Điện lực Đông Giang: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Bạn đang tìm kiếm thông tin về Điện lực Đông Giang? Địa chỉ ở đâu, số điện thoại liên hệ thế nào, và quy trình đăng ký sử dụng điện ra sao? Với mong muốn cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp,chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi nhu cầu của khách hàng. Hãy cùng khám phá những thông tin cần thiết ngay dưới đây để đảm bảo trải nghiệm sử dụng điện của bạn thuận tiện và hiệu quả hơn.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Đông Giang 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Đông Giang

Để đăng ký mua điện sinh hoạt (1 pha hoặc 3 pha) theo quy định mới nhất của Điện lực Đông Giang, quý khách hàng cần thực hiện các bước như sau:

1. Cung cấp giấy tờ

1.1 Giấy đề nghị mua điện.

1.2 Nếu sử dụng thông tin cư trú tại địa điểm mua điện: Quý khách hàng cần cung cấp bản sao một trong các giấy tờ sau:

• Thẻ căn cước công dân.
• Văn bản xác nhận thông tin về địa điểm cư trú
• Chứng nhận thông báo số định danh cá nhân và thông tin công dân từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

1.3 Nếu không sử dụng thông tin cư trú tại địa điểm mua điện: Quý khách hàng cần cung cấp bản sao một trong các giấy tờ sau:

• Giấy chứng nhận sử dụng đất
• Chứng từ xác nhận quyền sở hữu nhà ở (Sổ hồng).
• Quyết định giao nhà, hoặc hợp đồng chuyển nhượng nhà ở.
• Hợp đồng cho thuê nhà có thời hạn từ 01 năm trở lên, hoặc giấy tờ tương tự để chứng minh quyền sở hữu, quản lý, sử dụng địa điểm mua điện trong thời gian tối thiểu 01 năm.

2. Hình thức nộp hồ sơ

• Nộp trực tiếp: Quý khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên tại quầy giao dịch của Điện lực Đông Giang để nộp hồ sơ.
• Nộp trực tuyến: Quý khách hàng có thể nộp hồ sơ đăng ký mua điện qua các hình thức trực tuyến: Trang web, ứng dụng EVNCPC CSKH, Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc qua email.

3. Thời gian xử lý

• Nếu hồ sơ hợp lệ và đầy đủ, Điện lực Đông Giang sẽ tiến hành cấp điện mới cho quý khách hàng trong thời gian tối đa không quá 7 ngày làm việc. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực lắp đặt (thành phố hoặc vùng xa).

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Đông Giang

1. Cung cấp điện: Đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho các hộ gia đình, doanh nghiệp và cơ sở sản xuất trên địa bàn.
2. Bảo trì hệ thống điện: Thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống lưới điện định kỳ, đảm bảo sự hoạt động liên tục và giảm thiểu sự cố.
3. Tư vấn tiết kiệm điện: Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về các biện pháp sử dụng điện hiệu quả, giảm chi phí và tiết kiệm năng lượng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kịp thời các vấn đề liên quan đến điện năng.
5. Dịch vụ đấu nối điện mới: Thực hiện các thủ tục đấu nối điện mới cho hộ gia đình và doanh nghiệp, đảm bảo đúng quy trình và nhanh chóng.
6. Kiểm định và thay thế công tơ: Kiểm tra định kỳ, thay thế công tơ điện để đảm bảo đo đếm chính xác lượng điện tiêu thụ, tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng của ngành.

Điện lực Đông Giang không chỉ chú trọng đến việc cung cấp điện an toàn và ổn định mà còn luôn lắng nghe, hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về dịch vụ, đừng ngần ngại liên hệ ngay với hệ thống hỗ trợ hoàn hảo qua số hotline 1900 0317. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ, đảm bảo mang đến cho bạn những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.