Điện lực Long Khánh: Địa chỉ và Số điện thoại liên hệ

Điện lực Long Khánh đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp điện liên tục và ổn định cho đời sống sinh hoạt cũng như phát triển kinh tế của thành phố. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách tra cứu hóa đơn tiền điện, thanh toán trực tuyến, và các phương thức liên hệ hỗ trợ nhanh chóng khi gặp sự cố. Hãy cùng khám phá để sử dụng điện một cách hiệu quả, tiện lợi và tiết kiệm hơn!

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Long Khánh

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Long Khánh

Bước 1. Chuẩn bị giấy tờ

1. Hoàn thiện Giấy đề nghị mua điện theo mẫu quy định

2. Bản sao giấy tờ tùy thân: Thẻ Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn

3. Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng đất đai/nhà ở:

• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở hoặc quyền sử dụng đất hợp pháp
• Quyết định phân nhà hoặc hợp đồng mua bán, chuyển nhượng nhà, đất hợp lệ
• Hợp đồng thuê nhà kèm giấy đồng ý của chủ sở hữu (thời hạn từ 01 năm trở lên).

Bước 2. Nộp hồ sơ

• Hồ sơ có thể nộp trực tiếp tại văn phòng Điện lực Long Khánh hoặc gửi qua bưu điện.
• Ngoài ra, khách hàng có thể đăng ký trực tuyến qua trang web Chăm sóc khách hàng của EVN, mục “Đăng ký mua điện”, và tải các giấy tờ liên quan.

Bước 3. Xử lý hồ sơ

• Thời gian xử lý không quá 03 ngày làm việc đối với khu vực thành phố, thị xã, không quá 05 ngày đối với khu vực nông thôn. 
• Nếu cần lắp đặt cột điện, cáp ngầm, thời gian có thể kéo dài đến 07 ngày làm việc.

Bước 4. Hoàn tất

• Nhân viên Điện lực Long Khánh sẽ liên hệ với khách hàng để hoàn tất thủ tục đăng ký, đảm bảo cung cấp điện đúng thời hạn cam kết.
• Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng điện an toàn và thông tin liên hệ khi cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Long Khánh

1. Hỗ trợ đăng ký và thay đổi hợp đồng

Quý khách cần đăng ký hợp đồng điện mới hoặc thay đổi các thông tin liên quan như địa chỉ lắp đặt, tên chủ hợp đồng? Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn từng bước trong quy trình đăng ký, từ chuẩn bị hồ sơ đến các thủ tục cần thiết. Điều này giúp quý khách tiết kiệm thời gian và tránh các rắc rối không đáng có.

2. Tư vấn sử dụng điện an toàn

Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ điện, nhân viên CSKH còn đưa ra những lời khuyên hữu ích về cách sử dụng điện an toàn và tiết kiệm. Điều này giúp quý khách tối ưu hóa chi phí điện hàng tháng, đồng thời giảm thiểu nguy cơ rủi ro trong quá trình sử dụng.

3. Xử lý sự cố nhanh gọn

Khi gặp phải các vấn đề như mất điện đột ngột, thiết bị điện gặp sự cố, quý khách chỉ cần gọi đến tổng đài. Tổng đài viên sẽ tiếp nhận thông tin và nhanh chóng điều phối đội kỹ thuật đến địa điểm của quý khách để kiểm tra và khắc phục sự cố kịp thời, đảm bảo dịch vụ được khôi phục nhanh chóng.

4. Thanh toán linh hoạt

Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn thanh toán hóa đơn, từ thanh toán trực tiếp tại quầy, chuyển khoản ngân hàng, đến các ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến. Nhân viên tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách nắm rõ thông tin về số tiền cần thanh toán, hạn thanh toán, và các phương thức thanh toán dễ dàng, tiện lợi.

5. Thông báo lịch cắt điện

Để đảm bảo quý khách luôn chủ động trong sinh hoạt, chúng tôi thường xuyên cập nhật lịch cắt điện định kỳ hoặc đột xuất. Mọi thông tin sẽ được thông báo trước qua các kênh thông tin chính thức của Điện lực Long Khánh Đồng Nai, giúp quý khách chuẩn bị trước các phương án phù hợp.

6. Tiếp nhận phản hồi khách hàng

Tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực Long Khánh luôn trân trọng mọi phản hồi từ khách hàng. Chúng tôi không chỉ tiếp nhận khiếu nại mà còn lắng nghe các ý kiến đóng góp để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tổng đài CSKH Điện lực Long Khánh là một kênh đáng tin cậy, giải đáp mọi thắc mắc về điện. Đội ngũ chuyên viên luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề phát sinh, giúp duy trì nguồn điện ổn định và an toàn. Hãy gọi ngay đến số hotline 1900 0317 để được tư vấn tận tình và kịp thời, giúp bạn và gia đình yên tâm hơn trong cuộc sống hàng ngày!