Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Bạn đang lo lắng vì chiếc tivi hay tủ lạnh LG bỗng “đình công”? Đừng lo, Trung tâm bảo hành LG Huế chính là điểm đến tin cậy dành cho bạn! Trung tâm cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, chuyên nghiệp, giúp thiết bị của bạn hoạt động ổn định hơn. Hãy cùng khám phá chi tiết quy trình bảo hành và các hỗ trợ tận tâm mà trung tâm mang lại thông qua bài viết dưới đây nhé!
Mục lục bài viết
I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Huế
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 159 An Dương Vương, Phường An Đông, TP. Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0935 669 915 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Tivi LG, Tủ lạnh LG, Điều hòa LG, Lò vi sóng LG, Máy giặt LG |
Website | https://www.lg.com/vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:30 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Huế
Để được hỗ trợ bảo hành chính hãng tại Trung tâm bảo hành LG Huế, sản phẩm của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
1/ Thời gian bảo hành hợp lệ: Sản phẩm vẫn nằm trong thời hạn bảo hành theo quy định chính hãng LG.
2/ Nguồn gốc sản phẩm rõ ràng: Thiết bị được sản xuất, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi LG Electronics và phân phối chính thức tại Việt Nam.
3/ Thông tin khớp chính xác: Tên model trên hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với sản phẩm thực tế.
4/ Lỗi thuộc về nhà sản xuất: Các trục trặc hoặc hư hỏng là do lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
5/ Sản phẩm nguyên trạng: Nhãn sản phẩm, số máy và kiểu sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị thay đổi hoặc chịu tác động từ bên ngoài.
6/ Không nằm trong danh sách từ chối bảo hành: Sản phẩm không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành được quy định bởi LG Việt Nam.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Huế
Tại Trung tâm bảo hành LG Huế, quý khách vui lòng lưu ý các trường hợp dưới đây sẽ không thuộc phạm vi bảo hành:
1/ Sản phẩm không chính hãng LG: Thiết bị không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc sẽ không được hỗ trợ.
2/ Hư hỏng do tác động bên ngoài: Các lỗi do thiên tai, tai nạn, va đập hoặc sử dụng sai cách sẽ không được tiếp nhận bảo hành.
3/ Hết thời hạn bảo hành: Vui lòng kiểm tra kỹ thời gian bảo hành thông qua hóa đơn mua hàng hoặc hệ thống LG.
4/ Lỗi do nguồn điện: Các sự cố phát sinh từ nguồn điện không ổn định hoặc quá tải sẽ không được áp dụng bảo hành.
5/ Sản phẩm bị can thiệp: Thiết bị đã được sửa chữa bởi đơn vị không ủy quyền của LG sẽ bị từ chối bảo hành.
6/ Mất tem hoặc nhãn: Sản phẩm thiếu tem, nhãn hoặc số seri bị mờ sẽ không được tiếp nhận.
7/ Lắp đặt sai cách: Những lỗi phát sinh do lắp đặt không đúng kỹ thuật sẽ không được bảo hành.
8/ Lỗi do côn trùng hoặc hóa chất: Các hư hỏng từ côn trùng xâm nhập hoặc hóa chất sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
9/ Sử dụng không đúng mục đích: Thiết bị gia dụng dùng cho mục đích kinh doanh thay vì sinh hoạt gia đình sẽ không được bảo hành.
10/ Sản phẩm quà tặng: Các sản phẩm tặng kèm không phải của LG sẽ không áp dụng bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Huế
Để nhận được dịch vụ bảo hành chính hãng và hiệu quả tại Trung tâm bảo hành LG Huế, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1. Liên hệ tổng đài CSKH trước khi đến trung tâm
- Trước khi đến Trung tâm bảo hành LG Huế, quý khách hãy liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của LG.
- Nhân viên CSKH sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm, xác minh điều kiện bảo hành và cung cấp hướng dẫn chi tiết về các giấy tờ cần mang theo.
- Đặc biệt, đối với những sản phẩm cồng kềnh như tủ lạnh hay máy giặt, quý khách có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà để tiết kiệm thời gian.
Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ bảo hành
- Quý khách cần mang theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ.
- Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành và chưa bị can thiệp bởi các dịch vụ sửa chữa không chính thức.
