Địa chỉ và số điện thoại Điện lực Châu Thành Trà Vinh

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần đăng ký sử dụng điện sinh hoạt, thay đổi thông tin hợp đồng, hay chuyển đổi mục đích sử dụng điện? Điện lực Châu Thành Trà Vinh là địa chỉ đáng tin cậy, luôn không ngừng cải tiến và đặt khách hàng làm trung tâm để nâng cao chất lượng dịch vụ. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn qua những thông tin hữu ích dưới đây.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Châu Thành Trà Vinh  

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Châu Thành Trà Vinh 

Ngành điện lực đang đổi mới không ngừng để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, với phương châm “Khách hàng là trung tâm” làm nền tảng cho mọi cải tiến. Quy trình cấp điện hiện nay đã được tối giản hóa, giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ và tiết kiệm thời gian đăng ký. Sau đây là các thông tin cần thiết về thủ tục đăng ký điện sinh hoạt và các yêu cầu đi kèm.

1. Giấy Tờ Cần Chuẩn Bị

• Khách hàng cần hoàn thiện đơn đăng ký cấp điện sinh hoạt theo mẫu quy định, đảm bảo điền đủ và đúng thông tin cần thiết. 
• Giấy tờ tùy thân hợp lệ như hộ chiếu, thẻ căn cước công dân, hoặc giấy xác nhận danh tính khác được cấp bởi cơ quan chức năng là bắt buộc.
• Khách hàng cũng cần cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hoặc sở hữu địa điểm lắp đặt điện, chẳng hạn như chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng đất, hoặc hợp đồng thuê nhà từ một năm trở lên và có sự đồng ý từ chủ sở hữu. Trường hợp chưa có các giấy tờ này, có thể dùng thông báo số định danh cá nhân trong cơ sở dữ liệu dân cư để thay thế.

2. Thời Gian Giải Quyết Hồ Sơ

Đối với hồ sơ đăng ký cấp điện sinh hoạt, thời gian xử lý là tối đa 5 ngày làm việc để đảm bảo nhanh chóng và hiệu quả. Nếu quy trình bao gồm lắp đặt cột điện hoặc kéo cáp ngầm, thời gian có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ phức tạp.

3. Chi Phí Lắp Đặt

Công ty điện lực chịu trách nhiệm chi phí từ lưới điện đến công tơ và bộ ngắt bảo vệ, nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống đo lường điện. Phần chi phí từ CB bảo vệ đến khu vực sử dụng điện sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, tạo sự linh hoạt trong việc lắp đặt tại nhà.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Châu Thành Trà Vinh 

1. Thay Đổi Thông Tin Hợp Đồng
   Dịch vụ hỗ trợ thay đổi tên trên hợp đồng, hóa đơn, hoặc các thông tin khác nếu có sự nhầm lẫn trong quá trình nhập liệu từ phía điện lực, đảm bảo thông tin luôn chính xác và kịp thời.
2. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
   Tổng đài hỗ trợ cập nhật các thông tin quan trọng của khách hàng như số điện thoại, địa chỉ email, và địa chỉ liên hệ để đảm bảo duy trì thông tin liên lạc chính xác trong suốt quá trình sử dụng.
3. Thay Đổi Mục Đích Sử Dụng Điện
   Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu chuyển đổi mục đích sử dụng điện, ví dụ chuyển từ điện sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại, tạo điều kiện thuận lợi cho nhu cầu đa dạng của khách hàng.
4. Điều Chỉnh Định Mức Sử Dụng Điện
   Đáp ứng các yêu cầu về việc điều chỉnh định mức tiêu thụ điện, như tăng hoặc giảm định mức hộ gia đình, đăng ký định mức mới cho nhà trọ khi hợp đồng phụ hết hạn hoặc khi muốn áp dụng mức giá phù hợp.
5. Gia Hạn Hợp Đồng Điện
   Hỗ trợ khách hàng gia hạn hợp đồng để không bị gián đoạn dịch vụ khi hợp đồng cũ đã hết hạn, đảm bảo duy trì việc cung cấp điện liên tục.
6. Chấm Dứt Hợp Đồng Điện
   Khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, dịch vụ hỗ trợ các thủ tục thu hồi công tơ và chấm dứt hợp đồng nhanh chóng, đảm bảo khách hàng yên tâm và hài lòng.
7. Phục Hồi Cấp Điện
   Dịch vụ cấp điện trở lại được thực hiện khi khách hàng đã tạm ngừng sử dụng điện trong một thời gian ngắn và mong muốn tiếp tục sử dụng, giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ linh hoạt.
8. Di Dời Thiết Bị Đo Lường
   Dịch vụ di dời thiết bị đo lường đến vị trí mới hoặc thay đổi nhánh rẽ theo nhu cầu mà không làm ảnh hưởng đến công tơ, giúp khách hàng dễ dàng sắp xếp không gian sử dụng.
9. Điều Chỉnh Công Suất Hoặc Công Tơ Điện
   Tổng đài hỗ trợ điều chỉnh công suất sử dụng hoặc loại công tơ, ví dụ khách hàng có nhu cầu chuyển từ điện 1 pha sang 3 pha hoặc ngược lại để phù hợp với yêu cầu sử dụng.
10. Kiểm Tra Công Tơ
    Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra tình trạng hoạt động của công tơ để đảm bảo độ chính xác và tránh những rủi ro phát sinh, giúp quá trình sử dụng điện an toàn và hiệu quả.

Trải nghiệm dịch vụ tại Điện lực Châu Thành Trà Vinh sẽ giúp bạn an tâm và hài lòng với quy trình minh bạch và chăm sóc khách hàng tận tâm. Mọi nhu cầu liên quan đến điện, bạn có thể liên hệ qua hotline 1900 0317 để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điện lực Châu Thành Trà Vinh – luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong mọi nhu cầu về sử dụng điện.