Điện lực Tuy An: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Tại huyện Tuy An, nguồn điện ổn định và an toàn luôn là mối quan tâm lớn của người dân. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, người dân có thể gặp sự cố điện hoặc cần hỗ trợ nhưng không biết liên hệ với ai. Thấu hiểu được điều này, chúng tôi đã cung cấp những thông tin liên hệ cần thiết giúp bạn dễ dàng kết nối với Điện lực Tuy An. Hy vọng rằng những chia sẻ này sẽ giúp bạn an tâm và chủ động hơn trong việc sử dụng và quản lý điện năng tại gia đình.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Tuy An

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Tuy An

Khách hàng có nhu cầu mua điện sinh hoạt (điện 01 pha, 03 pha) tại Điện lực Tuy An cần chuẩn bị hồ sơ và tuân thủ các hướng dẫn sau:

1. Hồ sơ đăng ký mua điện: Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn đăng ký mua điện. Mẫu đơn này có thể được nhận trực tiếp tại văn phòng Điện lực Tuy An hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cung cấp và hướng dẫn chi tiết.
2. Giấy tờ tùy thân: Nộp bản sao có công chứng của Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
3. Giấy tờ chứng minh địa điểm đăng ký sử dụng điện: Khách hàng cần cung cấp bản sao công chứng hoặc chứng thực một trong các loại giấy tờ sau đây:

• Sổ hộ khẩu hoặc sổ tạm trú có thời hạn từ 01 năm trở lên
• Giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu nhà, quyết định giao nhà hoặc hợp đồng mua nhà
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã có nhà hoặc đang trong quá trình xây dựng
• Hợp đồng thuê nhà có xác nhận của cơ quan chính quyền địa phương. Trường hợp không có xác nhận, người thuê cần bổ sung giấy đăng ký tạm trú.

Lưu Ý: Thời gian xử lý hồ sơ

• Khu vực thị trấn và thành phố: Hồ sơ sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ giấy tờ hợp lệ
• Khu vực nông thôn: Thời gian xử lý hồ sơ là 05 ngày làm việc
• Nếu có nhu cầu lắp đặt mới công tơ điện hoặc các thủ tục bổ sung khác, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa thêm 07 ngày làm việc.

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Điện lực Tuy An sẽ phản hồi kịp thời và hướng dẫn khách hàng hoàn tất các thủ tục cần thiết, đảm bảo quá trình cấp điện diễn ra suôn sẻ và đúng quy định.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Tuy An

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Tuy An cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân, đảm bảo quá trình sử dụng điện an toàn, ổn định:

1. Hỗ trợ xử lý sự cố và phản hồi khẩn cấp

Tổng đài CSKH tiếp nhận thông báo các sự cố liên quan đến hệ thống điện như mất điện, chập cháy và các vấn đề kỹ thuật khác, đảm bảo xử lý kịp thời để duy trì an toàn và liên tục cung cấp điện cho người dân. 

2. Hướng dẫn đăng ký và thay đổi dịch vụ điện

Bạn có thể đăng ký dịch vụ mới, thay đổi công suất, di dời công tơ hoặc điều chỉnh các thông tin liên quan đến hợp đồng điện mà không cần đến trực tiếp với sự hướng dẫn chi tiết từ chúng tôi.

3. Tư vấn kỹ thuật và sử dụng điện an toàn

Tổng đài tư vấn liên các cách bảo vệ thiết bị điện, sử dụng điện an toàn và các biện pháp tiết kiệm điện năng, giúp bạn bảo vệ tài sản và tối ưu chi phí sử dụng điện.

4. Hỗ trợ thanh toán hóa đơn và tra cứu thông tin

Bạn có thể thanh toán hóa đơn một cách tiện lợi qua các ứng dụng trực tuyến, tra cứu lịch sử sử dụng điện, đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra thuận lợi và chính xác hơn. 

5. Cập nhật thông tin về kế hoạch bảo trì và cắt điện

Tổng đài thông báo chi tiết về lịch bảo trì, nâng cấp hệ thống điện và các kế hoạch cắt điện theo khu vực, giúp người dân chủ động sắp xếp công việc và sinh hoạt.

6. Tiếp nhận phản hồi và giải quyết khiếu nại

Mọi phản hồi, góp ý và khiếu nại về chất lượng dịch vụ đều được tiếp nhận và xử lý theo quy trình, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điện lực Tuy An cam kết đặt khách hàng lên hàng đầu, không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ. Với đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp, tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi. Mọi thắc mắc hay cần tư vấn về dịch vụ điện, quý khách liên hệ ngay đến số hotline 19000317. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn, đảm bảo mỗi cuộc gọi đến đều nhận được sự tư vấn chu đáo và tận tình nhất.