Điện lực Đức Hòa: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm thông tin về Điện lực Đức Hòa? Từ địa chỉ, số điện thoại đến các dịch vụ hỗ trợ sự cố, thay đổi công tơ, và tra cứu lịch cắt điện, tất cả đều có ở đây. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn, mang đến trải nghiệm tốt nhất.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Đức Hòa Long An 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Đức Hòa

Để đăng ký mua điện sinh hoạt tại Điện lực Đức Hòa (điện 1 pha và 3 pha), quý khách vui lòng chuẩn bị các giấy tờ và thực hiện theo quy trình sau:

1. Chuẩn bị hồ sơ

Giấy tờ nhận dạng cá nhân: Vui lòng nộp bản sao một trong các loại giấy tờ sau đây:

• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Căn cước công dân (CCCD)

Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa chỉ đăng ký: Bản sao một trong các giấy tờ sau:

• Chứng từ xác nhận quyền sở hữu nhà ở hay quyền sử dụng đất.
• Hộ khẩu thường trú hoặc giấy đăng ký tạm trú(KT3)
• Hợp đồng thuê nhà/địa điểm (thời hạn tối thiểu 1 năm) kèm thỏa thuận của chủ sở hữu
• Hợp đồng (văn bản) mua bán hoặc chuyển nhượng quyền sở hữu nhà, quyền sử dụng đất phải được xem là hợp lệ
• Hợp đồng ủy quyền để quản lý và sử dụng bất động sản (nhà/đất)

Giấy đề nghị mua điện: Mẫu đơn xin mua điện có thể lấy tại văn phòng Điện lực Đức Hòa hoặc yêu cầu qua số điện thoại chăm sóc khách hàng.

2. Quy trình đăng ký

• Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng Điện lực Đức Hòa hoặc qua kênh trực tuyến (nếu có).
• Điện lực sẽ kiểm tra, đối chiếu thông tin trong hồ sơ của quý khách.
• Quý khách có thể được yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu cần thiết.

3. Phí đăng ký và lắp đặt

• Phí đăng ký mua điện sẽ được thông báo khi quý khách nộp hồ sơ.
• Điện lực sẽ tiến hành khảo sát, thẩm định địa chỉ lắp đặt (nếu cần).
• Sau khi hoàn tất, quý khách sẽ thanh toán các chi phí liên quan đến việc lắp đặt đồng hồ, kéo dây điện (nếu có).

4. Thời gian cấp điện

• Thời gian cấp điện sau khi hoàn tất thủ tục: không quá 07 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Đức Hòa

1. Hướng dẫn và hỗ trợ dịch vụ điện

Đăng ký và thay đổi thông tin sử dụng điện:

• Hướng dẫn khách hàng từng bước chi tiết trong quy trình đăng ký mới (hoặc điều chỉnh) thông tin sử dụng điện.
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo dễ hiểu.

Thay đổi công tơ điện:

• Hỗ trợ thay đổi hoặc kiểm tra tình trạng công tơ điện.
• Đảm bảo độ chính xác và ổn định trong việc đo lường điện năng tiêu thụ.

Kiểm tra số điện tiêu thụ:

• Cung cấp dịch vụ kiểm tra số điện tiêu thụ hàng tháng.
• Giúp khách hàng quản lý hiệu quả mức tiêu thụ năng lượng tại gia đình hoặc doanh nghiệp.

2. Hỗ trợ sự cố và bảo trì điện

Sửa chữa sự cố điện:

• Đội ngũ chuyên nghiệp sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu sửa chữa sự cố điện trong nhà hoặc cơ sở kinh doanh.
• Đảm bảo xử lý sự cố kịp thời, an toàn, và hiệu quả.

Hỗ trợ khẩn cấp 24/7:

• Tổng đài hoạt động liên tục 24/7 để hỗ trợ các tình huống khẩn cấp như mất điện, báo hỏng điện.
• Đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ trong những trường hợp cần thiết.

Đề xuất giải pháp cho vấn đề điện năng:

• Hỗ trợ xử lý tất cả các thủ tục liên quan đến dịch vụ điện năng.
• Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin và giải pháp phù hợp nhất.

3. Tiện ích dịch vụ

Tra cứu lịch cắt điện:

• Khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu thông tin lịch cắt điện tại các khu vực cụ thể và thời gian dự kiến thông qua tổng đài (đường dây hỗ trợ). 
• Việc này giúp người dân nắm bắt tình hình cắt điện một cách thuận tiện và dễ dàng hơn.

Thời gian đóng tiền điện:

• Hỗ trợ cung cấp thông tin chi tiết về thời hạn đóng tiền điện hàng tháng.
• Khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn kịp thời.

4. Tương tác với khách hàng

Tiếp nhận ý kiến đóng góp:

• Chúng tôi luôn quý trọng và sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ phía quý khách (QK).
• Việc lắng nghe khách hàng là kim chỉ nam giúp chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

Các dịch vụ bổ sung:

• Tư vấn về cách sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả nhất.
• Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục liên quan đến việc di dời công tơ điện hoặc lắp đặt hệ thống điện mới.

Trên đây là các thông tin về Điện lực Đức Hòa mà chúng tôi đã tổng hợp lại cho quý khách. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline 1900 0317 để được hệ thống hỗ trợ chăm sóc khách hàng tư vấn nhanh chóng và tận tâm.