Địa chỉ, số điện thoại Điện lực Đông Sơn

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm thông tin liên hệ của Điện lực Đông Sơn, Thanh Hóa, hoặc muốn nắm rõ các dịch vụ điện lực mà đơn vị này cung cấp? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất tần tật thông tin chi tiết và đầy đủ nhất, từ địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc, đến danh sách các dịch vụ, hướng dẫn thanh toán tiền điện, đăng ký sử dụng điện và cả cập nhật mới nhất về điều chỉnh giá điện ngay dưới đây.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Đông Sơn

Là đơn vị trực thuộc Điện lực Thanh Hóa (PC Thanh Hóa) – thành viên của Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Điện lực Đông Sơn đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo nguồn cung cấp điện liên tục và an toàn cho toàn huyện Đông Sơn, tỉnh Thanh Hóa.

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Đông Sơn

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Đông Sơn

Điện lực Đông Sơn cung cấp đa dạng các dịch vụ điện lực nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu của khách hàng, bao gồm:

1. Dịch vụ cấp điện mới

• Cấp điện sinh hoạt: Điện lực Đông Sơn tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp điện mới cho hộ gia đình, đảm bảo cung cấp điện nhanh chóng, an toàn và ổn định cho sinh hoạt hàng ngày. Quy trình cấp điện mới được đơn giản hóa, với thời gian thực hiện nhanh chóng theo quy định của ngành điện.
• Cấp điện ngoài sinh hoạt (kinh doanh, sản xuất): Điện lực Đông Sơn hỗ trợ các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn trong việc cấp điện mới, đáp ứng nhu cầu năng lượng cho hoạt động sản xuất và kinh doanh. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương án cấp điện phù hợp, đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
• Nâng công suất sử dụng điện: Khi nhu cầu sử dụng điện của khách hàng tăng lên, Điện lực Đông Sơn cung cấp dịch vụ nâng công suất, đảm bảo hệ thống điện đáp ứng được nhu cầu mới. Khách hàng sẽ được tư vấn về phương án nâng công suất phù hợp và hỗ trợ thực hiện nhanh chóng.

2. Dịch vụ khắc phục sự cố và bảo trì điện

• Bảo trì định kỳ hệ thống điện: Điện lực Đông Sơn thực hiện bảo trì định kỳ hệ thống điện, bao gồm lưới điện, trạm biến áp, công tơ,… nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, giảm thiểu sự cố và nâng cao tuổi thọ thiết bị.
• Sửa chữa điện khẩn cấp: Điện lực Đông Sơn có đội ngũ sửa chữa điện chuyên nghiệp, sẵn sàng xử lý nhanh chóng các sự cố mất điện đột xuất, đảm bảo cung cấp điện trở lại trong thời gian ngắn nhất. Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 sẵn sàng tiếp nhận thông tin và điều phối xử lý sự cố kịp thời.
• Kiểm tra và xử lý sự cố điện trong gia đình/doanh nghiệp: Khi khách hàng gặp sự cố điện trong phạm vi sử dụng của mình, Điện lực Đông Sơn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra, xác định nguyên nhân và tư vấn phương án xử lý phù hợp.

3. Dịch vụ ghi chỉ số công tơ và thanh toán tiền điện

• Ghi chỉ số công tơ chính xác: Nhân viên Điện lực Đông Sơn thực hiện ghi chỉ số công tơ định kỳ, đảm bảo việc tính toán và lập hóa đơn tiền điện chính xác, minh bạch.
• Phát hành hóa đơn tiền điện đa dạng: Hóa đơn tiền điện được phát hành dưới nhiều hình thức như hóa đơn giấy, hóa đơn điện tử, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý chi phí sử dụng điện.
• Hỗ trợ khách hàng về hóa đơn và thanh toán: Điện lực Đông Sơn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện, hướng dẫn các phương thức thanh toán và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.

4. Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng

• Tư vấn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm: Điện lực Đông Sơn cung cấp các thông tin, tài liệu và tư vấn trực tiếp về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, giúp khách hàng giảm thiểu chi phí tiền điện và bảo vệ môi trường.
• Giải đáp thắc mắc và khiếu nại: Tổng đài chăm sóc khách hàng và các điểm giao dịch của Điện lực Đông Sơn luôn sẵn sàng lắng nghe, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng.
• Cung cấp thông tin về các chương trình, chính sách điện lực: Điện lực Đông Sơn thường xuyên cập nhật và thông báo đến khách hàng về các chương trình khuyến mãi, chính sách hỗ trợ của ngành điện, giúp khách hàng nắm bắt thông tin và hưởng các quyền lợi.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Đông Sơn

Điện lực Đông Sơn cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiền điện linh hoạt, tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp:

1. Thanh toán trực tuyến

• Website/Ứng dụng của Điện lực Đông Sơn: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động chính thức của Điện lực Đông Sơn. Cần đăng ký tài khoản và liên kết với mã khách hàng điện lực.
• Ví điện tử: Thanh toán qua các ví điện tử phổ biến là phương thức nhanh chóng và tiện lợi. Khách hàng chỉ cần liên kết ví điện tử với tài khoản ngân hàng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên ứng dụng.
• Internet Banking/Mobile Banking: Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều tích hợp tính năng thanh toán tiền điện qua Internet Banking hoặc Mobile Banking. Khách hàng có thể thanh toán dễ dàng thông qua ứng dụng ngân hàng của mình.

2. Hướng dẫn tự động thanh toán qua ngân hàng

​Ủy nhiệm chi/Trích nợ tự động: Đây là hình thức thanh toán tự động hàng tháng. Khách hàng đăng ký ủy nhiệm chi tại ngân hàng, và ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán tiền điện khi đến kỳ hạn.

3. Thanh toán tại các điểm thu uỷ quyền

• Bưu điện: Nhiều bưu điện trên địa bàn có liên kết với Điện lực Đông Sơn để thu tiền điện. Khách hàng có thể đến bưu điện gần nhất để thanh toán.
• Cửa hàng tiện lợi (Vinmart+, Circle K,…): Một số cửa hàng tiện lợi cũng cung cấp dịch vụ thu tiền điện. Khách hàng có thể thanh toán khi mua sắm tại các cửa hàng này.
• ​Ngân hàng: Khách hàng có thể đến bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch nào của các ngân hàng có liên kết với Điện lực Đông Sơn để thanh toán tiền điện bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.

Lưu ý khi thanh toán:

• Kiểm tra kỹ thông tin hóa đơn: Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra kỹ mã khách hàng, số tiền cần thanh toán và kỳ thanh toán để đảm bảo thanh toán đúng và đủ.
• Giữ lại biên lai/xác nhận thanh toán: Sau khi thanh toán, hãy giữ lại biên lai hoặc xác nhận thanh toán để làm bằng chứng trong trường hợp có sai sót hoặc khiếu nại.
• Thanh toán đúng thời hạn: Thanh toán tiền điện đúng thời hạn quy định để tránh bị ngừng cung cấp điện và phát sinh phí chậm trả.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đông Sơn

Để đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đông Sơn, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tổng hợp đầy đủ tài liệu đăng ký

• Giấy đề nghị mua điện (theo mẫu của Điện lực Đông Sơn).
• Bản sao công chứng/chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép đầu tư.

Áp dụng cho đối tượng KH cá nhân (hộ gia đình):

• Bản sao công chứng/chứng thực Sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ nơi đăng ký mua điện (Ví dụ: Sổ tạm trú, giấy xác nhận của chính quyền địa phương).
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng nhà ở (nếu có, ví dụ: Sổ đỏ, hợp đồng mua bán nhà,…)

Áp dụng cho đối tượng KH tổ chức, doanh nghiệp:

• Bản sao công chứng/chứng thực CCCD của người đại diện pháp luật hoặc người được ủy quyền.
• Giấy tờ chứng minh địa chỉ trụ sở/địa điểm kinh doanh.
• Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng địa điểm mua điện (nếu có).

Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký

• Nộp trực tuyến: Nếu Điện lực Đông Sơn có cổng dịch vụ trực tuyến, khách hàng có thể nộp hồ sơ và thực hiện các thủ tục đăng ký online theo hướng dẫn trên website.
• Nộp trực tiếp tại điểm giao dịch: Khách hàng có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của Điện lực Đông Sơn để nộp hồ sơ và được hướng dẫn chi tiết về quy trình.

Lưu ý:

• Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ: Việc chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu sẽ giúp quá trình đăng ký diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
• Cung cấp thông tin chính xác: Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và trung thực trong hồ sơ đăng ký.
• Liên hệ với Điện lực Đông Sơn khi có thắc mắc: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với Điện lực Đông Sơn để được giải đáp và hỗ trợ.

