Điện lực Quảng Yên: Địa chỉ, Sđt liên hệ và Dịch vụ cung cấp

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang cần hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện tại Quảng Yên hoặc muốn tìm hiểu thêm về quy trình đăng ký, xử lý sự cố và các dịch vụ khách hàng khác, hãy tham khảo bài viết này. Chúng tôi đã tổng hợp đầy đủ các thông tin cần thiết về Điện lực Quảng Yên, từ cách thức liên hệ, hướng dẫn đăng ký dịch vụ đến các chính sách chăm sóc khách hàng. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn sử dụng điện hiệu quả và yên tâm hơn trong sinh hoạt hàng ngày.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Quảng Yên

Điện lực Thị xã Quảng Yên, một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Quảng Ninh và thuộc Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, chịu trách nhiệm quản lý và cung cấp dịch vụ điện năng trên địa bàn Thị xã Quảng Yên. 

Đơn vị này hoạt động tại 11 phường, bao gồm: Cộng Hòa, Đông Mai, Hà An, Minh Thành, Nam Hòa, Phong Cốc, Phong Hải, Quảng Yên, Tân An, cùng các khu vực khác thuộc phạm vi thị xã.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Quảng Yên

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Điện lực Quảng Yên tiếp nhận yêu cầu đăng ký sử dụng điện từ các cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, và doanh nghiệp trên địa bàn. Cụ thể bao gồm:

• Hộ gia đình cá nhân: Các đối tượng đăng ký để phục vụ nhu cầu điện sinh hoạt tại nơi cư trú.
• Tổ chức, doanh nghiệp: Các đơn vị có nhu cầu sử dụng điện cho sản xuất, kinh doanh hoặc dịch vụ.
• Cơ quan hành chính và các tổ chức phi lợi nhuận: Các đơn vị công cộng như trường học, bệnh viện, cơ sở xã hội.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Quảng Yên

Để đảm bảo quá trình đăng ký sử dụng điện diễn ra thuận lợi và đúng quy định, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như sau:

* Khách hàng Cá nhân/Hộ gia đình

a/ Giấy tờ tùy thân: Bản sao có công chứng Thẻ Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

b/ Giấy tờ về địa điểm lắp đặt điện:

• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hợp đồng thuê nhà, hoặc giấy xác nhận quyền sử dụng địa điểm.
• Sổ hộ khẩu hoặc giấy đăng ký tạm trú (nếu nơi cấp điện không thuộc hộ khẩu thường trú).

c/ Tài liệu bổ sung (nếu có): Sơ đồ vị trí lắp đặt công tơ điện hoặc hệ thống đường dây sử dụng điện (nếu có yêu cầu cụ thể).

* Khách hàng là Doanh nghiệp/Tổ chức

a/ Giấy tờ pháp lý của tổ chức:

• Bản sao có công chứng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc Quyết định thành lập của cơ quan có thẩm quyền.
• Giấy ủy quyền hợp pháp (nếu người thực hiện giao dịch không phải người đại diện theo pháp luật).

b/ Tài liệu kỹ thuật liên quan:

• Sơ đồ hệ thống điện, vị trí lắp đặt công tơ và các thiết bị điện liên quan.
• Tài liệu chứng minh nhu cầu sử dụng điện như hợp đồng thuê địa điểm, biên bản xác nhận từ các bên liên quan (nếu cần).

c/ Các giấy tờ bổ sung (nếu có): Hồ sơ kỹ thuật chi tiết cho các dự án lớn hoặc có tính chất đặc thù (nếu áp dụng).

Lưu ý: Tất cả giấy tờ nộp phải đảm bảo tính chính xác, hợp pháp và còn hiệu lực tại thời điểm đăng ký. Điện lực Quảng Yên sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc rà soát và hướng dẫn bổ sung hồ sơ nếu cần. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ chi tiết hơn.

3. Quy trình đăng ký điện sinh hoạt của Điện lực Quảng Yên

Quy trình đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Quảng Yên được thực hiện theo từng bước rõ ràng, minh bạch:

Bước 1. Tiếp nhận thông tin  hồ sơ
Khách hàng gửi hồ sơ đăng ký qua các kênh giao dịch trực tiếp tại văn phòng Điện lực hoặc qua cổng dịch vụ công trực tuyến.

Bước 2. Kiểm tra hồ sơ
Bộ phận chuyên trách của Điện lực sẽ kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ và thông báo nếu cần bổ sung tài liệu.

