Địa chỉ và số điện thoại Điện lực Bình Phú

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Công ty Điện lực Bình Phú tự hào là nhà cung cấp điện năng uy tín tại TP. Hồ Chí Minh, góp phần đảm bảo cung cấp điện ổn định cho sự phát triển kinh tế và đời sống người dân. Với tâm nguyện đưa điện năng đến từng nhà, chúng tôi luôn không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ và đem đến những giải pháp hiện đại cho khách hàng. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo qua bài viết dưới đây.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Bình Phú 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Bình Phú

1. Chuẩn bị hồ sơ cần thiết

• Khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ tùy thân như Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Ngoài ra, giấy tờ chứng minh quyền sử dụng đất như Sổ đỏ, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng thuê nhà cũng cần được nộp.

2. Nộp hồ sơ

• Khách hàng có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở Công ty Điện lực Bình Phú. Tại đây, nhân viên sẽ tư vấn và hướng dẫn khách hàng để hoàn thiện các bước cần thiết.
• Ngoài ra, khách hàng có thể nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ trực tuyến trên website https://www.evnhcmc.vn/. Hình thức nộp hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, cơ động và được hệ thống tiếp nhận xử lý nhanh chóng.

3. Ký hợp đồng và thanh toán

• Sau khi hồ sơ được duyệt, khách hàng sẽ ký hợp đồng mua bán điện. Việc ký hợp đồng có thể được thực hiện trực tiếp tại trụ sở hoặc qua công nghệ số nhằm tăng tính tiện lợi.
• Thanh toán các khoản phí liên quan như lệ phí kết nối, lệ phí lắp đặt, được thực hiện qua các hình thức như tiền mặt, chuyển khoản, hoặc qua các ứng dụng thanh toán trực tuyến.

4. Lắp đặt và cấp điện

• Sau khi hoàn tất các thủ tục ký hợp đồng và thanh toán, Công ty Điện lực Bình Phú sẽ tiến hành lắp đặt công tơ điện tại địa chỉ đã đăng ký. Thời gian lắp đặt thường không quá 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn chỉnh.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Bình Phú

1. Cấp điện mới

Hướng dẫn thủ tục và tiếp nhận yêu cầu cấp điện mới. Nhân viên tại đây sẽ được đào tạo bài bản về việc hướng dẫn khách hàng để hoàn tất các thủ tục một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.

2. Thay đổi thông tin hợp đồng

Thay đổi chủ thể hợp đồng, mục đích sử dụng điện, định mức sử dụng điện. Quá trình thay đổi có thể yêu cầu các giấy tờ bổ sung để xác minh thông tin, và được thực hiện nhanh chóng nhất có thể.

3. Dịch vụ về thiết bị đo đếm

Thay đổi vị trí, kiểm tra, kiểm định thiết bị đo đếm. Thiết bị đo đếm cần được bảo trì và kiểm định định kỳ để đảm bảo độ chính xác trong quá trình sử dụng, tránh tình trạng sai số điện.

4. Thanh toán và hóa đơn

Hướng dẫn thanh toán hóa đơn điện, tra cứu thông tin hóa đơn. Khách hàng có thể thanh toán qua nhiều kênh khác nhau như tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ATM, và các ứng dụng thanh toán trực tuyến. Công ty cũng cung cấp dịch vụ nhắc nhở hạn thanh toán qua tổng đài và tin nhắn SMS.

5. Báo sự cố và hỗ trợ kỹ thuật

Tiếp nhận thông tin về sự cố điện, hỗ trợ khắc phục sự cố. Nhân viên kỹ thuật sẽ đến địa chỉ báo sự cố trong thời gian ngắn nhất để khắc phục nhanh chóng, đảm bảo không gây gián đoạn quá trình sinh hoạt và sản xuất của khách hàng.

6. Tư vấn và giải đáp thắc mắc

Cung cấp thông tin về giá điện, lịch cắt điện, các chương trình khuyến mãi. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài hoặc truy cập website để được cập nhật các thông tin mới nhất về dịch vụ điện.

Chúng tôi hiểu rõ vai trò quan trọng của điện năng đối với cuộc sống hàng ngày cũng như hoạt động sản xuất kinh doanh. Hệ thống hỗ trợ chăm sóc khách hàng cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhanh chóng mọi nhu cầu của khách hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900 0317. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và ứng dụng công nghệ mới để mang đến sự hài lòng và tiện ích tối đa cho khách hàng.