Điện lực Tuy Đức: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Việc liên hệ kịp thời với đơn vị điện lực khi gặp sự cố mất điện hoặc vấn đề kỹ thuật là rất quan trọng đối với người dân huyện Tuy Đức, tỉnh Đăk Nông. Tuy nhiên, thông tin sai lệch trên mạng có thể làm chậm trễ quá trình xử lý. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chính xác và mới nhất về Điện lực Tuy Đức để bà con dễ dàng kết nối và nhận được hỗ trợ nhanh chóng.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Tuy Đức

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Tuy Đức

1. Để đăng ký điện sinh hoạt, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau

• Giấy tờ tùy thân: Bao gồm Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy đề nghị cấp điện: Có thể lấy mẫu trực tiếp tại văn phòng Điện lực Tuy Đức hoặc liên hệ qua tổng đài để được hướng dẫn chi tiết.
• Giấy tờ về quyền sử dụng nhà: Gồm Sổ đỏ, Sổ hồng, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc các giấy tờ hợp pháp khác chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng nhà ở.

2. Quy trình đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Tuy Đức

• Tiếp nhận hồ sơ: Hồ sơ có thể được nộp trực tiếp tại trụ sở giao dịch của Điện lực Tuy Đức hoặc gửi qua đường bưu điện đến đơn vị.
• Thẩm định hồ sơ: Bộ phận chuyên môn sẽ kiểm tra hồ sơ, đảm bảo đầy đủ và hợp lệ theo quy định.
• Khảo sát thực tế: Khi cần thiết, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành khảo sát thực địa để xác định vị trí lắp đặt công tơ, hệ thống dây dẫn và các thiết bị khác.
• Ký kết hợp đồng: Sau khi hồ sơ được duyệt, hai bên sẽ tiến hành ký hợp đồng mua bán điện, chính thức xác nhận việc cung cấp điện.
• Lắp đặt công tơ: Công tơ điện sẽ được lắp đặt tại vị trí đã thống nhất giữa công ty và khách hàng.
• Bàn giao và hướng dẫn: Sau khi hoàn tất lắp đặt, nhân viên sẽ bàn giao công tơ, đồng thời cung cấp hướng dẫn sử dụng và các thông tin cần thiết cho khách hàng.

Lưu Ý: Thời gian hoàn thành các bước đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Tuy Đức có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế, tuy nhiên, thông thường sẽ không vượt quá 7 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Tuy Đức

Công ty Điện lực Tuy Đức luôn chú trọng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua đội ngũ nhân viên CSKH chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo tiện lợi và an toàn cho người sử dụng điện, bao gồm:

1. Thông báo mất điện và xử lý sự cố

Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên CSKH để báo cáo tình trạng mất điện hoặc các sự cố liên quan đến đường dây, cháy nổ. Sau khi nhận thông tin, Điện lực Tuy Đức sẽ triển khai đội ngũ kỹ thuật viên đến hiện trường xử lý nhanh chóng, khôi phục nguồn điện ổn định và an toàn.

2. Hỗ trợ đăng ký lắp đặt điện mới

Nhân viên CSKH sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký cấp điện mới cho hộ gia đình, cá nhân hoặc doanh nghiệp. Khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết về các bước thực hiện, chuẩn bị hồ sơ và các thủ tục cần thiết để hoàn tất quá trình đăng ký.

3. Tra cứu hóa đơn tiền điện và hướng dẫn thanh toán

Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên để tra cứu thông tin về hóa đơn điện hàng tháng, bao gồm chi tiết số điện tiêu thụ và số tiền cần thanh toán. 

Nhân viên CSKH sẽ hướng dẫn cách đọc hóa đơn và cung cấp thông tin về các phương thức thanh toán tiện lợi như qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử Momo, Zalo Pay, VNPay, Viettel Pay, v.v

4. Tư vấn và giải đáp thắc mắc

Tổng đài sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến dịch vụ điện, từ giá điện, quy định sử dụng, đến chính sách hỗ trợ khách hàng. Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, đảm bảo khách hàng luôn nắm rõ cách sử dụng điện an toàn và hiệu quả.

Chúng tôi hiểu rằng sự cố điện bất ngờ có thể gây gián đoạn sinh hoạt và ảnh hưởng đến công việc của bạn. Để đảm bảo luôn được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả, hãy liên hệ ngay với Tổng đài Điện lực Tuy Đức qua số hotline 19000317. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và giải quyết những vấn đề bạn gặp phải, đảm bảo cung cấp dịch vụ điện chất lượng cao, an toàn và ổn định. Điện lực Tuy Đức – đồng hành cùng bạn, mang lại sự yên tâm cho mỗi gia đình!