Điện lực Liên Chiểu: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Điện lực Liên Chiểu luôn đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp trên địa bàn, đảm bảo nguồn điện liên tục và an toàn. Để giúp bạn dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tiện ích như tra cứu hóa đơn, thanh toán trực tuyến hay báo cáo sự cố nhanh chóng, chúng tôi đã tổng hợp đầy đủ thông tin cần thiết trong bài viết dưới đây. Hãy cùng theo dõi để tối ưu hóa việc sử dụng điện một cách hiệu quả và thuận tiện hơn!

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Liên Chiểu

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Liên Chiểu

Để đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Liên Chiểu, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

• Bản sao giấy tờ tùy thân: Thẻ Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Giấy đề nghị mua điện: Mẫu có thể nhận tại văn phòng Điện lực Liên Chiểu hoặc liên hệ tổng đài để được cung cấp
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng địa điểm: Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú, Hợp đồng thuê nhà hoặc chứng nhận quyền sử dụng đất.

Bước 2: Nộp hồ sơ

Khách hàng có thể nộp hồ sơ qua các kênh sau:

• Trực tiếp tại văn phòng Điện lực Liên Chiểu trong giờ hành chính
• Gửi qua bưu điện đến địa chỉ của Điện lực Liên Chiểu
• Đăng ký trực tuyến qua trang web của EVN theo hướng dẫn.

Bước 3: Kiểm tra, xét duyệt hồ sơ

Điện lực kiểm tra hồ sơ đăng ký để đảm bảo thông tin đầy đủ và chính xác. Nếu hồ sơ hợp lệ, khách hàng sẽ nhận thông báo xác nhận và lịch hẹn ký kết hợp đồng mua bán điện.

Bước 4: Ký hợp đồng và lắp đặt công tơ

Sau khi ký hợp đồng, nhân viên kỹ thuật sẽ đến lắp đặt công tơ điện tại địa chỉ đăng ký. Quá trình lắp đặt đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật để cung cấp điện ổn định.

Bước 5: Hướng dẫn sử dụng điện

Sau khi hoàn tất lắp đặt, nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng điện an toàn và tiết kiệm. Đồng thời cung cấp thông tin liên hệ và dịch vụ hỗ trợ khi cần thiết.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Liên Chiểu

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Liên Chiểu mang đến nhiều dịch vụ hỗ trợ thiết thực, đảm bảo quý khách luôn yên tâm trong quá trình sử dụng điện.

1. Xử lý sự cố điện nhanh chóng

• Báo mất điện: Khi gặp sự cố mất điện, chỉ cần gọi ngay đến tổng đài, đội kỹ thuật sẽ nhanh chóng kiểm tra và khôi phục điện.
• Sửa chữa thiết bị: Nếu có sự cố với công tơ, dây dẫn hoặc thiết bị điện, tổng đài viên sẽ hướng dẫn kiểm tra cơ bản, hoặc điều động kỹ thuật viên đến hỗ trợ trực tiếp.

2. Tiếp nhận phản hồi khách hàng

• Phản ánh về dịch vụ: Tổng đài lắng nghe và ghi nhận mọi ý kiến phản hồi về chất lượng điện cũng như thái độ phục vụ, giúp cải thiện dịch vụ.
• Giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý công bằng, đảm bảo quyền lợi khách hàng được bảo vệ.

3. Tra cứu và thanh toán hóa đơn

• Tra cứu hóa đơn: Quý khách có thể gọi đến tổng đài để tra cứu số tiền cần thanh toán, lịch sử giao dịch và chi tiết các khoản phí.
• Thanh toán tiện lợi: Nhân viên tổng đài cung cấp hướng dẫn về các phương thức thanh toán như qua ngân hàng, ví điện tử, hoặc tại các điểm thu hộ.
• Nhắc nhở thanh toán: Nếu đến hạn thanh toán, nhân viên CSKH sẽ gửi nhắc nhở để quý khách kịp thời thanh toán, tránh bị ngắt điện.

4. Tư vấn sử dụng điện năng an toàn, tiết kiệm

• An toàn điện: Tổng đài viên tư vấn cách sử dụng điện an toàn, đặc biệt trong mùa mưa bão để bảo vệ gia đình và thiết bị.
• Tiết kiệm điện: Tư vấn viên chia sẻ những giải pháp sử dụng điện tiết kiệm, giúp giảm chi phí điện hàng tháng mà vẫn đảm bảo sự tiện nghi.

5. Hỗ trợ đăng ký và thay đổi dịch vụ

• Lắp đặt công tơ mới: Quý khách cần lắp công tơ mới hoặc nâng cấp hệ thống điện, chỉ cần liên hệ tổng đài để được hướng dẫn từ thủ tục đến lắp đặt.
• Thay đổi thông tin hợp đồng: Nếu quý khách cần thay đổi địa chỉ, tên chủ hộ hoặc các thông tin liên quan, nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ cập nhật nhanh chóng.

Điện lực Liên Chiểu luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dân. Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc đảm bảo nguồn điện ổn định mà còn cung cấp nhiều tiện ích như thanh toán hóa đơn trực tuyến và hỗ trợ khách hàng 24/7. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào về dịch vụ điện, hãy gọi ngay đến hotline 1900 0317 để được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ tận tình!