Điện lực Phú Phong – Tây Sơn: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nhiều người tại thị trấn Phú Phong, huyện Tây Sơn vẫn chưa nắm rõ số điện thoại liên hệ với điện lực khi gặp sự cố hoặc cần hỗ trợ. Hiểu được điều này, chúng tôi đã tổng hợp các thông tin quan trọng như địa chỉ, số điện thoại và các dịch vụ khách hàng trực tuyến do Điện lực Phú Phong cung cấp. Vui lòng tham khảo bài viết dưới đây để dễ dàng kết nối và nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Phú Phong

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Phú Phong

Để hoàn thành thủ tục đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Phú Phong, quý khách hàng cần thực hiện các bước sau đây:

1. Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

• Đơn đề nghị cấp điện: Khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, địa chỉ lắp đặt điện và các thông tin liên quan theo mẫu do Điện lực Phú Phong cung cấp.
• Giấy tờ cá nhân: Khách hàng cần nộp bản sao của một trong các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn.
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng địa điểm lắp đặt điện: Có thể là sổ đỏ, Hợp đồng mua bán, Giấy tờ chuyển nhượng hoặc Hợp đồng thuê nhà từ 12 tháng trở lên kèm theo sự đồng ý của chủ sở hữu bằng văn bản.

2. Hình thức nộp hồ sơ

• Nộp trực tiếp: Quý khách có thể đến trụ sở của Công ty Điện lực Phú Phong để nộp hồ sơ trực tiếp và nhận sự hỗ trợ từ nhân viên tại quầy giao dịch.
• Gửi qua bưu điện: Trường hợp không thể đến trực tiếp, quý khách có thể gửi hồ sơ qua đường bưu điện về địa chỉ của công ty để được xử lý.
• Đăng ký qua trang web: Quý khách truy cập vào website của Tổng công ty Điện lực EVN, vào mục “Đăng ký dịch vụ điện” chọn loại hình “Điện sinh hoạt” và làm theo hướng dẫn để điền thông tin và tải lên các giấy tờ cần thiết.

3. Thời gian xử lý hồ sơ

• Tại khu vực thành phố và thị trấn, hồ sơ sẽ được giải quyết trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
• Tại khu vực nông thôn, thời gian xử lý hồ sơ không quá 05 ngày làm việc.
• Trong trường hợp cần thi công thêm cơ sở hạ tầng như cột điện, dây dẫn, thời gian hoàn tất có thể kéo dài lên đến 07 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Phú Phong

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Phú Phong cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích nhằm mang đến sự hài lòng và thuận tiện nhất cho quý khách hàng:

1. Đăng ký điện và thay đổi dịch vụ

Nếu quý khách có nhu cầu lắp đặt điện mới, điều chỉnh hợp đồng, hay thay đổi công suất, chỉ cần liên hệ với tổng đài. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước thủ tục và hỗ trợ quý khách hoàn tất một cách nhanh chóng, thuận tiện.

2. Hỗ trợ khắc phục sự cố điện

Trong trường hợp gặp phải tình trạng mất điện, chập điện hoặc vấn đề liên quan đến an toàn điện, quý khách có thể báo ngay cho tổng đài. Đội ngũ kỹ thuật điện sẽ nhanh chóng có mặt để khắc phục sự cố, đảm bảo an toàn và ổn định cho sinh hoạt và công việc của quý khách.

3. Giải đáp về chỉ số điện

Mọi thắc mắc về chỉ số đo đếm điện, hóa đơn tiền điện tăng cao bất thường hay các vấn đề liên quan đều được giải đáp nhanh chóng qua tổng đài. Chúng tôi sẽ kiểm tra, giải thích chi tiết và xử lý kịp thời nếu có sai sót.

4. Tra cứu hóa đơn và hướng dẫn thanh toán

Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu hóa đơn tiền điện, tìm hiểu về các phương thức thanh toán như chuyển khoản, qua ví điện tử hoặc tại các điểm thu hộ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn các phương thức thanh toán phù hợp và thuận tiện nhất.

5. Đăng ký và thay đổi các dịch vụ tiện ích

Quý khách có thể đăng ký hoặc hủy các dịch vụ như thông báo qua SMS, nhắc nợ tiền điện, hoặc tham gia các chương trình tiết kiệm điện qua tổng đài một cách dễ dàng và nhanh chóng.

6. Tư vấn về sử dụng điện

Tổng đài viên sẽ cung cấp thông tin về các gói dịch vụ, hướng dẫn đăng ký và tư vấn về giá điện phù hợp với nhu cầu của quý khách. Mọi quy định và điều khoản liên quan đến việc sử dụng điện sẽ được giải thích rõ ràng và chi tiết.

7. Tiếp nhận phản hồi khách hàng

Nhân viên CSKH luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp, phản ánh về chất lượng điện và dịch vụ. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, đảm bảo mang đến sự hài lòng cho quý khách.

8. Thông tin bảo trì và lịch cắt điện

Tổng đài cung cấp thông tin chi tiết về lịch bảo trì và cắt điện định kỳ, giúp quý khách chủ động trong sinh hoạt và công việc. Đội ngũ kỹ thuật Điện lực luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo nguồn điện ổn định và an toàn.

Qua bài viết này, hy vọng bạn đã nắm được thông tin cần thiết về Điện lực Phú Phong và các dịch vụ liên quan. Trong quá trình sử dụng điện, nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào, đừng ngần ngại gọi đến tổng đài 19000317. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp kịp thời, đảm bảo mang lại dịch vụ điện ổn định và chất lượng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng điện của người dân.