Điện lực Điện Biên: Địa chỉ liên hệ và các Dịch vụ cung cấp

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Khi gặp sự cố về điện hay cần tra cứu thông tin hóa đơn tại Điện Biên, việc nắm rõ cách thức liên hệ với Điện lực Điện Biên là điều vô cùng quan trọng. Với những thông tin liên lạc và dịch vụ hỗ trợ đầy đủ, bạn sẽ được giải quyết các vấn đề điện năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bài viết này sẽ giúp bạn cập nhật đầy đủ thông tin về Điện lực Điện Biên để luôn chủ động trong mọi tình huống.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Điện Biên

Điện lực Điện Biên là một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Điện Biên, dưới sự quản lý của Tổng công ty Điện lực miền Bắc. Điện lực Điện Biên có chức năng chính là quản lý, vận hành và kinh doanh điện năng trên địa bàn thành phố Điện Biên Phủ và một phần các khu vực lân cận. Phạm vi hoạt động bao gồm các phường như Mường Thanh, Tân Thanh, Him Lam, Thanh Bình, Noong Bua… và một số xã thuộc huyện Điện Biên.

II. Các Dịch vụ Công ty Điện lực Điện Biên cung cấp

1. Cung cấp điện năng ổn định

Điện lực Điện Biên cam kết cung cấp nguồn điện năng ổn định, liên tục và tin cậy, là nền tảng cho mọi hoạt động sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh của Quý khách hàng.

• Đảm bảo chất lượng điện: Đơn vị luôn duy trì các chỉ tiêu chất lượng điện theo quy định, bao gồm điện áp và tần số ổn định, nhằm bảo vệ thiết bị và tối ưu hiệu quả sử dụng điện.
• Cung cấp điện 24/7: Hệ thống lưới điện được vận hành liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, đảm bảo nguồn điện luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng, trừ các trường hợp ngừng điện theo kế hoạch hoặc sự cố bất khả kháng.
• Ứng phó nhanh chóng sự cố: Điện lực Điện Biên xây dựng quy trình ứng phó sự cố chuyên nghiệp, với đội ngũ kỹ thuật viên trực 24/7, sẵn sàng khắc phục nhanh chóng mọi sự cố về điện, giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn cung cấp điện.

2. Lắp đặt & bảo trì công tơ điện

Công ty Điện lực Điện Biên thực hiện các dịch vụ liên quan đến công tơ điện, đảm bảo hệ thống đo đếm điện năng hoạt động chính xác, minh bạch và tuân thủ quy định.

• Lắp đặt công tơ điện mới: Đơn vị thực hiện lắp đặt công tơ điện cho khách hàng đăng ký sử dụng điện mới, đảm bảo công tơ đạt chuẩn kỹ thuật, được kiểm định và niêm phong theo quy định của pháp luật.
• Thay thế, kiểm định công tơ định kỳ: Điện lực Điện Biên chủ động thực hiện thay thế, kiểm định công tơ điện định kỳ theo quy trình, đảm bảo công tơ hoạt động chính xác trong suốt quá trình sử dụng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đơn vị.
• Xử lý các vấn đề liên quan đến công tơ: Đơn vị tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu của khách hàng liên quan đến công tơ điện, bao gồm kiểm tra, thay thế, di chuyển vị trí công tơ (nếu có cơ sở và tuân thủ quy định), đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

3. Tư vấn và giải đáp thắc mắc về điện

Điện lực Điện Biên luôn sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng liên quan đến các vấn đề về điện, từ sử dụng điện an toàn, tiết kiệm đến các thủ tục, chính sách của đơn vị.

