Tổng Hợp Thông Tin Địa chỉ Và Số Điện Thoại Điện lực Long An

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

I. Thông tin chi tiết liên hệ của Công ty Điện lực Long An     

Bạn đang quan tâm đến các dịch vụ của Điện lực Long An như đăng ký cấp điện mới, thanh toán hóa đơn điện, hoặc kiểm tra lịch tạm ngừng cung cấp điện? Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn tiếp cận thông tin chi tiết nhất về thủ tục đăng ký, các hình thức thanh toán hiện đại, và giải pháp xử lý sự cố điện nhanh chóng. Đọc ngay bài viết này để khám phá những tiện ích từ Điện lực Long An, mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong hành trình sử dụng điện năng.

Địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc Điện lực Long An

Điện lực Long An là một đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), hoạt động với nhiệm vụ chính là cung cấp điện năng ổn định, an toàn và liên tục cho các hộ dân, doanh nghiệp và cơ quan trên địa bàn tỉnh Long An. Đồng thời, đơn vị cũng chịu trách nhiệm quản lý, bảo trì hệ thống lưới điện, phát triển hạ tầng điện lực và hỗ trợ khách hàng trong các dịch vụ liên quan đến điện.

II. Các dịch vụ được cung cấp của Điện lực Long An

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cấp điện mới cho đa dạng khách hàng 

Điện lực Long An cam kết triển khai nhanh chóng các yêu cầu cấp điện mới cho các hộ gia đình, doanh nghiệp, và các dự án xây dựng trên toàn tỉnh. Quy trình được tối ưu để đáp ứng kịp thời nhu cầu điện năng, đảm bảo mọi thủ tục minh bạch và chính xác.

Dịch vụ điện tạm thời cho các nhu cầu ngắn hạn

Chúng tôi cung cấp dịch vụ điện tạm cho các công trình xây dựng, sự kiện hoặc các nhu cầu khác trong thời gian ngắn, giúp duy trì hoạt động ổn định mà không gián đoạn.

Tư vấn và điều chỉnh công suất sử dụng

Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất sử dụng phù hợp với tình hình thực tế nhằm đảm bảo hiệu quả và an toàn trong tiêu thụ điện.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Kiểm tra định kỳ và đảm bảo chất lượng công tơ điện

Điện lực Long An thực hiện kiểm tra và xác minh công tơ điện định kỳ nhằm duy trì tính minh bạch trong đo đếm điện năng, đồng thời xử lý các vấn đề kỹ thuật kịp thời khi khách hàng phản ánh.

Bảo dưỡng và khắc phục sự cố hệ thống điện

Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, đơn vị tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu sửa chữa, khắc phục sự cố điện ngay tại nhà hoặc trên hệ thống lưới điện công cộng, đảm bảo vận hành an toàn và ổn định.

Di dời, tái lắp đặt hệ thống điện theo yêu cầu

Hỗ trợ khách hàng di dời công tơ hoặc tái lắp đặt hệ thống dây điện một cách chuyên nghiệp, tuân thủ các quy định kỹ thuật nghiêm ngặt.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Tiết kiệm chi phí với tư vấn hiệu quả năng lượng

Điện lực Long An cung cấp thông tin và hướng dẫn khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, tối ưu hóa chi phí tiêu thụ, đồng thời giảm thiểu tác động đến môi trường.

Xử lý thắc mắc và phản hồi nhanh chóng

Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến dịch vụ điện sẽ được giải quyết với tinh thần trách nhiệm cao, luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Triển khai điện mặt trời tại Long An

Chúng tôi mang đến các giải pháp năng lượng mặt trời hiện đại, giúp hộ gia đình và doanh nghiệp tận dụng nguồn năng lượng sạch, giảm chi phí và đóng góp tích cực cho môi trường.

Hạ tầng sạc xe điện

Hỗ trợ xây dựng và vận hành các trạm sạc xe điện công cộng nhằm thúc đẩy xu hướng giao thông xanh, thân thiện với môi trường.

