Điện lực Vĩnh Bảo: Địa chỉ và Số điện thoại hỗ trợ

Ngày nay, việc tìm một số điện thoại hay địa chỉ rất đơn giản, nhưng không phải lúc nào thông tin trên mạng cũng chính xác và được cập nhật kịp thời. Điều này đôi khi gây khó khăn cho người dân huyện Vĩnh Bảo Thành phố Hải Phòng khi cần liên hệ với điện lực địa phương để giải quyết các vấn đề về điện. Do đó, chúng tôi đã tổng hợp và cung cấp những thông tin mới nhất về Điện lực Vĩnh Bảo trong bài viết dưới đây, giúp bạn dễ dàng nắm bắt và liên hệ khi cần thiết.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Vĩnh Bảo

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Vĩnh Bảo

Đây là hướng dẫn chi tiết về thủ tục đăng ký mua điện sinh hoạt 1 pha hoặc 3 pha tại Điện lực Vĩnh Bảo:

1. Đơn đề nghị mua điện: Quý khách có thể lấy mẫu đơn này tại các điểm giao dịch của Điện lực Vĩnh Bảo hoặc tải trực tuyến. Vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân và địa điểm lắp đặt điện.
2. Giấy tờ tùy thân: Cần cung cấp bản sao công chứng Thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu của người đứng tên hợp đồng.
3. Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu hoặc sử dụng một cách chính chủ

• Đối với nhà riêng: Cung cấp Sổ đỏ, Sổ hồng, hoặc hợp đồng mua bán nhà đất
• Đối với nhà thuê: Cần có hợp đồng thuê nhà có công chứng và giấy xác nhận cho phép sử dụng điện của chủ nhà
• Đối với nhà chung cư: Cung cấp Sổ hồng căn hộ và giấy tờ xác nhận quyền sở hữu phần chung, phần riêng.

Lưu ý: Thời gian ước tính giải quyết thủ tục đăng ký mua điện sinh hoạt từ lưới điện hạ áp như sau:

• Khu vực thành phố, thị xã, thị trấn: Thủ tục sẽ được hoàn tất trong vòng 03 ngày làm việc
• Vùng nông thôn: Thời gian giải quyết không quá 05 ngày làm việc
• Trường hợp cần lắp đặt bổ sung như dựng cột, lắp cáp ngầm hoặc máy biến dòng điện: Thời gian sẽ kéo dài hơn, nhưng không quá 07 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Vĩnh Bảo

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Vĩnh Bảo là kênh hỗ trợ chính thức, giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ điện năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là chi tiết về các dịch vụ mà tổng đài hỗ trợ:

1. Dịch vụ về hóa đơn và thanh toán

• Tra cứu thông tin hóa đơn: Bạn có thể tra cứu chi tiết số tiền điện phải thanh toán, thời gian chốt chỉ số công tơ, kỳ thanh toán hiện tại và lịch sử thanh toán qua tổng đài hoặc website của điện lực.
• Hỗ trợ thanh toán hóa đơn: Tổng đài hướng dẫn bạn các phương thức thanh toán trực tuyến qua các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử hoặc tại các điểm giao dịch. 
• Tiếp nhận khiếu nại hóa đơn: Bạn có thể phản ánh và khiếu nại về các vấn đề sai sót như hóa đơn tính sai số tiền, số liệu không khớp với chỉ số công tơ. Tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin, điều tra và phản hồi bạn nhanh chóng.

2. Dịch vụ cung cấp điện

• Báo cáo sự cố điện: Bạn có thể thông báo ngay khi xảy ra các sự cố như mất điện đột ngột, chập điện, thiết bị điện quá tải hoặc đèn đường hỏng. Tổng đài sẽ ghi nhận thông tin, điều phối đội ngũ kỹ thuật viên đến kiểm tra và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Yêu cầu sửa chữa, bảo trì: Bạn có thể đặt lịch để nhân viên kỹ thuật của Điện lực Vĩnh Bảo đến kiểm tra và sửa chữa các vấn đề như điện yếu, mất pha hay thay thế các thiết bị điện bị hỏng.
• Đăng ký sử dụng điện mới: Nhân viên tổng đài hướng dẫn cho bạn chi tiết các thủ tục đăng ký sử dụng điện mới, bao gồm các giấy tờ cần thiết, quy trình đăng ký và thời gian tiếp nhận cấp điện.
• Yêu cầu thay đổi công suất sử dụng điện: Bạn có thể đăng ký thay đổi công suất sử dụng điện, chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn về thủ tục, hồ sơ cần chuẩn bị và thời gian thực hiện.

3. Các dịch vụ hỗ trợ khác

• Thông tin về chính sách: Tư vấn chi tiết về giá điện hiện tại và hướng dẫn người dùng sử dụng điện một cách an toàn và tiết kiệm.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Giải đáp các vấn đề liên quan đến việc sử dụng thiết bị điện đúng cách, mẹo giảm lượng điện tiêu thụ trong gia đình và tư vấn xử lý các sự cố nhỏ mà bạn có thể tự thực hiện.

Chỉ cần gọi đến tổng đài 19000317, bạn sẽ được hỗ trợ ngay lập tức mà không cần mất thời gian đến văn phòng điện lực. Đội ngũ CSKH của chúng tôi luôn túc trực, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ điện một cách kịp thời và tận tình. Điện lực Vĩnh Bảo cam kết nâng cao trải nghiệm khách hàng, mang đến sự an tâm và tiện lợi cho người dân trong việc tiếp cận và sử dụng điện an toàn, hiệu quả hơn.