• Tư vấn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm: Đơn vị cung cấp thông tin, tài liệu hướng dẫn chi tiết về sử dụng điện an toàn, hiệu quả và tiết kiệm, giúp khách hàng nâng cao nhận thức, giảm thiểu rủi ro và tối ưu chi phí tiền điện.
• Giải đáp thắc mắc về hóa đơn tiền điện: Điện lực Điện Biên giải thích cặn kẽ các thông tin trên hóa đơn tiền điện, cách tính tiền điện, các chương trình khuyến mại (nếu có), đảm bảo tính minh bạch và dễ hiểu cho khách hàng.
• Hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật điện: Đội ngũ kỹ thuật viên của đơn vị sẵn sàng tư vấn về các vấn đề kỹ thuật điện, hỗ trợ khách hàng lựa chọn và sử dụng thiết bị điện phù hợp, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình sử dụng.
• Cung cấp thông tin về dịch vụ điện: Điện lực Điện Biên chủ động cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời về các dịch vụ điện lực khác của đơn vị, quy trình, thủ tục thực hiện, giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện nhất.

4. Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại

Công ty Điện lực Điện Biên xây dựng hệ thống tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

• Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ: Đơn vị tiếp nhận đa dạng các yêu cầu dịch vụ của khách hàng, như đăng ký điện mới, thay đổi công suất, di chuyển công tơ, kiểm tra chất lượng điện, thông qua nhiều kênh giao tiếp (trực tiếp, điện thoại, trực tuyến), tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại: Điện lực Điện Biên tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng điện, dịch vụ khách hàng, hóa đơn tiền điện, theo quy trình và quy định hiện hành, đảm bảo tính khách quan, công bằng và minh bạch.
• Đảm bảo quyền lợi khách hàng: Đơn vị luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, cam kết giải quyết các yêu cầu, khiếu nại một cách tận tâm, trách nhiệm, đúng quy định, hướng tới sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.

5. Các dịch vụ giá trị gia tăng khác

Ngoài các dịch vụ cơ bản, Điện lực Điện Biên không ngừng nỗ lực phát triển và cung cấp thêm các dịch vụ giá trị gia tăng, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của xã hội.

• Dịch vụ thu hộ tiền điện: Đơn vị hợp tác với các đối tác uy tín để mở rộng mạng lưới kênh thanh toán tiền điện, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi.
• Dịch vụ tư vấn tiết kiệm năng lượng: Điện lực Điện Biên cung cấp các giải pháp tư vấn tiết kiệm năng lượng chuyên sâu cho các doanh nghiệp, tổ chức, giúp tối ưu hóa chi phí năng lượng và góp phần bảo vệ môi trường.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật điện tại nhà/doanh nghiệp: Đơn vị triển khai dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật điện tại nhà hoặc doanh nghiệp theo yêu cầu, giúp khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật điện phát sinh, đảm bảo an toàn và ổn định trong quá trình sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi: Điện lực Điện Biên thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, thanh toán tiền điện đúng hạn, tri ân khách hàng, nhằm khuyến khích và tạo thêm giá trị gia tăng cho khách hàng.

III. Các Phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Điện Biên

1. Thanh toán trực tiếp tại các điểm thu

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán tiền điện trực tiếp tại các điểm thu chính thức của Điện lực Điện Biên và các đối tác liên kết, đảm bảo tính an toàn và xác thực giao dịch.

• Điểm giao dịch Điện lực Điện Biên: Thanh toán trực tiếp tại các phòng giao dịch khách hàng thuộc Điện lực Điện Biên trên địa bàn tỉnh trong giờ hành chính.
• Bưu cục VNPost: Thanh toán tại các bưu cục của Bưu điện Việt Nam (VNPost) có liên kết với Điện lực Điện Biên trên toàn tỉnh.
• Điểm thu của đối tác: Thanh toán tại các điểm thu của các đối tác được ủy quyền chính thức bởi Điện lực Điện Biên (ví dụ: Viettel Store, các hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi có liên kết thu hộ – danh sách cụ thể được công bố trên website và các kênh thông tin chính thức của Điện lực Điện Biên).
• Nhân viên thu ngân lưu động: Tại một số khu vực, Điện lực Điện Biên có thể triển khai dịch vụ thu tiền điện tại nhà thông qua nhân viên thu ngân lưu động (thông tin chi tiết về khu vực và thời gian triển khai được thông báo cụ thể).

2. Thanh toán qua kênh ngân hàng và trung gian thanh toán

Công ty Điện lực Điện Biên cung cấp các phương thức thanh toán tiền điện hiện đại, nhanh chóng và bảo mật thông qua hệ thống ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán được cấp phép.

• Internet Banking/Mobile Banking: Thanh toán trực tuyến thông qua dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking của các ngân hàng mà khách hàng có tài khoản.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thực hiện chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của khách hàng đến tài khoản ngân hàng chính thức của Điện lực Điện Biên (thông tin tài khoản được in trên hóa đơn tiền điện và website đơn vị).
• Ví điện tử: Thanh toán qua các ví điện tử phổ biến và được liên kết với Điện lực Điện Biên như MoMo, ZaloPay, VNPay, AirPay, Shopee Pay,..
• Thẻ ATM/Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thông qua cổng thanh toán trực tuyến được tích hợp trên website hoặc ứng dụng của Điện lực Điện Biên (nếu có), hoặc qua các ứng dụng ví điện tử liên kết thẻ.

3. Thanh toán trực tuyến trên nền tảng số của Điện lực Điện Biên

Điện lực Điện Biên khuyến khích khách hàng sử dụng các nền tảng số chính thức của đơn vị để thanh toán tiền điện trực tuyến, đảm bảo tính tiện lợi, nhanh chóng và an toàn.

• Website Chăm sóc khách hàng: Thanh toán trực tuyến trên website chăm sóc khách hàng của Điện lực Điện Biên sau khi đăng nhập tài khoản khách hàng.
• Ứng dụng di động EVN NPC: Thanh toán tiền điện trực tiếp trên ứng dụng di động chăm sóc khách hàng chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC).
• Cổng thanh toán trực tuyến Quốc gia (PayGov): Thanh toán qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (PayGov) nếu Điện lực Điện Biên tích hợp dịch vụ thanh toán qua cổng này.

4. Thanh toán tự động (Ủy nhiệm thu/Trích nợ tự động)

Để đảm bảo thanh toán tiền điện đúng hạn và tránh quên thanh toán, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thanh toán tự động (Ủy nhiệm thu hoặc Trích nợ tự động) với ngân hàng hoặc ví điện tử.

• Ủy nhiệm thu qua ngân hàng: Đăng ký dịch vụ Ủy nhiệm thu tiền điện với ngân hàng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán tiền điện hàng tháng theo thông tin hóa đơn.
• Trích nợ tự động qua ví điện tử: Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tiền điện qua ví điện tử (nếu ví điện tử có cung cấp dịch vụ này và liên kết với Điện lực Điện Biên), ví điện tử sẽ tự động thanh toán tiền điện khi đến kỳ hạn.

IV. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Điện Biên

Quy trình đăng ký điện tại Điện lực Điện Biên được thiết kế đơn giản, minh bạch và nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng điện.

1. Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ đăng ký theo quy định của Điện lực Điện Biên, đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của hồ sơ để quá trình đăng ký diễn ra thuận lợi.

• Giấy đề nghị mua điện: Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin vào Giấy đề nghị mua điện theo mẫu của Điện lực Điện Biên, có thể tải về từ website hoặc nhận trực tiếp tại phòng giao dịch khách hàng.
• Giấy tờ tùy thân của người đại diện: Cung cấp bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu các giấy tờ tùy thân của người đại diện (chủ thể hợp đồng mua bán điện), bao gồm CMND/CCCD đối với cá nhân, và Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập, giấy tờ tùy thân người đại diện pháp luật đối với tổ chức/doanh nghiệp.
• Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu/sử dụng địa điểm mua điện: Cung cấp bản sao có chứng thực hoặc bản gốc để đối chiếu các giấy tờ xác nhận quyền sở hữu/sử dụng địa điểm mua điện, như Sổ đỏ/Sổ hồng, Hợp đồng mua bán nhà, Giấy phép xây dựng, Hợp đồng thuê nhà, tùy thuộc vào tình hình thực tế.
• Các giấy tờ khác (nếu có): Chuẩn bị các giấy tờ khác theo yêu cầu cụ thể của Điện lực Điện Biên, tùy thuộc vào mục đích sử dụng điện và loại hình khách hàng, thông tin chi tiết sẽ được cung cấp bởi nhân viên Điện lực Điện Biên.

2. Nộp hồ sơ đăng ký

Khách hàng có thể nộp hồ sơ đăng ký điện tại các địa điểm tiếp nhận hồ sơ của Điện lực Điện Biên, đảm bảo sự thuận tiện và linh hoạt trong quá trình nộp hồ sơ.

• Phòng giao dịch khách hàng của Điện lực Điện Biên: Nộp hồ sơ trực tiếp tại các phòng giao dịch khách hàng của Điện lực Điện Biên trên địa bàn tỉnh, được nhân viên hướng dẫn và hỗ trợ tận tình.
• Trung tâm hành chính công cấp huyện/tỉnh: Điện lực Điện Biên phối hợp với Trung tâm hành chính công cấp huyện/tỉnh (nếu có), khách hàng có thể nộp hồ sơ qua bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm hành chính công, tiết kiệm thời gian và công sức.
• Kênh trực tuyến: Điện lực Điện Biên triển khai kênh nộp hồ sơ trực tuyến (nếu có), khách hàng có thể nộp hồ sơ qua website hoặc ứng dụng của đơn vị, thực hiện đăng ký điện mọi lúc, mọi nơi, giảm thiểu thủ tục hành chính.

3. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

Điện lực Điện Biên tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký điện theo quy trình chuyên nghiệp, đảm bảo thời gian xử lý nhanh chóng và thông tin phản hồi kịp thời đến khách hàng.

• Tiếp nhận hồ sơ: Nhân viên Điện lực Điện Biên tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ, hướng dẫn khách hàng bổ sung hồ sơ nếu cần thiết.
• Khảo sát địa điểm: Cán bộ kỹ thuật của Điện lực Điện Biên thực hiện khảo sát địa điểm sử dụng điện, đánh giá khả năng cấp điện, tư vấn phương án lắp đặt phù hợp và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
• Thông báo kết quả: Điện lực Điện Biên thông báo kết quả khảo sát, chi phí lắp đặt (nếu có), thời gian dự kiến lắp đặt và các thông tin liên quan khác cho khách hàng một cách rõ ràng, minh bạch.
• Ký kết hợp đồng mua bán điện: Sau khi thống nhất các điều khoản, Điện lực Điện Biên tiến hành ký kết hợp đồng mua bán điện với khách hàng, xác lập mối quan hệ hợp tác và cam kết cung cấp điện ổn định, chất lượng.

4. Lắp đặt công tơ và cấp điện

Sau khi hoàn tất các thủ tục, Điện lực Điện Biên nhanh chóng triển khai lắp đặt công tơ và cấp điện cho khách hàng, đảm bảo thời gian cấp điện theo đúng cam kết và đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của khách hàng.

• Lắp đặt công tơ điện: Đội ngũ kỹ thuật viên của Điện lực Điện Biên thực hiện lắp đặt công tơ điện theo phương án đã thống nhất, đảm bảo an toàn, kỹ thuật và mỹ quan.
• Nghiệm thu và cấp điện: Điện lực Điện Biên tiến hành nghiệm thu hệ thống điện, kiểm tra an toàn và chất lượng, sau đó tiến hành cấp điện cho khách hàng, đảm bảo nguồn điện được cung cấp ổn định và an toàn.
• Hướng dẫn sử dụng điện: Nhân viên Điện lực Điện Biên hướng dẫn khách hàng về các quy định sử dụng điện, an toàn điện, tiết kiệm điện và các thông tin liên quan khác, giúp khách hàng sử dụng điện hiệu quả và an toàn.

