Điện lực Đơn Dương: Số điện thoại, Địa chỉ và Dịch vụ điện

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần thông tin chi tiết về Điện lực Đơn Dương? Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu tới bạn đầy đủ thông tin cần thiết như địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc tại Công ty Điện lực Đơn Dương. Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp các hướng dẫn cụ thể về các dịch vụ như thanh toán tiền điện online, đăng ký mới sử dụng điện, và các bước cần thực hiện khi gặp sự cố về điện tại Đơn Dương, Lâm Đồng. Hãy theo dõi để đảm bảo quá trình sử dụng điện của bạn được an toàn, tiết kiệm và hiệu quả nhất.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Đơn Dương

Điện lực Huyện Đơn Dương, trực thuộc Công ty Điện lực Lâm Đồng dưới sự quản lý của Tổng công ty Điện lực miền Nam, chịu trách nhiệm cung cấp và quản lý điện năng trên địa bàn Huyện Đơn Dương. Đơn vị hoạt động tại thị trấn Thạnh Mỹ, thị trấn D’Ran, cùng với 8 xã khác bao gồm Đạ Ròn, Ka Đô, Ka Đơn, Lạc Lâm, Lạc Xuân, Pró, Quảng Lập và Tu Tra.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đơn Dương

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Khách hàng đăng ký mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt

• Hộ gia đình, cá nhân có hộ khẩu thường trú, tạm trú tại huyện Đơn Dương: Bao gồm các hộ gia đình, cá nhân sinh sống và có đăng ký hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú hợp pháp trên địa bàn huyện Đơn Dương.
• Người đại diện thuê nhà có hợp đồng thuê nhà hợp pháp: Trường hợp người thuê nhà đứng tên đăng ký mua điện cần có hợp đồng thuê nhà hợp pháp với thời hạn thuê từ 01 năm trở lên.

Khách hàng đăng ký mua điện ngoài mục đích sinh hoạt

• Các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp: Bao gồm các cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị – xã hội, đơn vị sự nghiệp công lập có trụ sở hoạt động trên địa bàn huyện Đơn Dương.
• Các tổ chức, doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, dịch vụ: Bao gồm các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế, hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thể có đăng ký kinh doanh và hoạt động hợp pháp trên địa bàn huyện.
• Các tổ chức, cá nhân khác có nhu cầu sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt: Bao gồm các tổ chức, cá nhân sử dụng điện cho các mục đích khác ngoài sinh hoạt như tưới tiêu, chăn nuôi, trồng trọt…

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Đơn Dương

a/ Hồ sơ đăng ký mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt

Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Công ty Điện lực Đơn Dương (có thể tải về từ website của Công ty hoặc nhận trực tiếp tại các điểm giao dịch).

Giấy tờ tùy thân của người đứng tên đăng ký mua điện (bản sao): Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.

Giấy tờ chứng minh địa điểm mua điện (bản sao):

• Trường hợp có hộ khẩu thường trú: Sổ hộ khẩu.
• Trường hợp tạm trú: Giấy đăng ký tạm trú.
• Trường hợp thuê nhà: Hợp đồng thuê nhà (thời hạn thuê từ 01 năm trở lên) và Giấy tờ tùy thân của chủ nhà (CCCD/Hộ chiếu).
• Trường hợp mua/nhận chuyển nhượng nhà đất: Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng nhà đất (công chứng).
• Trường hợp được ủy quyền quản lý, sử dụng nhà: Giấy ủy quyền quản lý, sử dụng nhà (công chứng).

b/ Hồ sơ đăng ký mua điện ngoài mục đích sinh hoạt

Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Công ty Điện lực Đơn Dương.

Giấy tờ tùy thân của người đại diện theo pháp luật (bản sao): Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.

Giấy tờ chứng minh tư cách pháp lý của tổ chức (bản sao):

• Đối với doanh nghiệp: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Đối với cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp: Quyết định thành lập.
• Đối với các tổ chức khác: Giấy phép hoạt động hoặc giấy tờ tương đương.