Bước 3: Xác định vị trí và thực hiện lắp đặt công tơ

• Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Điện lực Đông Sơn sẽ cử nhân viên đến khảo sát địa điểm lắp đặt công tơ và hệ thống điện.
• Nếu đủ điều kiện, Điện lực Đông Sơn sẽ tiến hành lắp đặt công tơ và các thiết bị điện cần thiết theo quy định.

Bước 4: Thực hiện hợp đồng ký kết mua bán điện

• Sau khi lắp đặt xong, khách hàng sẽ được mời đến ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực Đông Sơn.
• Hợp đồng sẽ quy định rõ các điều khoản về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, giá điện, phương thức thanh toán, chất lượng dịch vụ,…

Bước 5: Thanh toán phí đấu nối (nếu có)

• Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và quy định của ngành điện, khách hàng có thể phải thanh toán phí đấu nối để được cấp điện.
• Nhân viên Điện lực Đông Sơn sẽ thông báo cụ thể về các khoản phí và hướng dẫn khách hàng thanh toán.

V. Thông tin điều chỉnh giá điện bán lẻ

Ngày 10 tháng 10 năm 2024, Bộ Công Thương đã chính thức công bố thông tin về kết quả rà soát chi phí hoạt động sản xuất và kinh doanh điện trong năm 2023 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Theo báo cáo này, giá thành điện năng sản xuất và kinh doanh năm 2023 được xác định là 2.088,90 đồng/kWh, ghi nhận mức tăng 2,79% so với năm 2022.

Dựa trên Quyết định số 05/2024/QĐ-TTg ban hành ngày 26/3/2024 của Thủ tướng Chính phủ về các quy định liên quan đến cơ chế điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân;

Xét văn bản số 874/BCT-ĐTĐL ngày 11/10/2024 của Bộ Công Thương,

Với mục tiêu hạn chế ở mức tối đa những tác động tiêu cực đến nền kinh tế và đời sống của người dân, căn cứ theo chỉ đạo từ Bộ Công Thương, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã ban hành Quyết định số 1046/QĐ-EVN ngày 11/10/2024 về việc điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân. Theo quyết định này, giá bán lẻ điện bình quân mới là 2.103,1159 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng) và có hiệu lực từ ngày 11 tháng 10 năm 2024. Mức tăng giá này tương ứng với 4,8% so với giá điện bán lẻ bình quân hiện hành.

Bộ Công Thương cũng đã phát hành Quyết định số 2699/QĐ-BCT ngày 11/10/2024 quy định cụ thể về giá bán điện, trong đó đưa ra giá bán lẻ điện cho các nhóm khách hàng sử dụng điện và giá bán lẻ điện cho các đơn vị phân phối lẻ điện.

Nhìn chung, việc điều chỉnh giá điện lần này được đánh giá sẽ đảm bảo tác động không đáng kể đến các hộ nghèo và các gia đình chính sách. Thống kê năm 2023 cho thấy cả nước có 815.000 hộ nghèo và các hộ chính sách xã hội đang nhận hỗ trợ tiền điện theo chính sách của Chính phủ. Các hộ nghèo, hộ chính sách xã hội vẫn tiếp tục nhận được sự hỗ trợ theo quy định tại Quyết định số 28/2014/QĐ-TTg ngày 07/4/2014 của Thủ tướng Chính phủ. Cụ thể, hộ nghèo được hỗ trợ hàng tháng tương đương với lượng điện sử dụng 30kWh/hộ/tháng. Hộ chính sách xã hội có lượng điện sử dụng không quá 50 kWh/tháng được hỗ trợ hàng tháng tương đương với lượng điện sử dụng 30kWh/hộ/tháng.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam kính báo đến quý khách hàng sử dụng điện và EVN rất mong nhận được sự cảm thông và ủng hộ từ khách hàng đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn./.

Để được giải đáp nhanh chóng và hiệu quả, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 1900 0317. Chúng tôi cung cấp thông tin về địa chỉ, website, email, số fax, và số hotline chăm sóc khách hàng. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn túc trực 24/7, cam kết hỗ trợ tận tình mọi yêu cầu. Hãy để chúng tôi là cầu nối giúp bạn tiếp cận thông tin dễ dàng và thuận tiện nhất.