Bước 3. Khảo sát địa điểm
Sau khi xác nhận hồ sơ đạt yêu cầu, nhân viên Điện lực sẽ tiến hành khảo sát thực tế tại địa chỉ cần cấp điện để đánh giá điều kiện kỹ thuật.

Bước 4. Ký kết hợp đồng
Điện lực Quảng Yên và khách hàng thỏa thuận, ký kết hợp đồng mua bán điện theo các quy định hiện hành.

Bước 5. Cung cấp điện
Sau khi hoàn tất các thủ tục, Điện lực Quảng Yên sẽ triển khai lắp đặt thiết bị, đấu nối và cấp điện trong thời gian sớm nhất.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Điện lực Quảng Yên cam kết xử lý hồ sơ nhanh chóng, đảm bảo tiến độ như sau:

• Hồ sơ hoàn chỉnh ngay từ đầu: Xử lý và hoàn thành trong vòng 3 ngày làm việc.
• Hồ sơ cần bổ sung hoặc chỉnh sửa: Thời gian giải quyết bắt đầu tính từ khi nhận đủ giấy tờ cần thiết.
• Trường hợp yêu cầu khảo sát phức tạp: Thời gian thực hiện tối đa là 7 ngày làm việc, với thông báo chi tiết đến khách hàng.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Quảng Yên cung cấp

Công ty Điện lực Quảng Yên cam kết cung cấp các dịch vụ điện năng an toàn, ổn định và chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên địa bàn.

1/ Dịch vụ cấp điện mới

a/ Cấp điện mới hạ áp

• Cấp điện mới cho mục đích sinh hoạt: Điện lực Quảng Yên hướng dẫn thủ tục, hồ sơ và thời gian giải quyết yêu cầu cấp điện mới cho hộ gia đình, đảm bảo nhanh chóng, đúng quy định.
• Cấp điện mới cho mục đích ngoài sinh hoạt: Công ty quy định trình tự, thủ tục, hồ sơ và thời hạn xử lý yêu cầu cấp điện mới cho cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, hỗ trợ tối đa cho khách hàng.

b/ Cấp điện mới trung áp

• Cấp điện mới từ lưới điện trung áp: Điện lực Quảng Yên quy định rõ quy trình, thủ tục, hồ sơ và thời gian giải quyết, đảm bảo chất lượng điện năng cho khách hàng sử dụng điện trung áp.
• Thỏa thuận đấu nối vào lưới điện trung áp: Đơn vị hướng dẫn quy trình, thủ tục, hồ sơ và các yêu cầu kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng lập phương án và hoàn thiện hồ sơ đấu nối.
• Nghiệm thu, đóng điện công trình điện trung áp: Công ty quy định trình tự, thủ tục, hồ sơ và tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo an toàn tuyệt đối trước khi vận hành công trình.

2/ Dịch vụ trong quá trình sử dụng điện

a/ Thay đổi thông tin hợp đồng

• Thay đổi chủ thể hợp đồng: Điện lực Quảng Yên hướng dẫn thủ tục, hồ sơ thay đổi chủ thể hợp đồng, xử lý nhanh chóng khi nhận đủ hồ sơ.
• Thay đổi mục đích sử dụng điện: Công ty quy định trình tự, thủ tục, hồ sơ và điều kiện thay đổi, đảm bảo quyền lợi khách hàng và công tác quản lý.
• Thay đổi định mức sử dụng điện: Đơn vị hướng dẫn quy trình, thủ tục, hồ sơ thay đổi định mức, khách hàng liên hệ trực tiếp để được tư vấn.
• Thay đổi vị trí lắp đặt thiết bị đo đếm: Công ty quy định trình tự, thủ tục, hồ sơ và yêu cầu kỹ thuật, đảm bảo tiêu chuẩn và an toàn.

b/ Dịch vụ liên quan tới hệ thống đo đếm

• Kiểm tra, kiểm định công tơ điện: Điện lực Quảng Yên quy định quy trình, thủ tục, hồ sơ yêu cầu kiểm tra, kiểm định, đảm bảo tính chính xác.
• Thay thế, di dời công tơ điện: Công ty hướng dẫn quy trình, thủ tục, hồ sơ và yêu cầu kỹ thuật, thực hiện bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
• Xử lý sự cố hệ thống đo đếm: Đơn vị quy định trách nhiệm, quy trình xử lý sự cố, cam kết xử lý nhanh chóng, kịp thời.

