Điện lực Thạch Thành: Địa chỉ và số điện thoại bạn cần biết!

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Điện lực Thạch Thành ở đâu? Làm sao thanh toán tiền điện nhanh chóng hoặc giải quyết sự cố điện hiệu quả? Là đơn vị cung cấp điện chính tại huyện Thạch Thành, Điện lực Thạch Thành luôn cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng, hỗ trợ tận tâm và đảm bảo nguồn điện ổn định. Hãy cùng khám phá thông tin chi tiết về các dịch vụ và cách liên hệ với Điện lực Thạch Thành ngay sau đây!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Thạch Thành

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Công ty Điện lực Thạch Thành

Thông tin	Chi tiết
Địa chỉ	Số 446 QL45, TT. Kim Tân, H. Thạch Thành, T. Thanh Hoá
Số điện thoại	(cskh.org.vn)1900 0317 –  – 1900 6769 – 0237 2220 720
Website	https://pcthanhhoa.npc.com.vn/
Email	Đang cập nhật
Số Fax	02373854545
Thời gian làm việc	Từ thứ 2 đến thứ 6 Buổi sáng: 07:30 – 12:00  Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Công ty Điện lực Thạch Thành

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Đảm bảo cung cấp điện 24/7: Hệ thống điện được vận hành chuyên nghiệp, với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, sẵn sàng xử lý mọi sự cố, đảm bảo nguồn điện liên tục cho quý khách hàng.

Chất lượng điện năng ổn định: Điện lực Thạch Thành cam kết cung cấp điện năng đạt tiêu chuẩn chất lượng, điện áp ổn định, hạn chế tối đa tình trạng sụt áp, chập chờn, ảnh hưởng đến thiết bị điện của khách hàng.

Quản lý điện năng hiệu quả: Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, giám sát hệ thống điện, giúp phát hiện và xử lý nhanh chóng các sự cố, giảm thiểu thời gian mất điện.

Cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ cấp điện: Bao gồm cấp điện sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng điện của khách hàng.

Minh bạch, rõ ràng trong giá điện: Áp dụng biểu giá điện Thạch Thành theo quy định của Nhà nước, đảm bảo tính minh bạch, công khai.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Đăng ký sử dụng điện: Thủ tục đăng ký điện Thạch Thành đơn giản, nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ, tiết kiệm thời gian.

Thanh toán tiền điện linh hoạt: Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiền điện tiện lợi như: thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch, qua ngân hàng, ví điện tử,… giúp khách hàng chủ động trong việc thực hiện thanh toán.

Xử lý sự cố điện nhanh chóng: Khi gặp sự cố về điện, quý khách hàng chỉ cần liên hệ hotline báo sự cố điện Thạch Thành, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ có mặt kịp thời để khắc phục, đảm bảo an toàn và giảm thiểu ảnh hưởng đến sinh hoạt, sản xuất.

Thay đổi thông tin hợp đồng: Hỗ trợ khách hàng thay đổi thông tin hợp đồng mua bán điện nhanh chóng, chính xác.

Kiểm tra, bảo trì thiết bị điện: Cung cấp dịch vụ kiểm tra, bảo trì hệ thống điện, thiết bị điện định kỳ, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Tổng đài chăm sóc khách hàng: Hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến sử dụng điện, hóa đơn điện Thạch Thành, giá điện,…

Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, hiệu quả, tiết kiệm chi phí.

Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại: Lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của quý khách hàng một cách nhanh chóng, thỏa đáng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Khảo sát mức độ hài lòng: Thường xuyên thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Tư vấn lắp đặt điện mặt trời: Hỗ trợ khách hàng tư vấn, thiết kế, lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, giúp tiết kiệm chi phí điện năng, bảo vệ môi trường.

Phát triển lưới điện thông minh: Từng bước hiện đại hóa lưới điện, ứng dụng công nghệ thông minh để nâng cao hiệu quả vận hành, quản lý hệ thống điện.

Mở rộng mạng lưới điện: Đầu tư, phát triển, mở rộng mạng lưới điện đến các khu vực vùng sâu, vùng xa, đảm bảo mọi người dân đều được tiếp cận với nguồn điện.

Cung cấp các dịch vụ tiện ích khác: Nghiên cứu, triển khai các dịch vụ tiện ích khác liên quan đến sử dụng điện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Thạch Thành

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Thanh toán tiền điện online đang trở thành xu hướng được nhiều khách hàng lựa chọn bởi sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là các kênh thanh toán trực tuyến bạn có thể sử dụng:

Thanh toán qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking) và cổng thanh toán trực tuyến (Internet Banking)

Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện trên ứng dụng Mobile Banking và Internet Banking. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản, chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, chọn “Hóa đơn tiền điện”, nhập mã khách hàng (in trên hóa đơn tiền điện hoặc tin nhắn thông báo tiền điện), và xác nhận thanh toán.

