Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Bạn đang cần tìm nơi bảo hành hay sửa chữa uy tín cho các thiết bị điện tử LG như tivi, máy giặt, tủ lạnh tại Bắc Giang? Đừng bỏ qua Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang – một địa chỉ đáng tin cậy, đảm bảo mang đến dịch vụ bảo hành và sửa chữa các sản phẩm LG chất lượng, chuyên nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu thông tin liên hệ với trung tâm để hỗ trợ giải quyết sự cố thiết bị một cách hiệu quả.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
- V. Những dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
- VI. Lời Kết
I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 83 Tổ 3, Khu Phố 1, Đ. Hùng Vương, P. Ngô Quyền, TP. Bắc Giang, Bắc Giang |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 1800 1503 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Tivi, Máy giặt, Tủ lạnh, Máy lạnh |
Website | https://www.lg.com/vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:00 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
Trung tâm bảo hành ủy quyền LG Bắc Giang luôn sẵn sàng phục vụ quý khách. Để đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện bảo hành, hãy kiểm tra kỹ theo các tiêu chí dưới đây:
a/ Tình trạng nguyên vẹn: Sản phẩm phải giữ nguyên tem nhãn, số seri, và không bị hư hại do tác động từ bên ngoài.
b/ Thời hạn bảo hành: Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành hợp lệ theo hóa đơn hoặc thông tin trên hệ thống điện tử.
c/ Nguồn gốc chính hãng: Chỉ bảo hành các sản phẩm được sản xuất hoặc phân phối qua hệ thống đại lý ủy quyền của LG tại Việt Nam.
d/ Không thuộc trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm cần đảm bảo không vi phạm các điều kiện quy định tại mục (III) bên dưới.
e/ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi do quy trình sản xuất của LG gây ra.
f/ Thông tin đồng nhất: Số seri, kiểu máy, model trên sản phẩm phải trùng khớp với phiếu bảo hành, hóa đơn và dữ liệu hệ thống.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
Để tránh mất thời gian, quý khách vui lòng kiểm tra các trường hợp Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang sẽ không tiếp nhận bảo hành, cụ thể sau đây:
a/ Hư hỏng do nguyên nhân khách quan: Các lỗi do thiên tai, hóa chất, côn trùng, hoặc vận chuyển không đảm bảo sẽ không được bảo hành.
b/ Lỗi từ người sử dụng: Sản phẩm bị va đập, biến dạng, rơi vỡ hoặc tác động lực mạnh từ bên ngoài sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
c/ Hết hạn bảo hành: Các thiết bị đã hết thời gian bảo hành theo hóa đơn hợp lệ sẽ không được bảo hành, kể cả lỗi kỹ thuật.
d/ Thay đổi thông tin nhận dạng: Tem nhãn, số seri, kiểu máy bị mờ, thay đổi hoặc không còn nguyên trạng sẽ bị từ chối bảo hành.
e/ Sử dụng không đúng cách: Các thiết bị sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật hoặc dùng cho mục đích khác (như thương mại) sẽ không được bảo hành.
f/ Nguồn gốc không chính hãng: Trung tâm chỉ hỗ trợ bảo hành cho các sản phẩm chính hãng LG được phân phối tại Việt Nam.
g/ Sử dụng sai nguồn điện: Thiết bị bị hỏng do nguồn điện không phù hợp với khuyến cáo trong sách hướng dẫn sẽ không được áp dụng bảo hành.
h/ Can thiệp bởi đơn vị không ủy quyền: Các sản phẩm đã qua sửa chữa từ bên thứ ba không được LG ủy quyền sẽ bị từ chối.
i/ Lắp đặt và bảo trì sai cách: Thiết bị không được lắp đặt hoặc bảo trì theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của LG sẽ không được bảo hành.
j/ Sản phẩm khuyến mại không phải LG: Các sản phẩm tặng kèm hoặc khuyến mại không mang thương hiệu LG sẽ không áp dụng chính sách bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
Để thuận tiện cho việc bảo hành sản phẩm LG tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang, quý khách vui lòng tham khảo theo hướng dẫn sau:
Bước 1. Gọi tổng đài để được tư vấn
- Liên hệ với tổng đài CSKH của LG để mô tả tình trạng sản phẩm.
- Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin bảo hành, hướng dẫn các giấy tờ cần thiết và hỗ trợ quý khách về các bước tiếp theo.
- Đối với thiết bị cồng kềnh, quý khách có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà nếu cần thiết.
Bước 2. Chuẩn bị các giấy tờ liên quan
- Hóa đơn mua hàng hợp lệ và phiếu bảo hành là bắt buộc để trung tâm kiểm tra thông tin.
- Đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn tem nhãn và chưa bị sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.
- Ghi lại rõ ràng lỗi hoặc các vấn đề gặp phải để trình bày với nhân viên kỹ thuật.
