Điện lực Bù Đốp: Địa chỉ, Số điện thoại và Dịch vụ điện

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Đối với người dân huyện Bù Đốp, một nguồn điện ổn định không chỉ là nhu cầu thiết yếu mà còn là yếu tố quyết định đến chất lượng cuộc sống và hoạt động sản xuất. Khi gặp sự cố về điện, Điện lực Bù Đốp luôn là đối tác tin cậy, sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin quan trọng như số hotline, địa chỉ liên hệ và các dịch vụ hỗ trợ từ Điện lực Bù Đốp, giúp bạn dễ dàng kết nối và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến điện năng.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Bù Đốp

Điện lực Bù Đốp thuộc Công ty Điện lực Bình Phước, một đơn vị thành viên của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC). Đơn vị này hoạt động chủ yếu tại huyện Bù Đốp, tỉnh Bình Phước, với nhiệm vụ cung cấp và quản lý nguồn điện phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Bù Đốp

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Dịch vụ cấp điện mới của Điện lực Bù Đốp phục vụ các đối tượng khách hàng sau:

• Hộ gia đình, cá nhân: Có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt tại địa bàn huyện Bù Đốp.
• Tổ chức, doanh nghiệp: Có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ hoặc các hoạt động khác tại địa bàn huyện Bù Đốp.
• Cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp: Có nhu cầu sử dụng điện phục vụ hoạt động công vụ tại địa bàn huyện Bù Đốp.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Bù Đốp

Để đảm bảo quá trình đăng ký diễn ra thuận lợi, quý khách hàng vui lòng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo từng mục đích sử dụng điện như sau:

a) Cấp điện sinh hoạt

• Giấy tờ tùy thân: Bản sao có chứng thực (hoặc bản sao kèm bản chính để đối chiếu) của một trong các giấy tờ sau: Căn cước công dân/Hộ chiếu của người đại diện ký hợp đồng mua bán điện.
• Giấy tờ xác định địa điểm mua điện: Bản sao có chứng thực (hoặc bản sao kèm bản chính để đối chiếu) của một trong các giấy tờ sau: Hộ khẩu thường trú; Sổ tạm trú; Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở; Hợp đồng mua bán nhà ở; Hợp đồng thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên; Giấy xác nhận của UBND xã/phường nơi đăng ký mua điện (trường hợp không có các giấy tờ trên).
• Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Bù Đốp (có thể lấy tại quầy giao dịch hoặc tải về từ website chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Nam).

b) Cấp điện ngoài mục đích sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh, dịch vụ,…)

• Giấy tờ tùy thân: Bản sao có chứng thực (hoặc bản sao kèm bản chính để đối chiếu) của Căn cước công dân/Hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật.
• Giấy tờ xác định chủ thể hợp đồng: Bản sao có chứng thực (hoặc bản sao kèm bản chính để đối chiếu) của một trong các giấy tờ sau: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; ; Quyết định thành lập đơn vị; Giấy chứng nhận đầu tư.
• Giấy tờ xác định địa điểm mua điện: Bản sao có chứng thực (hoặc bản sao kèm bản chính để đối chiếu) của một trong các giấy tờ sau: Hợp đồng thuê mặt bằng/nhà xưởng có thời hạn từ 01 năm trở lên;  Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở;  xác nhận của UBND xã/phường nơi đăng ký mua điện (trường hợp không có các giấy tờ trên).
• Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Bù Đốp (có thể lấy tại quầy giao dịch hoặc tải về từ trang web chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Nam).
• Bảng kê thiết bị điện, chế độ và công suất sử dụng điện: Khách hàng cần liệt kê chi tiết các thiết bị điện dự kiến sử dụng, công suất và thời gian sử dụng trong ngày.
• Giấy ủy quyền (nếu có): Trường hợp người đại diện theo pháp luật ủy quyền cho người khác thực hiện thủ tục đăng ký.

3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Bù Đốp

Quy trình đăng ký mua điện tại Điện lực Bù Đốp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp đến điểm giao dịch của Điện lực Bù Đốp hoặc qua các kênh trực tuyến như website hoặc tổng đài hỗ trợ khách hàng.
• Bước 2: Nộp hồ sơ hoàn chỉnh theo yêu cầu tại điểm giao dịch hoặc gửi qua kênh trực tuyến.
• Bước 3: Nhân viên Điện lực kiểm tra và xác minh tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ.
• Bước 4: Ký kết hợp đồng mua điện và thực hiện các thủ tục kết nối để cung cấp điện cho khách hàng.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Điện lực Bù Đốp cam kết giải quyết hồ sơ đăng ký cấp điện mới trong thời gian nhanh nhất, cụ thể như sau:

• Khu vực thành thị, thị trấn: Không quá 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không bao gồm thời gian thi công của khách hàng nếu có).
• Khu vực nông thôn: Không quá 05 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ (không bao gồm thời gian thi công của khách hàng nếu có).
• Trường hợp phải trồng trụ, lắp đặt trạm biến áp hay có thỏa thuận khác: Thời gian giải quyết sẽ được hai bên thống nhất và ghi rõ trong biên bản khảo sát hoặc hợp đồng mua bán điện.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Bù Đốp cung cấp

1. Cấp điện mới

• Cấp điện mới hạ áp: Điện lực Bù Đốp cung cấp dịch vụ cấp điện mới từ lưới điện hạ áp cho các hộ gia đình, cơ sở kinh doanh và sản xuất quy mô nhỏ. Dịch vụ này đảm bảo cung cấp điện năng ổn định cho các nhu cầu sinh hoạt và sản xuất cơ bản.
• Cấp điện mới trung áp: Đối với các doanh nghiệp, nhà máy có nhu cầu sử dụng điện năng lớn, Công ty Điện lực Bù Đốp cung cấp dịch vụ cấp điện từ lưới điện trung áp. Quy trình cấp điện được thực hiện theo đúng quy định, đảm bảo an toàn kỹ thuật và chất lượng điện năng.
• Thay đổi mục đích sử dụng điện: Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi mục đích sử dụng điện, ví dụ từ sinh hoạt sang kinh doanh. Điện lực Bù Đốp sẽ tiến hành khảo sát, tư vấn và thực hiện các thủ tục cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Thay đổi định mức sử dụng điện: Đơn vị hỗ trợ điều chỉnh định mức sử dụng điện sinh hoạt dựa trên số lượng nhân khẩu thực tế. Việc này đảm bảo khách hàng được hưởng đúng quyền lợi theo quy định về giá bán điện sinh hoạt.
• Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Công ty Điện lực Bù Đốp thực hiện di dời công tơ điện theo yêu cầu hợp lý của khách hàng trong phạm vi khuôn viên sử dụng điện. Quá trình di dời đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn kỹ thuật và mỹ quan.

2. Dịch vụ trong quá trình sử dụng điện

• Thay đổi thông tin hợp đồng mua bán điện: Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân, địa chỉ liên lạc trên hợp đồng mua bán điện. Điện lực Bù Đốp sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật.
• Gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện: Công ty thực hiện gia hạn hợp đồng khi hết hạn hoặc chấm dứt hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng. Các thủ tục được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật và ngành điện.
• Kiểm tra, kiểm định thiết bị đo đếm điện năng: Điện lực Bù Đốp cung cấp dịch vụ kiểm tra, kiểm định công tơ điện theo yêu cầu hoặc định kỳ. Việc này nhằm đảm bảo tính chính xác của thiết bị đo đếm, bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Xử lý sự cố điện: Đơn vị luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các sự cố về điện một cách nhanh chóng, kịp thời. Mục tiêu là đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục và ổn định cho khách hàng.
• Thanh toán tiền điện: Công ty Điện lực Bù Đốp cung cấp nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp, qua ngân hàng hoặc các kênh thanh toán trực tuyến tiện lợi.
• Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả: Đơn vị thường xuyên tổ chức các chương trình tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm. Khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp để được tư vấn cụ thể về vấn đề này.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại: Công ty Điện lực Bù Đốp cam kết giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách thỏa đáng. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện minh bạch, công khai và đúng quy định.

3. Dịch vụ trực tuyến

• Đăng ký cấp điện mới trực tuyến: Khách hàng có thể đăng ký cấp điện mới qua website hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng. Dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian và công sức đi lại cho khách hàng.
• Tra cứu thông tin sử dụng điện: Điện lực Bù Đốp cung cấp công cụ tra cứu thông tin sử dụng điện trực tuyến. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi lịch ghi chỉ số, hóa đơn tiền điện và lịch sử tiêu thụ điện.
• Thanh toán tiền điện trực tuyến: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng. Đây là hình thức thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện lợi.
• Báo sự cố điện trực tuyến: Việc báo sự cố điện được thực hiện dễ dàng qua website hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng. Thông tin sự cố sẽ được chuyển đến bộ phận kỹ thuật để xử lý kịp thời.
• Đăng ký thay đổi thông tin hợp đồng trực tuyến: Một số thông tin cơ bản trên hợp đồng có thể được thay đổi trực tuyến. Khách hàng có thể thực hiện thay đổi mà không cần đến trực tiếp quầy giao dịch.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Bù Đốp

1. Thanh toán trực tiếp

• Tại quầy giao dịch của Điện lực Bù Đốp: Khách hàng có thể đến các phòng giao dịch của Điện lực Bù Đốp trên địa bàn huyện để thực hiện thanh toán. Khi đến quầy, khách hàng sẽ được nhân viên hướng dẫn tận tình và chu đáo.
• Tại các điểm thu hộ: Điện lực Bù Đốp đã ủy quyền cho các đối tác như Bưu điện, các chuỗi cửa hàng tiện lợi và một số ngân hàng thực hiện thu hộ tiền điện. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các điểm thu hộ này tại các khu vực đông dân cư, thuận tiện cho việc di chuyển.

2. Thanh toán qua ngân hàng

• Ủy nhiệm chi tự động (trích nợ tự động): Đây là hình thức thanh toán tiện lợi, khách hàng chỉ cần đăng ký một lần tại ngân hàng đang sử dụng dịch vụ. Định kỳ hàng tháng, căn cứ vào thông báo tiền điện, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán cho Công ty Điện lực Bù Đốp.
• Chuyển khoản: Khách hàng có thể chủ động chuyển khoản tiền điện vào tài khoản của Điện lực Bù Đốp. Việc chuyển khoản có thể thực hiện qua dịch vụ ngân hàng điện tử (Internet Banking, Mobile Banking) hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng.
• Thanh toán qua ATM: Khách hàng sở hữu thẻ ATM của các ngân hàng có liên kết với Điện lực Bù Đốp có thể thanh toán tiền điện tại các máy ATM. Thao tác thanh toán đơn giản, chỉ cần nhập chính xác mã khách hàng in trên hóa đơn tiền điện.

3. Thanh toán trực tuyến

• Qua website Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng Công ty Điện lực miền Nam: Khách hàng truy cập website CSKH, đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu đã được cung cấp. Sau đó, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến được tích hợp sẵn trên website.
• Qua ứng dụng CSKH EVNSPC trên điện thoại thông minh: Ứng dụng CSKH EVNSPC, do Tổng Công ty Điện lực miền Nam phát triển, cho phép khách hàng thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi. Ứng dụng có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và bảo mật cao.
• Qua các ví điện tử: Hiện nay, Điện lực Bù Đốp đã kết nối thanh toán với các ví điện tử thông dụng như Momo, Zalo Pay, Viettel Pay… Khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử và thực hiện thanh toán tiền điện ngay trên ứng dụng của các ví này.

V. Điện lực Bù Đốp đảm bảo điện cho các khu dân cư liền kề biên giới

Xác định tầm quan trọng của điện lưới quốc gia đối với quá trình phát triển kinh tế – xã hội vùng biên giới, thời gian qua, Điện lực Bù Đốp đã huy động tối đa các nguồn lực cho công tác vận hành, đảm bảo cung ứng điện cho các các khu, điểm dân cư liền kề biên giới trên địa bàn.

Nguồn điện được cung ứng đảm bảo, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, sản xuất đã và đang góp phần thiết thực cho sự phát triển của các điểm dân cư liền kề biên giới, tạo điều kiện cho người dân yên tâm gắn bó lâu dài, đóng góp quan trọng cho công cuộc bảo vệ an ninh biên giới quốc gia.

Thực hiện kế hoạch của UBND tỉnh về xây dựng 500 căn nhà cho người dân tại khu dân cư của 3 huyện biên giới, trong năm 2023 Bình Phước đã hoàn thành xây dựng 93 căn tại điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới Hưng Phước, điểm dân cư liền kề Đồn biên phòng Thanh Hòa (huyện Bù Đốp) và điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới Lộc Hòa, huyện Lộc Ninh. 

Ngày 3-4-2024, tại điểm dân cư liền kề Đồn biên phòng Thanh Hòa, huyện Bù Đốp, Bộ Tư lệnh Quân khu 7 phối hợp với UBND tỉnh Bình Phước tổ chức lễ khánh thành, bàn giao nhà điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới, điểm dân cư liền kề đồn biên phòng trên địa bàn tỉnh

Lời Kết

Trong bối cảnh thông tin là chìa khóa dẫn đến thành công, dịch vụ tổng đài CSKH của chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn 24/7, cung cấp các giải pháp tìm kiếm thông tin toàn diện. Dù bạn cần tra cứu số hotline khiếu nại, địa chỉ liên hệ, website chính thức hay thông tin tư vấn pháp luật, chúng tôi đều đảm bảo hỗ trợ tận tâm và nhanh chóng. Chỉ với một cuộc gọi đến 1900 0317, bạn sẽ có ngay lời giải đáp cho mọi thắc mắc. Hãy để chúng tôi làm cầu nối thông tin đáng tin cậy cho bạn!