Điện lực Kim Thành: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn cần hỗ trợ từ Điện lực Kim Thành nhưng chưa biết nên liên hệ như thế nào, đừng ngần ngại tham khảo ngay thông tin trong bài viết này. Chúng tôi đã tổng hợp mọi thứ bạn cần biết, từ cách đăng ký dịch vụ đến việc liên hệ qua hotline, giúp bạn giải quyết vấn đề về điện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Kim Thành

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Kim Thành

Quy trình đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Kim Thành giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ điện một cách thuận tiện và nhanh chóng thông qua các bước dưới đây:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ

• Bản sao công chứng Căn cước công dân/CMND hoặc Hộ chiếu còn thời hạn
• Đơn đề nghị cấp điện (Có thể nhận mẫu tại văn phòng Điện lực hoặc qua tổng đài hỗ trợ)
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng địa điểm lắp đặt điện (Sổ đỏ, Hộ khẩu, Hợp đồng thuê nhà hoặc Giấy tạm trú).

Bước 2: Nộp hồ sơ

Hồ sơ đầy đủ có thể nộp trực tiếp tại văn phòng Điện lực Kim Thành, qua bưu điện hoặc nộp qua hệ thống đăng ký trực tuyến theo hướng dẫn từ tổng đài chăm sóc khách hàng.

Bước 3: Xử lý hồ sơ

Điện lực Kim Thành sẽ kiểm tra hồ sơ trong vòng 3-5 ngày làm việc. Nếu hồ sơ hợp lệ, khách hàng sẽ được thông báo kết quả và được hướng dẫn ký hợp đồng mua bán điện.

Bước 4: Lắp đặt công tơ

Nhân viên kỹ thuật của Điện lực Kim Thành sẽ tiến hành lắp đặt công tơ tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký trong hợp đồng.

Bước 5: Bàn giao và hỗ trợ sử dụng

Sau khi lắp đặt xong, kỹ thuật viên sẽ bàn giao công tơ, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng điện an toàn, và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nếu cần.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Kim Thành

Điện lực Kim Thành cam kết luôn đồng hành và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua tổng đài CSKH, đảm bảo mang lại sự thuận tiện và giải quyết nhanh chóng mọi nhu cầu.

1. Đăng ký cấp điện mới

Khách hàng Điện lực Kim Thành có thể dễ dàng đăng ký cấp điện mới cho hộ gia đình hoặc doanh nghiệp qua tổng đài CSKH hoặc ứng dụng EVNNPC. Chỉ cần vài bước thao tác đơn giản, bạn sẽ hoàn thành quy trình mà không cần phải đến trực tiếp văn phòng công ty điện lực.

2. Hỗ trợ sửa chữa và báo mất điện

Nếu xảy ra mất điện hoặc các vấn đề kỹ thuật liên quan, chỉ cần một cuộc gọi đến tổng đài, Điện lực Kim Thành sẽ phản hồi ngay lập tức và điều phối đội ngũ kỹ thuật khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất.

3. Tra cứu hóa đơn và sản lượng tiêu thụ

Khách hàng có thể tra cứu hóa đơn tiền điện, sản lượng điện tiêu thụ qua website CSKH, ứng dụng EVNNPC hoặc nhận thông tin qua SMS/Zalo. Mọi thắc mắc sẽ được giải đáp tận tình qua tổng đài.

4. Thay đổi hợp đồng điện

Trong quá trình sử dụng dịch vụ điện, khách hàng có thể yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng, chuyển chủ sở hữu, hoặc gia hạn hợp đồng thông qua các kênh trực tuyến hoặc gọi đến tổng đài để được nhân viên hỗ trợ. 

5. Phương thức thanh toán đa dạng

Liên hệ ngay tổng đài để được tư vấn nhiều phương thức thanh toán hóa đơn điện tử qua ngân hàng, ví điện tử, ứng dụng EVNNPC và cổng dịch vụ công Quốc gia. Điều này giúp khách hàng thanh toán thuận tiện mà không không mất quá nhiều thời gian.

6. Hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc

Khách hàng có thể liên hệ ngay tổng đài CSKH của Điện lực Kim Thành để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng các thắc mắc liên quan đến dịch vụ điện, hóa đơn, hợp đồng hay các vấn đề khác. Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng hỗ trợ với sự tận tâm và chuyên nghiệp.

Điện lực Kim Thành cam kết đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng qua các dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn lắng nghe, tư vấn tận tâm và sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điện, hãy gọi ngay đường dây nóng 19000317 để được giải đáp kịp thời. Điện lực Kim Thành – đối tác đáng tin cậy, luôn đồng hành cùng bạn trong mọi nhu cầu về điện.