Điện lực Châu Thành Bến Tre: Số điện thoại, Địa chỉ và Dịch vụ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang tìm hiểu về số điện thoại, địa chỉ trụ sở, hoặc cách tra cứu hóa đơn tiền điện của Điện lực Châu Thành Bến Tre, bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin hữu ích. Khi gặp sự cố mất điện hoặc cần hỗ trợ về các dịch vụ điện tại huyện Châu Thành, việc nhanh chóng liên hệ với đơn vị cung cấp sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách kịp thời.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Châu Thành Bến Tre

Điện lực Huyện Châu Thành là một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Bến Tre, thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Nam, với nhiệm vụ quản lý và cung cấp dịch vụ điện cho khu vực Huyện Châu Thành.

Đơn vị này phục vụ cho thị trấn Châu Thành cùng với 20 xã khác nhau, bao gồm An Hiệp, An Hóa, An Khánh, An Phước, Giao Long, Hữu Định, Phú An Hòa, Phú Đức, Phú Túc, Phước Thạnh, Quới Sơn, và các khu vực khác trong địa bàn.

II. Các dịch vụ Công ty Điện lực Châu Thành Bến Tre cung cấp

Điện lực Châu Thành không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến sự thuận tiện và hài lòng cho Quý khách hàng thông qua các dịch vụ chuyên nghiệp sau:

1. Dịch vụ Cấp điện và Đấu nối

Điện lực Châu Thành Bến Tre luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu về cấp điện và đấu nối của Quý khách hàng, từ hộ gia đình đến các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức. Đơn vị cung cấp các dịch vụ chi tiết sau:

1.1. Cấp điện mới: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng yêu cầu cấp điện lần đầu. Quy trình được thực hiện minh bạch, chuyên nghiệp, bao gồm các bước:

• Tiếp nhận hồ sơ và tư vấn thủ tục cấp điện.
• Khảo sát địa điểm, thiết kế phương án cấp điện tối ưu.
• Thi công và nghiệm thu công trình điện theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Lắp đặt công tơ đo đếm và hoàn tất thủ tục cấp điện.

1.2. Thay đổi công suất sử dụng điện: Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất sử dụng điện phù hợp với nhu cầu thực tế. Điện lực Châu Thành tiếp nhận và xử lý các yêu cầu:

• Nâng công suất sử dụng điện khi nhu cầu tăng.
• Hạ công suất sử dụng điện khi nhu cầu giảm, đảm bảo tiết kiệm chi phí.
• Tư vấn lựa chọn công suất phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng điện.

1.3. Di dời công trình điện: Thực hiện di dời các công trình điện hiện hữu (công tơ, trụ điện, đường dây…) theo yêu cầu của khách hàng hoặc phục vụ các dự án quy hoạch, xây dựng. Dịch vụ bao gồm:

• Khảo sát và lập phương án di dời chi tiết, đảm bảo an toàn.
• Thực hiện di dời công trình điện nhanh chóng, đúng kỹ thuật.
• Phối hợp chặt chẽ với khách hàng trong quá trình di dời, giảm thiểu ảnh hưởng.

1.4. Đấu nối công trình điện: Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đấu nối công trình điện vào lưới điện quốc gia, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định kỹ thuật và an toàn điện. Điện lực Châu Thành đảm bảo:

• Tư vấn kỹ thuật đấu nối chi tiết, dễ hiểu.
• Thực hiện đấu nối nhanh chóng, chính xác, đảm bảo chất lượng.
• Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục liên quan đến đấu nối.

2. Nhóm dịch vụ Kinh doanh và CSKH

Điện lực Châu Thành Bến Tre luôn xem khách hàng là yếu tố then chốt, triển khai các dịch vụ kinh doanh và chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp, mang đến sự tiện lợi và sự hài lòng cao nhất cho Quý khách hàng:

2.1. Tư vấn sử dụng điện hiệu quả: Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời về các biện pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và đạt hiệu quả cao. Đội ngũ chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm của Điện lực luôn sẵn sàng:

• Giải đáp mọi câu hỏi, thắc mắc liên quan đến lĩnh vực sử dụng điện.
• Đề xuất các giải pháp sử dụng điện tiết kiệm, phù hợp với đặc điểm của từng nhóm khách hàng.
• Hướng dẫn cách sử dụng các thiết bị điện an toàn, phòng ngừa các rủi ro cháy nổ, chập điện.

2.2. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý một cách nhanh chóng, hiệu quả mọi ý kiến phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến các dịch vụ điện. Đơn vị luôn đặt nguyên tắc:

• Lắng nghe & tôn trọng mọi ý kiến đóng góp từ phía khách hàng.
• Giải quyết các khiếu nại một cách công khai, minh bạch, tuân thủ đúng các quy định hiện hành.
• Bảo vệ tối đa quyền lợi và đảm bảo sự an tâm cho khách hàng.

2.3. Cập nhật thông tin khách hàng: Tiếp nhận và cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân của khách hàng (địa chỉ liên lạc, số điện thoại, email, thông tin chủ thể hợp đồng…) một cách nhanh chóng và chính xác, đảm bảo kênh liên lạc luôn thông suốt và hiệu quả.

2.4. Phát hành hóa đơn điện tử:

• Triển khai phát hành và cung cấp hóa đơn điện tử tiền điện theo đúng quy định của pháp luật, mang lại sự tiện lợi, minh bạch trong giao dịch và góp phần vào mục tiêu bảo vệ môi trường. 
• Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu, quản lý hóa đơn điện tử mọi lúc, mọi nơi.

3. Nhóm dịch vụ Vận hành và Duy trì Hệ thống lưới điện

Điện lực Châu Thành Bến Tre luôn đặc biệt coi trọng công tác vận hành và bảo trì hệ thống lưới điện, đảm bảo nguồn cung cấp điện liên tục, ổn định về chất lượng và an toàn cho Quý khách hàng:

3.1. Đảm bảo nguồn điện cung cấp ổn định: Thực hiện nghiêm ngặt các hoạt động vận hành, bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa lưới điện theo kế hoạch và ứng phó nhanh chóng với các tình huống phát sinh. Đơn vị nỗ lực:

• Duy trì hệ thống lưới điện vận hành an toàn, tin cậy, giảm thiểu rủi ro.
• Hạn chế tối đa các sự cố gây mất điện, đảm bảo nguồn cung cấp điện không bị gián đoạn.
• Nâng cao chất lượng điện năng, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe.

3.2. Xử lý nhanh chóng các sự cố về điện: Phản ứng kịp thời và hiệu quả đối với mọi sự cố liên quan đến hệ thống điện. Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, giàu kinh nghiệm của Điện lực:

• Tiếp nhận thông tin báo sự cố 24/7 thông qua đường dây nóng chuyên dụng.
• Nhanh chóng xác định nguyên nhân gốc rễ và khoanh vùng khu vực bị ảnh hưởng bởi sự cố.
• Triển khai phương án khắc phục sự cố tối ưu, khôi phục cấp điện trong thời gian sớm nhất có thể.
• Đảm bảo an toàn cho người & thiết bị trong quá trình xử lý sự cố.

3.3. Kiểm tra định kỳ hệ thống điện: Thực hiện việc kiểm tra định kỳ hệ thống điện của khách hàng (đặc biệt là các khách hàng có nhu cầu sử dụng điện lớn) theo đúng quy định, với mục tiêu:

• Phát hiện sớm các nguy cơ tiềm ẩn có thể gây ra mất an toàn điện.
• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng khắc phục các vấn đề tồn tại, đảm bảo an toàn cho hệ thống điện.
• Nâng cao hiệu quả sử dụng điện và giảm thiểu nguy cơ phát sinh sự cố.

3.4. Thực hiện cắt điện có kế hoạch: Trong trường hợp bắt buộc phải thực hiện cắt điện để phục vụ công tác bảo trì, nâng cấp, cải tạo lưới điện, Điện lực Châu Thành Bến Tre cam kết:

• Thông báo trước kế hoạch cắt điện chi tiết đến khách hàng theo đúng quy định hiện hành.
• Thực hiện việc cắt điện trong khoảng thời gian ngắn nhất, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến sinh hoạt và hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Nỗ lực hoàn thành công việc sớm hơn dự kiến và khôi phục nguồn cung cấp điện một cách nhanh chóng.

III. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Châu Thành Bến Tre

Để tạo thuận tiện tối đa cho Quý khách hàng, Điện lực Châu Thành Bến Tre cung cấp đa dạng các phương thức thanh toán tiền điện linh hoạt, an toàn và nhanh chóng. Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong những phương thức thanh toán sau:

1. Thanh toán trực tiếp

• Tại quầy giao dịch: Quý khách hàng có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của Điện lực Châu Thành Bến Tre trên địa bàn huyện để thanh toán tiền điện. Vui lòng mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp thông tin khách hàng đầy đủ cho giao dịch viên.
• Tại điểm thu hộ: Điện lực Châu Thành Bến Tre hợp tác với nhiều đối tác là các điểm thu hộ uy tín trên địa bàn (cửa hàng tiện lợi, siêu thị, bưu điện…) để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thanh toán tiền điện gần nhà.

2. Thanh toán không dùng tiền mặt

Thanh toán qua ngân hàng:

• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách hàng có thể chuyển khoản tiền điện đến tài khoản của Điện lực Châu Thành Bến Tre tại các ngân hàng được chỉ định. Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản bao gồm mã khách hàng và kỳ thanh toán.
• Trích nợ tự động: Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động để tiền điện được tự động trừ vào tài khoản ngân hàng của Quý khách hàng hàng tháng.

Thanh toán qua ví điện tử: Điện lực Châu Thành Bến Tre hỗ trợ thanh toán tiền điện qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, Zalo Pay, Viettel Pay…

Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến: Truy cập website hoặc ứng dụng di động của Điện lực Châu Thành Bến Tre hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến để thanh toán tiền điện một cách nhanh chóng và bảo mật.

Thanh toán qua thẻ ATM/Visa/Mastercard: Sử dụng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế Visa/Mastercard để thanh toán tiền điện tại các điểm giao dịch hoặc qua các kênh thanh toán trực tuyến được hỗ trợ.

* Lưu ý:

• Để biết thêm thông tin chi tiết về địa điểm các điểm giao dịch, điểm thu hộ, thông tin tài khoản ngân hàng và các hướng dẫn thanh toán cụ thể, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Điện lực Châu Thành Bến Tre hoặc truy cập website chính thức của đơn vị.
• Danh sách các ngân hàng, ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến được hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian. Quý khách hàng nên cập nhật thông tin mới nhất từ các kênh thông tin chính thức của Điện lực Châu Thành Bến Tre.

IV. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Châu Thành Bến Tre

1. Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

Trước khi thực hiện đăng ký, Quý khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định. Hồ sơ đăng ký điện thông thường bao gồm:

Giấy đề nghị mua điện: Sử dụng mẫu Giấy đề nghị mua điện do Điện lực Châu Thành phát hành hoặc tải về từ website chính thức của đơn vị.

Giấy tờ tùy thân của người đứng tên Hợp đồng mua bán điện

• Đối với cá nhân: Bản sao có chứng thực Giấy chứng minh nhân dân/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Đối với tổ chức, doanh nghiệp: Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép hoạt động hoặc quyết định thành lập.

Giấy tờ nhằm xác định địa điểm mua điện

• Bản sao kèm chứng thực của một trong các loại giấy tờ sau: Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và quyền sử dụng đất ở (Sổ đỏ/Sổ hồng), Hợp đồng mua bán nhà/đất, Giấy phép xây dựng (nếu có), hoặc các giấy tờ tương đương chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm mua điện.
• Trường hợp thuê nhà/địa điểm: Cung cấp thêm Hợp đồng thuê nhà/địa điểm có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền hoặc chủ sở hữu (kèm theo giấy tờ tùy thân và giấy tờ chứng minh quyền sở hữu của chủ sở hữu).

Lưu ý: Tùy theo từng trường hợp cụ thể, Điện lực Châu Thành có thể yêu cầu bổ sung thêm một số giấy tờ khác để hoàn thiện hồ sơ đăng ký. Quý khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Điện lực để được tư vấn chi tiết về hồ sơ cần chuẩn bị.

2. Nộp hồ sơ đăng ký

Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, Quý khách hàng có thể nộp hồ sơ đăng ký điện theo các hình thức sau:

• Nộp trực tiếp tại Phòng Giao dịch Khách hàng: Quý khách hàng đến trực tiếp các Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Châu Thành Bến Tre để nộp hồ sơ và được hướng dẫn chi tiết.
• Nộp trực tuyến qua Website/Ứng dụng: Trong trường hợp Điện lực Châu Thành Bến Tre cung cấp dịch vụ đăng ký điện trực tuyến, Quý khách hàng có thể nộp hồ sơ thông qua website chính thức hoặc ứng dụng di động của đơn vị theo hướng dẫn.
• Nộp qua đường Bưu điện: Gửi hồ sơ đăng ký điện qua đường Bưu điện đến địa chỉ của Điện lực Châu Thành Bến Tre (địa chỉ cụ thể cần được xác nhận từ Điện lực).

3. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

Điện lực Châu Thành Bến Tre tiếp nhận và kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ đăng ký điện.

• Tiếp nhận hồ sơ: Nhân viên Điện lực tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra sơ bộ và thông báo cho khách hàng về tình trạng hồ sơ (đầy đủ hoặc cần bổ sung).
• Khảo sát và lập phương án cấp điện: Điện lực tiến hành khảo sát thực tế địa điểm mua điện để đánh giá khả năng cấp điện và lập phương án cấp điện phù hợp, tối ưu về kỹ thuật và chi phí.
• Thông báo phương án và chi phí: Điện lực thông báo đến Quý khách hàng về phương án cấp điện, dự kiến chi phí đầu tư (nếu có) và các thông tin liên quan khác.

4. Ký kết Hợp đồng mua bán điện

Sau khi thống nhất phương án cấp điện và chi phí (nếu có), Điện lực Châu Thành Bến Tre và Quý khách hàng tiến hành ký kết Hợp đồng mua bán điện theo quy định.

5. Thực hiện Cấp điện và lắp đặt Công tơ

Điện lực Châu Thành Bến Tre thực hiện các công việc liên quan đến cấp điện và lắp đặt công tơ đo đếm điện theo Hợp đồng đã ký kết và phương án cấp điện đã được phê duyệt.

• Thi công công trình điện: Thực hiện thi công, lắp đặt đường dây, thiết bị điện từ lưới điện hiện có đến địa điểm mua điện của khách hàng (nếu có).
• Lắp đặt công tơ đo đếm: Lắp đặt công tơ đo đếm điện theo đúng quy định và tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Nghiệm thu và đóng điện: Tiến hành nghiệm thu công trình điện và thực hiện đóng điện, chính thức cung cấp điện cho Quý khách hàng.

6. Bàn giao và hướng dẫn sử dụng

Điện lực Châu Thành Bến Tre bàn giao công trình điện, công tơ đo đếm và hướng dẫn Quý khách hàng về các quy định sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, cũng như các thông tin liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

V. Điện lực Châu Thành Bến Tre hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Sử dụng điện an toàn

Để đảm bảo an toàn cho bản thân, gia đình và cộng đồng, Quý khách hàng cần thực hiện nghiêm túc các biện pháp sau:

1.1. Kiểm tra hệ thống điện gia đình định kỳ:

• Thường xuyên kiểm tra hệ thống dây dẫn điện, ổ cắm, cầu dao, aptomat, đảm bảo không bị hở mạch, rò rỉ điện, hoặc quá tải.
• Kiểm tra các mối nối dây điện, đảm bảo chắc chắn, cách điện tốt, tránh nguy cơ phóng điện, gây cháy nổ.
• Định kỳ kiểm tra và thay thế các thiết bị điện đã cũ, xuống cấp, không còn đảm bảo an toàn.

1.2. Sử dụng thiết bị điện đúng cách & an toàn:

• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất đối với từng loại thiết bị điện.
• Không sử dụng thiết bị điện khi tay ướt hoặc ở nơi ẩm ướt, tránh nguy cơ điện giật.
• Không tự ý sửa chữa điện khi không có chuyên môn, kỹ thuật. Nếu có sự cố, hãy liên hệ nhân viên điện lực hoặc thợ điện có chuyên môn.
• Sử dụng các thiết bị bảo vệ an toàn điện như cầu dao chống giật (ELCB), aptomat chống dòng rò (RCCB) để bảo vệ hệ thống điện và người sử dụng.

1.3. Phòng tránh các nguy cơ gây cháy nổ điện:

• Không để vật liệu dễ cháy gần thiết bị điện đang hoạt động.
• Không sử dụng dây dẫn điện kém chất lượng, không đủ tiết diện chịu tải.
• Không cắm quá nhiều thiết bị điện vào một ổ cắm, gây quá tải và chập cháy.
• Khi ra khỏi nhà hoặc trước khi đi ngủ, cần tắt hết các thiết bị điện không cần thiết, đặc biệt là các thiết bị sinh nhiệt lớn (bàn là, bếp điện, lò sưởi…).

1.4. Xử lý sự cố điện an toàn:

• Khi phát hiện sự cố điện (chập điện, cháy nổ, rò rỉ điện…), cần nhanh chóng ngắt nguồn điện bằng cách ngắt cầu dao, aptomat tổng.
• Gọi ngay cho Điện lực Châu Thành Bến Tre hoặc số điện thoại cấp cứu 114 để được hỗ trợ kịp thời.
• Không tự ý tiếp cận hoặc xử lý sự cố điện khi chưa ngắt nguồn điện và không có biện pháp bảo hộ an toàn.
• Trang bị bình chữa cháy tại nhà và biết cách sử dụng để ứng phó với sự cố cháy nổ điện.

2. Sử dụng điện tiết kiệm

Tiết kiệm điện không chỉ giúp giảm chi phí hàng tháng mà còn góp phần bảo vệ môi trường và đảm bảo an ninh năng lượng. Điện lực Châu Thành Bến Tre khuyến khích khách hàng áp dụng các biện pháp sử dụng điện hiệu quả sau:

2.1. Lựa chọn & sử dụng thiết bị tiết kiệm năng lượng

• Ưu tiên chọn các thiết bị điện có dán nhãn năng lượng từ 4 sao trở lên hoặc công nghệ tiết kiệm điện như Inverter, đèn LED.
• Sử dụng đèn LED thay thế đèn sợi đốt và huỳnh quang compact để tiết kiệm điện và kéo dài tuổi thọ.
• Chọn thiết bị có công suất phù hợp với nhu cầu thực tế nhằm tránh lãng phí năng lượng.

2.2. Sử dụng điện sinh hoạt hiệu quả

• Tận dụng ánh sáng và gió tự nhiên vào ban ngày, hạn chế bật đèn và điều hòa không khí khi không cần thiết.
• Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, kể cả những thiết bị ở chế độ chờ như TV, máy tính, sạc điện thoại.
• Điều chỉnh nhiệt độ máy lạnh ở mức 25-27°C, kết hợp sử dụng quạt để tăng hiệu quả làm mát và giảm tiêu thụ điện.
• Vận hành máy giặt, máy rửa bát khi đủ tải để tránh lãng phí điện và nước.
• Tránh sử dụng thiết bị có công suất cao vào giờ cao điểm (17h00 – 22h00) để giảm áp lực cho hệ thống điện và tối ưu chi phí.

2.3. Ứng dụng nguồn năng lượng tự nhiên

• Thiết kế nhà cửa thoáng mát, khai thác ánh sáng và gió tự nhiên để giảm sự phụ thuộc vào điện năng.
• Sử dụng rèm cửa hoặc mành che để hạn chế ánh nắng trực tiếp, giảm nhiệt độ trong nhà và tiết kiệm điện điều hòa.
• Cân nhắc lắp đặt hệ thống điện mặt trời mái nhà để giảm tiêu thụ điện từ lưới quốc gia và tiết kiệm chi phí lâu dài.

2.4. Bảo trì & kiểm tra hệ thống điện định kỳ

• Kiểm tra hệ thống điện thường xuyên để phát hiện kịp thời các sự cố rò rỉ hoặc hao tổn điện năng.
• Vệ sinh định kỳ thiết bị điện như điều hòa, quạt… để duy trì hiệu suất hoạt động tốt nhất và tiết kiệm điện.
• Theo dõi chỉ số công tơ hàng tháng để kiểm soát mức tiêu thụ điện và phát hiện bất thường trong sử dụng.

Lời Kết

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài CSKH 1900 0317 để tra cứu thông tin về tổ chức, đơn vị hoặc các dịch vụ tư vấn một cách nhanh chóng. Tổng đài hỗ trợ cung cấp thông tin chi tiết về hotline, địa chỉ liên hệ, website chính thức cùng hướng dẫn rõ ràng về các vấn đề pháp lý, chính sách dịch vụ và quy trình giải quyết khiếu nại. Với cam kết đặt khách hàng làm trọng tâm, tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tình, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và kịp thời.