- Ngoài ra, việc ghi chú rõ các lỗi hoặc sự cố gặp phải sẽ giúp quá trình kiểm tra và sửa chữa được diễn ra nhanh chóng.
Bước 3. Đến Trung tâm bảo hành LG Huế
- Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, quý khách hãy đến Trung tâm bảo hành LG Huế.
- Để tiết kiệm thời gian, hãy kiểm tra địa chỉ và giờ làm việc của trung tâm trước khi đi.
- Nếu sản phẩm quá cồng kềnh, trung tâm có thể hỗ trợ vận chuyển hoặc bảo hành tại nhà.
Bước 4. Kiểm tra sản phẩm
- Nhân viên kỹ thuật tại Trung tâm bảo hành LG Huế sẽ kiểm tra chi tiết sản phẩm để xác định nguyên nhân sự cố.
- Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành, trung tâm sẽ thực hiện sửa chữa miễn phí.
- Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, trung tâm sẽ thông báo chi tiết về chi phí sửa chữa và chỉ tiến hành sửa chữa khi có sự đồng ý từ quý khách.
Bước 5. Hoàn thành sửa chữa và nhận sản phẩm
- Sau khi sửa chữa xong, quý khách sẽ được thông báo để đến nhận sản phẩm.
- Hãy kiểm tra lại thiết bị tại trung tâm để đảm bảo mọi vấn đề đã được khắc phục.
- Nếu có thêm yêu cầu hỗ trợ, vui lòng trao đổi với nhân viên tại trung tâm.
- Đừng quên lưu giữ biên bản bàn giao và các giấy tờ liên quan để sử dụng cho các lần bảo hành sau nếu cần thiết.
V. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành LG Huế
A/ Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao: Trung tâm bảo hành LG huế tự hào có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu và giàu kinh nghiệm trong nghề, sẵn sàng xử lý mọi sự cố từ đơn giản đến phức tạp nhất, đảm bảo khắc phục nhanh chóng mọi lỗi thường gặp.
B/ Quy trình làm việc minh bạch và rõ ràng: Trung tâm áp dụng quy trình làm việc chuẩn mực, từ khâu tiếp nhận, kiểm tra đến sửa chữa và bàn giao sản phẩm. Mỗi bước đều được thông báo cụ thể cho khách hàng, giúp họ có thể dễ dàng theo dõi tiến trình và cảm thấy an tâm về dịch vụ.
C/ Linh kiện chính hãng: Để đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm, trung tâm bảo hành chỉ sử dụng linh kiện chính hãng LG. Việc này không chỉ giúp tăng tuổi thọ của sản phẩm mà còn đảm bảo hiệu suất hoạt động ổn định sau khi sửa chữa.
D/ Tiết kiệm chi phí đáng kể: So với việc mua sắm sản phẩm mới, dịch vụ sửa chữa của TTBH LG Huế giúp khách hàng tiết kiệm chi phí một cách đáng kể. Bên cạnh đó, với dịch vụ chất lượng cao, khách hàng có thể tránh được những chi phí bảo trì thường xuyên không cần thiết.
E/ Dịch vụ hậu mãi chu đáo: Trung tâm không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa, mà còn đảm bảo hỗ trợ sau sửa chữa. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đều được giải quyết một cách nhanh chóng và tận tâm.
F/ Đảm bảo hiệu suất lâu dài: Trung tâm bảo hành ủy quyền LG Huế cam kết rằng sau khi sửa chữa, sản phẩm sẽ hoạt động hiệu quả, không những thế, khả năng tái phát của sự cố sẽ được giảm thiểu tối đa.
G/ Tiện ích dịch vụ tận nơi: Đối với các sản phẩm lớn và cồng kềnh, trung tâm còn cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nơi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức, mang lại sự thuận tiện tối đa.
VI. Lời Kết
Trung tâm bảo hành LG Huế cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo hành đạt tiêu chuẩn cao, đảm bảo thiết bị điện tử của khách hàng luôn hoạt động hiệu quả. Trung tâm cũng khuyến cáo khách hàng nên thực hiện bảo trì thường xuyên để duy trì hiệu suất thiết bị.
Khách hàng nếu còn bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng thông qua số hotline 1900 0317 để nhận sự giải đáp từ đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp.