Điện lực Đất Đỏ: Số điện thoại, Địa chỉ và Dịch vụ cần biết

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Sự phát triển của Huyện Đất Đỏ kéo theo nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng, đặt ra thách thức trong việc đảm bảo hạ tầng điện ổn định. Để kịp thời hỗ trợ người dân và doanh nghiệp khi xảy ra sự cố, việc nắm rõ thông tin liên hệ của Điện lực Đất Đỏ là vô cùng quan trọng. Hãy cùng tìm hiểu những thông tin cần thiết để đảm bảo nguồn điện luôn duy trì ổn định, phục vụ tốt cho sinh hoạt và sản xuất.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Đất Đỏ

Điện lực Huyện Đất Đỏ, trực thuộc Công ty Điện lực Bà Rịa – Vũng Tàu và Điện lực miền Nam, quản lý và cung cấp điện cho toàn huyện, gồm 2 thị trấn: Đất Đỏ, Phước Hải và 6 xã: Láng Dài, Lộc An, Long Mỹ, Long Tân, Phước Long Thọ, Phước Hội, đảm bảo nguồn điện ổn định phục vụ đời sống và phát triển kinh tế.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đất Đỏ

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Điện lực Đất Đỏ cung cấp dịch vụ đăng ký mua điện cho các đối tượng sau:

• Cá nhân, hộ gia đình: Có hộ khẩu, tạm trú hoặc giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng nhà/đất hợp pháp tại địa bàn Điện lực Đất Đỏ quản lý; chưa có hợp đồng mua bán điện sinh hoạt tại địa điểm đăng ký và có nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt.
• Tổ chức, doanh nghiệp: Có giấy phép kinh doanh/hoạt động hoặc giấy tờ pháp lý tương đương; có trụ sở, địa điểm kinh doanh… tại địa bàn Điện lực Đất Đỏ quản lý; chưa có hợp đồng mua bán điện tại địa điểm đăng ký và có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh…
• Cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp: Có quyết định thành lập, giấy tờ chứng minh tư cách pháp nhân; có trụ sở tại địa bàn Điện lực Đất Đỏ; chưa có hợp đồng mua bán điện và có nhu cầu sử dụng điện.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Đất Đỏ

Cá nhân & Hộ gia đình

Giấy tờ tùy thân (bản sao công chứng/chứng thực CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực của người đứng tên.

Giấy tờ chứng minh địa điểm (bản sao công chứng/chứng thực hoặc bản sao kèm bản chính đối chiếu):

• Hộ khẩu/Sổ tạm trú hoặc;
• Sổ đỏ/Sổ hồng hoặc;
• Hợp đồng mua bán nhà đất (công chứng) hoặc;
• Giấy xác nhận chính quyền (nếu chưa có Sổ) hoặc;
• Quyết định cấp nhà hoặc;

Hợp đồng thuê nhà (công chứng, còn hạn, có văn bản chủ nhà đồng ý).

Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu Công ty Điện lực Đất Đỏ.

Tổ chức/Doanh nghiệp/Cơ quan

• Giấy tờ pháp lý (bản sao công chứng/chứng thực hoặc bản sao kèm bản chính đối chiếu): ĐKKD/Giấy phép/Quyết định…
• Giấy tờ tùy thân đại diện (bản sao công chứng/chứng thực hoặc bản sao kèm bản chính đối chiếu): CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Giấy ủy quyền (nếu có, bản sao công chứng/xác nhận): Kèm CCCD/Hộ chiếu người được ủy quyền (bản sao).
• Giấy tờ địa điểm (bản sao công chứng/chứng thực hoặc bản sao kèm bản chính đối chiếu): Sổ đỏ/Hợp đồng thuê…
• Giấy đề nghị: Theo mẫu, đóng dấu.
• Bảng kê thiết bị, công suất, mục đích.

3. Thời gian giải quyết hồ sơ

Thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký mua điện tại Điện lực Đất Đỏ được quy định như sau (tính từ ngày Điện lực nhận đủ hồ sơ hợp lệ):

• Khu vực thành thị, thị trấn: Tối đa 5 ngày làm việc.
• Khu vực nông thôn: Tối đa 7 ngày làm việc.
• Trường hợp cần khảo sát, thi công (lắp đặt công tơ, kéo dây…): Thời gian có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 07 ngày làm việc (trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc có lý do khách quan). Điện lực sẽ thông báo cụ thể thời gian dự kiến hoàn thành cho khách hàng.
• Trường hợp phải trồng trụ/lắp đặt trạm biến áp: Thời gian sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa Điện lực và khách hàng, căn cứ vào quy mô và tính chất của công trình.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Đất Đỏ cung cấp

1. Dịch vụ Cung cấp điện

1.1. Dịch vụ Cấp điện mới

• Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp: Dành cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh… với công suất sử dụng không vượt quá khả năng cung cấp của lưới điện hạ áp hiện hữu.
• Cấp điện mới từ lưới điện trung áp: Dành cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng điện lớn, thường là các doanh nghiệp sản xuất, khu công nghiệp, tòa nhà cao tầng… đòi hỏi công suất và cấp điện áp cao hơn.
• Thay đổi công suất sử dụng điện: Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất sử dụng điện theo nhu cầu thực tế, đảm bảo phù hợp với quy mô hoạt động và tránh lãng phí.
• Thay đổi mục đích sử dụng điện: Xử lý các yêu cầu thay đổi mục đích sử dụng điện (ví dụ: từ sinh hoạt sang kinh doanh), đảm bảo tuân thủ quy định và tính toán lại biểu giá phù hợp.
• Thay đổi định mức sử dụng điện: Điều chỉnh định mức sử dụng điện (đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt) theo số lượng nhân khẩu thực tế.
• Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Di dời công tơ điện, hộp công tơ theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định kỹ thuật.
• Gia hạn hợp đồng mua bán điện: Thực hiện gia hạn hợp đồng mua bán điện khi hết hạn, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên.

1.2. Thay đổi thông tin Hợp đồng mua bán điện

• Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện: Cập nhật thông tin chủ sở hữu mới của hợp đồng mua bán điện trong các trường hợp chuyển nhượng, thừa kế, thay đổi pháp nhân…
• Thay đổi thông tin khác: Chỉnh sửa, cập nhật các thông tin khác trong hợp đồng như địa chỉ, số điện thoại, email…

2. Dịch vụ về Thiết bị đo đếm

2.1. Kiểm tra & kiểm định thiết bị đo đếm

• Kiểm tra công tơ: Kiểm tra định kỳ hoặc theo yêu cầu của khách hàng để đảm bảo công tơ hoạt động chính xác, phát hiện các dấu hiệu bất thường.
• Kiểm định công tơ: Kiểm định công tơ theo quy định của pháp luật về đo lường, đảm bảo tính chính xác và tin cậy của thiết bị.
• Thay thế công tơ: Thay thế công tơ định kỳ, công tơ hỏng, công tơ không đạt yêu cầu kiểm định.
• Xử lý sự cố công tơ: Khắc phục các sự cố liên quan đến công tơ như mất điện, cháy nổ, hư hỏng…

2.2. Quản lý hệ thống đo đếm

• Lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống đo đếm: Đảm bảo hệ thống đo đếm (bao gồm công tơ, hộp công tơ, dây dẫn…) hoạt động ổn định, an toàn.
• Nâng cấp hệ thống đo đếm: Triển khai các giải pháp nâng cấp hệ thống đo đếm, ứng dụng công nghệ mới (ví dụ: công tơ điện tử, hệ thống đo xa…) để nâng cao hiệu quả quản lý và thu thập dữ liệu.

3. Dịch vụ Hỗ trợ khách hàng

3.1. Tư vấn sử dụng điện

• Tư vấn sử dụng điện an toàn & tiết kiệm: Hướng dẫn khách hàng các biện pháp sử dụng điện an toàn, hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
• Tư vấn lựa chọn thiết bị điện: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn các thiết bị điện phù hợp với nhu cầu sử dụng, đảm bảo chất lượng & tiết kiệm năng lượng.
• Tư vấn về giá điện: Cung cấp thông tin về biểu giá điện hiện hành, giải đáp các thắc mắc liên quan đến giá điện.

3.2. Giải quyết khiếu nại, yêu cầu

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ, hóa đơn tiền điện, sự cố điện…
• Giải đáp thắc mắc: Trả lời các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc sử dụng điện.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình sử dụng điện, xử lý các sự cố đơn giản.

3.3. Thông báo thông tin

• Thông báo tiền điện: Cung cấp thông tin về tiền điện hàng tháng cho khách hàng thông qua nhiều kênh (tin nhắn SMS, email, ứng dụng di động, website…).
• Thông báo lịch cắt điện: Thông báo trước cho khách hàng về lịch cắt điện (do bảo trì, sửa chữa, nâng cấp lưới điện…) để khách hàng chủ động trong sinh hoạt & sản xuất.
• Thông báo khác: Cung cấp các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng điện (ví dụ: thay đổi chính sách, khuyến mãi…).

3.4. Thu hộ tiền điện

• Cung cấp các hình thức thanh toán tiền điện đa dạng, tiện lợi: Thanh toán tại quầy giao dịch, qua ngân hàng, qua các ứng dụng thanh toán trực tuyến, qua các điểm thu hộ…

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Đất Đỏ

1. Thanh toán trực tiếp

1.1. Tại quầy giao dịch của Điện lực Đất Đỏ

• Quý khách hàng có thể đến trực tiếp các phòng giao dịch của Điện lực Đất Đỏ trên địa bàn huyện để thực hiện thanh toán tiền điện bằng tiền mặt.
• Đây là hình thức thanh toán truyền thống, đảm bảo an toàn và khách hàng sẽ được giải đáp các thắc mắc liên quan.
• Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng và thực hiện thanh toán trong giờ làm việc hành chính.

1.2. Tại các điểm thu hộ của đối tác

• Điện lực Đất Đỏ đã và đang hợp tác với nhiều đối tác uy tín để mở rộng mạng lưới điểm thu hộ tiền điện, tạo sự thuận tiện cho khách hàng. 
• Các điểm thu hộ bao gồm các ngân hàng, bưu điện, cửa hàng tiện lợi và các tổ chức trung gian thanh toán.

2. Thanh toán Trực tuyến

2.1. Qua ứng dụng Chăm sóc khách hàng của EVN

• Nếu Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) hoặc Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) phát triển ứng dụng Chăm sóc Khách hàng (CSKH) có tích hợp tính năng thanh toán, quý khách có thể tải và sử dụng.
• Quý khách cần sở hữu điện thoại thông minh có kết nối internet để tải và sử dụng ứng dụng. Các tính năng tra cứu thông tin tiêu thụ điện, báo sự cố cũng được tích hợp trên ứng dụng (nếu có).

2.2. Qua Internet Banking/Mobile Banking của ngân hàng

• Đa số các ngân hàng hiện nay đều cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn, bao gồm cả tiền điện, thông qua nền tảng Internet Banking (trên website) và Mobile Banking (trên ứng dụng di động).
• Để sử dụng, quý khách cần có tài khoản ngân hàng và đã đăng ký dịch vụ Internet Banking/Mobile Banking tương ứng. Thao tác thanh toán được thực hiện dễ dàng và nhanh chóng trên giao diện của ngân hàng.

2.3. Qua các ứng dụng ví điện tử

• Các ví điện tử phổ biến như MoMo, Viettel Pay, Zalo Pay, VNPay, Shopee Pay… đều hỗ trợ tính năng thanh toán hóa đơn tiền điện một cách nhanh chóng và tiện lợi. 
• Các ví điện tử này thường có các chương trình ưu đãi, khuyến mại.
• Quý khách cần cài đặt ứng dụng ví điện tử, tạo tài khoản và đảm bảo có đủ số dư để thực hiện giao dịch thanh toán.

3. Thanh toán trích nợ tự động

Thanh toán trích nợ tự động qua tài khoản của Ngân hàng

• Quý khách hàng có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng mà mình mở tài khoản. 
• Với dịch vụ này, tiền điện sẽ được tự động thanh toán hàng tháng từ tài khoản ngân hàng đã đăng ký, giúp quý khách không phải lo lắng về việc quên thanh toán.
• Quý khách cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để đăng ký dịch vụ và đảm bảo duy trì đủ số dư trong tài khoản để thanh toán đúng hạn.

V. Điện lực Đất Đỏ hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. An toàn trong sử dụng điện

Kiểm tra hệ thống điện trong nhà

• Định kỳ kiểm tra: Nên thường xuyên kiểm tra hệ thống dây dẫn, ổ cắm, phích cắm, cầu dao, aptomat… để phát hiện sớm các dấu hiệu hư hỏng (như dây điện bị hở, ổ cắm bị lỏng, thiết bị đóng cắt bị chập chờn…).
• Sửa chữa kịp thời: Khi phát hiện bất kỳ hư hỏng nào, cần ngắt nguồn điện và liên hệ ngay với thợ điện có chuyên môn để sửa chữa, thay thế. Tuyệt đối không tự ý sửa chữa nếu không có kiến thức về điện.

