Điện lực Phong Điền: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang gặp vấn đề về điện? Cần tư vấn về thủ tục đăng ký sử dụng điện mới? Đừng lo lắng, Điện lực Phong Điền luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Với đội ngũ nhân viên tận tâm và chuyên nghiệp, Điện lực Phong Điền luôn cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, nhanh chóng và thuận tiện nhất qua các thông tin được cung cấp dưới đây.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Phong Điền 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Phong Điền 

Để đăng ký sử dụng điện cho sinh hoạt tại Điện lực  Phong Điền, bạn cần chuẩn bị những giấy tờ sau:

1. Giấy tờ cá nhân: Bản photo công chứng Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu.

2. Giấy tờ xác nhận được quyền sở hữu/sử dụng nhà:

• Nếu bạn là chủ nhà:
  • Giấy chứng nhận quyền được sử dụng đất hợp pháp 
  • Hợp đồng mua bán nhà đất 
  • Giấy chứng nhận quyền được sở hữu căn hộ chung cư
• Nếu bạn đang thuê nhà:
  • Hợp đồng thuê nhà (có công chứng), ghi rõ thời hạn thuê và địa chỉ.
  • Giấy đồng ý cho thuê và sử dụng điện của chủ nhà (có chữ ký và dấu xác nhận của chủ nhà).

3. Đơn đăng ký mua điện: Bạn có thể lấy mẫu đơn trực tiếp tại điểm tiếp nhận hồ sơ của Điện lực Phong Điền hoặc tải về từ website của công ty.

Thời gian xử lý:

• Khu vực thành thị: Khoảng 3 ngày làm việc (không tính ngày nghỉ lễ).
• Khu vực nông thôn: Khoảng 5 ngày làm việc (không tính ngày nghỉ lễ).

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Phong Điền 

1. Tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng mọi thắc mắc của bạn

– Gọi tổng đài: đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi câu hỏi của bạn qua điện thoại
– Hỗ trợ trực tuyến: bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời qua các nền tảng trực tuyến hoặc trang web của điện lực
– Hướng dẫn cụ thể: chúng tôi sẽ giúp bạn tìm đến địa chỉ phòng giao dịch gần nhất để được tư vấn trực tiếp

2. Dịch vụ liên quan đến cấp điện

Cấp điện mới:

• Gia đình: dù bạn ở nhà riêng hay căn hộ chung cư, chúng tôi sẽ hỗ trợ cấp điện nhanh chóng
• Doanh nghiệp: cung cấp điện cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh với công suất phù hợp

Điều chỉnh công suất:

• Tăng hoặc giảm công suất: khi nhu cầu sử dụng điện thay đổi, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều chỉnh công suất phù hợp
• Chia sẻ hoặc tách công tơ: nếu bạn muốn chia sẻ hoặc tách công tơ, hãy liên hệ với chúng tôi

Các thủ tục khác:

• Chuyển đổi chủ hợp đồng: khi bạn chuyển nhà hoặc bán bất động sản, chúng tôi sẽ hỗ trợ thủ tục đổi chủ hợp đồng điện
• Cập nhật thông tin khách hàng: điều chỉnh thông tin cá nhân, địa chỉ, số điện thoại để thông tin luôn chính xác

3. Trong quá trình sử dụng điện

Khi gặp sự cố:

• Mất điện: chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý sự cố và cấp lại điện cho bạn
• Công tơ bị hỏng: nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra và thay thế công tơ nếu cần

Bạn muốn thay đổi:

• Vị trí công tơ: nếu bạn cần di chuyển công tơ đến vị trí khác, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ
• Loại công tơ: chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn lựa chọn loại công tơ phù hợp với nhu cầu sử dụng

4. Dịch vụ giá trị gia tăng

– Sử dụng điện tiết kiệm: chúng tôi cung cấp các giải pháp giúp bạn tối ưu hóa việc sử dụng điện, bao gồm tư vấn lắp đặt điện mặt trời
– Xây dựng hệ thống điện: từ khâu thiết kế đến thi công, chúng tôi đảm bảo hệ thống điện của bạn hoạt động an toàn và ổn định
– Bảo trì và sửa chữa: chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ và sửa chữa nhanh chóng khi cần

Điện lực Phong Điền Huế luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các hình thức hỗ trợ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hotline: 1900 0317. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn tận tình.