Toàn bộ thông tin liên hệ cần biết về Điện lực Việt Yên!

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

I. Thông tin chi tiết liên hệ của Công ty Điện lực Việt Yên

Bạn đang cần tìm thông tin về cách thức thanh toán tiền điện, đăng ký dịch vụ mới, hay kiểm tra lịch ngừng cung cấp điện của Điện lực Việt Yên? Với mục tiêu phục vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, chúng tôi cung cấp đầy đủ các hướng dẫn chi tiết từ quy trình cấp điện mới, xử lý sự cố điện, đến việc theo dõi chỉ số điện năng. Cùng khám phá các dịch vụ và giải pháp mà Điện lực Việt Yên mang lại dưới đây để việc sử dụng điện trở nên tiện lợi, an toàn và tiết kiệm hơn.

Địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc Điện lực Việt Yên

Điện lực Việt Yên, thuộc Công ty Điện lực Bắc Giang, chịu trách nhiệm cung cấp điện an toàn và ổn định cho toàn huyện. Với đội ngũ chuyên nghiệp và công nghệ hiện đại, chúng tôi cam kết mang đến nguồn điện chất lượng, góp phần phát triển kinh tế và nâng cao đời sống người dân.

II. Các dịch vụ được cung cấp của Điện lực Việt Yên 

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

• Dịch vụ cấp điện mới: Điện lực Việt Yên cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cấp điện mới cho nhà ở, công trình xây dựng, và cơ sở kinh doanh. Đơn vị đảm bảo quy trình cấp điện diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp, tuân thủ các quy định hiện hành nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
• Cung cấp điện tạm thời: Đối với các nhu cầu sử dụng điện tạm cho các sự kiện đặc biệt, các công trình xây dựng hay các nhu cầu tạm thời khác, Điện lực Việt Yên luôn sẵn sàng cung cấp giải pháp phù hợp, đảm bảo nguồn điện ổn định và an toàn trong suốt quá trình sử dụng.
• Điều chỉnh công suất sử dụng điện: Điện lực Việt Yên hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất theo nhu cầu thực tế, giúp tối ưu hóa việc sử dụng điện, bảo đảm hệ thống điện vận hành an toàn, hiệu quả và tiết kiệm năng lượng.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

• Kiểm tra, xác minh độ chính xác của công tơ điện: Điện lực Việt Yên tiến hành kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất các công tơ điện trên địa bàn, nhằm đảm bảo độ chính xác trong việc đo lường điện năng tiêu thụ của khách hàng. Công ty cam kết duy trì tính minh bạch và tin cậy trong quản lý tiêu thụ điện.
• Dịch vụ sửa chữa sự cố điện nhanh chóng và hiệu quả: Điện lực Việt Yên luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin và xử lý kịp thời các yêu cầu sửa chữa, khắc phục sự cố điện tại nhà khách hàng hoặc trên hệ thống lưới điện. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo an toàn và ổn định cung cấp điện, đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
• Di dời công tơ và lắp đặt dây điện theo yêu cầu: Điện lực Việt Yên hỗ trợ khách hàng trong việc di dời công tơ điện cũng như tái bố trí hệ thống dây điện theo yêu cầu. Quá trình này tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn và kỹ thuật để bảo đảm hiệu quả và an toàn cho hệ thống điện của khách hàng.
• Thực hiện cắt điện và tái cấp điện theo yêu cầu: Cơ sở đáp ứng linh hoạt các yêu cầu về cắt điện hoặc khôi phục lại nguồn điện cho khách hàng. Tất cả quy trình đều được thực hiện theo quy định về sử dụng điện, bảo đảm an toàn và đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Tư vấn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm: Công ty cam kết cung cấp cho quý khách hàng những giải pháp tối ưu về việc sử dụng điện một cách an toàn và tiết kiệm. Các hướng dẫn chi tiết sẽ giúp giảm thiểu chi phí và góp phần bảo vệ môi trường, mang lại lợi ích lâu dài cho người sử dụng.
• Hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại: Với tinh thần trách nhiệm cao, Điện lực Việt Yên luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ cung cấp điện, ưu tiên quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.
• Thông báo lịch cắt điện: Đơn vị sẽ chủ động thông báo kịp thời về lịch gián đoạn cấp điện, giúp quý khách hàng có thể lên kế hoạch và điều chỉnh công việc, giảm thiểu sự bất tiện và bảo đảm các hoạt động được diễn ra suôn sẻ.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

• Tư vấn thiết kế và thực hiện lắp đặt hệ thống điện năng lượng mặt trời: Điện lực Việt Yên cung cấp các giải pháp điện mặt trời toàn diện cho hộ gia đình và doanh nghiệp, bao gồm tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời. Giải pháp này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí điện năng mà còn thúc đẩy sử dụng nguồn năng lượng sạch, bảo vệ môi trường và góp phần vào phát triển bền vững.
• Triển khai trạm sạc xe điện: Chúng tôi hỗ trợ xây dựng và triển khai các trạm sạc xe điện công cộng, đồng hành cùng xu hướng sử dụng phương tiện giao thông bền vững. Việc phát triển hạ tầng trạm sạc không chỉ nâng cao tiện ích cho người dùng mà còn là bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ môi trường và giảm thiểu khí thải, hướng đến một tương lai xanh.
• Điện lực Việt Yên hiện đang cung cấp dịch vụ điện cho các khu vực trong toàn huyện Việt Yên, bao gồm:

    Các phường: Châu Khê, Quế Võ, Minh Đức, Trí Quả, Thị Cấm

    Các xã: Tân Tiến, Đoàn Kết, Dĩnh Trì, Vân Trung, Tiến Thắng, Quang Trung, Quảng Minh, Ninh Hòa, Đức Thắng

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho khu vực Điện lực Việt Yên

Khu vực Việt Yên đang ghi nhận sự gia tăng mạnh về nhu cầu tiêu thụ điện năng, cùng với đó nhu cầu thanh toán tiền điện của người dân cũng được đầy lên cao. Để đáp ứng nhu cầu này và đem đến sự thuận tiện, công ty đã triển khai nhiều hình thức thanh toán tiền điện đa dạng, giúp khách hàng có thể thanh toán một cách nhanh chóng, an toàn và hiệu quả nhất.

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

• Qua Ứng Dụng Chăm Sóc Khách Hàng: Hãy tải và cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng của Điện lực Việt Yên trên thiết bị di động. Sau đó, đăng nhập và chọn “Thanh toán tiền điện”, nhập mã khách hàng để hoàn tất thanh toán.
• Thông qua ví điện tử: Bạn có thể sử dụng các nền tảng ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, hoặc ViettelPay để thực hiện giao dịch một cách tiện lợi. Chọn “Thanh toán hóa đơn”, tìm nhà cung cấp Điện lực Việt Yên và nhập mã khách hàng.
• Qua Ngân Hàng Điện Tử: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn (trên ứng dụng hoặc website), lựa chọn “Thanh toán hóa đơn”, tìm Điện lực Việt Yên và nhập thông tin khách hàng.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

• Tại Phòng Giao Dịch Của Điện Lực Việt Yên: Quý khách có thể đến trực tiếp các phòng giao dịch để thực hiện thanh toán.
• Thanh Toán Tại Điểm Thu Hộ: Quý khách có thể thanh toán tại các điểm thu hộ như cửa hàng tiện lợi, siêu thị, bưu điện… đã liên kết với Điện lực Việt Yên.
• Thanh Toán Qua ATM: Sử dụng thẻ ATM của ngân hàng đã liên kết để thanh toán tiền điện tại các cây ATM.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng để đảm bảo thanh toán đúng hạn mỗi tháng. Số tiền điện sẽ được trừ tự động từ tài khoản của quý khách khi đến ngày hạn.

IV. Bị Điện lực Việt Yên cắt điện phải làm sao?

Điện lực Việt Yên luôn nỗ lực đảm bảo cung cấp điện ổn định, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt và sản xuất của người dân trên địa bàn. Tuy nhiên, việc gián đoạn cung cấp điện có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Để giúp khách hàng hiểu rõ và có cách xử lý kịp thời, dưới đây là thông tin chi tiết liên quan đến tình trạng mất điện tại các xã, thị trấn thuộc Việt Yên, như: Bích Sơn, Tăng Tiến, Trung Sơn, Nếnh, Quang Châu, Hoàng Ninh, và các khu vực lân cận.

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

• Kiểm tra thông tin hóa đơn: Truy cập vào ứng dụng hoặc website chính thức của Điện lực Việt Yên để tra cứu hóa đơn và số dư cần thanh toán.
• Thông báo thanh toán: Sau khi thanh toán, liên hệ với Điện lực Việt Yên qua tổng đài để xác nhận và yêu cầu khôi phục cấp điện.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

• Tự kiểm tra hệ thống điện: Rà soát toàn bộ hệ thống điện trong gia đình để đảm bảo không có các hành vi vi phạm như: Kết nối điện trái phép, sử dụng thiết bị vượt quá công suất được cho phép.
• Khắc phục vi phạm: Nếu phát hiện vi phạm, hãy sửa chữa ngay hoặc liên hệ đội ngũ kỹ thuật được Điện lực Việt Yên khuyến nghị để được hỗ trợ.
• Liên hệ Điện lực Việt Yên: Sau khi khắc phục, cung cấp thông tin cần thiết để nhận hướng dẫn và yêu cầu cấp điện trở lại.

3. Do Sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

• Kiểm tra lịch bảo trì: Thường xuyên cập nhật thông tin về lịch cúp điện trên website chính thức hoặc ứng dụng của Điện lực Việt Yên. Điều này giúp bạn chủ động hơn trong sinh hoạt và làm việc.
• Liên hệ hỗ trợ: Nếu mất điện không nằm trong lịch thông báo, hãy gọi ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Việt Yên để báo sự cố và nhận hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.

    Lưu ý quan trọng

• Chuẩn bị thông tin khi liên hệ: Luôn cung cấp đầy đủ mã khách hàng, địa chỉ cụ thể, và số điện thoại liên lạc để quá trình hỗ trợ diễn ra thuận tiện hơn.
• Số liên lạc hỗ trợ: Tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng: 1900 0317 ,số hỗ trợ nhanh tại khu vực Việt Yên: 1900 545454
• Phòng tránh sự cố:

    Thanh toán tiền điện đúng hạn để tránh ngừng cấp điện.

    Sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, tuân thủ các quy định về sử dụng điện.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Việt Yên 

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Việt Yên  

Quý khách vui lòng chuẩn bị các giấy tờ sau để hoàn tất thủ tục đăng ký:

Đơn Đề Nghị Mua Điện

• Đơn theo mẫu đã được cung cấp tại văn phòng Điện lực Việt Yên.
• Có thể liên hệ tổng đài hoặc tải trực tuyến (nếu dịch vụ hỗ trợ).

Giấy Tờ Chứng Minh Quyền Sử Dụng Hoặc Sở Hữu Địa Điểm Cung Cấp Điện

Quý khách cần nộp bản sao một trong các loại giấy tờ sau:

• Sổ hộ khẩu hoặc giấy tạm trú
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà hoặc quyền sử dụng đất
• Hợp đồng mua bán nhà, hợp đồng thuê nhà
• Quyết định giao đất hoặc nhà từ cơ quan có thẩm quyền
• Giấy phép xây dựng hợp lệ

Nếu không có các loại giấy tờ trên, quý khách cần bổ sung giấy xác nhận từ UBND phường/xã tại địa điểm yêu cầu cấp điện

Giấy Tờ Tùy Thân

• Bản sao thẻ Căn Cước Công Dân hoặc Hộ Chiếu (còn thời hạn sử dụng).

2. Khoảng thời gian giải quyết của Điện lực Việt Yên  

• Thời gian xử lý yêu cầu: 07 ngày làm việc kể từ ngày Điện lực nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Trong trường hợp phát sinh vấn đề, Điện lực Việt Yên sẽ thông báo kịp thời để khách hàng phối hợp xử lý.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Việt Yên  

1 Làm thế nào để tra cứu tiền điện tại huyện Việt Yên?

Để tra cứu tiền điện tiêu dùng hàng tháng của bạn tại Huyện Việt Yên, bạn có thể truy cập vào website Điện lực Việt Yên và chọn mục tra cứu tiền điện. Bạn cũng có thể sử dụng đường link sau để truy cập trực tiếp vào trang tra cứu tiền điện Việt Yên: https://cskh.npc.com.vn/home/AccountNPC?redirectLink=http%3A%2F%2Fcskh.npc.com.vn%2FDichVuTTCSKH%2FIndexNPC%3Findex%3D1

2  Các điểm thanh toán tiền điện tại huyện Việt Yên?

Để đóng tiền điện, bạn có thể tới các điểm thu tiền điện trên địa bàn Huyện Việt Yên. Dưới đây là một số điểm thanh toán tiền điện tại Việt Yên mà bạn có thể tham khảo:

• Xã Hồng Thái: Xóm Chùa, Thôn Hùng Lãm, Xã Hồng Thái, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang
• Thị trấn Bích Động có địa chỉ là: Thị trấn Bích Động, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang

3 Làm thế nào để thanh toán tiền điện tại huyện Việt Yên?

Hiện nay, có nhiều hình thức thanh toán tiền điện khác nhau. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể chọn hình thức thanh toán hóa đơn tiền điện qua mạng. Để làm điều này, truy cập vào đường link sau để nộp tiền điện trực tuyến tại Huyện Việt Yên: https://cskh.npc.com.vn/DichVuTrucTuyen/ThanhToanTrucTuyenNPC_TTTT

4 Tôi muốn tra cứu lịch cắt điện ở xã Vân Trung, làm thế nào?

Để tra cứu lịch cắt điện tại Xã Vân Trung, bạn có thể truy cập vào đường link sau: https://cskh.npc.com.vn/DichVuTTCSKH/DichVuTTCSKHNPC?index=7. Trên trang đó, bạn chọn Huyện Việt Yên, sau đó chọn Xã Vân Trung và ngày bạn muốn tra cứu. Nhấn “Kiểm tra” và hệ thống sẽ cung cấp thông tin về thời gian và ngày cắt điện tại Xã Vân Trung.

TỔNG KẾT

Chúng tôi tin rằng với những thông tin chi tiết và hữu ích về Điện lực Việt Yên, quý khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ và giải pháp tối ưu nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy gọi ngay hotline 1900 0317 để được đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm hỗ trợ nhanh chóng và tận tình. Hệ thống chăm sóc khách hàng cam kết đồng hành cùng quý khách trong việc sử dụng điện hiệu quả và an toàn nhất.