Giấy tờ chứng minh địa điểm mua điện (bản sao):

• Trường hợp thuê địa điểm: Hợp đồng thuê địa điểm (còn hiệu lực).
• Trường hợp khác: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất hoặc giấy tờ tương đương.

Giấy ủy quyền (nếu có): Trường hợp người đi làm thủ tục không phải là người đại diện theo pháp luật.

3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Đơn Dương

Bước 1. Tiếp nhận hồ sơ

• Khách hàng nộp hồ sơ trực tiếp tại các Phòng Giao dịch Khách hàng của Công ty Điện lực Đơn Dương: Nhân viên Điện lực sẽ kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ của khách hàng.
• Khách hàng nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc website Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam: Khách hàng điền đầy đủ thông tin và đính kèm hồ sơ theo hướng dẫn trên hệ thống.

Bước 2. Khảo sát, lập phương án cấp điện: Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Công ty Điện lực Đơn Dương sẽ cử nhân viên kỹ thuật tiến hành khảo sát hiện trường, xác định vị trí, phương án cấp điện và dự toán chi phí.

Bước 3. Thỏa thuận đấu nối: Nhân viên Điện lực sẽ liên hệ với khách hàng để thỏa thuận về phương án cấp điện, các yêu cầu kỹ thuật và các chi phí liên quan.

Bước 4. Ký kết hợp đồng mua bán điện: Sau khi thống nhất các nội dung, hai bên sẽ tiến hành ký kết Hợp đồng mua bán điện.

Bước 5. Thi công, lắp đặt, nghiệm thu, đóng điện: Công ty Điện lực Đơn Dương sẽ tiến hành thi công, lắp đặt hệ thống đo đếm, nghiệm thu kỹ thuật và đóng điện cho khách hàng.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt đấu nối vào lưới điện hạ áp

• Khu vực thành thị, thị trấn: Không quá 03 ngày làm việc bắt đầu kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Khu vực nông thôn: Không quá 05 ngày làm việc bắt đầu kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Trường hợp phải trồng cột, lắp đặt trạm biến áp: Thời gian giải quyết theo thỏa thuận nhưng không quá 10 ngày làm việc.

Đối với khách hàng sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt đấu nối vào lưới điện hạ áp: Không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Đối với khách hàng đấu nối vào lưới điện trung áp: Thời gian giải quyết theo thỏa thuận nhưng không quá 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Đơn Dương cung cấp

1. Dịch vụ cấp điện mới

a/ Cấp điện mới sinh hoạt

• Cấp điện mới sinh hoạt từ lưới điện hạ áp: Dịch vụ này dành cho các hộ gia đình & cá nhân có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt, được đấu nối từ lưới điện hạ áp (0,22/0,4kV) hiện hữu của Công ty Điện lực Đơn Dương.
• Cấp điện mới sinh hoạt từ lưới điện trung áp: Dịch vụ này áp dụng cho các khu dân cư, cụm dân cư mới, các hộ gia đình có nhu cầu sử dụng điện lớn, được đấu nối từ lưới điện trung áp (dưới 35kV) và sử dụng trạm biến áp riêng.

b/ Cấp điện mới ngoài sinh hoạt

• Cấp điện mới ngoài sinh hoạt từ lưới điện hạ áp: Cung cấp điện cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, được đấu nối từ lưới điện hạ áp.
• Cấp điện mới ngoài sinh hoạt từ lưới điện trung áp: Dành cho các cơ sở sản xuất, kinh doanh quy mô lớn, các khu công nghiệp, khu chế xuất có nhu cầu sử dụng điện cao, được đấu nối từ lưới điện trung áp và sử dụng trạm biến áp riêng.