Phạm vi phục vụ của Điện lực Long An

Hiện nay, Điện lực Long An cung cấp dịch vụ điện cho toàn bộ địa bàn các huyện và thành phố thuộc tỉnh Long An, bao gồm: Tân An, Bến Lức, Đức Hòa, Cần Đước, Cần Giuộc, Châu Thành, Tân Trụ, Vĩnh Hưng, Tân Thạnh, Thạnh Hóa, Đức Huệ, Mộc Hóa và Kiến Tường.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho khu vực Điện lực Long An

Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm dịch vụ và tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng, Điện lực Long An cung cấp nhiều giải pháp thanh toán linh hoạt, giúp việc chi trả trở nên nhanh chóng và an toàn. Quý khách có thể chọn một trong những hình thức thanh toán sau để phù hợp với nhu cầu của mình:

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Ứng dụng khách hàng: Tải và cài đặt ứng dụng khách hàng điện lực Long An trên thiết bị di động. Đăng nhập và chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, sau đó nhập thông tin mã khách hàng để thực hiện giao dịch.

Ví điện tử: Dễ dàng thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay,… Chọn nhà cung cấp điện lực Long An và nhập thông tin mã khách hàng.

Ngân hàng điện tử: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng điện tử, chọn “Thanh toán hóa đơn”, tìm đến nhà cung cấp điện lực Long An để thanh toán.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Tại phòng giao dịch Điện lực Long An: Khách hàng có thể đến trực tiếp các phòng giao dịch để thanh toán một cách nhanh chóng.

Các điểm thu hộ: Những cửa hàng tiện lợi, siêu thị, hoặc bưu điện đều có thể nhận thanh toán hoá đơn điện.

ATM: Sử dụng thẻ ATM liên kết để thanh toán tại các cây ATM trên địa bàn.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Quý khách có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động để tránh quên hạn thanh toán, giúp việc chi trả hóa đơn trở nên nhất quán và tiện lợi hơn bao giờ hết.

IV. Bị Điện lực Long An cắt điện phải làm sao?

Việc bị ngừng cung cấp điện tại các khu vực thuộc Long An có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số lý do phổ biến và cách khắc phục để hỗ trợ các khách hàng tại các hộ gia đình, doanh nghiệp, cơ quan tại Long An, bao gồm: Đức Hòa, Cần Giuộc, Bến Lức, Thạnh Hóa, Tân Trụ, Vàm Cổng, v.v.

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Khách hàng cần kiểm tra lại thông tin hóa đơn điện và thanh toán đầy đủ số tiền còn nợ (có thể thanh toán qua các kênh trực tuyến hoặc tại các điểm thu hộ). Sau khi thanh toán, liên hệ với Điện lực Long An để yêu cầu cấp điện trở lại.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Khách hàng nên kiểm tra hệ thống điện để đảm bảo không vi phạm các quy định về sử dụng điện (vd: câu trộm điện, sử dụng thiết bị quá tải, v.v.). Nếu phát hiện vi phạm, khắc phục ngay lập tức và liên hệ với Điện lực Long An để được hướng dẫn cụ thể và khôi phục cung cấp điện.

3. Do Sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Kiểm tra lịch ngừng cấp điện do bảo trì qua website chính thức của Điện lực Long An hoặc liên hệ trực tiếp để biết chi tiết. Nếu không nhận được thông báo về bảo trì, vui lòng liên hệ ngay với Điện lực để nhận hỗ trợ kiểm tra và khắc phục sự cố.

Lưu ý khi liên hệ với Điện lực Long An

• Vui lòng cung cấp mã khách hàng, địa chỉ sử dụng điện và số điện thoại liên hệ khi tư vấn hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Trong trường hợp khẩn cấp, có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua số 1900 0317.
• Để tránh tình trạng ngừng cấp điện, hãy thanh toán hóa đơn đúng hạn và sử dụng điện an toàn, hiệu quả.

