Thông tin liên hệ và Dịch vụ Điện lực Giao Thủy cung cấp

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn cần thông tin về số điện thoại, địa chỉ trụ sở hoặc cách tra cứu hóa đơn tiền điện của Điện lực huyện Giao Thủy, hoặc khi gặp sự cố mất điện và cần hỗ trợ các dịch vụ điện trong khu vực, việc liên hệ với đơn vị quản lý sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết, giúp bạn dễ dàng liên lạc và chủ động xử lý các vấn đề liên quan đến điện sinh hoạt và sản xuất tại Huyện Giao Thủy.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Giao Thủy

Điện lực Huyện Giao Thủy là một đơn vị thuộc Công ty Điện lực Nam Định, trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc. Đơn vị này chịu trách nhiệm quản lý và cung cấp điện cho khu vực Huyện Giao Thủy, bao gồm 2 thị trấn: Ngô Đồng, Quất Lâm và 20 xã như Bạch Long, Bình Hòa, Giao An, Giao Châu, Giao Hà, Giao Hải, Giao Hương,  Lạc, Giao Long, Giao Nhân và các xã khác.

II. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Giao Thủy

Điện lực Giao Thủy hướng dẫn khách hàng thực hiện quy trình đăng ký sử dụng điện mới một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch. Vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

• Đơn đề nghị cấp điện: Sử dụng mẫu đơn theo quy định của Điện lực Giao Thủy (có thể tải về từ website hoặc lấy trực tiếp tại quầy giao dịch).
• Giấy tờ tùy thân: Bản sao Căn cước công dân/Hộ chiếu của người đứng tên hợp đồng mua bán điện.
• Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng đất hoặc sở hữu nhà: Sổ đỏ/Sổ hồng/Hợp đồng mua bán/Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất…
• Bản vẽ sơ đồ vị trí lắp đặt công tơ: Thể hiện rõ vị trí lắp đặt công tơ điện so với công trình, khoảng cách đến cột điện, đường dây điện… (có thể do Điện lực khảo sát và cung cấp).
• Các giấy tờ khác (nếu có): Giấy ủy quyền (nếu người đăng ký không phải là chủ sở hữu), giấy phép xây dựng…

Bước 2: Nộp hồ sơ

• Địa điểm nộp: Khách hàng nộp hồ sơ tại Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Giao Thủy hoặc tại các điểm giao dịch lưu động (nếu có) theo địa bàn quản lý. Thông tin về địa điểm và thời gian làm việc được niêm yết công khai tại trụ sở Điện lực Giao Thủy, trên website và các kênh thông tin chính thức của đơn vị.
• Hình thức nộp: Khách hàng có thể nộp hồ sơ trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện. Khi nộp hồ sơ trực tiếp, khách hàng sẽ nhận được phiếu tiếp nhận hồ sơ có ghi rõ ngày giờ, thông tin liên hệ. Nếu gửi qua bưu điện, khách hàng nên sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh và đảm bảo hồ sơ được đóng gói cẩn thận.
• Xác nhận hồ sơ: Sau khi nhận hồ sơ, nhân viên Điện lực sẽ kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ. Nếu hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ, nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng bổ sung, hoàn thiện.

Bước 3: Khảo sát và thẩm định

• Khảo sát hiện trường: Điện lực Giao Thủy sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến khảo sát hiện trường, kiểm tra điều kiện cấp điện, đo đạc khoảng cách, đánh giá khả năng cung cấp điện tại vị trí yêu cầu. Cán bộ khảo sát sẽ lập biên bản khảo sát hiện trường và thông báo kết quả cho khách hàng.
• Thẩm định hồ sơ: Bộ phận chuyên môn của Điện lực Giao Thủy sẽ thẩm định hồ sơ, bao gồm kiểm tra tính pháp lý của giấy tờ, tính chính xác của thông tin, đánh giá nhu cầu sử dụng điện và khả năng đáp ứng của hệ thống điện.
• Thông báo kết quả: Sau khi hoàn thành khảo sát và thẩm định, Điện lực Giao Thủy sẽ thông báo kết quả cho khách hàng (bằng văn bản, điện thoại hoặc email).