V. Điện lực Điện Biên hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

Điện lực Điện Biên luôn đặt công tác tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm lên hàng đầu, góp phần bảo vệ tài sản, tính mạng của Quý khách hàng và cộng đồng, đồng thời hướng tới mục tiêu sử dụng năng lượng hiệu quả và bền vững.

1. Hướng dẫn sử dụng điện an toàn

Điện lực Điện Biên đặc biệt chú trọng đến an toàn điện và khuyến cáo Quý khách hàng tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc an toàn điện để phòng tránh các tai nạn đáng tiếc.

• Kiểm tra định kỳ hệ thống điện: Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra hệ thống điện trong nhà/doanh nghiệp, bao gồm dây dẫn, ổ cắm, thiết bị bảo vệ, để phát hiện và khắc phục kịp thời các nguy cơ mất an toàn, đảm bảo hệ thống điện luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
• Không tự ý sửa chữa điện: Tuyệt đối không tự ý sửa chữa, đấu nối điện khi không có chuyên môn, kỹ năng, mà cần liên hệ với Điện lực Điện Biên hoặc thợ điện có chuyên môn để được hỗ trợ, tránh gây nguy hiểm cho bản thân và người xung quanh.
• Sử dụng thiết bị điện an toàn: Lựa chọn và sử dụng các thiết bị điện có nguồn gốc rõ ràng, đạt tiêu chuẩn chất lượng, có các thiết bị bảo vệ (cầu dao, aptomat, v.v.), đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng và phòng tránh cháy nổ.
• Phòng tránh cháy nổ do điện: Không sử dụng quá nhiều thiết bị điện trên cùng một ổ cắm, không để vật liệu dễ cháy gần thiết bị điện, tắt các thiết bị điện khi không sử dụng hoặc trước khi ra khỏi nhà, phòng ngừa nguy cơ cháy nổ do quá tải hoặc chập điện.
• An toàn điện trong mùa mưa bão: Kiểm tra và gia cố hệ thống điện ngoài trời, tránh để nước mưa tiếp xúc với các thiết bị điện, không chạm vào cột điện, dây điện bị đứt khi trời mưa bão, đảm bảo an toàn cho bản thân và gia đình trong điều kiện thời tiết xấu.
• Hướng dẫn an toàn điện cho trẻ em: Giáo dục trẻ em về các nguy cơ mất an toàn điện và cách phòng tránh, lắp đặt các ổ cắm điện có nắp che an toàn, không để trẻ em tiếp xúc với các thiết bị điện khi không có sự giám sát của người lớn, bảo vệ trẻ em khỏi nguy cơ tai nạn điện.

2. Hướng dẫn sử dụng điện tiết kiệm

Điện lực Điện Biên khuyến khích Quý khách hàng áp dụng các biện pháp sử dụng điện tiết kiệm, không chỉ giúp giảm chi phí tiền điện mà còn góp phần bảo vệ môi trường và sử dụng năng lượng hiệu quả.