c/ Dịch vụ thanh toán tiền điện

• Thông tin hóa đơn tiền điện: Công ty cung cấp thông tin tra cứu, nhận thông báo và thanh toán hóa đơn qua website, ứng dụng, tin nhắn SMS.
• Hỗ trợ thanh toán tiền điện: Đơn vị hướng dẫn các kênh thanh toán đa dạng như ngân hàng, ví điện tử, điểm thu hộ…
• Giải quyết thắc mắc về hóa đơn tiền điện: Công ty quy định quy trình tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại, đảm bảo giải đáp thỏa đáng.

d/ Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

• Xử lý sự cố mất điện: Điện lực Quảng Yên quy định trách nhiệm, quy trình tiếp nhận và xử lý, nỗ lực khắc phục nhanh nhất.
• Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Công ty cung cấp thông tin, hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm qua các kênh thông tin.
• Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống điện sau công tơ: Đơn vị cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng theo yêu cầu (có thu phí), đảm bảo hệ thống vận hành tốt.

3/ Dịch vụ khác

• Cung cấp thông tin về lịch cắt điện: Công ty thông báo kịp thời, chính xác lịch cắt điện qua tin nhắn SMS, website, ứng dụng…
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tố cáo: Đơn vị quy định quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, giải quyết công bằng, minh bạch.
• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng: Công ty cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc qua tổng đài, email, website và điểm giao dịch.
• Phát triển lưới điện: Công ty đầu tư, nâng cấp, cải tạo lưới điện, đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định.
• Ứng dụng công nghệ thông tin: Điện lực Quảng Yên ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo thuận tiện cho khách hàng.
• Thực hiện các chương trình tiết kiệm điện: Công ty tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả.
• Hỗ trợ khách hàng trong công tác phòng cháy chữa cháy: Đơn vị phối hợp với cơ quan chức năng trong công tác phòng cháy chữa cháy.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Quảng Yên

1. Thanh toán trực tiếp tại các điểm thu của Điện lực Quảng Yên

• Địa điểm thu tiền điện cố định: Khách hàng có thể nộp tiền điện trực tiếp tại trụ sở Điện lực Quảng Yên và các phòng giao dịch khách hàng trên địa bàn.
• Thu tiền điện tại nhà qua nhân viên thu ngân: Điện lực Quảng Yên triển khai dịch vụ thu tiền điện tại nhà thông qua đội ngũ nhân viên thu ngân, tạo thuận lợi cho khách hàng không có điều kiện đến các điểm thu cố định.
• Thanh toán qua các điểm thu hộ được ủy quyền: Điện lực Quảng Yên hợp tác với các tổ chức, đơn vị được ủy quyền để mở rộng mạng lưới điểm thu, bao gồm các chuỗi cửa hàng Viettel Post, FPT Shop, Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh trên địa bàn thị xã Quảng Yên. Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán tiền điện gần nơi cư trú tại các điểm thu hộ này.

2. Thanh toán qua Ngân hàng

• Ủy nhiệm chi tự động (trích nợ tự động): Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy nhiệm chi tại các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, Techcombank, MBBank… Tiền điện sẽ được tự động trích từ tài khoản của khách hàng vào ngày quy định hàng tháng.
• Thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking: Khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng như Vietcombank (VCB Digibank), BIDV (BIDV Smart Banking), Agribank (Agribank E-Mobile Banking), VietinBank (VietinBank iPay), Techcombank (F@st Mobile), MBBank (App MBBank)… để chủ động thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi.
• Thanh toán tại quầy giao dịch ngân hàng: Khách hàng có thể nộp tiền điện trực tiếp tại các quầy giao dịch của các ngân hàng có liên kết với Điện lực Quảng Yên như Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank, Techcombank, MBBank… trên địa bàn thị xã.
• Thanh toán qua ATM: Khách hàng sử dụng thẻ ATM để thanh toán tiền điện tại các cây ATM của các ngân hàng có hỗ trợ chức năng thanh toán hóa đơn tiền điện, ví dụ như Vietcombank, BIDV, Agribank.

3. Thanh toán qua các ứng dụng

• Thanh toán qua ví điện tử: Khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng ví điện tử phổ biến như Momo, Zalo Pay, Viettel Pay, Shopee Pay… đã liên kết với Điện lực Quảng Yên để thanh toán hóa đơn tiền điện một cách nhanh chóng, tiện lợi.
• Thanh toán qua các ứng dụng thanh toán hóa đơn: Khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng chuyên biệt cho việc thanh toán hóa đơn như Payoo, VNPAY… để thực hiện giao dịch thanh toán tiền điện.
• Thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi/siêu thị: Một số chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị như VinMart, Circle K có cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện, giúp khách hàng kết hợp thanh toán tiền điện với các nhu cầu mua sắm khác.

4. Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng

• Thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán: Điện lực Quảng Yên cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về từng phương thức thanh toán trên website, ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNNPC CSKH và tại các điểm giao dịch.
• Hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp: Đội ngũ nhân viên Điện lực Quảng Yên sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu và điều kiện cá nhân thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố trong quá trình thanh toán: Khách hàng có thể liên hệ với Điện lực Quảng Yên qua tổng đài, email hoặc các kênh liên lạc khác để được hỗ trợ kịp thời khi gặp vướng mắc trong quá trình thanh toán.

V. Nguyên nhân và giải pháp khi bị Điện lực Quảng Yên cắt điện?

1. Giảm hoặc ngừng cung cấp điện theo kế hoạch

** Nguyên nhân: Điện lực Quảng Yên thực hiện các công việc bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, nâng cấp, cải tạo, đấu nối lưới điện theo kế hoạch đã được phê duyệt nhằm đảm bảo vận hành an toàn, ổn định hệ thống điện.

** Giải pháp:

• Khách hàng chủ động theo dõi thông báo: Khách hàng cần thường xuyên cập nhật thông tin về lịch ngừng, giảm mức cung cấp điện qua các kênh thông tin chính thức của Điện lực Quảng Yên hoặc thông báo từ địa phương (thông báo trước ít nhất 05 ngày trừ trường hợp bất khả kháng).
• Sắp xếp kế hoạch sử dụng điện hợp lý: Khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch sản xuất, sinh hoạt phù hợp với lịch ngừng, giảm mức cung cấp điện đã được thông báo.

2. Ngừng, giảm mức cung cấp điện không theo kế hoạch (sự cố)

** Nguyên nhân: Do sự cố bất khả kháng xảy ra trên hệ thống điện như thiên tai, bão lũ, sét đánh, cây đổ vào đường dây, hoặc do các sự cố kỹ thuật đột xuất khác.

** Giải pháp:

• Liên hệ với Điện lực Quảng Yên: Khách hàng thông báo ngay cho Điện lực Quảng Yên qua tổng đài CSKH để được hỗ trợ và cập nhật thông tin về thời gian dự kiến cấp điện trở lại. Điện lực Quảng Yên sẽ nỗ lực thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể sau khi sự cố xảy ra.
• Đảm bảo an toàn: Khách hàng cần ngắt các thiết bị điện ra khỏi nguồn điện để đảm bảo an toàn khi có điện trở lại. Điện lực Quảng Yên sẽ khẩn trương triển khai các biện pháp khắc phục để cấp điện trở lại.

3. Ngừng, giảm mức cung cấp điện do vi phạm hợp đồng mua bán điện

** Nguyên nhân:

• Khách hàng không thực hiện thanh toán tiền điện đúng thời hạn quy định trong hợp đồng mua bán điện đã ký kết với Điện lực Quảng Yên.
• Khách hàng vi phạm các quy định về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả, bao gồm các hành vi như: tự ý câu móc điện, sử dụng điện sai mục đích, can thiệp trái phép vào hệ thống đo đếm điện năng.

** Giải pháp:

• Thanh toán tiền điện nợ (nếu có): Khách hàng cần nhanh chóng thanh toán toàn bộ số tiền điện còn nợ, bao gồm cả lãi suất chậm trả (nếu có) theo quy định, tại các điểm thu của Điện lực Quảng Yên hoặc qua các kênh thanh toán hợp pháp như đã nêu ở mục (IV) (Internet Banking, ví điện tử,…).
• Khắc phục vi phạm (nếu có): Khách hàng cần chấm dứt ngay hành vi vi phạm, phối hợp với Điện lực Quảng Yên để khắc phục hậu quả (nếu có) và cam kết không tái phạm.
• Liên hệ với Điện lực Quảng Yên để được cấp điện trở lại: Sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán và/hoặc khắc phục vi phạm, khách hàng liên hệ với Điện lực Quảng Yên qua số điện thoại 1900 0317 hoặc đến trực tiếp tại công ty để làm thủ tục đề nghị cấp điện trở lại.
• Chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về sử dụng điện: Khách hàng cần sử dụng điện đúng mục đích, an toàn, tiết kiệm và tuân thủ các quy định trong hợp đồng mua bán điện để tránh bị ngừng cung cấp điện.

