Địa chỉ, số điện thoại Điện lực Điện Bàn

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm thông tin liên hệ về Điện lực Điện Bàn? Bài viết này không chỉ cung cấp địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc mà còn là cẩm nang toàn diện về tất cả các dịch vụ mà Điện lực Điện Bàn mang đến. Tra cứu nhanh chóng, giải quyết mọi vấn đề về điện và tận hưởng cuộc sống tiện nghi hơn ngay dưới đây!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Điện Bàn

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Điện Bàn

Điện lực Điện Bàn tự hào là một đơn vị trực thuộc Điện lực Quảng Nam (PC Quảng Nam), và là một phần không thể thiếu của Điện lực Miền Trung (EVNCPC) – một trong năm tổng công ty điện lực lớn nhất thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Với vai trò là đơn vị điện lực địa phương, Điện lực Điện Bàn mang sứ mệnh trực tiếp quản lý, vận hành và cung cấp điện trên địa bàn huyện Điện Bàn, tỉnh Quảng Nam.

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Điện Bàn

Điện lực Điện Bàn cung cấp đa dạng các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng điện và hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện. Các dịch vụ chính bao gồm:

1. Cung cấp điện liên tục và đảm bảo chất lượng tối ưu

• Cung cấp điện liên tục, ổn định: Điện lực Điện Bàn cam kết cung cấp điện 24/7, đảm bảo nguồn điện ổn định cho sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn
• Đảm bảo chất lượng điện: Đơn vị thường xuyên kiểm tra, bảo trì và nâng cấp hệ thống lưới điện để đảm bảo chất lượng điện áp, tần số, và các chỉ tiêu kỹ thuật khác theo tiêu chuẩn
• Xử lý sự cố điện: Điện lực Điện Bàn có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, sẵn sàng ứng phó và xử lý nhanh chóng các sự cố về điện, đảm bảo khôi phục nguồn điện trong thời gian ngắn nhất

2. Dịch vụ khách hàng

Tư vấn và giải đáp thắc mắc:

• Cung cấp thông tin chi tiết về giá điện, chính sách điện, các dịch vụ điện, và các quy định liên quan đến sử dụng điện
• Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện, chỉ số công tơ, các vấn đề kỹ thuật, và các thủ tục hành chính
• Mang đến giải pháp sử dụng điện an toàn, hiệu quả, giúp giảm thiểu chi phí tiêu thụ

Tiếp nhận ý kiến và giải quyết các khiếu nại:

• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về chất lượng điện, dịch vụ, và các vấn đề liên quan đến điện
• Đảm bảo quy trình giải quyết khiếu nại minh bạch, công bằng và nhanh chóng

Hỗ trợ các thủ tục hành chính:

• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục đăng ký mua điện, thay đổi công suất, thay đổi mục đích sử dụng điện, và các thủ tục khác
• Cung cấp các biểu mẫu, giấy tờ cần thiết và hướng dẫn điền thông tin
• Hỗ trợ khách hàng nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xử lý

3. Dịch vụ về công tơ và đo đếm điện

• Lắp đặt công tơ điện: Thực hiện lắp đặt công tơ điện mới cho khách hàng đăng ký sử dụng điện lần đầu
• Kiểm định công tơ điện: Thực hiện kiểm định định kỳ hoặc theo yêu cầu của khách hàng để đảm bảo công tơ hoạt động chính xác
• Ghi chỉ số công tơ: Thực hiện ghi chỉ số công tơ điện định kỳ để tính toán lượng điện tiêu thụ và lập hóa đơn
• Thay thế công tơ điện: Thực hiện thay thế công tơ điện cũ, hỏng hoặc hết hạn kiểm định
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến công tơ: Xử lý các sự cố về công tơ, giải thích chỉ số công tơ, và các vấn đề khác liên quan đến đo đếm điện

4. Dịch vụ khác

• Tư vấn và hỗ trợ về sử dụng điện năng lượng mặt trời: Cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời trên mái nhà hoặc các hình thức năng lượng tái tạo khác.
• Dịch vụ kiểm tra hệ thống điện nội bộ: Cung cấp dịch vụ kiểm tra hệ thống điện trong nhà, cơ quan, doanh nghiệp để đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng điện.
• Hợp tác với các đơn vị liên quan: Phối hợp với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương và các đơn vị khác để đảm bảo cung cấp điện tốt nhất và phục vụ cộng đồng.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Điện Bàn

Điện lực Điện Bàn cung cấp nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt và tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp:

1. Thanh toán trực tuyến

Qua website/ứng dụng của PC Quảng Nam/EVNCPC:

• Truy cập website hoặc ứng dụng di động của PC Quảng Nam hoặc Tổng Công ty Điện lực Miền Trung (EVNCPC)
• Đầu tiên hãy đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản (nếu chưa có)
• Nhập mã khách hàng và thực hiện thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến liên kết (thẻ ngân hàng, ví điện tử…)

Qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking) hoặc Internet Banking:

• Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng hoặc Internet Banking của bạn
• Nhấn vào mục “thanh toán hóa đơn điện”
• Nhập mã KH và thực hiện thanh toán

Sử dụng các ví điện tử nhanh như MoMo, ZaloPay, VNPay,… để thanh toán:

• Mở ứng dụng ví điện tử
• Nhấn vào mục “thanh toán hóa đơn điện”
• Chọn nhà cung cấp là Điện lực Điện Bàn (hoặc PC Quảng Nam)
• Nhập mã KH và thực hiện thanh toán

2. Thanh toán trực tiếp

Tại các phòng giao dịch/điểm thu của Điện lực Điện Bàn:

• Đến trực tiếp phòng giao dịch hoặc các điểm thu tiền điện của Điện lực Điện Bàn trên địa bàn
• Cung cấp mã khách hàng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng

Tại các ngân hàng:

• Đến các chi nhánh/phòng giao dịch của các ngân hàng có liên kết với Điện lực Điện Bàn (ví dụ: Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank,…)
• Cung cấp mã KH và thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

Tại các điểm thu hộ tiền điện:

• Các cửa hàng tiện lợi như: VinMart+, Circle K,…

Bưu điện

• Các điểm giao dịch của các đối tác thu hộ khác (thường có biển hiệu thu tiền điện)
• Cung cấp mã khách hàng và thanh toán bằng tiền mặt

3. Thanh toán tự động

Ủy nhiệm chi qua ngân hàng:

• Đăng ký dịch vụ ủy nhiệm chi tại ngân hàng bạn đang sử dụng
• Ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của bạn để thanh toán tiền điện hàng tháng theo hóa đơn

Lưu ý khi thanh toán hoá đơn tiền điện:

• Mã khách hàng: Luôn cần có mã khách hàng (mã số ghi trên hóa đơn tiền điện) khi thanh toán.
• Kiểm tra thông tin: Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán (mã khách hàng, số tiền) trước khi xác nhận giao dịch.
• Giữ lại biên lai/thông báo giao dịch: Lưu giữ biên lai hoặc thông báo giao dịch thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.
• Chọn hình thức phù hợp: Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp với điều kiện và sở thích cá nhân.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Điện Bàn

Để đăng ký sử dụng điện mới tại Điện lực Điện Bàn, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

1. Chuẩn bị hồ sơ

Giấy đề nghị mua điện: (Mẫu do Điện lực Điện Bàn cung cấp, có thể tải trên website hoặc nhận tại phòng giao dịch).

Hồ sơ định danh của người đại diện (chủ hộ):

• Căn cước công dân (bản sao đã chứng thực hoặc bản gốc để kiểm tra đối chiếu).
• Sổ hộ khẩu (bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu) hoặc giấy tờ xác nhận thông tin cư trú.

Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng địa điểm mua điện:

• Giấy xác nhận quyền sử dụng tài sản đất, quyền sở hữu nhà ở và giấy tờ liên quan đến đất đai Sổ đỏ/Sổ hồng (bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu).
• Hợp đồng mua bán nhà, hợp đồng thuê nhà (có công chứng/chứng thực).
• Giấy phép xây dựng (nếu có).

• Các giấy tờ khác chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm mua điện.

2. Nộp hồ sơ mua điện

Nộp trực tiếp tại phòng giao dịch khách hàng của Điện lực Điện Bàn:

• Đến phòng giao dịch khách hàng của Điện lực Điện Bàn (địa chỉ cụ thể cần tìm hiểu trên website hoặc liên hệ hotline)
• Nộp đầy đủ hồ sơ đã chuẩn bị cho nhân viên giao dịch

Nộp hồ sơ trực tuyến:

Điện lực Điện Bàn hỗ trợ đăng ký trực tuyến qua website hoặc ứng dụng. Quý khách có thể đăng ký từ xa, hoặc nhờ sự giúp đỡ của tổng đài

3. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

• Điện lực Điện Bàn sẽ tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra tính hợp lệ
• Nhân viên điện lực có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ (nếu cần)
• Điện lực sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến khảo sát địa điểm lắp đặt công tơ điện

4. Lắp đặt công tơ và nghiệm thu

• Sau khi hồ sơ được duyệt và khảo sát địa điểm hoàn tất, Điện lực Điện Bàn sẽ tiến hành lắp đặt công tơ điện
• Khách hàng cần phối hợp và tạo điều kiện để nhân viên điện lực thực hiện lắp đặt
• Sau khi lắp đặt xong, hai bên sẽ tiến hành nghiệm thu và ký biên bản nghiệm thu để hoàn tất

V. Công tác tiếp nhận và cải tạo lưới điện hạ áp vùng nông thôn

Chính phủ đã đề ra chủ trương trọng tâm chuyển giao quyền quản lý hệ thống lưới điện hạ áp nông thôn (LĐHANT) từ các đơn vị hợp tác xã (HTX) quy mô nhỏ sang các tổ chức có năng lực đầu tư vững mạnh, nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định và thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương. Theo đó, từ tháng 2/2022, HTX Điện Phương tại huyện Điện Bàn, Quảng Nam đã bàn giao toàn bộ lưới điện cho Điện lực Điện Bàn quản lý.

Trong quá trình bàn giao và tiếp nhận hệ thống lưới điện tại HTX Điện Phương, Điện lực Điện Bàn đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ phía bên bàn giao cũng như sự quan tâm của chính quyền địa phương. Nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan, những khó khăn, vướng mắc ban đầu đã được xử lý triệt để, giúp quá trình bàn giao – tiếp nhận diễn ra một cách thuận lợi.

Hệ thống lưới điện do HTX Điện Phương quản lý đã xuống cấp sau nhiều năm vận hành do việc đầu tư sửa chữa, cải tạo chưa được thực hiện đầy đủ, dẫn đến nguy cơ an toàn gia tăng, đặc biệt là trong mùa mưa bão. Nhằm đảm bảo chất lượng điện năng ổn định và nâng cao độ tin cậy của nguồn điện cung cấp, sau khi tiếp nhận, Điện lực Điện Bàn đã kiến nghị EVNCPC và Công ty Điện lực Quảng Nam triển khai các giải pháp nâng cấp như: thay thế hơn 2.876 công tơ cơ bằng công tơ điện tử, đầu tư lắp đặt 06 TBA mới, nâng công suất cho 01 trạm biến áp, cấy mới 243 cột và kéo mới 13,53 km đường dây trung, hạ áp, với tổng kinh phí cải tạo và nâng cấp lên đến 10,83 tỷ đồng. Các công trình này đã được thi công xong và đóng điện vào tháng 7/2023, góp phần nâng cao chất lượng điện năng cũng như đảm bảo an toàn trong quá trình vận hành và sử dụng điện của người dân.

Song song với việc khảo sát, sửa chữa và cải tạo hệ thống, Điện lực Điện Bàn cũng đã chủ động gửi các thông báo an toàn điện đến từng hộ dân, đồng thời tuyên truyền hướng dẫn khách hàng sử dụng điện một cách an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, nhằm đề phòng các nguy cơ mất an toàn ở đường dây sau công tơ.

LỜI KẾT

Chúng tôi, tổng đài CSKH 1900 0317, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi với thông tin chi tiết như số điện thoại, địa chỉ, website, email, số fax và hotline. Đội ngũ nhân viên chuyên sâu của chúng tôi cam kết tư vấn tận tình, đáp ứng mọi yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng. Gọi ngay để trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả.