Điện lực Bà Rịa: Địa chỉ, Số điện thoại và Dịch vụ cần biết

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Trước tình hình nhu cầu tiêu thụ điện ngày càng tăng, các vấn đề kỹ thuật và sự cố điện có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Để đảm bảo sự ổn định trong sinh hoạt và sản xuất, việc nắm bắt thông tin liên hệ của Điện lực Bà Rịa là điều vô cùng cần thiết. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin hữu ích về Điện lực Bà Rịa, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Bà Rịa

Điện lực Bà Rịa trực thuộc Công ty Điện lực Bà Rịa – Vũng Tàu, đơn vị thành viên của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC). Hoạt động chính của Điện lực Bà Rịa là quản lý, vận hành lưới điện và cung cấp điện trên địa bàn thành phố Bà Rịa. Đây là đơn vị chịu trách nhiệm đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho các tổ chức, cá nhân trong phạm vi thành phố Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Bà Rịa

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

• Khách hàng sử dụng điện sinh hoạt: Bao gồm các hộ gia đình, cá nhân sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt.
• Khách hàng sử dụng điện ngoài sinh hoạt: Bao gồm các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, hành chính sự nghiệp và các mục đích khác không phải sinh hoạt.
• Khách hàng mua điện tạm thời: Bao gồm các tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng điện trong thời gian ngắn, phục vụ cho các mục đích như thi công xây dựng, tổ chức sự kiện…

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Bà Rịa

Đối với mục đích sinh hoạt

• Đơn đăng ký mua điện: Theo mẫu cung cấp bởi Công ty Điện lực Bà Rịa.
• Bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ của người đăng ký: Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bản sao tài liệu chứng minh quyền sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp địa điểm cần mua điện: Sổ đỏ, hợp đồng mua bán nhà, hợp đồng thuê nhà có công chứng, hoặc giấy xác nhận từ cơ quan có thẩm quyền.

Đối với ngoài mục đích sinh hoạt

• Đơn đề nghị cung cấp điện: Theo mẫu cung cấp bởi Công ty Điện lực Bà Rịa.
• Bản sao giấy tờ tùy thân của người đại diện pháp luật: Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn giá trị.
• Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc quyết định thành lập từ cơ quan chức năng.
• Bản sao giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng địa điểm mua điện: Sổ đỏ, hợp đồng thuê mặt bằng được chứng thực.

Lưu ý: Trường hợp người thực hiện thủ tục là người được ủy quyền, cần bổ sung giấy ủy quyền hợp lệ, có công chứng hoặc chứng thực theo quy định.

Đối với khách hàng mua điện tạm thời

• Đơn đăng ký sử dụng điện tạm thời: Theo mẫu cung cấp bởi Công ty Điện lực Bà Rịa.
• Bản sao giấy tờ tùy thân của người đăng ký: Căn cước công dân/ Hộ chiếu.
• Bản sao giấy phép thi công hoặc văn bản liên quan đến tổ chức sự kiện (nếu có).
• Cam kết bằng văn bản về việc tháo dỡ hoặc di dời hệ thống cấp điện tạm sau khi hoàn thành mục đích sử dụng.

3. Thời gian giải quyết hồ sơ

Đối với cấp điện mới từ lưới điện hạ áp

• Khu vực thành phố, thị xã, thị trấn: Thời gian không vượt quá 3 ngày làm việc kể từ khi Công ty Điện lực nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
• Khu vực nông thôn: Thời gian xử lý không quá 5 ngày làm việc tính từ thời điểm nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Trường hợp cần trồng trụ, kéo dây hoặc lắp đặt thiết bị đo đếm: Quá trình thực hiện sẽ hoàn thành trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hồ sơ được cung cấp đầy đủ.

Đối với cấp điện mới từ lưới điện trung áp

• Thủ tục thông thường: Công ty Điện lực Bà Rịa cam kết giải quyết trong tối đa 5 ngày làm việc sau khi nhận đủ hồ sơ.
• Trường hợp cần xây dựng công trình điện: Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào tiến độ thi công nhưng không vượt quá thời hạn quy định trong pháp luật về đầu tư xây dựng.

Lưu ý:
Thời gian xử lý nêu trên không bao gồm thời gian chờ đợi các thủ tục hành chính của cơ quan nhà nước khác (nếu có). Quý khách hàng cần đảm bảo hồ sơ đầy đủ để quá trình cấp điện diễn ra thuận lợi.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Bà Rịa cung cấp

1. Dịch vụ Cung cấp điện

• Phát triển khách hàng mới: Điện lực Bà Rịa thực hiện cấp điện mới cho khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, cơ quan hành chính sự nghiệp) trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu theo đúng quy định của pháp luật và Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
• Quản lý vận hành lưới điện: Công ty Điện lực Bà Rịa chịu trách nhiệm quản lý, vận hành hệ thống lưới điện an toàn, ổn định, tin cậy, đảm bảo cung cấp điện liên tục, chất lượng cho khách hàng.
• Xử lý sự cố điện: Đơn vị tổ chức lực lượng ứng trực 24/24, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý kịp thời các sự cố về điện, giảm thiểu thời gian mất điện, đảm bảo an toàn cho người dân và tài sản.
• Đảm bảo chất lượng điện năng: Công ty Điện lực Bà Rịa thường xuyên kiểm tra, giám sát chất lượng điện năng, đảm bảo điện áp, tần số ổn định theo quy định, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của khách hàng.

2. Dịch vụ khách hàng

• Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu: Điện lực Bà Rịa tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, kiến nghị, khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc cung cấp và sử dụng điện một cách nhanh chóng, chính xác, đúng quy định.
• Thu tiền điện: Công ty triển khai đa dạng các hình thức thu tiền điện linh hoạt, tiện lợi, an toàn, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thanh toán tiền điện đúng hạn.
• Cung cấp thông tin: Đơn vị cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin liên quan đến việc cung cấp và sử dụng điện, giá điện, lịch cắt điện, các chương trình khuyến mãi, tiết kiệm điện… đến khách hàng thông qua nhiều kênh thông tin khác nhau.
• Tư vấn sử dụng điện: Điện lực Bà Rịa thực hiện tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả, góp phần bảo vệ môi trường và giảm chi phí sử dụng điện.
• Chăm sóc khách hàng: Công ty Điện lực Bà Rịa triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

3. Các Dịch vụ khác

• Thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị điện: Điện lực Bà Rịa cung cấp dịch vụ thí nghiệm, hiệu chỉnh các thiết bị điện cho khách hàng, đảm bảo thiết bị vận hành an toàn, tin cậy.
• Tư vấn thiết kế, giám sát thi công công trình điện: Đơn vị cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế, giám sát thi công các công trình điện, đảm bảo công trình được thi công đúng kỹ thuật, an toàn, chất lượng.
• Xây lắp, sửa chữa điện: Công ty Điện lực Bà Rịa thực hiện xây lắp, sửa chữa các công trình điện, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Quản lý, vận hành hệ thống chiếu sáng công cộng: Điện lực Bà Rịa được giao nhiệm vụ quản lý, vận hành hệ thống chiếu sáng công cộng trên địa bàn tỉnh, đảm bảo hệ thống chiếu sáng hoạt động ổn định, an toàn, mỹ quan đô thị.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Bà Rịa

1. Thanh toán trực tiếp

• Tại quầy thu tiền điện của Điện lực: Khách hàng có thể đến trực tiếp các quầy thu tiền điện của các Điện lực trực thuộc Công ty Điện lực Bà Rịa trên địa bàn tỉnh để nộp tiền điện. Đơn vị đảm bảo bố trí nhân viên thu ngân chuyên nghiệp, phục vụ tận tình, chu đáo.
• Tại các điểm thu hộ: Điện lực Bà Rịa đã ký kết hợp tác với nhiều đối tác để mở rộng mạng lưới điểm thu hộ tiền điện. Khách hàng có thể thanh toán tại các điểm thu hộ như: Bưu điện, các ngân hàng có liên kết, cửa hàng tiện lợi, siêu thị… 

2. Thanh toán trực tuyến

• Qua website CSKH của Tổng Điện lực miền Nam: Khách hàng truy cập website CSKH EVNSPC, đăng nhập bằng mã khách hàng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn. Đây là phương thức thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, có thể thực hiện mọi nơi, mọi lúc.
• Qua ứng dụng CSKH EVNSPC: Điện lực Bà Rịa khuyến khích khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng CSKH EVNSPC trên điện thoại thông minh. Ứng dụng cho phép khách hàng tra cứu thông tin sử dụng điện, thanh toán tiền điện trực tuyến & sử dụng nhiều tiện ích khác.
• Qua Internet Banking/Mobile Banking: Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Mobile Banking/Internet Banking của các ngân hàng có liên kết với Điện lực Bà Rịa để thanh toán tiền điện. Việc thanh toán được thực hiện dễ dàng thông qua vài thao tác đơn giản trên máy tính hoặc điện thoại di động.
• Qua ví điện tử: Điện lực Bà Rịa đã liên kết với các ví điện tử phổ biến hiện nay như Momo, ZaloPay, Viettel Pay, VNPay… để khách hàng có thêm lựa chọn thanh toán tiền điện trực tuyến.

3. Thanh toán tự động

• Trích nợ tự động từ tài khoản ngân hàng: Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại các ngân hàng có liên kết với Công ty Điện lực Bà Rịa. 
• Theo đó, hàng tháng, tiền điện sẽ được tự động trừ vào tài khoản ngân hàng của khách hàng, giúp khách hàng không phải lo lắng về việc quên thanh toán tiền điện.

V. Điện lực Bà Rịa hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

Với mục tiêu đảm bảo an toàn cho người dân và tài sản, đồng thời nâng cao ý thức sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, Công ty Điện lực Bà Rịa hướng dẫn khách hàng một số biện pháp sau:

1. Hướng dẫn sử dụng điện an toàn

• Kiểm tra hệ thống điện trong nhà: Điện lực Bà Rịa khuyến cáo khách hàng thường xuyên kiểm tra hệ thống dây dẫn, ổ cắm, phích cắm và các thiết bị điện trong nhà. Nếu phát hiện hư hỏng, cần thay thế, sửa chữa kịp thời, tránh nguy cơ chập cháy, rò rỉ điện.
• Lắp đặt thiết bị bảo vệ: Đơn vị khuyến khích khách hàng lắp đặt cầu dao chống giật (ELCB/RCCB) cho hệ thống điện trong nhà để tự động ngắt nguồn điện khi có sự cố rò rỉ điện, bảo vệ an toàn cho người sử dụng.
• Sử dụng thiết bị điện đúng cách: Khách hàng cần đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng các thiết bị điện. Không sử dụng thiết bị điện khi tay ướt, chân chạm đất. Không cắm nhiều thiết bị điện vào chung một ổ cắm để tránh quá tải.
• Tránh xa nguồn điện: Công ty Điện lực Bà Rịa khuyến cáo người dân không leo trèo lên cột điện, không thả diều, câu cá gần đường dây điện, trạm biến áp. Không tự ý sửa chữa, đấu nối vào lưới điện khi không có chuyên môn.
• An toàn trong mùa mưa bão: Khi có mưa to, gió lớn, khách hàng cần ngắt nguồn điện các thiết bị không cần thiết. Không đứng gần cột điện, dây điện bị đứt, rơi xuống đất. Khi phát hiện sự cố về điện, cần báo ngay cho Điện lực Bà Rịa để được xử lý kịp thời.

2. Sử dụng điện tiết kiệm & hiệu quả

• Thiết kế, bố trí hợp lý: Điện lực Bà Rịa khuyến khích các tổ chức, cá nhân áp dụng các giải pháp thiết kế kiến trúc, bố trí không gian sử dụng điện khoa học, tận dụng tối đa nguồn ánh sáng, thông gió tự nhiên, giảm thiểu nhu cầu sử dụng thiết bị điện chiếu sáng, làm mát nhân tạo.
• Thiết bị điện hiệu suất cao: Khách hàng nên ưu tiên lựa chọn và sử dụng các thiết bị điện có dán nhãn năng lượng đạt từ 4 sao trở lên, ứng dụng công nghệ tiên tiến, tiết kiệm điện năng.
• Quản lý, vận hành khoa học: Đơn vị đề nghị khách hàng xây dựng và thực hiện quy trình quản lý, sử dụng điện hợp lý tại cơ quan, đơn vị, hộ gia đình. Tắt những thiết bị điện khi không cần sử dụng. Hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn vào giờ cao điểm. Thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị điện để đảm bảo hiệu suất vận hành tối ưu.
• Nâng cao nhận thức: Công ty sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền & phổ biến kiến thức về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả đến mọi đối tượng khách hàng, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm cộng đồng trong việc sử dụng năng lượng tiết kiệm, hiệu quả.

Lời Kết

Dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài 1900 0317 luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách 24/7. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng về số điện thoại, địa chỉ, website, email, cũng như các dịch vụ liên quan đến điện lực, ngân hàng và nhiều lĩnh vực khác. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm của chúng tôi sẽ hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc một cách chu đáo và chuyên nghiệp.