2. Dịch vụ trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện

a/ Thay đổi và bổ sung thông tin hợp đồng

• Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện: Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục sang tên, chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện khi có thay đổi về chủ sở hữu, người sử dụng điện.
• Thay đổi mục đích sử dụng điện: Đáp ứng nhu cầu thay đổi mục đích sử dụng điện của khách hàng, ví dụ từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại.
• Thay đổi định mức sử dụng điện: Điều chỉnh định mức sử dụng điện cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt theo số hộ, số nhân khẩu thực tế.
• Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Di dời công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo an toàn, mỹ quan và thuận tiện cho việc ghi chỉ số.
• Thay đổi, bổ sung thông tin khác: Cập nhật, điều chỉnh các thông tin khác trong hợp đồng mua bán điện như địa chỉ, số điện thoại liên hệ, email…

b/ Dịch vụ liên quan đến công tác đo đếm điện năng

• Giám sát, kiểm tra, kiểm định thiết bị đo đếm: Tiến hành kiểm tra, kiểm định chất lượng công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng hay theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước, đảm bảo sự chính xác trong đo lường điện năng tiêu thụ.
• Thay thế định kỳ thiết bị đo đếm: Thực hiện thay thế công tơ điện theo chu kỳ quy định, đảm bảo thiết bị vận hành ổn định, đo lường chính xác.
• Khắc phục sự cố liên quan đến thiết bị đo đếm: Nhanh chóng xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh đối với công tơ điện như hư hỏng, mất tín hiệu, hiển thị sai…

c/ Dịch vụ thanh toán tiền điện

• Hỗ trợ thu tiền điện: Triển khai dịch vụ thu tiền điện đa kênh, bao gồm thu trực tiếp tại các điểm giao dịch, thu qua hệ thống ngân hàng, và qua các đơn vị trung gian thanh toán được ủy quyền.
• Cung cấp thông tin tra cứu tiền điện: Phát triển các kênh tra cứu thông tin tiền điện trực tuyến, qua tin nhắn, qua ứng dụng chăm sóc khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng theo dõi và kiểm soát việc sử dụng điện năng.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về hóa đơn tiền điện: Tư vấn, giải đáp các vấn đề liên quan đến hóa đơn tiền điện, chỉ số tiêu thụ, phương pháp tính giá điện cho khách hàng.

3. Dịch vụ hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết các kiến nghị, khiếu nại

a/ Tiếp nhận & khắc phục sự cố về điện

• Ghi nhận thông tin báo cáo sự cố: Công ty Điện lực Đơn Dương vận hành hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng liên tục 24/7 để ghi nhận thông tin báo cáo sự cố về điện từ phía khách hàng.
• Khắc phục tình trạng mất điện: Huy động nhân lực, vật tư, trang thiết bị để nhanh chóng khắc phục tình trạng mất điện, tái lập cấp điện cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Xử lý các vấn đề kỹ thuật khác liên quan đến điện: Kịp thời giải quyết các vấn đề kỹ thuật khác liên quan đến hệ thống điện như điện áp không đạt chuẩn, hiện tượng rò rỉ điện, nguy cơ chập cháy điện…

b/ Tiếp nhận và giải quyết các kiến nghị, khiếu nại của khách hàng

• Ghi nhận các kiến nghị, khiếu nại: Công ty Điện lực Đơn Dương tiếp nhận các kiến nghị, khiếu nại của khách hàng thông qua nhiều hình thức như trực tiếp tại các điểm giao dịch, qua đường dây nóng, thư điện tử, cổng thông tin điện tử…
• Xử lý các kiến nghị, khiếu nại: Tổ chức xác minh, giải quyết các kiến nghị, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, chính xác, tuân thủ quy định, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
• Thông báo kết quả xử lý: Phản hồi kết quả xử lý các kiến nghị, khiếu nại cho khách hàng một cách kịp thời, rõ ràng, minh bạch.

