Điện lực Kiến An: Địa chỉ và Số điện thoại liên lạc

Bạn đang sống tại quận Kiến An – Thành phố Hải Phòng và gặp khó khăn khi tra cứu hóa đơn tiền điện? Bạn muốn báo cáo sự cố điện nhưng không biết liên hệ với ai? Đừng lo! Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các dịch vụ tiện ích mà Điện lực Kiến An cung cấp, đảm bảo mọi nhu cầu của bạn đều được hỗ trợ nhanh chóng.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Kiến An

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Kiến An

Để đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Kiến An, quý khách cần tuân theo quy trình sau
Bước 1: Quý khách cần chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, gồm:

• Bản sao công chứng Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Giấy đề nghị mua điện (liên hệ văn phòng điện lực để nhận mẫu)
• Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hoặc quyền sở hữu địa điểm đăng ký mua điện như: Sổ đỏ, Hợp đồng thuê nhà, Sổ hộ khẩu hoặc các giấy tờ tương tự.

Bước 2: Nộp hồ sơ qua 1 trong các hình thức sau:

• Trực tiếp tại văn phòng Điện lực Kiến An
• Gửi hồ sơ qua đường bưu điện về địa chỉ Công ty Điện lực Kiến An
• Gửi hồ sơ trực tuyến qua email hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.

Bước 3: Sau khi tiếp nhận hồ sơ, điện lực sẽ tiến hành kiểm tra tính hợp lệ và thông báo lịch ký kết hợp đồng.
Bước 4: Kỹ thuật viên sẽ lắp đặt công tơ tại địa điểm đăng ký sau khi hoàn tất hợp đồng.
Bước 5: Nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn và cung cấp thông tin về các dịch vụ hỗ trợ.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Kiến An

Điện lực Kiến An tự hào cung cấp dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng đa dạng, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các thông tin, hỗ trợ và giải quyết vấn đề liên quan đến dịch vụ điện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1. Thanh toán linh hoạt

Điện lực Kiến An hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán hiện đại như Mobile Banking, ví điện tử (Momo, Zalo Pay, VNPay,…). Khách hàng cũng có thể thanh toán trực tiếp tại bưu điện, Viettel, Điện máy Xanh, Thế Giới Di Động, v.v. Nếu bạn chưa rõ hình thức thanh toán trực tuyến nào, liên hệ tổng đài để được giải đáp và tư vấn phương thức thanh toán phù hợp. 

2. Báo sự cố mất điện

Khi xảy ra mất điện hoặc cần sửa chữa, bạn chỉ cần gọi đến tổng đài Điện lực Kiến An. Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến hỗ trợ khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

3. Thay đổi hợp đồng điện

Khách hàng có thể dễ dàng thay đổi thông tin hợp đồng, chuyển chủ hộ hoặc gia hạn hợp đồng qua tổng đài hoặc hệ thống trực tuyến. Quy trình đơn giản, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và không cần đến trực tiếp.

4. Đăng ký cấp điện mới

Bạn chỉ cần liên hệ tổng đài hoặc sử dụng ứng dụng EVNNPC để đăng ký cấp điện mới cho gia đình hoặc doanh nghiệp. Thủ tục nhanh chóng, không cần phải đến văn phòng giao dịch.

5. Giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc về hóa đơn, hợp đồng hay sự cố điện đều được giải đáp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Kiến An. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và chính xác.

6. Tra cứu hóa đơn và sản lượng

Khách hàng có thể tra cứu hóa đơn điện và sản lượng tiêu thụ qua website, ứng dụng EVNNPC hoặc qua tin nhắn SMS/Zalo. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý chi phí điện hàng tháng.

Điện lực Kiến An cam kết mang đến những giải pháp điện tối ưu, giúp người dân sử dụng điện an toàn và tiết kiệm. Để giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ, bạn chỉ cần gọi đến hotline 1900 0317, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng đồng hành và mang lại cho bạn trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi. Đừng ngần ngại liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời nhé!