Ưu điểm:

• Thanh toán 24/7, không giới hạn thời gian.
• An toàn, bảo mật thông tin giao dịch.
• Dễ dàng quản lý chi tiêu, tra cứu lịch sử giao dịch.

Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay,…)

Ví điện tử là một phương thức thanh toán tiện lợi khác. Bạn chỉ cần tải ứng dụng ví điện tử, liên kết với tài khoản ngân hàng, sau đó chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, chọn “Điện lực Thạch Thành”, nhập mã khách hàng và xác nhận thanh toán.

Ưu điểm:

• Thanh toán nhanh chóng, đơn giản, dễ tiếp cận.
• Thường xuyên có các chương trình ưu đãi, giảm giá.

Thanh toán qua website CSKH EVNNPC và App EVNNPC CSKH

Bạn có thể thanh toán tiền điện Điện lực Thạch Thành trực tiếp trên website chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (cskh.npc.com.vn) hoặc qua ứng dụng EVNNPC CSKH.

Cách thực hiện:

• Truy cập website cskh.npc.com.vn hoặc tải app EVNNPC CSKH.
• Đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu.
• Chọn mục “Thanh toán trực tuyến”.
• Chọn “Thanh toán tiền điện”.
• Nhập thông tin thanh toán và xác nhận.

Ưu điểm:

• Chính thức từ EVN, đảm bảo an toàn.
• Dễ dàng tra cứu thông tin sử dụng điện.

Thanh toán qua cổng dịch vụ công quốc gia

Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn) cũng hỗ trợ thanh toán tiền điện online. Bạn cần đăng ký tài khoản và làm theo hướng dẫn để thực hiện thanh toán.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Tại quầy giao dịch của điện lực thạch thành 

• Lưu ý: Mang theo mã khách hàng (in trên hóa đơn tiền điện) và số tiền cần thanh toán.
• Danh sách địa chỉ các quầy giao dịch của Điện lực Thạch Thành sẽ được cập nhật tại website chính thức của Điện lực Thạch Thành hoặc liên hệ hotline: 1900 6769

Tại các điểm thu hộ 

Điện lực Thạch Thành đã liên kết với nhiều điểm thu hộ như Bưu điện, Viettel Post, các cửa hàng tiện lợi (VinMart+, Circle K,…), và các ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.

Danh sách các điểm thu hộ: Quý khách có thể tra cứu danh sách các điểm thu hộ gần nhất trên website của Điện lực Thạch Thành hoặc ứng dụng EVNNPC CSKH.

Lưu ý khi thanh toán tại điểm thu hộ:

• Mang theo mã khách hàng.
• Kiểm tra kỹ thông tin trên biên lai nhận thanh toán.
• Giữ lại biên nhận để đối chiếu khi có nhu cầu cần thiết.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Trích nợ tự động là hình thức thanh toán tiền điện tự động hàng tháng thông qua tài khoản ngân hàng. Đây là giải pháp tối ưu giúp bạn thanh toán tiền điện đúng hạn, không lo bị cắt điện do quên đóng tiền.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ trích nợ tự động

• Thanh toán đúng hạn: Không còn lo lắng về việc quên đóng tiền điện.
• Tiện lợi: Không mất thời gian di chuyển đến điểm thu hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến.
• An toàn: Thông tin tài khoản được bảo mật tuyệt đối nhất.
• Tránh bị cắt điện: Đảm bảo nguồn điện sinh hoạt và kinh doanh không bị gián đoạn.

Cách thức đăng ký

• Đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng: Bạn chỉ cần mang theo CCCD và đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tiền điện với nhân viên ngân hàng.
• Đăng ký qua ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking: Một số ngân hàng cho phép đăng ký dịch vụ trích nợ tự động online thông qua ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking.

IV. Bị Công ty Điện lực Thạch Thành cắt điện phải làm sao?

1. Nguyên nhân dẫn đến việc bị dừng cung cấp điện

Mất điện đột ngột là tình huống không ai mong muốn, đặc biệt khi nó ảnh hưởng đến sinh hoạt và công việc hàng ngày. Nếu bạn bị Công ty Điện lực Thạch Thành cắt điện, hãy làm theo hướng dẫn chi tiết dưới đây để xác định nguyên nhân và xử lý hiệu quả.