c/ Công tác tư vấn & hỗ trợ quý khách hàng

• Tư vấn về các dịch vụ cung ứng điện năng: Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ cung ứng điện năng của Công ty Điện lực Đơn Dương, giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ điện năng: Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ điện năng, giải đáp các vướng mắc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
• Phổ biến thông tin về lĩnh vực điện lực: Cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết liên quan đến lĩnh vực điện lực như biểu giá điện, các quy định hiện hành của Nhà nước về hoạt động điện lực…

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Đơn Dương

1. Thanh toán trực tiếp tại các điểm giao dịch của Điện lực Đơn Dương

a/ Thanh toán tại quầy giao dịch của các Đội Quản lý Vận hành Điện

• Khách hàng có thể đến trực tiếp các quầy giao dịch của các Đội Quản lý Vận hành Điện thuộc Công ty Điện lực Đơn Dương trên địa bàn. Tại đây, nhân viên Điện lực sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán và cung cấp biên nhận.
• Để đảm bảo chính xác, khách hàng vui lòng mang theo thông báo tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng. Việc này giúp quá trình thanh toán diễn ra thuận lợi và nhanh chóng hơn.

b/ Thanh toán qua nhân viên thu ngân lưu động

• Hiện nay, hình thức thanh toán qua nhân viên thu ngân lưu động không còn phổ biến. Công ty Điện lực Đơn Dương đang hướng tới các phương thức thanh toán hiện đại và tiện lợi hơn cho khách hàng.

2. Thanh toán thông qua các tổ chức trung gian

a/ Thanh toán tại quầy giao dịch ngân hàng

• Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán tại các ngân hàng đã liên kết với Điện lực Đơn Dương. Danh sách các ngân hàng liên kết được cập nhật thường xuyên trên website của đơn vị.
• Ngoài ra, khách hàng cũng có thể chuyển khoản đến tài khoản của Công ty Điện lực Đơn Dương. Thông tin tài khoản được in trên thông báo tiền điện hoặc trên website của Công ty.

b/ Thanh toán tại các điểm thu hộ

• Điện lực Đơn Dương hợp tác với Viettel, VNPost để cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện. Khách hàng có thể thanh toán tại các cửa hàng Viettel, Viettel Post hoặc các bưu cục của VNPost.
• Bên cạnh đó, một số chuỗi cửa hàng tiện lợi và siêu thị cũng hỗ trợ thanh toán tiền điện. Điều này giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn về địa điểm thanh toán.

3. Thanh toán trực tuyến

a/ Thanh toán qua dịch vụ ngân hàng điện tử

• Khách hàng có thể sử dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking để thanh toán. Chỉ cần truy cập vào website hoặc ứng dụng của ngân hàng và làm theo hướng dẫn.
• Đây là phương thức thanh toán nhanh chóng, an toàn và có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng không cần phải di chuyển đến các điểm thu hộ.

b/ Thanh toán qua ví điện tử

• Khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua các ví điện tử phổ biến như Momo, Zalo Pay, Viettel Pay. Các ví điện tử này mang đến sự tiện lợi và nhiều ưu đãi cho người dùng.
• Điện lực Đơn Dương cũng đang mở rộng hợp tác với các ví điện tử khác. Việc này nhằm đa dạng hóa phương thức thanh toán, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

c/ Thanh toán qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia

• Khách hàng có thể truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia và thực hiện thanh toán tiền điện. Đây là kênh thanh toán chính thống, an toàn và được bảo mật cao.

d/ Thanh toán qua website/ứng dụng Chăm sóc khách hàng

• Khách hàng có thể truy cập website hoặc tải ứng dụng Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam. Sau khi đăng nhập, khách hàng có thể dễ dàng thanh toán tiền điện trực tuyến.