Khách hàng tại Long An có thể gọi số 1900545454 và làm theo hướng dẫn để nhận hỗ trợ nhanh chóng khi gặp sự cố về cung cấp điện.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Long An 

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Long An

Đơn đề nghị mua điện

• Khách hàng có thể nhận mẫu đơn tại quầy giao dịch Điện lực Long An hoặc tải trực tiếp từ website chính thức của Điện lực Long An.
• Vui lòng điền đầy đủ thông tin và ký tên để đảm bảo hồ sơ hợp lệ.

Giấy tờ tùy thân chính chủ: Bản sao công chứng hợp lệ của một trong các loại giấy tờ sau:

• Căn cước công dân (CCCD)
• Hộ chiếu còn hiệu lực

Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa chỉ lắp đặt điện: Một trong các tài liệu sau đây có thể được sử dụng để xác minh:

• Sổ hộ khẩu thường trú
• Giấy xác nhận tạm trú

Lưu ý quan trọng:

• Tất cả giấy tờ cần được cung cấp bản sao hợp lệ kèm bản chính để đối chiếu (nếu có yêu cầu).
• Điện lực Long An cam kết hỗ trợ tận tình trong quá trình hoàn thiện thủ tục để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

2. Khoảng thời gian giải quyết của Điện lực Long An

• Khu vực thành phố: Không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Vùng nông thôn: Không quá 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Nếu phải triển khai thêm các hạng mục như cột điện, cáp ngầm hoặc các thiết bị phụ trợ khác, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 07 ngày làm việc.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Long An     

1. Tôi, cư trú tại phường 4, huyện Tân An, tỉnh Long An, muốn thăm hiểu về thủ tục đăng ký điện lực cho cá nhân.

• Giấy đề nghị mua điện.
• Giấy tờ tùy thân, bao gồm bản sao giấy CMND/Hộ chiếu và thẻ CCCD.
• Giấy tờ xác định chủ thể hợp đồng mua bán điện, có thể là bản sao của hộ khẩu, sổ đỏ, giấy tờ ủy quyền, hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng thuê, chứng tỏ bạn đang ở tại phường 4, huyện Tân An, tỉnh Long An.

2. Tôi ở huyện Đức Hoà, tỉnh Long An muốn hỏi thời gian đăng ký sử dụng điện gia đình là bao lâu.

Để đăng ký điện lực cá nhân, bạn có thể tham khảo quy trình tại trang web: https://evn.com.vn/d3/faqs/Thu-tuc-mua-dien-cho-ho-gia-dinh-6123.aspx. Thông thường, quy trình này mất 03 ngày làm việc cho các khu vực thành phố, thị xã và thị trấn, hoặc 05 ngày làm việc đối với khu vực nông thôn.

3. Công ty Điện lực Long An có những chương trình gì để khuyến khích sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả?

Công ty triển khai các chương trình như “Khách hàng với giải pháp sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả”, kêu gọi khách hàng thực hành tiết kiệm điện, sử dụng điện an toàn và hiệu quả, đặc biệt trong mùa nắng nóng.

4. Công ty Điện lực Long An có những biện pháp gì để bảo đảm cung cấp điện trong dịp lễ và mùa mưa bão?

Công ty đã lập kế hoạch và thực hiện các phương án bảo đảm cung cấp điện, tăng cường kỷ luật vận hành, an toàn lao động trong các dịp lễ như 30/4 và 01/5. Ngoài ra, công ty cũng đẩy mạnh công tác phòng, chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn, thường xuyên tổ chức diễn tập, xử lý sự cố lưới điện để bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định trong mùa mưa bão.

TỔNG KẾT

Với những thông tin trên, Điện lực Long An hy vọng đã mang đến cho quý khách hàng sự hỗ trợ cần thiết trong quá trình tìm kiếm và sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nếu cần thêm thông tin hoặc giải đáp thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 0317. Đội ngũ nhân viên tận tâm, giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách, mang đến trải nghiệm dịch vụ điện lực chuyên nghiệp, tiện lợi và nhanh chóng.