Điện lực Cẩm Xuyên: Toàn bộ Dịch vụ và Thông tin liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm số điện thoại liên hệ, địa chỉ hoặc các dịch vụ hỗ trợ từ Điện lực Cẩm Xuyên? Khi gặp sự cố mất điện đột ngột hoặc có thắc mắc về hóa đơn, biết được cách liên hệ với điện lực địa phương sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng, tránh ảnh hưởng đến sinh hoạt và công việc. Chủ động tìm hiểu thông tin không chỉ giúp đảm bảo an toàn điện mà còn giúp bạn kiểm soát chi phí hiệu quả hơn. Cùng tìm hiểu các thông tin quan trọng về Điện lực Cẩm Xuyên ngay sau đây!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Cẩm Xuyên

Điện lực Huyện Cẩm Xuyên trực thuộc Công ty Điện lực Hà Tĩnh, đơn vị thành viên của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, chịu trách nhiệm quản lý và cung cấp điện trên địa bàn huyện Cẩm Xuyên. Phạm vi hoạt động bao gồm hai thị trấn: Cẩm Xuyên (trung tâm hành chính huyện) và Thiên Cầm, cùng với 21 xã như Cẩm Bình, Cẩm Duệ, Cẩm Dương, Cẩm Hà, Cẩm Hưng, Cẩm Lạc, Cẩm Lĩnh, Cẩm Lộc…

II. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Cẩm Xuyên

1. Tiếp nhận yêu cầu và hồ sơ

• Khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng điện mới hoặc các yêu cầu thay đổi hợp đồng mua bán điện hiện hữu, vui lòng liên hệ Điện lực Cẩm Xuyên. Các hình thức liên hệ bao gồm trực tiếp tại trụ sở, qua đường dây nóng, hoặc trên nền tảng trực tuyến của Tổng Công ty Điện lực miền Trung.
• Để quá trình đăng ký được thuận lợi, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định. Thành phần hồ sơ sẽ khác nhau tùy thuộc vào đối tượng khách hàng là cá nhân hay tổ chức, cũng như loại hình yêu cầu dịch vụ.

2. Thành phần hồ sơ đăng ký

Đối với Khách hàng là Cá nhân:

• Bản sao giấy tờ tùy thân còn hiệu lực (Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu) của người đại diện ký hợp đồng mua bán điện.
• Giấy tờ xác nhận địa chỉ sử dụng điện hợp pháp, ví dụ như bản sao Sổ hộ khẩu, Sổ tạm trú, hoặc các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng đất tại địa điểm đăng ký điện.
• Điền đầy đủ thông tin vào Giấy đề nghị mua điện theo mẫu do Điện lực Cẩm Xuyên cung cấp.

Đối với Khách hàng là Tổ chức & Doanh nghiệp:

• Bản sao giấy tờ tùy thân của người đại diện pháp luật theo pháp luật hiện hành.
• Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc các giấy tờ pháp lý tương đương chứng minh tư cách pháp nhân của tổ chức.
• Trường hợp ủy quyền cho người khác thực hiện thủ tục, cần có Giấy ủy quyền hợp lệ.
• Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm kinh doanh hoặc trụ sở, tương tự như đối với khách hàng cá nhân.
• Điền đầy đủ thông tin vào Giấy đề nghị mua điện theo mẫu của Điện lực Cẩm Xuyên.

** Lưu ý quan trọng về Hồ sơ: Danh mục hồ sơ chi tiết và yêu cầu về bản sao công chứng có thể được điều chỉnh theo quy định hiện hành của Tổng Công ty Điện lực miền Trung và Điện lực Cẩm Xuyên. Khách hàng nên chủ động liên hệ trực tiếp với đơn vị để được tư vấn và cập nhật danh mục hồ sơ chính xác nhất.

3. Khảo sát & Lập phương án

• Sau khi hồ sơ được tiếp nhận và kiểm tra tính đầy đủ, Điện lực Cẩm Xuyên sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến địa điểm sử dụng điện để khảo sát thực tế. Mục đích khảo sát là xác định các yếu tố kỹ thuật, vị trí lắp đặt công tơ, và công suất sử dụng điện dự kiến của khách hàng.
• Dựa trên kết quả khảo sát, đơn vị sẽ xây dựng phương án cấp điện chi tiết, bao gồm sơ đồ đấu nối, chủng loại vật tư thiết bị, và dự toán chi phí đầu tư (nếu có) theo quy định. Phương án này sẽ được thông báo đến khách hàng.

4. Thỏa thuận & Ký kết hợp đồng

• Điện lực Cẩm Xuyên và khách hàng tiến hành trao đổi, thống nhất về phương án cấp điện, các điều khoản và chi phí liên quan. Khi đạt được sự đồng thuận, hai bên sẽ tiến hành ký kết Hợp đồng mua bán điện.
• Hợp đồng mua bán điện là văn bản pháp lý quan trọng, quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của cả Điện lực Cẩm Xuyên và khách hàng trong quá trình sử dụng điện. Khách hàng cần đọc kỹ các điều khoản trước khi ký kết.

5. Thi công, nghiệm thu & Cấp điện

• Điện lực Cẩm Xuyên tổ chức thi công lắp đặt hệ thống đo đếm điện, đường dây dẫn điện từ lưới điện hiện có đến công trình của khách hàng theo đúng phương án đã được phê duyệt. Quá trình thi công tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn điện.
• Sau khi hoàn thành thi công, đơn vị phối hợp với khách hàng thực hiện nghiệm thu công trình, kiểm tra chất lượng và độ an toàn của hệ thống điện mới lắp đặt. Biên bản nghiệm thu sẽ được lập và ký xác nhận bởi cả hai bên.
• Khi nghiệm thu đạt yêu cầu, Điện lực Cẩm Xuyên thực hiện cấp điện chính thức cho khách hàng, đảm bảo nguồn điện được cung cấp liên tục, ổn định và an toàn. Đơn vị cũng chịu trách nhiệm quản lý và vận hành hệ thống điện đã lắp đặt.

III. Các Dịch vụ Công ty Điện lực Cẩm Xuyên cung cấp

1. Dịch vụ cấp điện và thay đổi hợp đồng

• Cấp điện mới: Điện lực Cẩm Xuyên cung cấp dịch vụ cấp điện lần đầu cho mọi đối tượng khách hàng trên địa bàn quản lý, từ hộ gia đình đến các cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ. Đơn vị cam kết thực hiện nhanh chóng, đúng quy trình, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng.
• Thay đổi các yếu tố hợp đồng: Công ty Điện lực hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục thay đổi liên quan đến hợp đồng mua bán điện hiện hữu. Các thay đổi phổ biến bao gồm chuyển đổi chủ thể hợp đồng, điều chỉnh mục đích sử dụng điện, hoặc nâng/hạ công suất sử dụng điện theo nhu cầu thực tế.

2. Dịch vụ duy trì và khắc phục sự cố

• Sửa chữa và xử lý sự cố: Điện lực Cẩm Xuyên có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, sẵn sàng xử lý nhanh chóng các sự cố về điện như mất điện đột ngột, sự cố công tơ, hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng điện. Đơn vị luôn nỗ lực giảm thiểu thời gian gián đoạn cung cấp điện, đảm bảo sinh hoạt và sản xuất của khách hàng không bị ảnh hưởng.
• Bảo trì và bảo dưỡng định kỳ: Để đảm bảo hệ thống điện vận hành ổn định và an toàn, Công ty Điện lực thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị điện, lưới điện trên địa bàn. Hoạt động này giúp phòng ngừa sự cố, kéo dài tuổi thọ thiết bị, và duy trì chất lượng cung cấp điện.

3. Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng

• Tư vấn sử dụng điện hiệu quả: Điện lực Cẩm Xuyên cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí về các giải pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Đội ngũ tư vấn viên sẽ hỗ trợ khách hàng lựa chọn thiết bị điện phù hợp, hướng dẫn các biện pháp tiết kiệm điện trong sinh hoạt và sản xuất, góp phần giảm chi phí tiền điện.
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc: Đơn vị luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến điện, giải đáp mọi thắc mắc về hóa đơn tiền điện, quy trình dịch vụ, và các vấn đề khác liên quan đến sử dụng điện. Khách hàng có thể liên hệ qua nhiều kênh thông tin khác nhau để được hỗ trợ kịp thời.

4. Các dịch vụ tiện ích khác

• Ghi chỉ số công tơ và phát hành hóa đơn: Công ty Điện lực Cẩm Xuyên thực hiện ghi chỉ số công tơ điện định kỳ hàng tháng, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc tính toán lượng điện tiêu thụ. Hóa đơn tiền điện được phát hành đầy đủ thông tin, rõ ràng, và gửi đến khách hàng đúng thời gian quy định.
• Thu tiền điện và đa dạng hình thức thanh toán: Đơn vị cung cấp nhiều kênh thanh toán tiền điện linh hoạt, tiện lợi, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các hình thức thanh toán bao gồm trực tiếp tại quầy, qua ngân hàng, trực tuyến, và các hình thức thanh toán điện tử khác.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại: Điện lực Cẩm Xuyên luôn lắng nghe và tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi, khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ, hoặc các vấn đề liên quan đến điện. Đơn vị cam kết giải quyết các khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng, và thỏa đáng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

IV. Các Phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Cẩm Xuyên

1. Thanh toán trực tiếp tại điểm giao dịch Điện lực Cẩm Xuyên

• Khách hàng có thể thực hiện nghĩa vụ thanh toán tiền điện trực tiếp tại các phòng giao dịch chính thức của Điện lực Cẩm Xuyên trong giờ hành chính. Giao dịch viên tại quầy sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán bằng tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán thẻ được chấp nhận.
• Điện lực Cẩm Xuyên cũng thiết lập mạng lưới các điểm thu hộ tiền điện rộng khắp, hợp tác với các ngân hàng, bưu cục, hệ thống cửa hàng tiện lợi, siêu thị, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thanh toán gần nơi cư trú hoặc làm việc.

2. Thanh toán thông qua kênh ngân hàng

• Chuyển khoản Ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn tiền điện bằng hình thức chuyển khoản điện tử từ tài khoản ngân hàng đến tài khoản chính thức của Điện lực Cẩm Xuyên. Thông tin tài khoản thụ hưởng được cung cấp chi tiết trên hóa đơn tiền điện.
• Dịch vụ Ủy nhiệm Chi: Để đảm bảo thanh toán đúng hạn và tiện lợi, khách hàng nên đăng ký dịch vụ ủy nhiệm chi thanh toán tự động tại ngân hàng. Ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản khách hàng để thanh toán tiền điện định kỳ theo hóa đơn.

3. Thanh toán điện tử & trực tuyến

• Nền tảng Trực tuyến của EVNCPC: Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) cung cấp các nền tảng trực tuyến (website và ứng dụng di động) cho phép khách hàng thanh toán tiền điện mọi lúc mọi nơi. Các hình thức thanh toán trực tuyến bao gồm thẻ ngân hàng, ví điện tử, được tích hợp trên các nền tảng này.
• Ứng dụng Ví điện tử: Điện lực Cẩm Xuyên chấp nhận thanh toán qua nhiều ứng dụng ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, Viettel Pay, VNPay. Thanh toán qua ví điện tử nhanh chóng, tiện lợi và thường xuyên có các chương trình khuyến mãi từ nhà cung cấp dịch vụ.
• Cổng Dịch vụ Công Quốc gia: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ Công Quốc gia, một kênh thanh toán tập trung, tích hợp nhiều dịch vụ công, giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán.

4. Hình thức thanh toán khác

• Thanh toán qua ATM: Một số ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện qua hệ thống máy ATM. Khách hàng có thể sử dụng thẻ ATM để thanh toán tiền điện tại các máy ATM có chức năng thanh toán hóa đơn.

V. Điện lực Cẩm Xuyên hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Nguyên tắc sử dụng điện an toàn

• Lựa chọn và sử dụng thiết bị điện chất lượng: Ưu tiên sử dụng các thiết bị điện có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, thương hiệu uy tín, đạt tiêu chuẩn chất lượng và an toàn. Kiểm tra kỹ nhãn mác, thông số kỹ thuật trước khi mua và sử dụng.
• Kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ hệ thống điện: Thường xuyên kiểm tra hệ thống điện trong nhà, bao gồm dây dẫn, ổ cắm, phích cắm, cầu dao, aptomat… Phát hiện và khắc phục kịp thời các dấu hiệu hư hỏng, xuống cấp. Nên thực hiện bảo dưỡng định kỳ bởi thợ điện chuyên nghiệp.
• Không tự ý sửa chữa điện khi không có chuyên môn: Tuyệt đối không tự ý sửa chữa, đấu nối điện nếu không có kiến thức và kỹ năng chuyên môn về điện. Mọi công việc liên quan đến điện cần được thực hiện bởi người có chuyên môn để đảm bảo an toàn.
• Tránh sử dụng điện quá tải: Không sử dụng đồng thời quá nhiều thiết bị điện trên cùng một ổ cắm hoặc mạch điện, tránh gây quá tải, chập cháy. Tính toán công suất sử dụng điện phù hợp với khả năng chịu tải của hệ thống điện.
• Ngắt nguồn điện khi không sử dụng hoặc khi ra khỏi nhà: Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, đặc biệt là các thiết bị có công suất lớn như điều hòa, bình nóng lạnh, bàn là… Rút phích cắm các thiết bị điện khi ra khỏi nhà hoặc khi không sử dụng trong thời gian dài để đảm bảo an toàn và tiết kiệm điện.

2. Biện pháp sử dụng điện tiết kiệm

• Tận dụng ánh sáng tự nhiên: Mở cửa sổ, cửa ra vào, sử dụng rèm cửa sáng màu để tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên, giảm thiểu việc sử dụng đèn điện vào ban ngày.
• Sử dụng Đèn chiếu sáng tiết kiệm điện: Thay thế các loại đèn sợi đốt bằng đèn LED hoặc đèn compact huỳnh quang. Đèn LED có hiệu suất chiếu sáng cao, tuổi thọ dài, và tiết kiệm điện năng đáng kể.
• Điều chỉnh nhiệt độ điều hòa hợp lý: Đặt nhiệt độ điều hòa ở mức vừa phải (khoảng 25-27 độ C) để đảm bảo sự thoải mái mà vẫn tiết kiệm điện. Sử dụng chế độ hẹn giờ, chế độ tiết kiệm điện của điều hòa.

• Hạn chế sử dụng thiết bị điện trong giờ cao điểm: Tránh sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có công suất lớn vào giờ cao điểm (buổi tối), góp phần giảm áp lực lên lưới điện và tiết kiệm chi phí tiền điện (nếu áp dụng giá điện theo giờ).
• Vệ sinh và bảo dưỡng thiết bị điện thường xuyên: Vệ sinh định kỳ các thiết bị điện như quạt, điều hòa, tủ lạnh… Bụi bẩn bám vào thiết bị có thể làm giảm hiệu suất hoạt động và tăng mức tiêu thụ điện.
• Sử dụng thiết bị điện tiết kiệm năng lượng: Khi mua sắm thiết bị điện mới, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có dán nhãn năng lượng, công nghệ inverter, hoặc các tính năng tiết kiệm điện khác.

3. Phòng tránh tai nạn điện

• Không tiếp xúc với dây điện hở: Tuyệt đối không chạm vào dây điện bị hở, đứt, hoặc các bộ phận mang điện khác. Báo ngay cho Điện lực Cẩm Xuyên khi phát hiện dây điện bị đứt, cột điện bị nghiêng, hoặc các sự cố về điện khác ngoài đường phố.
• Không sử dụng điện khi tay ướt hoặc ở nơi ẩm ướt: Tránh sử dụng các thiết bị điện khi tay đang ướt hoặc khi đứng ở nơi ẩm ướt (nhà tắm, gần nguồn nước). Nước là chất dẫn điện, có thể gây nguy hiểm khi tiếp xúc với điện.
• Để thiết bị điện xa tầm tay trẻ em: Đặt các thiết bị điện, ổ cắm, phích cắm ở vị trí cao, ngoài tầm với của trẻ em. Sử dụng các nắp đậy an toàn cho ổ cắm điện để phòng tránh trẻ em nghịch ngợm gây nguy hiểm.
• Báo ngay cho điện lực khi có sự cố điện: Khi phát hiện bất kỳ sự cố nào về điện như chập cháy, nổ, mất điện diện rộng, hoặc các tình huống nguy hiểm khác, hãy báo ngay cho Điện lực Cẩm Xuyên qua đường dây nóng để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

Lời Kết

Bạn đang cần tra cứu thông tin về dịch vụ hỗ trợ khách hàng? Tổng đài 1900 0317 là địa chỉ tin cậy giúp bạn tiếp cận nhanh chóng các thông tin quan trọng như số điện thoại, địa chỉ, website, email, số fax, chính sách bảo hành, hỗ trợ khiếu nại và các vấn đề liên quan đến pháp lý. Đội ngũ chuyên viên tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Đừng ngần ngại, hãy gọi ngay để nhận được sự tư vấn tốt nhất!