Sử dụng thiết bị điện an toàn

• Chọn thiết bị chất lượng: Ưu tiên sử dụng các thiết bị điện có nguồn gốc rõ ràng, đạt tiêu chuẩn chất lượng, có dán nhãn năng lượng (nếu có). Thiết bị kém chất lượng tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn.
• Sử dụng đúng công suất: Không sử dụng quá nhiều thiết bị điện có công suất lớn cùng một lúc trên cùng một ổ cắm hoặc đường dây. Việc quá tải có thể gây chập cháy, hư hỏng thiết bị.
• Không để gần chất dễ cháy: Không đặt các thiết bị điện (như bếp điện, bàn là, lò sưởi…) gần những vật liệu dễ cháy (như giấy, vải hay rèm cửa,..). Giữ khoảng cách an toàn để tránh nguy cơ hỏa hoạn.

Phòng tránh tai nạn điện

• Không chạm vào điện khi tay ướt: Tuyệt đối không chạm vào các thiết bị điện, ổ cắm, công tắc khi tay đang ướt hoặc cơ thể đang tiếp xúc với nước. Nước là chất dẫn điện tốt và làm tăng nguy cơ bị điện giật.
• Sử dụng dụng cụ bảo hộ: Khi sửa chữa điện, cần sử dụng các dụng cụ bảo hộ như găng tay cách điện, bút thử điện, kìm cách điện…
• Cẩn thận với trẻ em: Để các thiết bị điện, ổ cắm, dây điện xa tầm tay trẻ em. Dạy trẻ về sự nguy hiểm của điện và không được nghịch phá các thiết bị điện.
• Cúp cầu dao khi không sử dụng: Khi rời khỏi nhà trong thời gian dài, nên cúp cầu dao tổng để đảm bảo an toàn tuyệt đối và tránh lãng phí điện.

2. Tiết kiệm điện hiệu quả

Tối ưu hóa sử dụng thiết bị điện:

• Lựa chọn thiết bị phù hợp: Khuyến nghị quý khách hàng ưu tiên lựa chọn các thiết bị điện có công suất tương ứng với nhu cầu sử dụng thực tế, tránh tình trạng lãng phí điện năng do công suất thiết bị vượt quá mức cần thiết.
• Thiết bị ứng dụng công nghệ tiên tiến: Các thiết bị điện được trang bị công nghệ mới, đặc biệt là công nghệ Inverter, có hiệu suất sử dụng năng lượng cao hơn, góp phần giảm thiểu lượng điện năng tiêu thụ. 
• Điện lực Đất Đỏ khuyến khích quý khách hàng cân nhắc việc thay thế các thiết bị cũ bằng các sản phẩm ứng dụng công nghệ mới.

Thực hành thói quen sử dụng điện khoa học:

• Ngắt nguồn điện khi không sử dụng: Yêu cầu quý khách hàng thực hiện nghiêm túc việc tắt các thiết bị điện khi không có nhu cầu sử dụng, kể cả trong thời gian ngắn. 
• Tận dụng tối đa nguồn sáng tự nhiên: Khuyến khích quý khách hàng tăng cường sử dụng ánh sáng tự nhiên bằng cách bố trí không gian làm việc và sinh hoạt hợp lý, sử dụng cửa sổ và rèm cửa một cách hiệu quả để giảm thiểu thời gian sử dụng đèn chiếu sáng.
• Điều chỉnh nhiệt độ máy điều hòa hợp lý: Duy trì nhiệt độ máy điều hòa không khí ở mức phù hợp (khoảng 25-27 độ C) nhằm đảm bảo sự thoải mái, đồng thời tối ưu hóa lượng điện năng tiêu thụ. 
• Hạn chế số lần mở tủ lạnh: Việc mở tủ lạnh thường xuyên sẽ làm thất thoát hơi lạnh, dẫn đến tăng điện năng tiêu thụ.

Đầu tư hệ thống năng lượng tái tạo (khi có điều kiện)

• Hệ thống điện mặt trời áp mái: Việc lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái là giải pháp mang tính chiến lược, giúp giảm thiểu chi phí tiền điện, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường.
• Bình nước nóng năng lượng mặt trời: Khuyến khích quý khách hàng sử dụng bình nước nóng năng lượng mặt trời thay thế cho bình nước nóng sử dụng điện, đặc biệt tại các khu vực có điều kiện bức xạ mặt trời tốt.

Lời Kết

Khi cần hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ tổng đài CSKH 1900 0317 để nhận được tư vấn nhanh chóng, chính xác mọi lúc, mọi nơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ thông tin về điện lực, ngân hàng và nhiều dịch vụ thiết yếu khác, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng và thuận tiện. Với đội ngũ chuyên viên tận tâm, chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu một cách chu đáo và kịp thời.