Địa chỉ, số điện thoại Điện lực Đông Triều

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm một nguồn cung cấp điện năng ổn định và dịch vụ điện chuyên nghiệp tại Điện lực Đông Triều? Đơn vị tự hào là đối tác tin cậy của mọi gia đình và doanh nghiệp trên địa bàn. Từ địa chỉ, số điện thoại, website, email và thời gian làm việc, giúp bạn dễ dàng kết nối và tiếp cận các dịch vụ điện. Bên cạnh đó, bài viết còn tổng hợp danh mục các dịch vụ đa dạng mà Điện lực Đông Triều cung cấp, từ cấp điện, tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, đến các giải pháp lắp đặt, bảo dưỡng và dịch vụ trực tuyến tiện lợi.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Đông Triều

Nằm trong cơ cấu tổ chức của Điện lực Đông Triều, một đơn vị thành viên của Điện lực miền Bắc (EVNNPC), là mắt xích quan trọng, góp phần đảm bảo dòng điện luôn thông suốt và an toàn trên địa bàn Đông Triều Quảng Ninh.

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Đông Triều

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Đông Triều

Điện lực Đông Triều cung cấp đa dạng các dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu về điện của quý khách hàng, bao gồm:

1. Cấp phát điện cho hoạt động sinh hoạt và sản xuất

• Đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định: Cho các hộ gia đình, cơ quan, doanh nghiệp và các hoạt động sản xuất trên địa bàn huyện Đông Triều.
• Xử lý nhanh chóng các sự cố về điện: Đảm bảo an toàn và giảm thiểu gián đoạn cung cấp điện.

2. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

• Tư vấn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm: Cung cấp thông tin, hướng dẫn về cách sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đảm bảo an toàn cho gia đình và doanh nghiệp.
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến điện: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng điện.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Chúng tôi nhận các yêu cầu về dịch vụ điện như nâng công suất, di dời công tơ, kiểm tra hệ thống điện… và tiến hành xử lý nhanh chóng, hiệu quả.

3. Giải pháp lắp đặt và bảo dưỡng hệ thống điện

• Lắp đặt công tơ điện mới: Hỗ trợ lắp đặt công tơ điện cho khách hàng đăng ký sử dụng điện mới, đảm bảo quy trình nhanh gọn, đúng quy định.
• Bảo trì, sửa chữa hệ thống điện: Thực hiện bảo trì định kỳ, sửa chữa các sự cố về hệ thống điện, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và an toàn.
• Nâng cấp, cải tạo hệ thống điện: Tư vấn và thực hiện nâng cấp, cải tạo hệ thống điện cũ, lạc hậu để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng cao.

4. Dịch vụ điện trực tuyến

• Tra cứu thông tin hóa đơn tiền điện: Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin hóa đơn tiền điện hàng tháng một cách nhanh chóng và tiện lợi qua website hoặc ứng dụng của Điện lực.
• Thanh toán tiền điện trực tuyến: Hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán tiền điện trực tuyến như qua website, ứng dụng ngân hàng, ví điện tử, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.
• Đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến: Cung cấp các dịch vụ đăng ký trực tuyến như đăng ký sử dụng điện mới, thay đổi thông tin khách hàng, giúp đơn giản hóa thủ tục và tiết kiệm thời gian.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Đông Triều

Điện lực Đông Triều cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán tiền điện, giúp khách hàng linh hoạt lựa chọn phương thức phù hợp nhất với mình.

1. Thanh toán trực tuyến

a. Qua Website/Ứng dụng của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC):

Website: Truy cập website chăm sóc khách hàng của EVNNPC tại địa chỉ: https://cskh.npc.com.vn/

Ứng dụng EVNNPC CSKH: Tải và cài đặt ứng dụng “EVNNPC CSKH” trên điện thoại thông minh từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).

Các bước thanh toán:

• Đăng nhập/Đăng ký: Nếu đã có tài khoản, đăng nhập bằng thông tin đã đăng ký. Nếu chưa có, thực hiện đăng ký tài khoản theo hướng dẫn trên website/ứng dụng.

• Liên kết mã khách hàng: Sau khi đăng nhập, liên kết mã khách hàng sử dụng điện của bạn vào tài khoản. Mã khách hàng thường được in trên hóa đơn tiền điện.