4. Trách nhiệm của Điện lực Quảng Yên

• Thông báo kịp thời, đầy đủ: Điện lực Quảng Yên có trách nhiệm thông báo kịp thời, đầy đủ và chính xác đến khách hàng về các trường hợp ngừng, giảm mức cung cấp điện theo quy định.
• Khắc phục sự cố nhanh chóng: Trong trường hợp xảy ra sự cố, Điện lực Quảng Yên phải khẩn trương triển khai các biện pháp khắc phục, nỗ lực cấp điện trở lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Hỗ trợ khách hàng: Điện lực Quảng Yên có trách nhiệm hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến việc cấp điện trở lại sau khi bị ngừng cung cấp điện.
• Tuân thủ quy định pháp luật: Mọi hoạt động liên quan đến ngừng, giảm mức cung cấp điện đều phải tuân thủ đúng quy định của pháp luật và hợp đồng mua bán điện đã ký kết.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Quảng Yên

Câu 1: Làm thế nào để thanh toán tiền điện qua ví điện tử Momo?

Trả lời: Để thanh toán tiền điện qua Momo, quý khách mở ứng dụng Momo, chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, tiếp tục chọn “Điện”, sau đó chọn nhà cung cấp “EVNNPC”. Quý khách nhập mã khách hàng (bắt đầu bằng “PQ…”) in trên hóa đơn tiền điện hoặc thông báo tiền điện, kiểm tra thông tin và xác nhận thanh toán. Đảm bảo số dư ví Momo đủ để thực hiện giao dịch.

Câu 2. Tôi muốn thanh toán tiền điện qua Zalo Pay thì phải làm sao?

Trả lời: Quý khách có thể thanh toán tiền điện qua Zalo Pay bằng cách mở ứng dụng Zalo Pay hoặc tìm kiếm “ZaloPay” ngay trong ứng dụng Zalo, chọn “Thanh toán hóa đơn”, chọn dịch vụ “Điện”, chọn nhà cung cấp “Điện lực miền Bắc EVNNPC”. Sau đó, quý khách nhập mã khách hàng, kiểm tra thông tin hóa đơn và xác nhận thanh toán. ZaloPay thường xuyên có các chương trình ưu đãi khi thanh toán hóa đơn.

Câu 3. Tôi muốn thay đổi thông tin trên hợp đồng mua bán điện thì phải làm thế nào?

Trả lời: Để thay đổi thông tin trên hợp đồng mua bán điện, quý khách hàng cần mang theo hợp đồng mua bán điện, CMND/CCCD và các giấy tờ liên quan đến thông tin cần thay đổi đến Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Quảng Yên. Nhân viên Điện lực sẽ hướng dẫn quý khách điền vào mẫu thay đổi thông tin và hoàn tất thủ tục.

Câu 4. Tôi muốn lắp đặt điện mặt trời áp mái, Điện lực Quảng Yên có hỗ trợ gì không?

Trả lời: Điện lực Quảng Yên khuyến khích và hỗ trợ khách hàng lắp đặt điện mặt trời áp mái. Quý khách có thể liên hệ với Điện lực Quảng Yên để được tư vấn về thủ tục đăng ký, thỏa thuận đấu nối, lắp đặt công tơ hai chiều và ký hợp đồng mua bán điện dư từ hệ thống điện mặt trời áp mái theo quy định của Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

Câu 5. Gia đình tôi thuộc diện hộ nghèo, có được hỗ trợ gì về tiền điện không?

Trả lời: Theo chính sách của Nhà nước, hộ nghèo được hỗ trợ tiền điện cho mục đích sinh hoạt hàng tháng tương đương với tiền điện sử dụng 30kWh, tính theo mức giá bán lẻ điện sinh hoạt bậc 1 hiện hành. Quý khách cần cung cấp giấy tờ chứng minh thuộc diện hộ nghèo cho Điện lực Quảng Yên để được hưởng chính sách hỗ trợ này.

Khi cần tìm kiếm thông tin như địa chỉ, số điện thoại, email, số fax, hoặc hotline tư vấn, tổng đài CSKH 1900 0317 chính là lựa chọn đáng tin cậy. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn 24/7, giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác. Bên cạnh đó, dịch vụ tra cứu thông tin về website hoặc các trung tâm chăm sóc khách hàng luôn được cung cấp đầy đủ, giúp bạn tiết kiệm thời gian.