Điện lực Phú Tài: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Điện lực Phú Tài thuộc Công ty Điện lực Bình Định, chuyên cung cấp điện ổn định cho khu vực và hỗ trợ các doanh nghiệp trong tiết kiệm năng lượng và sử dụng điện hiệu quả. Đơn vị đã triển khai nhiều dự án như điện mặt trời áp mái và tư vấn giảm tiêu thụ điện trong giờ cao điểm, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường. Để khám phá thêm về dịch vụ hỗ trợ và cách thức liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng, vui lòng theo dõi nội dung bên dưới.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Phú Tài

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Phú Tài

Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau để đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Phú Tài.

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

Các giấy tờ cần phải chuẩn bị 

• Giấy tờ tùy thân: CMND/ Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (Bản Sao).

• Đơn đề nghị cấp điện: Mẫu đơn có sẵn tại văn phòng Công ty Điện lực Phú Tài hoặc quý khách có thể liên hệ tổng đài để được hướng dẫn nhận mẫu đơn qua email.
• Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa điểm: Bao gồm Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú, Hợp đồng thuê nhà, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc các giấy tờ tương đương.

Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký

Quý khách có thể nộp hồ sơ bằng một trong các hình thức sau

• Nộp trực tiếp tại văn phòng: Đến văn phòng Công ty Điện lực Phú Tài trong giờ hành chính để nộp hồ sơ.
• Gửi qua bưu điện: Chuyển hồ sơ đến địa chỉ của Điện lực Phú Tài thông qua dịch vụ bưu chính.
• Đăng ký trực tuyến: Truy cập website chính thức của Điện lực hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đăng ký trực tuyến.

Bước 3: Xét duyệt hồ sơ

Sau khi nhận được hồ sơ, Điện lực Phú Tài sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh thông tin. Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận cùng với lịch hẹn để ký kết hợp đồng mua bán điện.

Bước 4: Ký kết hợp đồng và lắp đặt công tơ điện

Quý khách tiến hành ký hợp đồng mua bán điện tại văn phòng công ty hoặc theo hướng dẫn cụ thể từ nhân viên. Sau đó, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến lắp đặt công tơ điện tại địa chỉ đăng ký, đảm bảo việc cung cấp điện diễn ra theo đúng thỏa thuận.

Bước 5: Hướng dẫn sử dụng điện an toàn và hỗ trợ sau dịch vụ

Sau khi hoàn tất việc lắp đặt, nhân viên sẽ hướng dẫn quý khách về cách sử dụng điện an toàn và hiệu quả. Đồng thời, cung cấp thông tin về các dịch vụ hỗ trợ và kênh liên lạc để giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Phú Tài

1. Cấp điện mới nhanh chóng: Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ và lắp đặt công tơ điện trong vòng 2-5 ngày làm việc, tùy theo khu vực. Đảm bảo tiến độ và đúng quy định, giúp khách hàng có điện sử dụng sớm nhất.

2. Xử lý sự cố kịp thời: Đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng phản ứng nhanh trong 30-60 phút khi có sự cố mất điện, chập cháy hoặc hỏng hóc. Đảm bảo an toàn và khôi phục nguồn điện ổn định cho khách hàng.

3. Tư vấn tiết kiệm điện: Hướng dẫn sử dụng các thiết bị điện đúng cách, chọn công suất phù hợp để giảm thiểu chi phí điện. Đặc biệt, tư vấn cụ thể các giải pháp tiết kiệm điện trong mùa nắng nóng.

4. Thông báo lịch cắt điện: Gửi thông báo lịch cắt điện và bảo trì lưới điện qua SMS và Zalo ít nhất 5 ngày trước khi thực hiện. Khách hàng có thể chủ động sắp xếp công việc và sinh hoạt.

5. Kiểm tra hóa đơn bất thường: Tổng đài viên hỗ trợ khách hàng kiểm tra chỉ số điện nếu hóa đơn tăng đột biến. Cử nhân viên đến kiểm tra tại nhà nếu cần thiết để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

6. Đăng ký dịch vụ tiện ích: Khách hàng có thể đăng ký nhận thông báo qua tin nhắn về chỉ số điện và nhắc nợ tiền điện, dễ dàng quản lý thông tin tiêu thụ điện hàng tháng.

7. Tiếp nhận khiếu nại: Mọi khiếu nại về chất lượng điện hoặc dịch vụ đều được chúng tôi tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi và làm hài lòng khách hàng.

8. Hỗ trợ doanh nghiệp: Chuyên viên tư vấn kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp nâng cấp hệ thống điện, đảm bảo cung cấp điện ổn định cho sản xuất. Ưu tiên xử lý nhanh chóng các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp.

Bài viết cung cấp thông tin chi tiết về thủ tục đăng ký điện sinh hoạt tại Điện lực Phú Tài, cùng với các tiện ích như thanh toán trực tuyến, tra cứu hóa đơn và cập nhật lịch cúp điện, giúp khách hàng dễ dàng quản lý việc sử dụng điện tại nhà. Thay vì phải đến trực tiếp trụ sở, bạn chỉ cần liên hệ qua tổng đài 19000317, đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc của bạn.