Điện lực Hương Thủy: Địa chỉ và số điện thoại liên lạc

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Tại thị xã Hương Thủy, việc gặp phải sự cố điện là điều không thể tránh khỏi, nhưng biết cách liên hệ nhanh chóng với Điện lực Hương Thủy sẽ giúp người dân giải quyết vấn đề dễ dàng hơn. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về quy trình liên hệ và các dịch vụ mà Điện lực Hương Thủy đang triển khai, giúp các hộ dân cư và doanh nghiệp ở đây luôn yên tâm trong sinh hoạt, công việc hằng ngày.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Hương Thủy

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Hương Thủy

Để hoàn tất thủ tục đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Hương Thủy, khách hàng cần lưu ý thực hiện các bước sau:

1. Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ

• Đơn đề nghị cấp điện: Điền chính xác các thông tin cá nhân theo mẫu do Điện lực cung cấp
• Giấy tờ tùy thân: Bản sao có chứng thực của Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn giá trị sử dụng
• Giấy tờ về quyền sử dụng nhà ở: Bao gồm Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, Hợp đồng chuyển nhượng hoặc Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên.

2. Phương thức nộp hồ sơ

• Nộp trực tiếp tại văn phòng Điện lực Hương Thủy trong giờ hành chính
• Gửi qua đường bưu điện nếu không thể đến trực tiếp, ghi chính xác thông tin người gửi và nơi nhận
• Đăng ký trực tuyến thông qua website chính thức của EVN với hướng dẫn chi tiết từng bước.

3. Thời gian xử lý

• Khu vực thành thị: Hồ sơ sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ giấy tờ
• Khu vực nông thôn: Thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 05 ngày làm việc
• Trường hợp đặc biệt: Nếu cần lắp đặt cột điện hoặc kéo cáp ngầm, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 07 ngày làm việc.

Công ty Điện lực Hương Thủy cam kết giải quyết hồ sơ nhanh chóng và hiệu quả, nhằm đảm bảo cấp điện kịp thời và đúng hạn cho khách hàng.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Hương Thủy

Điện lực Hương Thủy luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và chúng tôi tin rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo sẽ mang lại sự yên tâm cho bạn. Dưới đây là các dịch vụ nổi bật mà chúng tôi cung cấp để hỗ trợ bạn:

1. Giải đáp thông tin và tư vấn sử dụng điện

Tổng đài viên sẵn sàng cung cấp cho bạn thông tin về các gói dịch vụ, bảng giá điện và hướng dẫn cách sử dụng điện tiết kiệm nhất.

2. Hỗ trợ khắc phục sự cố điện

Nếu bạn gặp phải sự cố như mất điện hay các vấn đề liên quan đến an toàn điện, hãy gọi ngay đến tổng đài CSKH Điện lực Hương Thủy. Chúng tôi sẽ ghi nhận và xử lý sự cố một cách nhanh chóng để đảm bảo cuộc sống của bạn không bị gián đoạn.

3. Đăng ký dịch vụ điện mới và điều chỉnh hợp đồng

Dịch vụ hỗ trợ đăng ký cấp điện mới, thay đổi hợp đồng hoặc điều chỉnh công suất sẽ giúp bạn thuận tiện hơn trong việc sử dụng điện. Liên hệ ngay tổng đài để được tư vấn chi tiết về thủ tục đăng ký và các bước điều chỉnh hợp đồng. 

4. Tra cứu hóa đơn và hướng dẫn thanh toán

Điện lực Hương Thủy cung cấp nhiều phương thức thanh toán hóa đơn thông qua các kênh điện tử như ứng dụng EVNNPC, Ngân hàng, website CSKH, ví điện tử (Momo, Zalo Pay, VNPay,..) 

Ngoài ra, khách hàng còn có thể thanh toán tại các điểm giao dịch (Điện máy xanh, Thế giới di động, VNPT, Viettel,…). Gọi ngay đến tổng đài để được hướng dẫn chi tiết về cách thức thanh toán thuận tiện với bạn. 

5. Tham gia vào các chương trình dịch vụ tiện ích

Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký hoặc hủy bỏ các dịch vụ tiện ích như nhận thông báo qua SMS, nhắc nhở thanh toán tiền điện hoặc tham gia vào các chương trình tiết kiệm điện.

6. Tiếp nhận ý kiến và khiếu nại

Tổng đài CSKH Điện lực Hương Trà luôn lắng nghe và ghi nhận mọi ý kiến đóng góp từ bạn để cải thiện chất lượng phục vụ. Mọi khiếu nại sẽ được chúng tôi xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.

7. Thông báo lịch bảo trì và cắt điện

Khách hàng vui lòng gọi đến số tổng đài để nhận thông tin chi tiết về lịch bảo trì và cắt điện định kỳ. Chúng tôi mong muốn giúp bạn tránh bị gián đoạn và thuận tiện hơn trong việc sắp xếp công việc cũng như sinh hoạt.

Với sự tận tâm và chuyên nghiệp, tổng đài chăm sóc khách hàng luôn đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc sự cố nào về điện, hãy gọi đến số hotline 1900 0317 để được hỗ trợ nhanh chóng. Điện lực Hương Thủy cam kết mang đến sự an toàn, ổn định trong việc cung cấp điện năng cho người dân trong khu vực.