• Tra cứu hóa đơn: Chọn mục “Thanh toán tiền điện” hoặc tương tự để tra cứu hóa đơn tiền điện mới nhất.

• Chọn hình thức thanh toán: Lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến phù hợp (ví dụ: thẻ ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán trực tuyến).

• Thực hiện thanh toán: Làm theo hướng dẫn của hệ thống để hoàn tất giao dịch thanh toán.

• Xác nhận thanh toán: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận giao dịch. Quý khách nên lưu lại thông tin xác nhận này.

b. Qua các ứng dụng ví điện tử và ngân hàng trực tuyến:

Hầu hết các ứng dụng ví điện tử phổ biến (như MoMo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay…) và ứng dụng ngân hàng trực tuyến (Internet Banking, Mobile Banking) đều tích hợp chức năng thanh toán tiền điện.

Các bước thanh toán:

• Mở ứng dụng ví điện tử/ngân hàng trực tuyến: Đăng nhập vào ứng dụng.

• Chọn mục thanh toán tiền điện: Tìm và chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, “Tiền điện” hoặc các mục tương tự.

• Chọn nhà cung cấp: Chọn “Điện lực miền Bắc” hoặc tìm kiếm theo tên “Điện lực Đông Triều” (nếu có tùy chọn cụ thể).

• Nhập mã khách hàng: Nhập chính xác mã khách hàng sử dụng điện của bạn.

• Kiểm tra thông tin hóa đơn: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin hóa đơn tiền điện cần thanh toán. Kiểm tra kỹ thông tin.

• Xác nhận thanh toán: Chọn hình thức thanh toán và xác nhận giao dịch.

Lưu lại thông tin thanh toán: Sau khi thanh toán thành công, lưu lại biên lai/xác nhận thanh toán điện tử.

2. Thanh toán trực tiếp

Tại Phòng giao dịch Điện lực Đông Triều:

• Địa chỉ: Thôn Nhuệ Hổ, X. Kim Sơn, H. Đông Triều, T. Quảng Ninh
• Thủ tục: Đến trực tiếp phòng giao dịch, cung cấp mã khách hàng cho nhân viên thu ngân và thực hiện thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng (tùy theo quy định của phòng giao dịch).

Tại các điểm thu tiền điện liên kết:

• Điểm liên kết: Điện lực Đông Triều liên kết với nhiều ngân hàng, bưu điện, cửa hàng tiện lợi (ví dụ: Viettel Store, Thế Giới Di Động, các cửa hàng tiện lợi như Vinmart+, Circle K, FamilyMart…) để mở rộng phạm vi điểm thu tiền điện.
• Địa điểm cụ thể: Thông tin về các điểm thu tiền điện liên kết thường được niêm yết trên website EVNNPC, hóa đơn tiền điện hoặc có thể liên hệ tổng đài CSKH để được cung cấp.
• Thủ tục: Đến điểm thu tiền, cung cấp mã khách hàng và thực hiện thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng (tùy theo quy định của từng điểm thu).

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

• Đăng ký: Dịch vụ trích nợ tự động với ngân hàng mà bạn có tài khoản.
• Thủ tục đăng ký: Liên hệ trực tiếp ngân hàng hoặc đăng ký qua ứng dụng ngân hàng trực tuyến. Cung cấp thông tin mã khách hàng điện lực và ủy quyền cho ngân hàng tự động trích tiền từ tài khoản của bạn để thanh toán tiền điện hàng tháng khi có hóa đơn.
• Ưu điểm: Thanh toán đúng hạn, không lo quên thanh toán, tiết kiệm thời gian.

Thông tin cần thiết khi thanh toán tiền điện:

• Mã khách hàng: Bắt buộc phải có mã khách hàng. Thông tin mã này được in trên hóa đơn tiền điện.
• Thông tin hóa đơn: Nên kiểm tra kỹ thông tin hóa đơn (tháng sử dụng, số tiền cần thanh toán) trước khi thực hiện thanh toán.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đông Triều

1. Đối tượng cần đăng ký sử dụng điện

• Khách hàng mới sử dụng điện lần đầu.
• Khách hàng chuyển đến địa điểm sử dụng điện mới.
• Khách hàng có nhu cầu thay đổi công suất sử dụng điện lớn hơn so với hợp đồng hiện tại (tùy trường hợp cụ thể).
• Khách hàng có nhu cầu thay đổi mục đích sử dụng điện (ví dụ từ sinh hoạt sang kinh doanh).

