Điện lực Thốt Nốt: Địa chỉ và Số điện thoại liên hệ

Điện lực Thốt Nốt – Thành phố Cần Thơ là người bạn đồng hành tin cậy của hàng chục nghìn hộ gia đình và doanh nghiệp trong khu vực, cung cấp nguồn điện ổn định để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt và sản xuất. Với sự tận tâm trong phục vụ, đơn vị này không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi cần. Dưới đây là thông tin liên hệ và các dịch vụ của Điện lực Thốt Nốt, giúp bạn dễ dàng kết nối và nhận sự hỗ trợ kịp thời

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Thốt Nốt

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Thốt Nốt

Để đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Thốt Nốt, khách hàng cần chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết theo quy định hiện hành như sau:

1. Đơn đề nghị mua điện: Điền thông tin đầy đủ vào mẫu đơn theo hướng dẫn của Điện lực Thốt Nốt.

2. Giấy tờ tùy thân: Bản sao CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu để xác nhận thông tin cá nhân.

3. Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng địa điểm lắp đặt điện

Một trong các giấy tờ sau:

• Sổ hộ khẩu hoặc giấy tạm trú tại nơi lắp đặt
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, quyền sử dụng đất hoặc giấy tờ chứng nhận khác liên quan đến nhà ở
• Hợp đồng mua bán, chuyển nhượng nhà hoặc đất đã được chứng thực
• Hợp đồng thuê nhà hoặc thuê địa điểm có thời hạn từ 01 năm trở lên, có sự đồng ý của chủ sở hữu
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại địa chỉ lắp đặt hoặc đang trong quá trình xây dựng
• Hợp đồng ủy quyền quản lý, sử dụng nhà hoặc đất tại nơi lắp đặt.

Thời gian xử lý hồ sơ 

• Trong vòng 03 ngày làm việc: Áp dụng cho các trường hợp lắp đặt công tơ cơ bản
• Trong vòng 07 ngày làm việc: Đối với các trường hợp lắp đặt công tơ 01 pha hoặc 03 pha có yêu cầu đặc biệt như cần dựng thêm cột, kéo dây ngầm hoặc lắp đặt thiết bị hỗ trợ khác.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Thốt Nốt

Dưới đây là các dịch vụ cụ thể mà Tổng đài CSKH Điện lực Thốt Nốt cung cấp:

1. Tiếp nhận và xử lý sự cố điện: Nhận báo cáo về các sự cố như mất điện, chập điện hay hỏng hóc thiết bị điện, đảm bảo xử lý nhanh chóng để khôi phục nguồn điện ổn định cho khách hàng.
2. Cung cấp thông tin dịch vụ: Giải đáp các câu hỏi về thời gian đóng tiền điện, quy trình đăng ký mới, kiểm tra lượng điện tiêu thụ và các thủ tục liên quan đến sử dụng dịch vụ điện.
3. Hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa: Hỗ trợ khách hàng với các yêu cầu sửa chữa, thay thế công tơ và bảo trì hệ thống điện nhằm đảm bảo an toàn khi sử dụng.
4. Thông báo lịch cắt điện: Cập nhật và thông báo kịp thời về các lịch cắt điện có kế hoạch hoặc đột xuất để khách hàng có sự chuẩn bị cần thiết.
5. Lắng nghe phản hồi và đóng góp: Tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ, giúp Điện lực Thốt Nốt không ngừng nâng cao và cải tiến.
6. Hướng dẫn thủ tục hành chính: Hỗ trợ chi tiết các bước thực hiện thủ tục như đăng ký sử dụng điện, thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chuyển đổi dịch vụ.
7. Xử lý tình huống khẩn cấp: Hỗ trợ nhanh chóng trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn điện, đảm bảo can thiệp kịp thời để giảm thiểu rủi ro.

Chỉ cần gọi đến hotline 19000317,  khách hàng sẽ được hỗ trợ nhanh chóng mà không cần đến trực tiếp. Đội ngũ CSKH luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ điện, đảm bảo thông tin chính xác, kịp thời. Với cam kết cải thiện không ngừng, Điện lực Thốt Nốt mang lại sự tiện lợi tối đa, giúp người dân dễ dàng sử dụng điện an toàn, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.