Địa chỉ và số điện thoại Điện lực Cao Phong Hòa Bình

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Điện lực Cao Phong Hòa Bình là đơn vị cung cấp dịch vụ điện năng uy tín, luôn hướng đến việc phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng. Đơn vị hỗ trợ khách hàng từ việc đăng ký sử dụng điện sinh hoạt, thay đổi thông tin hợp đồng,… Với thủ tục đơn giản và hỗ trợ tận tình, chúng tôi đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy thuận tiện trong việc tiếp cận các dịch vụ điện năng thiết yếu.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Cao Phong Hòa Bình 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Cao Phong Hòa Bình

Ngành điện lực đang không ngừng cải tiến dịch vụ, luôn hướng đến mục tiêu “Khách hàng là trung tâm.” Vì thế quy trình cấp điện đã được đơn giản hóa để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Dưới đây là các hướng dẫn và yêu cầu để đăng ký dịch vụ cấp điện sinh hoạt:

1. Hồ Sơ Cần Chuẩn Bị

• Khách hàng điền vào đơn đăng ký cấp điện sinh hoạt theo mẫu có sẵn.
• Bản sao giấy tờ tùy thân còn giá trị, như: Hộ Chiếu, thẻ Căn Cước Công Dân, hoặc giấy tờ do cơ quan nhà nước cấp.
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng địa điểm lắp đặt điện, bao gồm: chứng nhận quyền sở hữu nhà ở hoặc đất, hoặc hợp đồng thuê nhà tối thiểu một năm có sự đồng ý của chủ sở hữu. Trong trường hợp thiếu các giấy tờ trên, có thể sử dụng thông báo số định danh cá nhân trong cơ sở dữ liệu dân cư.

2. Thời Gian Giải Quyết Hồ Sơ

• Thời gian xử lý hồ sơ đăng ký cấp điện sinh hoạt là trong 5 ngày làm việc.
• Nếu có yêu cầu lắp đặt cột điện hoặc đường cáp ngầm, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.

3. Phí Lắp Đặt

• Công ty điện lực chi trả phần lắp đặt từ lưới điện đến công tơ và bộ ngắt bảo vệ.
• Khách hàng chi trả chi phí lắp đặt từ CB bảo vệ đến vị trí sử dụng điện.

4. Lưu Ý

Với hợp đồng sử dụng điện dưới 12 tháng, khách hàng cần có biện pháp đảm bảo thực hiện hợp đồng để tránh rủi ro.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Cao Phong Hòa Bình

1. Cập Nhật Thông Tin Hợp Đồng
   Hỗ trợ điều chỉnh tên, thông tin hợp đồng hoặc hóa đơn khi có sai sót trong quá trình nhập liệu.
2. Thay Đổi Thông Tin Cá Nhân
   Khách hàng có thể cập nhật thông tin liên hệ như số điện thoại, địa chỉ email và nơi cư trú khi thay đổi.
3. Chuyển Đổi Mục Đích Sử Dụng
   Hỗ trợ chuyển đổi mục đích sử dụng điện (ví dụ, từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc mô hình công ty).
4. Điều Chỉnh Định Mức Sử Dụng Điện
   Đáp ứng nhu cầu điều chỉnh định mức sử dụng điện, như tăng định mức hộ gia đình hoặc đăng ký định mức mới cho nhà trọ.
5. Gia Hạn Hợp Đồng
   Hỗ trợ gia hạn hợp đồng điện khi khách hàng có nhu cầu tiếp tục sử dụng điện.
6. Chấm Dứt Hợp Đồng Điện
   Thực hiện các thủ tục thu hồi công tơ khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng điện.
7. Khôi Phục Dịch Vụ Cấp Điện
   Hỗ trợ cấp điện lại khi khách hàng ngừng sử dụng điện trong thời gian ngắn.
8. Di Dời Thiết Bị Đo Lường
   Đội ngũ nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ quý khách di chuyển thiết bị đo lường đến vị trí mới theo yêu cầu.
9. Điều Chỉnh Công Suất hoặc Loại Công Tơ
   Hỗ trợ thay đổi công suất hoặc loại công tơ theo nhu cầu của khách hàng (từ điện 1 pha sang 3 pha).
10. Kiểm Tra Công Tơ
    Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra công tơ để đảm bảo thiết bị đo lường hoạt động chính xác.

Điện lực Cao Phong Hòa Bình mang đến cho khách hàng những dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm, từ khâu tư vấn đến xử lý yêu cầu nhanh chóng. Để được hỗ trợ trực tiếp hoặc giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ hotline 1900 0317 (tổng đài chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ thông tin đa dạng). Đơn vị cam kết sẽ luôn đồng hành và đem lại trải nghiệm sử dụng điện an toàn, tiện lợi cho cộng đồng.