4. Thanh toán tự động

a/ Đăng ký trích nợ tự động từ tài khoản ngân hàng

• Khách hàng có thể đăng ký trích nợ tự động từ tài khoản ngân hàng để thanh toán tiền điện. Hàng tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán cho Công ty Điện lực Đơn Dương.
• Khách hàng cần đảm bảo số dư trong tài khoản đủ để thực hiện thanh toán. Hình thức này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tránh tình trạng quên thanh toán tiền điện.

b/ Đăng ký trích nợ tự động từ ví điện tử

• Hiện nay, Công ty Điện lực Đơn Dương đang trong quá trình triển khai dịch vụ trích nợ tự động từ ví điện tử. Việc này sẽ mang đến cho khách hàng thêm một lựa chọn thanh toán tự động tiện lợi và hiện đại.

V. Điện lực Đơn Dương hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

Nhằm đảm bảo an toàn cho người dân và nâng cao hiệu quả sử dụng điện, Công ty Điện lực Đơn Dương khuyến cáo khách hàng thực hiện các biện pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm như sau:

1. Hướng dẫn sử dụng điện an toàn

An toàn trong lắp đặt thiết bị điện

• Lựa chọn thiết bị điện chính hãng, chất lượng: Khách hàng nên sử dụng các thiết bị điện có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được cung cấp bởi các nhà sản xuất uy tín, có dán nhãn năng lượng và tem hợp quy. Việc này đảm bảo thiết bị vận hành an toàn, bền bỉ và tiết kiệm điện.
• Lắp đặt thiết bị điện đúng kỹ thuật: Việc lắp đặt thiết bị điện cần được thực hiện bởi những người có chuyên môn, đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn điện. Hệ thống điện trong nhà cần được lắp đặt khoa học, gọn gàng, tránh chắp nối tùy tiện.

An toàn trong quá trình sử dụng điện

• Kiểm tra hệ thống điện định kỳ: Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra hệ thống điện trong gia đình, đặc biệt là dây dẫn, ổ cắm, phích cắm để kịp thời phát hiện và xử lý các nguy cơ hư hỏng, chập cháy.
• Sử dụng thiết bị điện đúng công suất: Không sử dụng quá nhiều thiết bị điện có công suất lớn cùng một lúc trên cùng một ổ cắm để tránh quá tải, gây chập cháy. Cần sử dụng thiết bị điện phù hợp với công suất của nguồn điện.
• Ngắt nguồn điện khi không sử dụng: Rút phích cắm của các thiết bị điện khi không sử dụng để tránh rò rỉ điện, đảm bảo an toàn và tiết kiệm điện năng.
• Sử dụng cầu dao, aptomat phù hợp: Lắp đặt cầu dao, aptomat có công suất phù hợp với hệ thống điện và từng khu vực sử dụng điện để bảo vệ an toàn khi có sự cố xảy ra.
• Đảm bảo khoảng cách an toàn với nguồn điện: Không chạm vào các thiết bị điện khi tay ướt hoặc khi đang đứng ở nơi ẩm ướt. Giữ khoảng cách an toàn với các nguồn điện, đường dây điện.

An toàn trong các trường hợp đặc biệt

• Không tự ý sửa chữa điện khi không có chuyên môn: Khi phát hiện sự cố về điện, khách hàng không nên tự ý sửa chữa nếu không có kiến thức chuyên môn. Hãy liên hệ với Công ty Điện lực Đơn Dương để được hỗ trợ kịp thời.
• Cẩn trọng khi sử dụng điện trong môi trường ẩm ướt: Hạn chế tối đa việc sử dụng điện trong môi trường ẩm ướt. Khi cần thiết, phải đảm bảo các thiết bị điện được cách điện tốt và người sử dụng phải có biện pháp bảo vệ an toàn.
• Đảm bảo an toàn điện trong mùa mưa bão: Trước mùa mưa bão, cần kiểm tra, gia cố hệ thống điện, chặt tỉa cây xanh gần đường dây điện. Trong khi mưa bão, hạn chế ra ngoài và tránh xa các khu vực có nguy cơ mất an toàn về điện.

