Điện lực Hưng Hà: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Quý khách muốn đăng ký sử dụng điện mới? Hay đơn giản chỉ cần một lời tư vấn về cách tiết kiệm điện năng? Điện lực Hưng Hà luôn sẵn sàng phục vụ quý khách! Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống dịch vụ đa dạng từ tư vấn mua điện, hỗ trợ sửa chữa,… chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm dịch vụ điện tốt nhất qua bài viết được chia sẻ dưới đây. 

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Hưng Hà 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Hưng Hà

Để đăng ký mua điện sinh hoạt tại Điện lực Hưng Hà (bao gồm điện 1 pha và 3 pha), quý khách vui lòng chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:

1. Giấy tờ cá nhân: Bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.

2. Đơn đăng ký mua điện: Mẫu đơn có sẵn tại văn phòng Điện lực Hưng Hà hoặc có thể yêu cầu qua số điện thoại chăm sóc khách hàng.

3. Giấy tờ liên quan đến bất động sản: Một trong các giấy tờ sau:

• Giấy chứng nhận quyền sở hữu/sử dụng nhà ở hoặc quyết định phân chia nhà.
• Sổ tạm trú hoặc hộ khẩu của người đăng ký mua điện tại địa chỉ sử dụng điện.
• Hợp đồng thuê nhà có thời hạn tối thiểu 1 năm, có xác nhận của chủ nhà.
• Giấy tờ mua bán/chuyển nhượng nhà, đất hợp lệ.
• Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà đất hợp pháp.
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với đất đã có nhà hoặc đang xây dựng.

Sau khi hoàn tất thủ tục, hồ sơ của quý khách sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian tối đa 07 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Hưng Hà

1. Dịch vụ hỗ trợ và hướng dẫn

• Thời gian đóng tiền điện: Quý khách có thể tra cứu thông tin về thời hạn thanh toán tiền điện qua nhiều kênh tiện ích như tổng đài chăm sóc khách hàng, ứng dụng di động, hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch. Mọi thắc mắc về thời hạn và phương thức thanh toán, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp kịp thời và chi tiết.
• Hỗ trợ đăng ký và chuyển đổi sử dụng điện: Điện lực Hưng Hà sẵn sàng hướng dẫn quý khách từng bước trong quá trình đăng ký mới, chuyển đổi mục đích sử dụng, hoặc thay đổi thông tin cá nhân liên quan đến hợp đồng sử dụng điện, đảm bảo mọi thủ tục diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
• Kiểm tra số điện tiêu thụ: Quý khách có thể chủ động kiểm tra sản lượng điện tiêu thụ hàng tháng thông qua ứng dụng di động của chúng tôi hoặc liên hệ tổng đài để nhận hỗ trợ từ nhân viên. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, giúp quý khách quản lý hiệu quả chi phí điện năng của gia đình và doanh nghiệp.

2. Dịch vụ kỹ thuật và bảo dưỡng

• Sửa chữa và bảo dưỡng hệ thống điện: Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của Điện lực Hưng Hà luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi sự cố điện trong thời gian ngắn nhất, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hệ thống điện của quý khách. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, giúp hệ thống điện hoạt động ổn định và hiệu quả.
• Kiểm tra và thay đổi công tơ điện: Điện lực Hưng Hà cung cấp dịch vụ kiểm tra, hiệu chuẩn và thay thế công tơ điện cho khách hàng. Mọi yêu cầu liên quan đến công tơ điện sẽ được giải quyết kịp thời, đảm bảo độ chính xác và ổn định của thiết bị đo lường.
• Tra cứu lịch cắt điện và thông báo gián đoạn dịch vụ: Quý khách có thể dễ dàng tra cứu lịch cắt điện tại khu vực của mình qua tổng đài hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi luôn cập nhật kịp thời các thông tin về gián đoạn dịch vụ để quý khách chủ động trong sinh hoạt và sản xuất.

3. Dịch vụ khách hàng và tiện ích mở rộng

• Tiếp nhận ý kiến đóng góp: Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ quý khách. Các ý kiến quý báu này sẽ giúp Điện lực Hưng Hà không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Dịch vụ tư vấn tiết kiệm điện năng: Điện lực Hưng Hà cung cấp các chương trình tư vấn tiết kiệm điện, giúp quý khách tối ưu hóa việc sử dụng điện trong gia đình và doanh nghiệp, góp phần tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường.
• Lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái: Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, mang lại giải pháp năng lượng xanh cho hộ gia đình và doanh nghiệp, giảm thiểu chi phí điện năng và góp phần bảo vệ môi trường.
• Hỗ trợ 24/7: Tổng đài hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 để tiếp nhận và xử lý mọi sự cố về điện, từ mất điện đến báo hỏng thiết bị. Chúng tôi cam kết mang lại sự hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo quý khách luôn được hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Với những thông tin trên, chúng tôi hy vọng đã cung cấp cho quý khách cái nhìn tổng quan về các dịch vụ mà chúng tôi đang cung cấp. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số 1900 0317. Điện lực Hưng Hà luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách 24/7.