• Tận dụng ánh sáng tự nhiên: Thiết kế nhà ở, văn phòng tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên, giảm thiểu sử dụng đèn điện vào ban ngày, tiết kiệm năng lượng chiếu sáng và tạo không gian sống và làm việc thoải mái.
• Sử dụng đèn chiếu sáng tiết kiệm điện: Thay thế đèn sợi đốt bằng đèn compact hoặc đèn LED, lựa chọn đèn có công suất phù hợp với nhu cầu sử dụng, đèn LED có tuổi thọ cao và tiết kiệm điện năng đáng kể so với đèn truyền thống.
• Sử dụng thiết bị điện hiệu suất cao: Lựa chọn các thiết bị điện có dán nhãn năng lượng tiết kiệm điện, các thiết bị này được thiết kế để tiêu thụ ít điện năng hơn mà vẫn đảm bảo hiệu quả sử dụng, giúp giảm chi phí tiền điện và bảo vệ môi trường.
• Sử dụng điện hợp lý: Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, rút phích cắm khi không dùng thường xuyên (ví dụ: sạc điện thoại, máy tính, v.v.), tránh lãng phí điện năng không cần thiết và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
• Hạn chế sử dụng thiết bị điện vào giờ cao điểm: Giảm sử dụng các thiết bị điện có công suất lớn (điều hòa, bình nóng lạnh, máy giặt, v.v.) vào giờ cao điểm (thường từ 17h-22h hàng ngày), giúp giảm áp lực lên lưới điện và tiết kiệm chi phí tiền điện (nếu áp dụng giá điện theo giờ).
• Bảo trì thiết bị điện định kỳ: Bảo trì, vệ sinh các thiết bị điện định kỳ (ví dụ: điều hòa, tủ lạnh, v.v.) để đảm bảo thiết bị hoạt động hiệu quả và tiết kiệm điện, bảo trì định kỳ giúp thiết bị hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ và tiết kiệm điện năng.

3. Các biện pháp tiết kiệm điện trong gia đình và doanh nghiệp

Điện lực Điện Biên cung cấp các giải pháp tiết kiệm điện cụ thể, phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từ hộ gia đình đến doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa việc sử dụng điện và giảm chi phí.

• Đối với hộ gia đình: Hướng dẫn sử dụng điện tiết kiệm cho từng loại thiết bị điện gia dụng (điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, bình nóng lạnh, đèn chiếu sáng, v.v.), tư vấn lựa chọn và sử dụng các thiết bị điện tiết kiệm năng lượng, giúp các hộ gia đình tiết kiệm chi phí sinh hoạt và sử dụng điện hiệu quả.
• Đối với doanh nghiệp: Tư vấn các giải pháp tiết kiệm điện trong sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, hướng dẫn quản lý và sử dụng điện hiệu quả, khuyến khích sử dụng năng lượng tái tạo (nếu có điều kiện), giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

4. Kiểm tra và bảo trì hệ thống điện định kỳ

Điện lực Điện Biên khuyến nghị Quý khách hàng thực hiện kiểm tra và bảo trì hệ thống điện định kỳ, đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng điện, phòng tránh các sự cố và nguy cơ tiềm ẩn.

• Kiểm tra hệ thống điện gia đình/doanh nghiệp: Thực hiện kiểm tra định kỳ hệ thống điện (có thể tự kiểm tra hoặc thuê thợ điện chuyên nghiệp), phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, kịp thời khắc phục và đảm bảo an toàn cho hệ thống điện.
• Bảo trì, sửa chữa kịp thời: Thực hiện bảo trì, sửa chữa kịp thời các hư hỏng, sự cố về điện, tránh gây mất an toàn và lãng phí điện năng, bảo trì định kỳ giúp hệ thống điện hoạt động ổn định, giảm thiểu nguy cơ sự cố và kéo dài tuổi thọ.
• Liên hệ Điện lực Điện Biên khi cần hỗ trợ: Liên hệ với Điện lực Điện Biên khi có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hệ thống điện hoặc cần tư vấn về sử dụng điện an toàn và tiết kiệm, đội ngũ chuyên gia của Điện lực luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng.

Lời Kết

Khi có bất kỳ câu hỏi nào về dịch vụ, thông tin liên quan đến đơn vị, hay cần giải quyết vấn đề, tổng đài CSKH 1900 0317 luôn có mặt để hỗ trợ bạn. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin qua số hotline, website chính thức, và địa chỉ liên hệ, đồng thời nhận tư vấn về các vấn đề pháp lý, chính sách dịch vụ, cũng như khiếu nại. Tổng đài hoạt động với tiêu chí nhanh chóng, minh bạch và chính xác, cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng.