Điện lực Quảng Bình: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

I. Thông tin chi tiết liên hệ của Công ty Điện lực Quảng Bình      

Bạn đang gặp khó khăn trong việc nắm bắt thông tin dịch vụ của Điện lực Quảng Bình? Từ đăng ký điện sinh hoạt, tra cứu lịch ngừng cung cấp điện, cho đến hướng dẫn khắc phục sự cố, chúng tôi mang đến cho bạn những thông tin thiết yếu và chi tiết nhất. Với mục tiêu phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, Điện lực Quảng Bình cam kết đồng hành cùng bạn để việc sử dụng điện trở nên dễ dàng, an toàn và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc Điện lực Quảng Bình

Điện lực Quảng Bình là một đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), chịu trách nhiệm đảm bảo cung ứng điện năng cho toàn bộ khu vực tỉnh Quảng Bình. Đơn vị tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ điện, quản lý hiệu quả lưới điện và đầu tư cải thiện cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân, doanh nghiệp và các dự án phát triển kinh tế – xã hội trong khu vực.

II. Các dịch vụ được cung cấp của Điện lực Quảng Bình

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cấp điện mới nhanh chóng, hiệu quả
Điện lực Quảng Bình hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký và lắp đặt điện mới dành cho hộ gia đình, các khu công nghiệp, cơ sở kinh doanh, và công trình xây dựng trên toàn tỉnh. Tất cả quy trình được số hóa và minh bạch nhằm tối ưu hóa thời gian xử lý, nâng cao chất lượng phục vụ.

Hỗ trợ cung cấp điện tạm thời linh hoạt
Chúng tôi đáp ứng nhu cầu điện tạm thời cho các sự kiện, hội chợ, và các công trình ngắn hạn với quy trình tiện lợi, đảm bảo nguồn điện ổn định cho hoạt động của khách hàng.

Tư vấn điều chỉnh công suất sử dụng hợp lý
Điện lực Quảng Bình cung cấp giải pháp tư vấn chuyên sâu để điều chỉnh công suất tiêu thụ theo thực tế, nhằm tối ưu hóa chi phí và đảm bảo hệ thống điện an toàn.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Kiểm tra, xác minh công tơ định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên thực hiện kiểm tra chất lượng công tơ thường xuyên để đảm bảo tính minh bạch, giảm thiểu rủi ro sai lệch số liệu và đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Dịch vụ sửa chữa hệ thống điện nhanh chóng
Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận thông báo về sự cố điện và xử lý ngay lập tức, từ việc sửa chữa hệ thống điện gia đình đến giải quyết các vấn đề phức tạp trên lưới điện công cộng.

Di dời công tơ và tái lắp đặt hệ thống điện
Điện lực Quảng Bình hỗ trợ thực hiện các yêu cầu di dời công tơ, tái bố trí hệ thống dây điện một cách chuyên nghiệp, bảo đảm tuân thủ quy định kỹ thuật.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Tư vấn sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm
Khách hàng được cung cấp giải pháp sử dụng điện thông minh, giảm thiểu hóa đơn tiền điện và bảo vệ môi trường thông qua các hướng dẫn cụ thể, dễ thực hiện.

Xử lý nhanh các khiếu nại và thắc mắc
Điện lực Quảng Bình luôn ưu tiên giải quyết các ý kiến phản hồi từ khách hàng, cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất qua đội ngũ chăm sóc tận tâm, chuyên nghiệp.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Giải pháp điện mặt trời cho mọi nhu cầu
Điện lực Quảng Bình tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời với các giải pháp tối ưu cho hộ gia đình và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự chuyển đổi sang năng lượng tái tạo.

Phát triển hệ thống sạc xe điện hiện đại
Hỗ trợ thiết lập các trạm sạc xe điện tại nhiều địa điểm công cộng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hạ tầng tiện nghi, góp phần thúc đẩy xu hướng sử dụng phương tiện giao thông xanh.

Địa bàn phục vụ của Điện lực Quảng Bình

Điện lực Quảng Bình quản lý và cung cấp điện trên toàn bộ các huyện, thị xã và thành phố thuộc tỉnh, bao gồm: Thành phố Đồng Hới, thị xã Ba Đồn, và các huyện Bố Trạch, Lệ Thủy, Quảng Trạch, Quảng Ninh, Minh Hóa, Tuyên Hóa.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho khu vực Điện lực Quảng Bình

Nhờ sự đổi mới và áp dụng công nghệ hiện đại, Điện lực Quảng Bình có nhiều phương thức thanh toán đơn giản, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Dưới đây là các cách thức mọc mài mà bạn có thể để áp dụng:

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Ứng dụng điện thoại: Tải ứng dụng thanh toán cho khách hàng điện lực Quảng Bình và tiến hành thanh toán hóa đơn bằng cách nhập thông tin mã khách hàng của bạn.

Ví điện tử: Thanh toán qua ví điện tử giúp tiết kiệm thời gian, chọn nhà cung cấp Quảng Bình và thực hiện theo hướng dẫn.

Ngân hàng trực tuyến: Từ tài khoản ngân hàng trực tuyến của mình, bạn có thể thanh toán hóa đơn điện một cách đơn giản và nhanh chóng.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Phòng giao dịch Điện lực Quảng Bình: Quý khách hãy đến phòng giao dịch để thực hiện thanh toán nếu cần hỗ trợ từ nhân viên.

Điểm thu hộ: Bưu điện, các cửa hàng tiện lợi, siêu thị có liên kết với Điện lực Quảng Bình đều có thể nhận thanh toán hóa đơn điện.

ATM: Dùng thẻ ATM liên kết để giao dịch tại cây ATM.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Trở thành người sử dụng dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng để đảm bảo việc thanh toán được diễn ra đúng hạn, tránh các sự cố do quên ngày hẹn.

IV. Bị Điện lực Quảng Bình cắt điện phải làm sao?

Mất điện có thể gây ra những bất tiện trong cuộc sống và công việc, nhưng bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao lại xảy ra tình trạng này? Tại khu vực Quảng Bình, bao gồm các phường xã như Đồng Hới, Bố Trạch, Lệ Thủy, Tuyên Hóa, Minh Hóa, Quảng Ninh, Quảng Trạch và Ba Đồn, các nguyên nhân phổ biến dẫn đến mất điện thường xoay quanh một số vấn đề sau:

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Hãy kiểm tra lại hóa đơn tiền điện của bạn và thanh toán ngay số tiền còn thiếu. Việc thanh toán có thể thực hiện trực tuyến hoặc tại các điểm thu hộ trên địa bàn. Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn vui lòng liên hệ ngay với Điện lực Quảng Bình để thông báo và yêu cầu cấp điện lại.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Kiểm tra hệ thống điện trong gia đình để xác định có vi phạm nào không (chẳng hạn: câu móc điện trái phép, sử dụng thiết bị điện không đúng công suất, v.v.). Nếu phát hiện vi phạm, hãy khắc phục ngay và liên hệ với Điện lực Quảng Bình để được hỗ trợ khôi phục cấp điện.

3. Do Sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Để biết thông tin về lịch cúp điện hoặc kế hoạch bảo trì, bạn có thể kiểm tra trên website của Điện lực Quảng Bình hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài của công ty. Nếu không có thông báo, vui lòng liên hệ ngay với Điện lực Quảng Bình để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý sự cố.

Lưu ý quan trọng khi liên hệ với Điện lực Quảng Bình:

• Khi gọi điện hoặc liên hệ, vui lòng cung cấp đầy đủ mã khách hàng, địa chỉ sử dụng điện, và số điện thoại liên lạc để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi ngay vào số 1900 0317 để được hỗ trợ từ tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Quảng Bình.
• Để tránh bị cắt điện, quý khách cần thanh toán tiền điện đúng hạn và sử dụng điện tiết kiệm, an toàn.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Quảng Bình

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Quảng Bình

Đơn Đăng Ký Mua Điện Sinh Hoạt

• Điền đầy đủ thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại liên hệ.
• Cung cấp địa chỉ cụ thể của nơi yêu cầu lắp đặt điện.
• Nêu rõ nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt (số lượng thiết bị, mục đích sử dụng).

Giấy Tờ Chứng Minh Nơi Cư Trú 

• Sổ hộ khẩu hoặc giấy tạm trú: Đảm bảo giấy tờ liên quan đến nơi cư trú còn hiệu lực.
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà hoặc hợp đồng thuê nhà: Để chứng minh quyền sử dụng địa chỉ lắp đặt điện.
• Giấy phép xây dựng: Trong trường hợp nơi lắp đặt đang trong quá trình xây dựng.

Giấy Tờ Xác Minh Danh Tính

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu: Bản sao để đối chiếu, xác nhận danh tính người đăng ký.

2. Khoảng thời gian giải quyết của Điện lực Quảng Bình

• Thời gian xử lý: Điện lực Quảng Bình cam kết xử lý hồ sơ đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ giấy tờ. Tuy nhiên, thời gian có thể thay đổi tùy vào tình hình thực tế hoặc các yếu tố phát sinh.
• Trường hợp thiếu sót giấy tờ: Nếu hồ sơ cần bổ sung hoặc có sai sót, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Điều này giúp khách hàng nắm bắt nhanh chóng và bổ sung kịp thời, tránh ảnh hưởng đến thời gian lắp đặt điện.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Quảng Bình

1. Làm thế nào để tra cứu lịch cắt điện tại Quảng Bình?

Bạn có thể tra cứu lịch cắt điện tại Quảng Bình bằng cách truy cập vào trang web https://cskh.cpc.vn/ và chọn mục “Lịch tạm ngừng cung cấp điện” để xem thông tin chi tiết.

2. Tôi có thể thay đổi định mức sử dụng điện như thế nào nếu nhu cầu tiêu thụ điện của gia đình tăng lên?

Để thay đổi định mức, bạn cần chuẩn bị hồ sơ gồm giấy đề nghị thay đổi định mức và các giấy tờ chứng minh (sổ hộ khẩu, giấy tờ liên quan đến thành viên trong gia đình). Hồ sơ có thể nộp tại Điện lực hoặc qua cổng dịch vụ công trực tuyến.

3. Tôi cần làm gì nếu nhận thấy chỉ số công tơ điện không chính xác?

Nếu nghi ngờ chỉ số công tơ điện không chính xác, bạn nên liên hệ ngay với Điện lực Quảng Bình qua tổng đài chăm sóc khách hàng để yêu cầu kiểm tra. Điện lực sẽ cử nhân viên đến kiểm tra, hiệu chuẩn và giải quyết khiếu nại nếu có.

4. Điện lực Quảng Bình có chương trình hỗ trợ gì cho các hộ gia đình gặp khó khăn về kinh tế?

Công ty Điện lực Quảng Bình thường xuyên phối hợp với chính quyền địa phương triển khai các chương trình hỗ trợ giảm giá điện cho các hộ nghèo, cận nghèo và các gia đình chính sách theo hướng dẫn của Chính phủ. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Điện lực để được tư vấn chi tiết.

TỔNG KẾT