Địa chỉ và số điện thoại CSKH Điện lực Cẩm Giàng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm thông tin về Điện lực Cẩm Giàng? Muốn biết cách đăng ký sử dụng điện mới, tra cứu hóa đơn, hay cần hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến điện? Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin một cách nhanh chóng và chính xác nhất qua các thông tin được cung cấp dưới đây.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Cẩm Giàng 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Cẩm Giàng

Ngành điện lực đang hiện đại hóa quy trình nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, với phương châm “Khách hàng làm trung tâm” làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Quy trình cấp điện sinh hoạt đã được đơn giản hóa đáng kể để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Sau đây là các chi tiết về thủ tục và dịch vụ hỗ trợ:

1. Thời Gian Xử Lý Hồ Sơ

• Hồ sơ đăng ký cấp điện sinh hoạt sẽ được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc, giúp khách hàng nhanh chóng có điện sử dụng. 
• Nếu quy trình bao gồm lắp đặt trụ hoặc kéo cáp ngầm, thời gian xử lý sẽ tối đa là 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào điều kiện công trình.

2. Giấy Tờ Cần Chuẩn Bị

• Khách hàng cần điền vào đơn đăng ký cấp điện sinh hoạt theo mẫu do công ty điện lực cung cấp, điền đầy đủ thông tin chính xác. 
• Các giấy tờ tùy thân hợp lệ như hộ chiếu, thẻ căn cước công dân, hoặc giấy tờ xác nhận danh tính từ cơ quan chức năng cũng là điều kiện bắt buộc.
• Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp giấy tờ xác minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng địa điểm lắp đặt điện, như giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà hoặc hợp đồng thuê nhà ít nhất một năm kèm theo sự đồng ý của chủ sở hữu. Nếu chưa có các giấy tờ này, có thể thay thế bằng giấy thông báo số định danh cá nhân từ cơ sở dữ liệu dân cư.

3. Chi Phí Lắp Đặt

Công ty điện lực sẽ chịu trách nhiệm chi phí từ lưới điện đến công tơ và bộ ngắt bảo vệ, đảm bảo an toàn khi sử dụng điện. Phần từ CB bảo vệ đến khu vực sử dụng điện sẽ do khách hàng chi trả, tạo điều kiện linh hoạt để khách hàng có thể tùy chỉnh quá trình lắp đặt.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Cẩm Giàng

1. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
   Khách hàng có thể cập nhật các thông tin cá nhân như số điện thoại, email, và địa chỉ để đảm bảo quá trình liên lạc không bị gián đoạn.
2. Thay Đổi Thông Tin Hợp Đồng
   Tổng đài hỗ trợ thay đổi thông tin hợp đồng và hóa đơn khi có lỗi nhập liệu từ phía điện lực, đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và đầy đủ.
3. Chuyển Đổi Mục Đích Sử Dụng Điện
   Đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi muốn chuyển đổi mục đích sử dụng điện, ví dụ từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại.
4. Điều Chỉnh Định Mức Sử Dụng Điện
   Hỗ trợ điều chỉnh định mức sử dụng điện, như đăng ký định mức mới cho hộ gia đình hoặc nhà trọ khi có thay đổi về nhu cầu sử dụng.
5. Gia Hạn Hợp Đồng Điện
   Hỗ trợ gia hạn hợp đồng khi hợp đồng cũ đã hết hạn, đảm bảo không làm gián đoạn việc cung cấp điện.
6. Chấm Dứt Hợp Đồng Điện
   Khi khách hàng không còn nhu cầu, dịch vụ hỗ trợ thủ tục chấm dứt hợp đồng và thu hồi công tơ nhanh chóng.
7. Phục Hồi Cấp Điện
   Dịch vụ cấp điện trở lại giúp khách hàng dễ dàng sử dụng lại điện sau một thời gian ngừng sử dụng.
8. Di Dời Thiết Bị Đo Đếm
   Tổng đài hỗ trợ di dời thiết bị đo lường đến vị trí mới hoặc điều chỉnh nhánh rẽ theo nhu cầu mà không ảnh hưởng đến vị trí công tơ.
9. Điều Chỉnh Công Suất, Công Tơ
   Đáp ứng nhu cầu điều chỉnh công suất hoặc loại công tơ, như chuyển từ 1 pha sang 3 pha, phù hợp với yêu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.
10. Kiểm Tra Công Tơ
    Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra công tơ để đảm bảo thiết bị đo lường hoạt động chính xác và tránh rủi ro khi sử dụng điện.

Điện lực Cẩm Giàng cam kết mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp, và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi. Để biết thêm chi tiết và được giải đáp nhanh chóng, hãy gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ 1900 0317, để được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hướng dẫn một cách tận tâm nhất.