Địa chỉ và số điện thoại CSKH Điện lực Cát Hải

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Công ty Điện lực Cát Hải – bạn có biết cách liên hệ và sử dụng dịch vụ tiện lợi từ đơn vị này? Bạn đang tìm kiếm quy trình đăng ký sử dụng điện sinh hoạt dễ dàng và nhanh chóng, hay cách thức thay đổi thông tin hợp đồng theo nhu cầu? Đã có hệ thống của chúng tôi ở đây giúp bạn xử lý các yêu cầu phức tạp. Hãy cùng khám phá dịch vụ từ Điện lực Cát Hải dưới đây ngay hôm nay! 

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Cát Hải  

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Cát Hải 

Ngành điện lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ với phương châm “Khách hàng làm trung tâm” nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Quy trình cấp điện sinh hoạt cũng đã được tối ưu hóa, giúp tiết kiệm thời gian và dễ dàng đăng ký. Dưới đây là thông tin chi tiết về các thủ tục và yêu cầu cần thiết:

1. Giấy Tờ Cần Chuẩn Bị

• Khách hàng cần hoàn tất đơn đăng ký cấp điện sinh hoạt theo mẫu chuẩn của công ty điện lực, đảm bảo các thông tin điền đầy đủ và chính xác. 
• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: Hộ Chiếu, thẻ Căn Cước Công Dân, hoặc giấy tờ xác nhận danh tính từ cơ quan nhà nước là điều kiện bắt buộc.
• Ngoài ra, khách hàng cần có giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng địa điểm lắp đặt điện, bao gồm giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà hoặc hợp đồng thuê nhà với thời hạn tối thiểu một năm và sự đồng ý của chủ sở hữu. Nếu không có giấy tờ trên, khách hàng có thể thay thế bằng giấy thông báo số định danh cá nhân từ cơ sở dữ liệu dân cư.

2. Chi Phí Lắp Đặt

Công ty điện lực sẽ chịu phần chi phí từ lưới điện đến công tơ và bộ ngắt bảo vệ để đảm bảo an toàn điện cho khách hàng. Phần từ CB bảo vệ đến khu vực sử dụng điện sẽ do khách hàng chi trả, tạo điều kiện linh hoạt trong quá trình lắp đặt theo nhu cầu sử dụng.

3. Thời Gian Xử Lý Hồ Sơ

Hồ sơ đăng ký điện sinh hoạt sẽ được giải quyết trong 5 ngày làm việc để khách hàng có điện sử dụng nhanh chóng. Trường hợp có yêu cầu lắp đặt trụ điện hoặc kéo cáp ngầm, thời gian xử lý sẽ không vượt quá 7 ngày làm việc, đảm bảo tính an toàn và đầy đủ.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Cát Hải 

1. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
   Khách hàng có thể cập nhật các thông tin liên lạc như số điện thoại, email và địa chỉ để duy trì kết nối thông suốt.
2. Thay Đổi Thông Tin Hợp Đồng
   Tổng đài hỗ trợ thay đổi thông tin trên hợp đồng và hóa đơn khi có sự nhầm lẫn từ phía điện lực, giúp khách hàng an tâm hơn.
3. Thay đổi mục đích sử dụng điện
   Đáp ứng nhu cầu chuyển đổi mục đích sử dụng điện từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại để phù hợp với nhu cầu khách hàng.
4. Tinh chỉnh định mức điện tiêu thụ
   Hỗ trợ điều chỉnh định mức sử dụng điện khi có thay đổi về nhu cầu tiêu thụ cho hộ gia đình, hoặc đăng ký định mức mới khi hợp đồng cũ hết hạn.
5. Gia Hạn Hợp Đồng Điện
   Hỗ trợ khách hàng gia hạn hợp đồng khi hợp đồng cũ đã hết hạn, giúp duy trì dịch vụ liên tục.
6. Chấm Dứt Hợp Đồng Điện
   Hỗ trợ khách hàng khi muốn chấm dứt hợp đồng và thu hồi công tơ một cách nhanh chóng, đảm bảo tính an toàn.
7. Cấp Điện Trở Lại
   Đáp ứng yêu cầu cấp điện trở lại khi khách hàng ngừng sử dụng và mong muốn tiếp tục sử dụng điện.
8. Di Dời Hệ Thống Đo Đếm
   Tổng đài hỗ trợ di dời hệ thống đo đếm đến vị trí mới hoặc thực hiện điều chỉnh theo yêu cầu mà không ảnh hưởng đến công tơ.
9. Điều Chỉnh Công Suất hoặc Loại Công Tơ Điện
   Hỗ trợ khách hàng khi cần thay đổi công suất hoặc loại công tơ, như chuyển từ 1 pha sang 3 pha để phù hợp với nhu cầu sử dụng.
10. Kiểm Tra Công Tơ
    Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra công tơ để đảm bảo thiết bị đo lường hoạt động chính xác và an toàn.

Trên đây là những thông tin chi tiết về dịch vụ hỗ trợ từ Điện lực Cát Hải. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào quý khách hãy gọi ngay hotline 1900 0317. Với cam kết luôn đồng hành, chúng tôi sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu về thông tin điện năng của bạn một cách tận tâm và chuyên nghiệp.