2. Hồ sơ đăng ký sử dụng điện

Tài liệu tùy thân của cá nhân hoặc tổ chức tham gia Hợp đồng mua bán điện:

• Đối với cá nhân: Bản sao công chứng hoặc bản gốc CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Đối với tổ chức/doanh nghiệp: Bản sao công chứng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập, CCCD của người đại diện pháp luật.

Giấy tờ chứng thực địa điểm mua điện, một trong các loại giấy tờ sau:

• Bản sao công chứng Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và quyền sử dụng đất ở (Sổ đỏ/Sổ hồng).
• Hợp đồng mua bán nhà|đất hợp lệ.
• Hợp đồng thuê nhà/thuê địa điểm kinh doanh (nếu là thuê).
• Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm mua điện khác theo quy định của pháp luật.

Giấy đề nghị mua điện:

• Điền đầy đủ thông tin vào Giấy đề nghị mua điện theo mẫu của Điện lực Đông Triều. Quý khách có thể:
• Tải mẫu giấy đề nghị trên website EVNNPC.
• Nhận mẫu giấy tại Phòng giao dịch Điện lực Đông Triều.

Các giấy tờ khác (nếu có):

• Tùy theo trường hợp cụ thể, có thể cần bổ sung thêm các giấy tờ khác theo yêu cầu của Điện lực (ví dụ: giấy phép xây dựng nếu công trình xây dựng mới, giấy tờ liên quan đến mục đích sử dụng điện đặc biệt…).

V. Điện lực Đông Triều triển khai hoạt động tiết kiệm điện

Để triển khai Chỉ thị số 20/CT-TTg ngày 08/6/2023 của Thủ tướng Chính phủ về việc đẩy mạnh tiết kiệm điện giai đoạn 2023-2025 và các năm tiếp theo, Điện lực Đông Triều đang tích cực tuyên truyền về chính sách này.

Trước bối cảnh thời tiết diễn biến bất thường, nhằm góp sức đảm bảo cung cấp điện trong mùa nắng nóng 2024, Công ty Điện lực Quảng Ninh, Điện lực Đông Triều đang chú trọng công tác tuyên truyền để nhận được sự hợp tác và chia sẻ từ quý khách hàng thông qua việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm buổi trưa (từ 11h00 đến 15h00) và buổi tối (từ 19h00 đến 23h00). Nên sử dụng hợp lý các thiết bị điện, chỉ bật điều hòa khi thực sự cần thiết và điều chỉnh mức nhiệt độ từ 26 đến 27 độ C trở lên; Hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn trong giờ cao điểm, nhớ tắt nguồn các thiết bị điện khi không sử dụng.

Trong thời gian qua, Công ty Điện lực Quảng Ninh, Điện lực Đông Triều đã triển khai đầu tư nâng cấp hạ tầng lưới điện, triển khai các giải pháp nhằm đảm bảo cung ứng điện an toàn hiệu quả. Tuy nhiên, việc sử dụng điện tiết kiệm của khách hàng là một trong những biện pháp quan trọng giúp giảm tải cho hệ thống lưới điện trong mùa nắng nóng, hạn chế nguy cơ sự cố về điện, giúp tiết kiệm chi phí tiền điện hàng tháng cho khách hàng.

Từ đó, ngành Điện được hỗ trợ triển khai công tác quản lý một cách hiệu quả và nâng cao chất lượng cung cấp điện, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội cũng như đảm bảo an ninh quốc phòng.

Công ty Điện lực Quảng Ninh, Điện lực Đông Triều rất mong nhận được sự đồng hành và ủng hộ của Quý khách hàng cùng thực hiện tốt chỉ thị tiết kiệm điện của Chính phủ.

Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng tại tổng đài CSKH 1900 0317. Chúng tôi cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ, số điện thoại, số fax, email, website và thông tin hotline để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng. Hãy gọi ngay để trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm!