Điện lực Sơn Hà Quảng Ngãi: Địa chỉ và Số điện thoại hỗ trợ

Bạn đang sinh sống tại huyện Sơn Hà tỉnh Quảng Ngãi và là khách hàng của Điện lực Sơn Hà? Vậy bạn đã nắm rõ các dịch vụ mà đơn vị này cung cấp hay chưa? Hay khi gặp sự cố về điện hoặc cần giải đáp thắc mắc, bạn đã biết chính xác thông tin để liên hệ chưa? Nếu chưa, bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về các dịch vụ mà Điện lực Sơn Hà mang đến, giúp bạn kết nối và giải quyết các vấn đề điện thuận tiện và nhanh chóng hơn.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Sơn Hà Quảng Ngãi

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Sơn Hà Quảng Ngãi

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy trình đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Sơn Hà Quảng Ngãi, nhằm giúp quý khách hàng dễ dàng thực hiện các thủ tục cần thiết một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, gồm

• Giấy tờ tùy thân: Bản sao Thẻ Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Đơn đề nghị cấp điện: Quý khách có thể lấy mẫu đơn trực tiếp tại văn phòng Điện lực Sơn Hà hoặc yêu cầu nhân viên gửi qua email.
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng địa chỉ đăng ký: Bao gồm các giấy tờ như Sổ hộ khẩu, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc Hợp đồng thuê nhà hợp lệ.

Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau để nộp hồ sơ

• Nộp trực tiếp tại văn phòng Điện lực: Đến văn phòng Điện lực Sơn Hà vào giờ hành chính để được hướng dẫn chi tiết và hoàn thiện thủ tục.
• Gửi qua đường bưu điện: Quý khách gửi hồ sơ qua bưu điện đến địa chỉ của Điện lực Sơn Hà. Nên sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh để đảm bảo an toàn cho hồ sơ.
• Đăng ký qua website: Truy cập vào trang web của Điện lực Sơn Hà hoặc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) để đăng ký trực tuyến. Quý khách sẽ được hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện ngay trên website.

Bước 3: Xác minh hồ sơ

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Điện lực Sơn Hà sẽ tiến hành kiểm tra và đối chiếu các giấy tờ trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Nếu hồ sơ có thiếu sót hoặc cần bổ sung, nhân viên sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách để hướng dẫn điều chỉnh.

Bước 4: Ký kết hợp đồng sử dụng điện

Khi hồ sơ đã đầy đủ và hợp lệ, nhân viên điện lực sẽ thông báo lịch hẹn để ký kết hợp đồng. Tại buổi ký kết, quý khách sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về điều khoản hợp đồng và các nghĩa vụ liên quan đến việc sử dụng điện.

Bước 5: Tiến hành lắp đặt công tơ điện

Ngay sau khi hợp đồng được ký kết, bộ phận kỹ thuật sẽ lên lịch lắp đặt công tơ tại địa chỉ đăng ký. Thời gian lắp đặt thường không quá 7 ngày làm việc. Nhân viên sẽ hướng dẫn quý khách về cách sử dụng công tơ và các lưu ý cần thiết.

Bước 6: Thanh toán tiền điện

Quý khách sẽ thanh toán hóa đơn tiền điện hàng tháng thông qua các kênh thanh toán như ứng dụng ngân hàng, ví điện tử Momo, Zalo Pay, VNPay, v.v hoặc nộp trực tiếp tại Điện lực Sơn Hà. Hãy đảm bảo thanh toán đúng hạn để không bị gián đoạn dịch vụ.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Sơn Hà Quảng Ngãi

Tổng đài Điện lực Sơn Hà cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của các hộ dân và doanh nghiệp trong khu vực. 

1. Thông báo sự cố và mất điện 

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để báo cáo tình trạng cúp điện, các sự cố liên quan đến lưới điện như đứt dây hoặc cháy nổ. Công ty sẽ kịp thời điều động kỹ thuật viên đến khắc phục sự cố, đảm bảo khôi phục nguồn điện nhanh chóng.

2. Hỗ trợ lắp điện mới

Tổng đài viên hỗ trợ hướng dẫn khách hàng trong quá trình đăng ký lắp đặt hệ thống điện mới cho gia đình và doanh nghiệp, cung cấp chi tiết về hồ sơ cần thiết và quy trình từng bước, giúp khách hàng hoàn thành thủ tục nhanh chóng, dễ dàng

3. Tra cứu hóa đơn và thanh toán

Khách hàng có thể gọi đến tổng đài để nhận hỗ trợ tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng. Nhân viên sẽ giải thích rõ ràng các thông tin trên hóa đơn và hướng dẫn cách thức thanh toán qua nhiều kênh như ngân hàng trực tuyến, ví điện tử Momo, Zalo Pay, VNPay hoặc các ứng dụng tiện lợi khác.

4. Tư vấn dịch vụ điện

Tổng đài viên luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi về giá điện, quy định sử dụng cũng như các vấn đề an toàn liên quan đến hệ thống điện. Đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình sẽ giúp khách hàng nắm rõ hơn về các dịch vụ, từ đó an tâm trong quá trình sử dụng điện.

Điện là nguồn năng lượng không thể thiếu trong mọi hoạt động sinh hoạt và sản xuất. Tại Điện lực Sơn Hà Quảng Ngãi, chúng tôi cam kết mang đến nguồn điện ổn định và chất lượng, góp phần tạo nên cuộc sống an toàn, tiện nghi cho gia đình bạn. Bất kỳ khi nào sự cố điện xảy ra, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 19000317. Đội ngũ chăm sóc khách hàng điện lực sẽ hỗ trợ xử lý kịp thời, giúp bạn an tâm sử dụng điện mỗi ngày.