Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần tìm hiểu về quy trình và điều kiện bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về dịch vụ bảo hành tại đây. Từ đó, bạn có thể dễ dàng tiếp cận sự hỗ trợ cần thiết, đảm bảo thiết bị của mình được chăm sóc và sửa chữa đúng quy định của hãng.

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam

Tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam, để nhận được hỗ trợ tốt nhất, khách hàng lưu ý các yêu cầu bảo hành như sau:

1. Sản phẩm Samsung chính hãng tại Việt Nam: Chỉ áp dụng bảo hành cho các sản phẩm do Samsung phân phối chính thức tại Việt Nam.

2. Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Bảo hành chỉ hỗ trợ đối với các hỏng hóc, lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất, không bảo hành các lỗi do người dùng.

3. Thời gian bảo hành còn hiệu lực: Thiết bị cần phải nằm trong thời hạn bảo hành từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt điện tử.

4. Tem bảo hành và số serial còn nguyên vẹn: Đảm bảo tem niêm phong và số serial không bị hư hỏng, mất mát hay tẩy xóa.

5. Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành: Không phạm vào các trường hợp hư hỏng do rơi vỡ, thiên tai, hoặc tác động từ bên ngoài, v.v (Xem chi tiết ở mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam

Tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam, quý khách cần lưu ý những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành miễn phí được nêu chi tiết dưới đây:

a/ Sản phẩm không thể xác định nguồn gốc mua hàng rõ ràng.

b/ Hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập sẽ không được bảo hành.

c/ Sản phẩm đã vượt quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc bị mất phiếu bảo hành.

d/ Các phụ kiện đi kèm như điều khiển từ xa, pin, dây nguồn bị hư hỏng do va chạm hoặc sử dụng sai cách sẽ không được bảo hành.

e/ Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, mất hoặc bị chỉnh sửa.

f/ Phiếu bảo hành không ghi đầy đủ số Serial và ngày mua hàng sẽ không được chấp nhận.

g/ Sản phẩm bị hư hỏng do va chạm cơ học, rơi, vỡ hoặc tiếp xúc với độ ẩm.

h/ Sản phẩm có dấu hiệu bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

i/ Các dữ liệu, tài liệu, phần mềm được cung cấp miễn phí sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.

j/ Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền.

k/ Số Serial sản phẩm không trùng khớp hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam

Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam được thực hiện qua các bước như sau:

Bước 1. Liên hệ tổng đài CSKH

• Khách hàng gọi hotline của trung tâm để được tư vấn về quy trình bảo hành.
• Nhân viên sẽ hướng dẫn những giấy tờ cần thiết giúp khách hàng chuẩn bị sẵn sàng.

Bước 2. Tiếp nhận và kiểm tra thiết bị

• Khi đến trung tâm, khách hàng mang theo thiết bị và các giấy tờ như hóa đơn, phiếu bảo hành.
• Kỹ thuật viên Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam tiếp nhận và kiểm tra để xác định tình trạng thiết bị.

Bước 3. Xác nhận điều kiện bảo hành

• Nhân viên thông báo kết quả kiểm tra, xác định thiết bị có đủ điều kiện bảo hành miễn phí không.
• Nếu không đủ điều kiện, khách hàng sẽ nhận tư vấn về chi phí và dịch vụ phù hợp.

Bước 4. Sửa chữa thiết bị

• Thiết bị sẽ được xử lý bằng linh kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng sau sửa chữa.
• Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa và kiểm tra kỹ càng trước khi bàn giao.

Bước 5. Bàn giao sau sửa chữa

• Thiết bị được kiểm tra lần cuối trước khi giao lại cho khách hàng.
• Khách hàng kiểm tra và ký nhận sau khi hoàn tất.

Bước 6. Dịch vụ hỗ trợ sau sửa chữa

• Sau khi nhận lại thiết bị, khách hàng có thể liên hệ tổng đài CSKH khi cần hỗ trợ thêm.
• Nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam

Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam cam kết mang đến dịch vụ uy tín và chuyên nghiệp, đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

1. Cam kết linh kiện chính hãng: Để đảm bảo chất lượng, trung tâm luôn sử dụng linh kiện thay thế chính hãng cho các thiết bị Samsung của bạn.

2. Dịch vụ tận nơi: Không cần phải đến trung tâm, khách hàng có thể yêu cầu kỹ thuật viên đến tận nhà hỗ trợ sửa chữa các thiết bị như tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, v.v

3. Vệ sinh và bảo dưỡng định kỳ: Với dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, thiết bị như điện thoại, Tivi của bạn sẽ hoạt động bền bỉ, ngăn chặn những sự cố do bụi bẩn.

4. Sửa chữa ngoài bảo hành: Các sản phẩm không thuộc bảo hành hay hết hạn bảo hành vẫn được trung tâm phục vụ chu đáo, với linh kiện chính hãng và mức chi phí hợp lý.

5. Hỗ trợ khách hàng tận tâm: Tổng đài chăm sóc khách hàng sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và tư vấn mọi dịch vụ một cách nhanh chóng, giúp bạn luôn an tâm khi sử dụng dịch vụ.

Qua bài viết này, hy vọng bạn đã có được các thông tin cần thiết về Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nam. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 1900 0317. Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quy trình và điều kiện bảo hành một cách nhanh chóng và chính xác.