Điện lực Duyên Hải: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của Điện lực Duyên Hải hoặc cần thông tin về địa chỉ, số điện thoại, tổng đài CSKH, đường dây nóng báo hỏng, hay thủ tục đăng ký mua điện sinh hoạt, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ và chi tiết các thông tin bạn cần.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Duyên Hải

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Duyên Hải

1. Thủ tục đăng ký điện

Để tiến hành đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Duyên Hải, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết như sau:

• Giấy tờ tùy thân: Bao gồm Căn cước công dân/ Hộ chiếu còn thời hạn
• Giấy đăng ký sử dụng điện: Mẫu có sẵn tại văn phòng Điện lực Duyên Hải hoặc có thể liên hệ qua tổng đài để được hướng dẫn chi tiết
• Giấy tờ nhà ở: Bao gồm Sổ đỏ, Sổ hồng, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc các giấy tờ pháp lý tương đương khác để chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp của ngôi nhà.

2. Các Bước Đăng Ký Điện Sinh Hoạt

• Nộp hồ sơ: Khách hàng có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng giao dịch của Điện lực Duyên Hải hoặc gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ công ty.
• Kiểm tra hồ sơ: Nhân viên sẽ rà soát hồ sơ để đảm bảo đầy đủ và đúng quy định.
• Khảo sát thực địa: Khi cần thiết, đội kỹ thuật sẽ tiến hành khảo sát thực địa để xác định vị trí lắp đặt công tơ, đường dây.
• Ký kết hợp đồng: Sau khi hoàn tất các bước kiểm tra, hợp đồng cung cấp điện sẽ được ký kết giữa khách hàng và Điện lực Duyên Hải.
• Lắp đặt công tơ: Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành lắp công tơ tại vị trí đã được thống nhất.
• Bàn giao và hướng dẫn: Sau khi hoàn tất lắp đặt, nhân viên sẽ bàn giao công tơ và cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng cho khách hàng.

3. Thời gian xử lý hồ sơ

• Trong khu vực thành phố, việc xử lý hồ sơ thông thường sẽ hoàn tất trong vòng không quá 03 ngày làm việc.
• Đối với các khu vực nông thôn, thời gian này sẽ là không quá 05 ngày làm việc.
• Trong trường hợp cần lắp đặt thêm công tơ mới hoặc xử lý các thủ tục phức tạp khác, quá trình có thể mất đến 07 ngày làm việc để hoàn thành.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Duyên Hải

1. Báo hỏng và báo mất điện: Cung cấp thông tin và hỗ trợ khắc phục sự cố khi gặp vấn đề về điện

2. Thời gian đóng tiền điện: Giải đáp các thắc mắc liên quan đến thời gian và phương thức thanh toán tiền điện

3. Thủ tục đăng ký sử dụng điện: Hướng dẫn quy trình và các bước cần thiết để đăng ký sử dụng dịch vụ điện

4. Kiểm tra số điện tiêu dùng: Cung cấp thông tin về lượng điện tiêu thụ và kiểm tra hóa đơn điện

5. Sửa chữa điện: Hỗ trợ trong việc sửa chữa các vấn đề về hệ thống điện trong gia đình hoặc doanh nghiệp

6. Thay đổi công tơ điện: Cung cấp dịch vụ thay đổi công tơ điện khi cần thiết

7. Lịch cắt điện: Cung cấp thông tin về lịch cắt điện định kỳ hoặc khẩn cấp

8. Ý kiến đóng góp: Tiếp nhận ý kiến, phản hồi và đóng góp của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Trên đây là toàn bộ thông tin quan trọng về Điện lực Duyên Hải cùng với số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng. Nếu bạn cần thêm chi tiết hoặc cần được hỗ trợ ngay lập tức, vui lòng gọi hotline 1900 0317. Đội ngũ nhân viên tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp mọi câu hỏi của bạn, cam kết xử lý các vấn đề về điện lực một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.