Bước 3. Mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
- Hãy xác nhận địa chỉ và giờ làm việc của trung tâm trước khi đến.
- Nếu không thể tự vận chuyển sản phẩm, hãy yêu cầu Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang hỗ trợ dịch vụ sửa chữa tận nơi.
Bước 4: Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm
- Kỹ thuật viên tại trung tâm sẽ tiếp nhận và kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm.
- Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành, quá trình sửa chữa sẽ được thực hiện mà không phát sinh chi phí.
- Trong trường hợp ngược lại, trung tâm sẽ thông báo chi phí sửa chữa và chỉ thực hiện khi quý khách đồng ý.
Bước 5: Nhận sản phẩm sau sửa chữa
- Khi sản phẩm đã sửa chữa xong, quý khách sẽ được liên hệ để đến nhận lại.
- Hãy kiểm tra sản phẩm cẩn thận trước khi mang về và lưu giữ các giấy tờ liên quan để sử dụng cho những lần bảo hành tiếp theo nếu cần.
*Lưu ý:
- Sản phẩm cần được bảo quản tốt và không bị lỗi do sử dụng sai cách hoặc các tác động bên ngoài.
- Đối với lỗi ngoài phạm vi bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được thỏa thuận và thống nhất giữa trung tâm và khách hàng trước khi thực hiện.
V. Những dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang
Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang cam kết mang đến cho khách hàng các dịch vụ bảo hành, sửa chữa và bảo trì sản phẩm LG với chất lượng tốt nhất, hiệu quả và nhanh chóng:
A. Sửa chữa ngoài bảo hành LG
- Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang nhận sửa chữa các sản phẩm LG đã hết bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành.
- Linh kiện thay thế là hàng chính hãng LG, đảm bảo hiệu suất và độ bền của thiết bị sau khi sửa chữa.
- Tất cả chi phí sửa chữa sẽ được báo giá minh bạch trước khi tiến hành, giúp khách hàng có sự chuẩn bị rõ ràng.
B. Tư vấn kỹ thuật miễn phí
- Trung tâm bảo hành còn cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật miễn phí, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm LG hiệu quả và lâu dài.
- Trung tâm giải đáp mọi thắc mắc về cách sử dụng sản phẩm, từ việc vận hành đến cách khắc phục những lỗi đơn giản tại nhà.
- Bên cạnh đó, trung tâm cung cấp thông tin về công nghệ mới, giúp khách hàng chọn lựa sản phẩm LG phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
C. Dịch vụ bảo trì và vệ sinh thiết bị LG
- Để đảm bảo các thiết bị LG hoạt động hiệu quả, Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ.
- Trung tâm thực hiện vệ sinh và bảo dưỡng chuyên sâu cho các thiết bị như máy giặt, máy lạnh, tủ lạnh, giúp tiết kiệm năng lượng và duy trì hiệu suất tối ưu.
- Dịch vụ bảo trì định kỳ giúp kéo dài tuổi thọ của sản phẩm và giảm thiểu các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng.
D. Sửa chữa tận nhà
- Trung tâm bảo hành ủy quyền LG Bắc Giang cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà cho các sản phẩm cồng kềnh như tivi, tủ lạnh, máy giặt và máy lạnh.
- Khách hàng chỉ cần gọi tổng đài, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa sản phẩm.
- Dịch vụ sửa chữa tại nhà giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vận chuyển và thời gian chờ đợi tại trung tâm.
E. Dịch vụ bảo hành chính hãng
- Trong thời gian bảo hành, Trung tâm bảo hành LG cam kết sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sử dụng linh kiện chính hãng giúp duy trì hiệu suất và độ bền của sản phẩm.
- Trung tâm thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm để đảm bảo mọi tiêu chuẩn bảo hành của LG đều được tuân thủ.
F. Cung cấp linh kiện chính hãng
- Trung tâm bảo hành LG Bắc Giang cung cấp các linh kiện chính hãng LG cho nhiều thiết bị gia dụng và điện tử.
- Các linh kiện như điều khiển từ xa, motor máy giặt, phụ kiện máy lạnh đều có nguồn gốc rõ ràng và bảo hành đầy đủ.
- Việc sử dụng linh kiện chính hãng giúp duy trì hiệu suất hoạt động của thiết bị, kéo dài tuổi thọ và giảm thiểu hư hỏng ngoài ý muốn.
VI. Lời Kết
Trung tâm bảo hành ủy quyền LG Bắc Giang là điểm đến đáng tin cậy cho mọi nhu cầu bảo hành và sửa chữa thiết bị LG của quý khách. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm tại đây cam kết cung cấp dịch vụ chính hãng, chất lượng vượt trội, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, hãy gọi ngay đến hotline 1900 0317. Tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ với kho dữ liệu phong phú và đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, hỗ trợ quý khách nhanh chóng và hiệu quả nhất.