Bước 4: Ký kết hợp đồng

• Nội dung hợp đồng: Hợp đồng mua bán điện sẽ quy định rõ quyền và nghĩa vụ của các bên, bao gồm: điều kiện cung cấp điện, giá bán điện, phương thức thanh toán, trách nhiệm bảo trì, sửa chữa…
• Thời gian và địa điểm ký kết: Điện lực Giao Thủy sẽ thông báo thời gian và địa điểm ký kết hợp đồng cho khách hàng. Khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc để đối chiếu và ký kết hợp đồng.
• Hiệu lực hợp đồng: Hợp đồng mua bán điện có hiệu lực kể từ ngày ký kết.

Bước 5: Lắp đặt công tơ và nghiệm thu

• Lắp đặt công tơ: Điện lực Giao Thủy sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến lắp đặt công tơ điện theo đúng quy định kỹ thuật và an toàn. Thời gian lắp đặt điện sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.
• Nghiệm thu công trình: Sau khi hoàn thành lắp đặt, khách hàng và đại diện Điện lực Giao Thủy sẽ cùng nhau nghiệm thu công trình, kiểm tra hoạt động của công tơ, ký biên bản nghiệm thu. Biên bản nghiệm thu phải được lập thành 2 bản, mỗi bên giữ một bản.
• Hướng dẫn sử dụng: Nhân viên Điện lực sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng điện an toàn, đọc chỉ số công tơ và các thông tin liên quan đến việc sử dụng điện.

Bước 6: Cấp điện

• Thời gian cấp điện: Sau khi hoàn tất các thủ tục nghiệm thu, Điện lực Giao Thủy sẽ tiến hành cấp điện cho khách hàng trong thời gian quy định.
• Thông báo cấp điện: Điện lực Giao Thủy sẽ thông báo cho khách hàng biết thời gian cấp điện chính thức (qua điện thoại, tin nhắn hoặc văn bản).
• Kiểm tra hoạt động: Sau khi được cấp điện, khách hàng cần kiểm tra hoạt động của hệ thống điện, thiết bị điện để đảm bảo an toàn và hoạt động bình thường. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào, vui lòng liên hệ ngay với Điện lực Giao Thủy để được hỗ trợ kịp thời.

III. Các Dịch vụ Công ty Điện lực Giao Thủy cung cấp

Công ty Điện lực Giao Thủy luôn nỗ lực cung cấp đa dạng dịch vụ, đảm bảo chất lượng điện năng và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Dưới đây là các dịch vụ chính:

1. Cung cấp điện năng

• Cung cấp điện cho sinh hoạt: Điện lực Giao Thủy cung cấp điện ổn định, liên tục cho hộ gia đình, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt thiết yếu. Đơn vị cam kết chất lượng điện năng, giảm thiểu gián đoạn cung cấp.
• Cung cấp điện cho sản xuất, kinh doanh: Điện lực đáp ứng kịp thời, đầy đủ nhu cầu điện năng cho doanh nghiệp, cơ sở sản xuất trên địa bàn. Công ty cam kết đồng hành cùng sự phát triển kinh tế địa phương.
• Cung cấp điện cho cơ quan hành chính sự nghiệp: Đơn vị đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định cho hoạt động của cơ quan nhà nước, trường học, bệnh viện. Điện lực Giao Thủy đặt mục tiêu phục vụ cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.

2. Dịch vụ khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng: Công ty Điện lực Giao Thủy tiếp nhận và giải quyết mọi yêu cầu liên quan đến sử dụng điện qua nhiều kênh. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp, qua điện thoại, website hoặc ứng dụng di động.
• Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Đơn vị hướng dẫn khách hàng sử dụng điện hiệu quả, an toàn, tiết kiệm, góp phần bảo vệ môi trường. Các chương trình tư vấn được triển khai thường xuyên, đa dạng.
• Chăm sóc khách hàng: Điện lực Giao Thủy triển khai chương trình chăm sóc, tri ân khách hàng thân thiết. Đơn vị luôn coi trọng sự hài lòng và gắn bó lâu dài của khách hàng.

3. Quản lý vận hành lưới điện

• Vận hành, bảo dưỡng lưới điện: Công ty Điện lực Giao Thủy đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, ổn định, liên tục 24/7. Đơn vị thực hiện bảo dưỡng định kỳ, khắc phục sự cố kịp thời.
• Quản lý hệ thống đo đếm: Điện lực kiểm tra, hiệu chuẩn định kỳ hệ thống công tơ, đảm bảo đo đếm chính xác. Công ty áp dụng công nghệ hiện đại, nâng cao hiệu quả quản lý.
• Phát triển lưới điện: Đơn vị đầu tư xây dựng, nâng cấp, mở rộng lưới điện, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng. Điện lực Giao Thủy luôn hướng đến hiện đại hóa hệ thống lưới điện.

4. Kết nối lưới điện

• Thực hiện các thủ tục đấu nối lưới điện hạ áp và trung áp: Công ty hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đấu nối lưới điện nhanh chóng, thuận tiện. Quy trình được đơn giản hóa, minh bạch.
• Kiểm tra, nghiệm thu công trình đấu nối: Điện lực Giao Thủy kiểm tra, nghiệm thu công trình đấu nối theo tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn. Đơn vị đảm bảo chất lượng công trình, an toàn cho người sử dụng.
• Cấp điện cho công trình sau khi nghiệm thu: Sau khi hoàn tất thủ tục và nghiệm thu, Điện lực Giao Thủy sẽ cấp điện cho công trình. Đơn vị cam kết cung cấp điện kịp thời, đáp ứng tiến độ của khách hàng.

IV. Các Phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Giao Thủy

Điện lực Giao Thủy không ngừng nỗ lực cải tiến, đa dạng hóa các phương thức thanh toán tiền điện nhằm mang lại sự thuận tiện, linh hoạt và tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán trực tiếp

• Tại quầy giao dịch của Điện lực Giao Thủy: Quý khách hàng có thể đến trực tiếp các phòng giao dịch khách hàng của Điện lực Giao Thủy trên địa bàn huyện để thực hiện thanh toán. Đơn vị niêm yết công khai thông tin về địa điểm, thời gian làm việc tại các điểm giao dịch.
• Tại các điểm thu hộ tiền điện: Để mở rộng mạng lưới thu tiền điện và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, Điện lực Giao Thủy hợp tác với các đối tác thu hộ uy tín. Khách hàng có thể thanh toán tại các bưu cục, điểm giao dịch Viettel, cửa hàng tiện lợi, siêu thị… được ủy quyền.

2. Thanh toán trực tuyến (online)

• Qua ứng dụng di động (Mobile App): Ứng dụng EVNPay và các ứng dụng thanh toán của ngân hàng, ví điện tử có liên kết với ngành Điện cho phép khách hàng thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi. Chỉ cần thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh, khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng, an toàn.
• Qua website: Khách hàng có thể truy cập website Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc website của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) để thực hiện thanh toán tiền điện. Giao diện website thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ tra cứu thông tin chi tiết về hóa đơn.
• Qua Internet Banking: Dịch vụ Internet Banking của hầu hết các ngân hàng đều hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiền điện. Khách hàng đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến và thực hiện giao dịch một cách an toàn, bảo mật.
• Ví điện tử (E-wallet): Sử dụng các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay… để thanh toán tiền điện một cách nhanh chóng và tiện lợi. Liên kết ví điện tử với tài khoản ngân hàng để nạp tiền và thực hiện thanh toán.

3. Thanh toán qua ngân hàng

• Trích nợ tự động: Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng để hệ thống tự động thanh toán tiền điện hàng tháng vào ngày đến hạn. Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tránh quên hạn thanh toán.
• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản tiền điện đến tài khoản của Điện lực Giao Thủy tại các ngân hàng được niêm yết công khai. Vui lòng nhập chính xác thông tin người thụ hưởng và nội dung chuyển khoản để giao dịch được xử lý thành công.

4. Thanh toán qua bưu điện

• Thanh toán tại bưu cục: Mạng lưới bưu cục rộng khắp trên địa bàn huyện Giao Thủy là một kênh thanh toán tiền điện thuận tiện cho khách hàng.
• Thu tiền điện tại nhà: Đối với khách hàng có nhu cầu, Bưu điện Việt Nam cung cấp dịch vụ thu tiền điện tận nhà, giúp tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển.

V. Điện lực Giao Thủy hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

Điện lực Giao Thủy khuyến nghị khách hàng tuân thủ các hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm sau, nhằm đảm bảo an toàn cho người và tài sản, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường và giảm chi phí tiêu thụ điện.

1. Sử dụng điện an toàn

• Kiểm tra định kỳ hệ thống điện: Thực hiện kiểm tra định kỳ hệ thống điện nội bộ, bao gồm dây dẫn, aptomat, cầu dao, ổ cắm, thiết bị điện… để kịp thời phát hiện và xử lý các hư hỏng, xuống cấp, phòng ngừa nguy cơ cháy nổ, chập điện.
• Không sử dụng thiết bị điện đã hư hỏng: Tuyệt đối không sử dụng các thiết bị điện có dấu hiệu hư hỏng như dây dẫn bị nứt, vỏ bọc bong tróc, ổ cắm lỏng lẻo, thiết bị phát ra tiếng động lạ, mùi khét… Hãy thay thế hoặc sửa chữa ngay bởi người có chuyên môn.
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng thiết bị điện: Mỗi thiết bị điện đều có hướng dẫn sử dụng riêng. Đọc kỹ và tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn của nhà sản xuất để đảm bảo an toàn và hiệu quả khi sử dụng.
• Ngắt nguồn điện khi không sử dụng hoặc ra khỏi nhà: Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, đặc biệt là các thiết bị tiêu thụ điện năng lớn như điều hòa, bình nóng lạnh, bếp điện… Rút phích cắm hoặc ngắt aptomat tổng khi ra khỏi nhà trong thời gian dài.
• Phòng ngừa tai nạn điện trong điều kiện thời tiết xấu: Không tiếp xúc với cột điện, trạm biến áp, dây dẫn điện, đặc biệt là trong thời tiết mưa bão, sấm sét. Đảm bảo hệ thống tiếp địa cho các thiết bị điện được lắp đặt đúng kỹ thuật.
• Không tự ý can thiệp vào hệ thống điện: Mọi hoạt động lắp đặt, sửa chữa, đấu nối điện phải do người có trình độ chuyên môn và được cấp phép thực hiện theo đúng quy định an toàn điện.

2. Tiết kiệm điện năng hiệu quả

• Lựa chọn thiết bị tiết kiệm điện: Ưu tiên sử dụng các thiết bị điện có dán nhãn năng lượng, chứng nhận tiết kiệm điện. Đèn LED là sự lựa chọn tối ưu thay thế đèn sợi đốt, đèn huỳnh quang truyền thống.
• Tối ưu ánh sáng tự nhiên: Tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên bằng cách mở cửa sổ, sử dụng rèm cửa sáng màu. Hạn chế sử dụng đèn điện vào ban ngày, đặc biệt ở những khu vực có đủ ánh sáng tự nhiên.
• Sử dụng điều hòa thông minh: Đặt nhiệt độ điều hòa ở mức hợp lý (25-27 độ C). Kết hợp sử dụng quạt trần, quạt cây để tăng hiệu quả làm mát và giảm thời gian sử dụng điều hòa. Vệ sinh điều hòa định kỳ.
• Tắt đèn khi ra khỏi phòng: Hãy tạo thói quen tắt đèn khi ra khỏi phòng, dù chỉ trong thời gian ngắn. Tắt đèn ở những khu vực không có người sử dụng.
• Chọn công suất phù hợp: Sử dụng thiết bị điện có công suất phù hợp với nhu cầu. Tránh sử dụng thiết bị có công suất quá lớn cho nhu cầu nhỏ, gây lãng phí điện năng.

Lời Kết

Tổng đài 1900 0317 luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 cho quý khách. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn trong việc tra cứu thông tin về số điện thoại, địa chỉ, website, email, số fax, các thông tin hotline chăm sóc khách hàng, trung tâm bảo hành, giải quyết khiếu nại và các vấn đề pháp lý. Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng qua từng cuộc gọi. Hãy gọi ngay đến tổng đài để nhận được sự tư vấn chi tiết và tận tâm!