1.1. Nguyên nhân từ phía khách hàng

Quên hay thanh toán tiền điện trễ hạn:

• Kiểm tra các thông báo về tiền điện qua tin nhắn, email hoặc ứng dụng của Công ty Điện lực Thạch Thành.
• Tra cứu thông tin thanh toán trên website chính thức hoặc ứng dụng điện lực.

Vi phạm quy định sử dụng điện:

• Đảm bảo bạn không sử dụng các thiết bị điện bị cấm hoặc câu móc điện trái phép.
• Xem xét lại hành vi sử dụng điện để tránh những vi phạm tương tự.

Nợ tiền điện kỳ trước:

• Kiểm tra và thanh toán toàn bộ số tiền điện còn nợ của các kỳ thanh toán trước.

Sự cố của hệ thống điện nội bộ:

Hệ thống điện trong nhà có thể bị chập cháy hoặc quá tải, gây gián đoạn cung cấp điện.

1.2. Nguyên nhân từ phía Công ty Điện lực Thạch Thành

Sự cố kỹ thuật:

• Các vấn đề kỹ thuật có thể khiến khu vực bạn sinh sống bị cắt điện đột ngột.

Cắt điện luân phiên:

• Thường diễn ra theo kế hoạch để đảm bảo hệ thống điện vận hành ổn định trong cao điểm tiêu thụ.

Do thiên tai, bão lũ:

• Thiên tai bất ngờ có thể làm hỏng đường dây điện hoặc hệ thống cung cấp điện.

2. Hướng dẫn cách xử lý khi bị cắt điện

2.1. Trường hợp nguyên nhân từ phía khách hàng

Quên hoặc thanh toán tiền điện bị trễ hạn:

• Thanh toán ngay số tiền điện còn nợ qua các kênh như ngân hàng, ví điện tử, điểm thu hộ, hoặc trực tiếp tại văn phòng Công ty Điện lực Thạch Thành.
• Sau khi thanh toán, liên hệ với Công ty Điện lực để yêu cầu cấp điện trở lại.

Vi phạm quy định sử dụng điện:

• Ngừng ngay hành vi vi phạm, khắc phục hậu quả nếu có.
• Liên hệ với Công ty Điện lực Thạch Thành để nhận hướng dẫn và cấp điện lại.

Nợ tiền điện kỳ trước:

• Hoàn tất thanh toán toàn bộ số tiền điện còn nợ.
• Gửi yêu cầu cấp điện trở lại sau khi thanh toán.

Sự cố hệ thống điện trong nhà:

• Gọi thợ điện chuyên nghiệp để kiểm tra và sửa chữa hệ thống điện.
• Nếu vấn đề không phải do hệ thống nội bộ, liên hệ với Công ty Điện lực để được hỗ trợ.

2.2. Trường hợp nguyên nhân từ Công ty Điện lực Thạch Thành

Sự cố kỹ thuật:

• Chờ đợi đội kỹ thuật của Công ty Điện lực Thạch Thành khắc phục sự cố.
• Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để cập nhật thông tin và thời gian cấp điện trở lại.

Cắt điện luân phiên:

• Theo dõi lịch cắt điện định kỳ trên website hoặc các kênh thông báo chính thức.
• Sắp xếp thời gian và hoạt động để hạn chế ảnh hưởng trong thời gian cắt điện.

Do thiên tai, bão lũ:

• Tuân thủ hướng dẫn từ chính quyền địa phương và Công ty Điện lực.
• Thực hiện các biện pháp an toàn như ngắt các thiết bị điện không cần thiết, đảm bảo an toàn hệ thống điện trong nhà.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Thạch Thành

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Công ty Điện lực Thạch Thành

Hồ sơ cần của các hộ gia đình cá nhân:

Giấy đề nghị mua điện (theo mẫu của Điện lực Thạch Thành). Bạn có thể nhận mẫu tại trụ sở Điện lực hoặc tải về từ website (nếu có).

Bản sao có công chứng hoặc bản sao kèm bản gốc để đối chiếu trực tiếp:

• Căn cước công dân của chủ hộ.
• Sổ hộ khẩu/Giấy tờ xác nhận tạm trú (nếu có).
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà/đất (nếu có).
• Các giấy tờ khác theo yêu cầu cụ thể của Điện lực (nếu có).

Hồ sơ đối với doanh nghiệp:

Giấy đề nghị mua điện (theo mẫu của Điện lực Thạch Thành).

