Điện lực An Nhơn: Thông tin liên hệ quan trọng bạn cần biết!

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

I. Thông tin chi tiết liên hệ của Công ty Điện lực An Nhơn

Bạn đang tìm kiếm thông tin liên hệ, dịch vụ, và cách thức thanh toán tiền điện của Điện lực An Nhơn? Làm sao để đăng ký cấp điện mới, kiểm tra lịch cắt điện, hay giải quyết các sự cố mất điện một cách nhanh chóng? Hãy cùng chúng tôi khám phá tất tần tật những thông tin chi tiết và hướng dẫn cần thiết để bạn có thể sử dụng các dịch vụ điện của Điện lực An Nhơn một cách tiện lợi và hiệu quả nhất qua thông tin dưới đây.

Địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc Điện lực An Nhơn

Điện lực An Nhơn là một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Bình Định (EVNCPC), chịu trách nhiệm cung cấp và quản lý điện trên địa bàn thị xã An Nhơn.

II. Các dịch vụ được cung cấp của Điện lực An Nhơn

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

• Thiết lập cấp điện mới: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cấp điện mới cho nhà ở, công trình xây dựng, và cơ sở kinh doanh tại khu vực An Nhơn, đảm bảo tiến độ nhanh chóng và đúng quy trình.
• Cung cấp điện tạm thời: Hỗ trợ cung cấp điện tạm cho các sự kiện đặc biệt, các công trình xây dựng hoặc các nhu cầu tạm thời khác, giúp đảm bảo hoạt động ổn định.
• Điều chỉnh công suất sử dụng điện: Hỗ trợ điều chỉnh công suất theo nhu cầu thực tế của khách hàng nhằm đảm bảo việc sử dụng điện an toàn, tối ưu.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

• Kiểm tra và xác minh tình trạng công tơ điện: Kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất công tơ điện tại khu vực An Nhơn để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc ghi nhận điện năng tiêu thụ của khách hàng.
• Dịch vụ sửa chữa và khắc phục sự cố điện: Tiếp nhận thông tin và xử lý nhanh chóng các yêu cầu sửa chữa, khắc phục sự cố hệ thống điện tại nhà hoặc trên lưới điện nhằm duy trì sự ổn định và an toàn cho khách hàng.
• Di dời công tơ và lắp đặt lại hệ thống dây điện: Thực hiện di dời công tơ, tái bố trí hệ thống dây điện theo yêu cầu của khách hàng, tuân thủ các quy định an toàn và kỹ thuật.
• Thực hiện cắt điện và khôi phục cấp điện: Đáp ứng các yêu cầu cắt hoặc đóng điện từ khách hàng hoặc trong các trường hợp liên quan đến quy định sử dụng điện.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 

• Tư vấn giải pháp sử dụng điện hiệu quả và an toàn: Cung cấp thông tin và hướng dẫn khách hàng sử dụng điện một cách an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, nhằm giảm chi phí và bảo vệ môi trường.
• Tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại: Hỗ trợ khách hàng xử lý các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ điện với tinh thần trách nhiệm cao, luôn ưu tiên quyền lợi của khách hàng.
• Thông báo lịch gián đoạn cấp điện: Cung cấp thông tin kịp thời về lịch cắt điện (nếu có) nhằm giúp khách hàng chủ động sắp xếp và điều chỉnh hoạt động, hạn chế tối đa sự bất tiện.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

• Giải pháp điện mặt trời: Tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống điện năng lượng mặt trời dành cho các hộ gia đình và doanh nghiệp, góp phần vào việc tiết kiệm chi phí và sử dụng năng lượng sạch.
• Xây dựng và triển khai trạm sạc xe điện: Hỗ trợ thiết lập và vận hành các trạm sạc xe điện công cộng, góp phần thúc đẩy xu hướng sử dụng phương tiện giao thông bền vững và bảo vệ môi trường.

Hiện tại, Điện lực An Nhơn cung cấp dịch vụ điện cho toàn bộ các phường và xã trực thuộc thị xã An Nhơn, bao gồm:

• Phường: Bình Định, Đập Đá, Nhơn Hòa, Nhơn Hưng, Nhơn Thành.
• Xã: Nhơn An, Nhơn Hạnh, Nhơn Hậu, Nhơn Khánh, Nhơn Lộc, Nhơn Mỹ, Nhơn Phong, Nhơn Phúc, Nhơn Tân, Nhơn Thọ.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho khu vực Điện lực An Nhơn

Khu vực An Nhơn có lượng tiêu thụ điện năng lớn, vì vậy nhu cầu thanh toán tiền điện của người dân ngày càng trở nên cấp thiết. Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, Điện lực An Nhơn cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng, giúp bạn có thể thanh toán tiền điện một cách tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là một số cách phổ biến mà bạn có thể sử dụng:

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

• Ứng dụng chăm sóc khách hàng: Tải và cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng của Điện lực An Nhơn trên thiết bị di động. Đăng nhập và lựa chọn mục “Thanh toán tiền điện”, sau đó nhập mã khách hàng và làm theo hướng dẫn.
• Ví điện tử: Sử dụng các ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay,… để thực hiện thanh toán hóa đơn tiền điện. Lựa chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, chọn nhà cung cấp Điện lực An Nhơn và nhập mã khách hàng để hoàn tất giao dịch.
• Ngân hàng điện tử: Đăng nhập vào ứng dụng hoặc website ngân hàng của bạn, lựa chọn “Thanh toán hóa đơn”, tìm nhà cung cấp Điện lực An Nhơn và nhập mã khách hàng để thực hiện thanh toán.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

• Tại các phòng giao dịch của Điện lực An Nhơn: Quý khách có thể đến trực tiếp các phòng giao dịch khách hàng của Điện lực An Nhơn để thực hiện thanh toán tiền điện.
• Điểm thu hộ: Thanh toán tại các điểm thu hộ như cửa hàng tiện lợi, siêu thị, bưu điện,… có liên kết với Điện lực An Nhơn.
• Máy ATM: Sử dụng thẻ ATM của ngân hàng liên kết với Điện lực An Nhơn để thanh toán tại các cây ATM.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Để đảm bảo không bị quên kỳ hạn thanh toán tiền điện hàng tháng, quý khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng. Khi đến kỳ hạn, số tiền điện sẽ được tự động trừ từ tài khoản của quý khách hàng.

IV. Bị Điện lực An Nhơn cắt điện phải làm sao?

Bị Điện lực An Nhơn cắt điện có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách xử lý tương ứng tại các phường thuộc khu vực An Nhơn, bao gồm: Bình Định, Đập Đá, Nhơn An, Nhơn Hạnh, Nhơn Hậu, Nhơn Hưng, Nhơn Khánh, Nhơn Lộc, Nhơn Phong, Nhơn Thành, Nhơn Thọ và Nhơn Tân, cụ thể như sau:

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Kiểm tra thông tin hóa đơn tiền điện của bạn và tiến hành thanh toán ngay số tiền còn thiếu (có thể thanh toán trực tuyến hoặc tại các điểm thu hộ). Sau đó, liên hệ với Điện lực An Nhơn để thông báo về việc đã thanh toán và đề nghị cấp điện lại.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Kiểm tra hệ thống điện trong gia đình để xem có vi phạm nào không (chẳng hạn: câu móc điện trái phép, sử dụng thiết bị quá tải, v.v.). Khắc phục ngay những vi phạm đó (nếu có) và liên hệ với Điện lực An Nhơn để được hướng dẫn cụ thể cũng như yêu cầu khôi phục cấp điện.

3. Do Sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Kiểm tra lịch cúp điện thông qua website của Điện lực An Nhơn hoặc liên hệ trực tiếp để biết chi tiết về kế hoạch bảo trì (nếu có). Trong trường hợp không có thông báo, hãy liên hệ ngay với Điện lực An Nhơn để được hỗ trợ kiểm tra và khắc phục sự cố.

Lưu ý:

• Khi liên hệ với Điện lực An Nhơn, hãy cung cấp đầy đủ mã khách hàng, địa chỉ sử dụng điện và số điện thoại liên hệ.
• Trong các trường hợp khẩn cấp, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực theo số 1900 0317.
• Để tránh trường hợp bị ngừng cấp điện, hãy thanh toán tiền điện đúng hạn và sử dụng điện tiết kiệm, an toàn.
• Các hộ dân tại khu vực An Nhơn có thể liên hệ số 1900545454 và làm theo hướng dẫn để nhận hỗ trợ nhanh chóng khi gặp vấn đề về mất điện.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực An Nhơn

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực An Nhơn

• Chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu Đơn xin cấp điện: Khách hàng cần hoàn thiện đơn xin cấp điện, điền đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ cụ thể và nhu cầu sử dụng điện (điện 01 pha hoặc 03 pha). Mẫu đơn có sẵn tại các điểm giao dịch của Điện lực An Nhơn, và quý khách nên chuẩn bị trước để tiết kiệm thời gian khi đến làm việc.
• Giấy tờ chứng minh nơi cư trú hoặc quyền sở hữu nhà đất: Việc cung cấp giấy tờ chứng minh nơi cư trú là điều bắt buộc để xác định chính xác địa điểm lắp đặt điện và đảm bảo tính hợp pháp của địa điểm đăng ký.
• Các giấy tờ này bao gồm: Giấy tạm trú, Sổ hộ khẩu, Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở hoặc quyền sử dụng đất, hợp đồng mua bán nhà, hợp đồng thuê nhà, hoặc giấy phép xây dựng đối với công trình đang trong quá trình thi công. Nếu khách hàng không thể xuất trình những giấy tờ này, cần có xác nhận từ UBND phường/xã nơi yêu cầu cấp điện. Điều này nhằm đảm bảo sự hợp pháp và minh bạch trong việc sử dụng điện tại địa phương.
• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu: Việc cung cấp bản sao giúp Điện lực xác minh danh tính người đăng ký, đồng thời hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong tương lai.

2. Khoảng thời gian giải quyết của Điện lực An Nhơn

• Theo quy định, việc xử lý hồ sơ sẽ mất 07 ngày làm việc tính từ khi đầy đủ các giấy tờ yêu cầu. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế hoặc nếu phát sinh vấn đề.
• Trong trường hợp có trở ngại như thiếu giấy tờ hoặc cần thêm thông tin, điện lực sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Việc thông báo này nhằm giúp khách hàng nắm rõ tình trạng hồ sơ và bổ sung kịp thời, tránh kéo dài thời gian xử lý.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực An Nhơn

1. Hướng dẫn tra cứu tiền điện tại Thị Xã An Nhơn

Để tra cứu số tiền điện tiêu thụ hàng tháng, bạn có thể truy cập trang web của Điện Lực An Nhơn và chọn mục tra cứu tiền điện. Link truy cập trực tiếp là: https://www.cskh.cpc.vn/dang-nhap

2. Điểm thanh toán tiền điện An Nhơn

Bạn có thể thanh toán tiền điện trực tiếp tại các điểm thu tiền điện trên địa bàn An Nhơn. Một số điểm thanh toán tiền điện tại An Nhơn mà bạn có thể tham khảo là Điện Lực An Nhơn tại Quốc lộ 1A, phường Bình Định.

3. Hướng dẫn thanh toán tiền điện Thị Xã An Nhơn

Có nhiều phương thức thanh toán tiền điện khác nhau, bao gồm cả thanh toán trực tuyến. Để không tốn thời gian đến trụ sở, bạn có thể sử dụng thanh toán trực tuyến bằng cách truy cập đường link sau: https://www.cskh.cpc.vn/thanh-toan/thanh-toan-truc-tuyen

4.Tra cứu lịch cắt điện ở Phường Nhơn Hưng

Để tra cứu lịch cắt điện tại Phường Nhơn Hưng, bạn có thể sử dụng đường link: https://www.cskh.cpc.vn/tra-cuu/lich-tam-ngung-cung-cap-dien. Chọn Thị xã An Nhơn, sau đó chọn Phường Nhơn Hưng và chọn ngày muốn tra cứu để biết thông tin về lịch cắt điện.

TỔNG KẾT

Qua những thông tin hữu ích về Điện lực An Nhơn, chúng tôi mong rằng quý khách sẽ có trải nghiệm tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, nếu quý khách còn bất kỳ câu hỏi nào hãy gọi ngay hotline 1900 0317 (tổng đài chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ thông tin đa dạng với kho dữ liệu siêu lớn) – “Nền tảng hoàn hảo cho mọi liên lạc” với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ quý khách một cách nhanh nhất.