2. Hướng dẫn sử dụng điện tiết kiệm

Lựa chọn thiết bị điện tiết kiệm năng lượng

• Ưu tiên thiết bị có dán nhãn năng lượng: Lựa chọn các thiết bị điện có dán nhãn năng lượng, ưu tiên các thiết bị có số sao nhiều hơn (5 sao là mức tiết kiệm điện cao nhất).
• Sử dụng các thiết bị điện công nghệ Inverter: Các thiết bị điện ứng dụng công nghệ Inverter có khả năng tiết kiệm điện năng đáng kể so với các thiết bị thông thường.

Sử dụng thiết bị điện hợp lý

• Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng: Hình thành thói quen tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, kể cả các thiết bị ở chế độ chờ.
• Sử dụng đèn chiếu sáng hiệu suất cao: Thay thế các loại đèn sợi đốt, đèn huỳnh quang thông thường bằng đèn LED để tiết kiệm điện năng và tăng tuổi thọ sử dụng.
• Tận dụng ánh sáng và thông gió tự nhiên: Mở cửa sổ để đón ánh sáng và gió tự nhiên thay vì sử dụng đèn chiếu sáng và quạt điện, điều hòa khi không cần thiết.
• Sử dụng điều hòa nhiệt độ đúng cách: Điều chỉnh nhiệt độ điều hòa ở mức hợp lý (từ 25-27 độ C), hạn chế sử dụng điều hòa liên tục và kết hợp sử dụng quạt để tăng hiệu quả làm mát và tiết kiệm điện.
• Sử dụng tủ lạnh hợp lý: Hạn chế mở cửa tủ lạnh quá nhiều lần và quá lâu. Thường xuyên vệ sinh tủ lạnh và không để tủ lạnh quá trống hoặc quá đầy.
• Sử dụng máy giặt đúng cách: Giặt quần áo với khối lượng phù hợp với công suất máy giặt. Sử dụng chế độ giặt nước lạnh khi có thể để tiết kiệm điện năng.

Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị điện định kỳ

• Vệ sinh thiết bị điện thường xuyên: Thường xuyên vệ sinh các thiết bị điện như quạt, điều hòa, tủ lạnh… để đảm bảo thiết bị hoạt động hiệu quả và tiết kiệm điện.
• Bảo dưỡng thiết bị điện theo khuyến cáo của nhà sản xuất: Thực hiện bảo dưỡng định kỳ các thiết bị điện theo hướng dẫn của nhà sản xuất để kéo dài tuổi thọ thiết bị và đảm bảo hiệu suất sử dụng điện.

3. Hỗ trợ từ Công ty Điện lực Đơn Dương

Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm

• Cung cấp thông tin qua các kênh truyền thông: Công ty Điện lực Đơn Dương thường xuyên cung cấp thông tin, hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm qua website, fanpage, các ấn phẩm tuyên truyền…
• Giải đáp thắc mắc qua tổng đài chăm sóc khách hàng: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty Điện lực Đơn Dương để được tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.

Hỗ trợ kiểm tra, khắc phục sự cố về điện

• Tiếp nhận thông tin và xử lý sự cố 24/7: Công ty Điện lực Đơn Dương duy trì đội ngũ nhân viên kỹ thuật trực 24/7 để tiếp nhận và xử lý kịp thời các sự cố về điện, đảm bảo an toàn cho khách hàng.
• Hỗ trợ kiểm tra hệ thống điện: Khi có yêu cầu, Công ty Điện lực Đơn Dương sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra hệ thống điện, tư vấn cho khách hàng các biện pháp khắc phục, sửa chữa để đảm bảo an toàn và tiết kiệm điện.

Lời Kết

Hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại số 1900 0317 để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ về các thông tin liên quan đến lịch cúp điện và các dịch vụ hỗ trợ khác. Chúng tôi cung cấp dịch vụ 24/7 bao gồm thông tin liên hệ khẩn cấp, đường dây nóng phản ánh và khiếu nại, cũng như địa chỉ và thông tin điện tử như website, email và số fax. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ nhanh chóng, chu đáo và chuyên nghiệp cho mọi yêu cầu của quý khách.