Địa chỉ và số điện thoại CSKH Điện lực Cẩm Phả

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm thông tin về Điện lực Cẩm Phả? Bạn muốn biết cách đăng ký sử dụng điện, cần điều chỉnh thông tin hợp đồng, hay đơn giản chỉ là tìm hiểu thêm về các dịch vụ hỗ trợ? Hãy đến với chúng tôi, bạn sẽ nhận được sự phục vụ chu đáo, đáp ứng mọi nhu cầu về điện cho gia đình và doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tận tâm và hỗ trợ chuyên nghiệp. 

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Cẩm Phả 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Cẩm Phả

1. Giấy Tờ Cần Chuẩn Bị

• Khách hàng cần điền đơn đăng ký cấp điện sinh hoạt theo mẫu của công ty điện lực, đảm bảo cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin. 
• Giấy tờ tùy thân xác nhận hợp lệ: Hộ chiếu, thẻ Căn Cước Công Dân, hoặc giấy tờ xác nhận danh tính từ cơ quan chức năng là bắt buộc.
• Khách hàng cũng cần có giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng địa điểm lắp đặt điện, như Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà hoặc Hợp đồng thuê nhà trên một năm với sự đồng ý của chủ sở hữu.
• Nếu thiếu các giấy tờ nêu trên, khách hàng có thể sử dụng số định danh cá nhân từ cơ sở dữ liệu dân cư để thay thế.

2. Thời Gian Xử Lý Hồ Sơ

Hồ sơ đăng ký cấp điện sinh hoạt sẽ được xử lý trong tối đa 5 ngày làm việc, giúp khách hàng nhanh chóng được cấp điện. Trường hợp có yêu cầu lắp đặt trụ điện hoặc kéo cáp ngầm, thời gian xử lý sẽ không vượt quá 7 ngày làm việc để đảm bảo an toàn.

3. Chi Phí Lắp Đặt

Công ty điện lực sẽ chịu trách nhiệm chi trả chi phí cho việc lắp đặt từ hệ thống lưới điện đến công tơ và bộ ngắt bảo vệ, giúp khách hàng an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ. Phần từ CB bảo vệ đến khu vực sử dụng điện sẽ do khách hàng chịu chi phí, tạo sự linh hoạt trong quá trình lắp đặt.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Cẩm Phả

1. Thay Đổi Thông Tin Hợp Đồng
   Tổng đài hỗ trợ thay đổi thông tin hợp đồng, hóa đơn và giấy tờ khi có lỗi nhập liệu, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ cho khách hàng.
2. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
   Khách hàng có thể cập nhật số điện thoại, email, hoặc địa chỉ liên hệ để duy trì thông tin liên lạc chính xác.
3. Chuyển Đổi Lý Do Sử Dụng Điện
   Dịch vụ hỗ trợ khi khách hàng muốn chuyển đổi mục đích sử dụng điện từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại.
4. Điều Chỉnh Lượng Điện Sử Dụng
   Tổng đài đáp ứng nhu cầu điều chỉnh định mức sử dụng điện, như đăng ký mức sử dụng mới cho hộ gia đình hoặc nhà trọ.
5. Gia Hạn Hợp Đồng Điện
   Để đảm bảo nguồn điện ổn định, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để gia hạn hợp đồng sử dụng điện.
6. Chấm Dứt Hợp Đồng Điện
   Cung cấp thông tin chi tiết, hỗ trợ khách hàng thực hiện đầy đủ các thủ tục cần thiết để tạm ngừng cung cấp điện và tháo dỡ công tơ điện khi không còn nhu cầu sử dụng.
7. Cấp Điện Lại
   Đáp ứng yêu cầu cấp điện trở lại khi khách hàng muốn sử dụng điện sau một thời gian tạm ngừng.
8. Di Dời Thiết Bị Đo Lường
   Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ di chuyển, lắp đặt và hiệu chuẩn thiết bị đo lường đến vị trí mới theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và chính xác.
9. Điều Chỉnh Công Suất, Công Tơ
   Đáp ứng nhu cầu thay đổi công suất hoặc loại công tơ, phù hợp với nhu cầu sử dụng điện của khách hàng.
10. Kiểm Tra Công Tơ
    Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra công tơ để đảm bảo thiết bị đo lường hoạt động chính xác, tránh rủi ro phát sinh.

Với sự tận tâm và dịch vụ chu đáo, Điện lực Cẩm Phả luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của bạn, đảm bảo trải nghiệm sử dụng điện hiệu quả và an toàn. Để được tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt nhất, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900 0317. Hệ thống hỗ trợ sẽ luôn đồng hành và phục vụ bạn.