Bản sao được công chứng hoặc bản sao kèm bản chính để đối chiếu:

• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép đầu tư của công ty.
• Căn cước công dân của người đứng tên đại diện pháp luật.
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà/đất (nếu có) hoặc hợp đồng thuê địa điểm kinh doanh.
• Các giấy tờ khác theo yêu cầu cụ thể của Điện lực (nếu có).

Lưu ý chung về hồ sơ:

• Hồ sơ phải đảm bảo tính đầy đủ, chính xác và trung thực.
• Bạn nên liên hệ trực tiếp với Điện lực Thạch Thành để được hướng dẫn chi tiết về hồ sơ và các yêu cầu cụ thể.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Thạch Thành

• Thời gian trung bình để hoàn tất quy trình đăng ký sử dụng điện (từ khi nộp hồ sơ đến khi có điện) thường từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
• Thời gian có thể kéo dài hơn nếu hồ sơ của bạn chưa đầy đủ, cần bổ sung, hoặc có các vấn đề phát sinh trong quá trình khảo sát và lắp đặt.
• Khối lượng công việc của Điện lực Thạch Thành cũng ảnh hưởng đến thời gian giải quyết hồ sơ.

VI. Hướng dẫn tính tiền điện tại Điện lực Thạch Thành

Dưới đây là bảng giá điện sinh hoạt áp dụng từ ngày 04/05/32023 theo quyết định số 1062/QĐ-BCT của Bộ Công Thương:

Bậc	Mức sử dụng (kWh)	Giá bán lẻ điện (đồng/kWh)
1	cho kWh từ 0 – 50	1.728
2	cho kWh từ 51 – 100	1.786
3	cho kWh từ 101 – 200	2.074
4	cho kWh từ 201 – 300	2.612
5	cho kWh từ 301 – 400	3.919
6	cho kWh từ 401 trở lên	3.015

Lưu ý:

• Giá trên chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
• Giá điện này áp dụng cho mục đích sinh hoạt. Các mục đích sử dụng khác có thể có giá khác.

Ví dụ 1: Hộ gia đình tiêu thụ 180 kWh

Tính tiền điện cho 50 kWh đầu:

50 kWh * 1.728 đồng/kWh = 86.400 đồng

Tính tiền điện cho 50 kWh tiếp theo (từ 51 đến 100 kWh):

50 kWh * 1.786 đồng/kWh = 89.300 đồng

Tính tiền điện cho 80 kWh còn lại (từ 101 đến 180 kWh):

80 kWh * 2.074 đồng/kWh = 165.920 đồng

Tổng tiền điện chưa VAT:

86.400 + 89.300 + 165.920 = 341.620 đồng

Tính thuế VAT (10%):

341.620 đồng * 10% = 34.162 đồng

Tổng tiền điện phải trả (đã bao gồm VAT):

341.620 + 34.162 = 375.782 đồng

Vậy, hộ gia đình này sẽ phải trả 375.782 đồng tiền điện (đã bao gồm VAT).

Ví dụ 2: Hộ gia đình tiêu thụ 450 kWh

Tính tiền điện cho 50 kWh đầu:

50 kWh * 1.728 đồng/kWh = 86.400 đồng

Tính tiền điện cho 50 kWh tiếp theo (từ 51 đến 100 kWh):

50 kWh * 1.786 đồng/kWh = 89.300 đồng

Tính tiền điện cho 100 kWh tiếp theo (từ 101 đến 200 kWh):

100 kWh * 2.074 đồng/kWh = 207.400 đồng

Tính tiền điện cho 100 kWh tiếp theo (từ 201 đến 300 kWh):

100 kWh * 2.612 đồng/kWh = 261.200 đồng

Tính tiền điện cho 100 kWh tiếp theo (từ 301 đến 400 kWh):

100 kWh * 2.919 đồng/kWh = 291.900 đồng

Tính tiền điện cho 50 kWh còn lại (từ 401 đến 450 kWh):

50 kWh * 3.015 đồng/kWh = 150.750 đồng

Tổng tiền điện chưa VAT:

86.400 + 89.300 + 207.400 + 261.200 + 291.900 + 150.750 = 1.086.950 đồng

Tính thuế VAT (10%):

1.086.950 đồng * 10% = 108.695 đồng

Tổng tiền điện phải trả (đã bao gồm VAT):

1.086.950 + 108.695 = 1.195.645 đồng

Vậy, hộ gia đình này sẽ phải trả 1.195.645 đồng tiền điện (đã bao gồm VAT).

LỜI KẾT