Điện lực Đắk Lắk: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ hoặc cần thông tin liên quan đến Điện lực ĐăkLăk, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Dưới đây là thông tin chi tiết về: Địa chỉ văn phòng, tổng đài chăm sóc khách hàng, số điện thoại liên hệ, đường dây nóng báo sự cố và hướng dẫn đăng ký sử dụng điện sinh hoạt. Để được giải đáp mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ Điện lực ĐăkLăk theo các thông tin bên dưới.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Đắk Lắk

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Đắk Lắk

Để đăng ký sử dụng điện sinh hoạt (01 pha, 03 pha) tại Điện lực Đắk Lắk, khách hàng cần cung cấp các giấy tờ cần thiết theo quy định như sau:

1. Đơn đề nghị mua điện theo mẫu chuẩn của Điện lực Đắk Lắk.
2. Bản sao giấy tờ tùy thân của người đứng tên hợp đồng, bao gồm CMND, hộ chiếu hoặc thẻ CCCD.
3. Bản sao một trong những giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc hợp đồng: sổ hộ khẩu, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hợp đồng chuyển nhượng nhà đất hoặc hợp đồng thuê bất động sản.

Hồ sơ đăng ký điện sinh hoạt thường được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Đắk Lắk

• Thay đổi công suất sử dụng điện và thay đổi loại công tơ: Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu tăng hoặc giảm công suất điện sử dụng hoặc thay đổi loại công tơ phù hợp
• Thay đổi mục đích sử dụng điện: Giúp khách hàng chuyển đổi mục đích sử dụng điện, ví dụ từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại
• Thay đổi định mức sử dụng điện: Hỗ trợ điều chỉnh định mức tiêu thụ điện theo nhu cầu của khách hàng
• Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện: Dịch vụ này giúp khách hàng thực hiện thủ tục chuyển đổi chủ thể đứng tên trên hợp đồng mua bán điện
• Thay đổi thông tin đã đăng ký: Cung cấp dịch vụ chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thông tin liên quan đến hợp đồng mua bán điện
• Gia hạn hợp đồng mua bán điện: Hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục gia hạn hợp đồng khi hợp đồng cũ sắp hết hạn
• Chấm dứt hợp đồng mua bán điện: Hỗ trợ các thủ tục cần thiết để chấm dứt hợp đồng mua bán điện theo yêu cầu của khách hàng
• Kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm: Dịch vụ kiểm tra, đánh giá và sửa chữa các thiết bị đo đếm điện năng khi khách hàng nghi ngờ có sai sót
• Cấp điện trở lại theo yêu cầu của khách hàng: Khôi phục cung cấp điện sau khi khách hàng đã thanh toán nợ hoặc yêu cầu tái sử dụng điện
• Thay đổi hình thức thanh toán tiền điện: Giúp khách hàng chuyển đổi phương thức thanh toán tiền điện theo nhu cầu cá nhân
• Xử lý báo mất điện: Dịch vụ tiếp nhận và xử lý các thông báo về sự cố mất điện trong khu vực khách hàng
• Thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán tiền điện qua các kênh thanh toán trực tuyến

Trên đây là những thông tin quan trọng về Điện lực ĐăkLăk cùng số điện thoại tổng đài mà quý khách có thể tham khảo. Để biết thêm chi tiết và nhận được hỗ trợ nhanh chóng, hãy liên hệ ngay qua hotline 1900 0317. Bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách, cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến điện lực một cách nhanh chóng và hiệu quả, mang đến sự thuận tiện tối đa.Chỉ cần một cuộc gọi, mọi thắc mắc của bạn sẽ được xử lý với sự tận tâm và chuyên nghiệp.