Điện lực Nghi Sơn: Địa chỉ, Số điện thoại và Dịch vụ điện

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

​Nếu bạn đang sinh sống hoặc làm việc tại khu vực Nghi Sơn và cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện, việc nắm bắt thông tin liên hệ của Điện lực Nghi Sơn sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin như số điện thoại, địa chỉ và đường dây nóng hỗ trợ khách hàng, giúp bạn dễ dàng kết nối và xử lý mọi vấn đề về điện một cách thuận tiện nhất.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Nghi Sơn

Điện lực Thị xã Nghi Sơn, trực thuộc Công ty Điện lực Thanh Hóa và Tổng công ty Điện lực miền Bắc, có nhiệm vụ quản lý và cung cấp điện cho khu vực Thị xã Nghi Sơn. Đơn vị này đảm bảo hoạt động điện lực tại các phường như Bình Minh, Hải An, Hải Bình, Hải Châu, Hải Hòa, Hải Thanh, Hải Thượng, Hải Lĩnh, Hải Ninh, Mai Lâm, Nguyên Bình, Ninh Hải, Tân Dân, Tĩnh Hải, và các khu vực lân cận khác.

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Nghi Sơn

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Điện lực Nghi Sơn phục vụ tất cả các đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng điện trên địa bàn thị xã Nghi Sơn, tỉnh Thanh Hóa, bao gồm:

• Hộ gia đình & cá nhân: Đăng ký sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt.
• Cơ quan, tổ chức, đơn vị hành chính sự nghiệp: Đăng ký sử dụng điện phục vụ hoạt động của đơn vị.
• Doanh nghiệp, hộ kinh doanh: Đăng ký sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ.
• Các tổ chức, cá nhân khác: Có nhu cầu sử dụng điện hợp pháp trên địa bàn quản lý của Điện lực Nghi Sơn.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Nghi Sơn

a) Khách hàng cá nhân, hộ gia đình (sử dụng điện sinh hoạt)

• Đơn đề nghị mua điện: Sử dụng mẫu do Điện lực Nghi Sơn cung cấp (tải về từ website chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc hoặc lấy trực tiếp tại các quầy giao dịch của Điện lực Nghi Sơn).
• Giấy tờ nhận dạng cá nhân của chủ hộ: Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm bản gốc để kiểm tra, đối chiếu của một trong các giấy tờ: CCCD/Hộ chiếu đang trong thời hạn hiệu lực.
• Giấy tờ xác nhận quyền sử dụng hợp pháp địa điểm đề nghị cấp điện: Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm bản gốc để kiểm tra, đối chiếu của một trong các giấy tờ:
  • Sổ đỏ/Sổ hồng (Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở & tài sản khác gắn liền với đất).
  • Hợp đồng mua bán hay chuyển nhượng nhà đất đã được công chứng.
  • Hợp đồng thuê nhà đã công chứng (thời hạn thuê tối thiểu 01 năm).
  • Giấy ủy quyền quản lý, sử dụng nhà/đất đã công chứng.
  • Quyết định cấp nhà, phân nhà từ cơ quan thẩm quyền.
  • Các văn bản pháp lý khác chứng minh quyền sử dụng hợp pháp theo quy định.
• Trường hợp không có giấy tờ xác nhận quyền sử dụng hợp pháp: Cần có Giấy xác nhận của UBND phường/xã nơi xin cấp điện, xác nhận về địa điểm đề nghị cấp điện.

b) Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp (sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt)

• Đơn đề nghị mua điện: Sử dụng mẫu do Điện lực Nghi Sơn cung cấp (tải về từ website chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc hoặc lấy trực tiếp tại các quầy giao dịch của Điện lực Nghi Sơn).
• Giấy tờ nhận dạng cá nhân của người đại diện pháp luật: Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm bản gốc để kiểm tra, đối chiếu của một trong các giấy tờ: CCCD/Hộ chiếu đang trong thời hạn hiệu lực.
• Giấy tờ chứng minh tư cách pháp lý: Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm bản gốc để kiểm tra, đối chiếu của một trong các giấy tờ:
  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh & doanh nghiệp.
  • Quyết định thành lập (đối với các cơ quan & tổ chức).
  • Giấy phép đầu tư.
• Giấy ủy quyền (nếu có): Trong trường hợp người thực hiện thủ tục không phải là đại diện pháp luật.
• Giấy tờ xác nhận quyền sử dụng hợp pháp địa điểm đề nghị cấp điện: Tương tự như đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình.
• Sơ đồ vị trí lắp đặt thiết bị điện (bản vẽ).
• Danh mục thiết bị điện dự kiến sử dụng, công suất và thời gian sử dụng (bảng kê).

3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Nghi Sơn

Quy trình đăng ký mua điện tại Điện lực Nghi Sơn được tiến hành qua các bước sau:

Bước 1. Nộp hồ sơ và yêu cầu:

• Khách hàng có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận Một cửa của Điện lực Nghi Sơn hoặc tại các điểm giao dịch được ủy quyền.
• Ngoài ra, khách hàng có thể đăng ký trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, website CSKH EVNNPC (cskh.npc.com.vn) hoặc qua ứng dụng CSKH EVNNPC trên thiết bị di động.

Bước 2. Khảo sát thực tế:

• Trong vòng 01 ngày làm việc sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Điện lực Nghi Sơn sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến địa điểm đăng ký để khảo sát, xác định vị trí lắp đặt công tơ, phương án cấp điện và lập dự toán chi phí.

Bước 3. Thống nhất phương án & ký kết hợp đồng:

• Điện lực Nghi Sơn sẽ thông báo cho khách hàng về phương án cấp điện, dự toán chi phí & tiến hành thỏa thuận đấu nối.
• Sau khi hai bên thống nhất, Hợp đồng mua bán điện sẽ được ký kết.

Bước 4. Lắp đặt và cấp điện:

• Điện lực Nghi Sơn sẽ thực hiện thi công lắp đặt công tơ và cấp điện cho khách hàng.
• Sau khi hoàn tất, hai bên sẽ tiến hành nghiệm thu, đóng điện và bàn giao.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Điện lực Nghi Sơn cam kết giải quyết hồ sơ đăng ký mua điện trong thời gian ngắn nhất, cụ thể:

• Khu vực thành thị, thị trấn: Tối đa 03 ngày làm việc tính từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Khu vực nông thôn: Tối đa 05 ngày làm việc tính từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Trường hợp cần trồng cột, lắp đặt trạm biến áp: Thời gian sẽ được thỏa thuận riêng với khách hàng, nhưng không quá 10 ngày làm việc cho công tác chuẩn bị đầu tư và thi công.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Nghi Sơn cung cấp

1. Cấp điện mới

Đây là dịch vụ dành cho khách hàng chưa từng sử dụng điện hoặc có nhu cầu sử dụng điện tại địa điểm mới.

• Cấp điện mới sinh hoạt: Điện lực Nghi Sơn cung cấp điện cho các hộ gia đình, cá nhân phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày. Hồ sơ và thủ tục được hướng dẫn chi tiết, đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện.
• Cấp điện mới ngoài sinh hoạt: Đơn vị cung cấp điện cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp phục vụ sản xuất, kinh doanh. Công ty Điện lực Nghi Sơn sẽ tư vấn phương án cấp điện phù hợp với quy mô và nhu cầu sử dụng.
• Cấp điện tạm thời: Điện lực Nghi Sơn cung cấp điện trong thời gian ngắn cho các công trình xây dựng, sự kiện, hội chợ. Thời gian cấp điện tạm thời sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
• Thay đổi công suất sử dụng điện: Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh tăng hoặc giảm công suất sử dụng điện. Điện lực Nghi Sơn sẽ tiến hành khảo sát và thực hiện thay đổi theo đúng quy định.
• Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Dịch vụ này cho phép di dời công tơ điện đến vị trí mới theo yêu cầu. Việc di dời phải đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn điện.

2. Dịch vụ liên quan đến Hợp đồng mua bán điện

Công ty Điện lực Nghi Sơn hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến Hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ).

• Thay đổi chủ thể HĐMBĐ: Dịch vụ này áp dụng khi có sự thay đổi về chủ sở hữu, người sử dụng hợp pháp địa điểm dùng điện. Điện lực Nghi Sơn sẽ hướng dẫn và thực hiện chuyển đổi chủ thể HĐMBĐ theo đúng quy định pháp luật.
• Gia hạn HĐMBĐ: Khách hàng có thể yêu cầu gia hạn HĐMBĐ khi sắp hết hạn. Công ty Điện lực Nghi Sơn sẽ xem xét và thực hiện gia hạn theo quy định.
• Chấm dứt HĐMBĐ: Việc chấm dứt HĐMBĐ được thực hiện theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo quy định. Đơn vị sẽ hướng dẫn khách hàng hoàn tất các thủ tục cần thiết.
• Thay đổi thông tin trên HĐMBĐ: Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin trong HĐMBĐ. Các thông tin có thể thay đổi bao gồm: thông tin khách hàng, địa chỉ, mục đích sử dụng điện.
• Cấp lại HĐMBĐ: Trường hợp khách hàng bị mất, thất lạc HĐMBĐ, Điện lực Nghi Sơn sẽ hỗ trợ cấp lại. Khách hàng cần cung cấp các giấy tờ chứng minh theo quy định.

3. Dịch vụ về hệ thống đo đếm điện năng

Đảm bảo tính chính xác trong đo đếm điện năng là ưu tiên hàng đầu của Công ty Điện lực Nghi Sơn.

• Kiểm tra, kiểm định công tơ điện: Công ty Điện lực Nghi Sơn thực hiện kiểm tra, kiểm định định kỳ hoặc đột xuất công tơ. Việc kiểm định được thực hiện bởi đơn vị có chức năng, đảm bảo tính chính xác.
• Thay thế công tơ điện: Điện lực Nghi Sơn thực hiện thay thế công tơ định kỳ, hỏng, cháy hoặc nâng cấp công nghệ đo đếm. Việc thay thế đảm bảo đúng chủng loại, tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Xử lý sự cố hệ thống đo đếm: Đơn vị nhanh chóng khắc phục các sự cố như: mất điện, công tơ không hiển thị, chỉ số bất thường. Khách hàng có thể thông báo sự cố qua tổng đài CSKH.
• Phúc tra chỉ số công tơ: Khách hàng có thể yêu cầu phúc tra chỉ số công tơ nếu có nghi ngờ về tính chính xác. Điện lực Nghi Sơn sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo kết quả đến khách hàng.

4. Dịch vụ khác

Ngoài các dịch vụ trên, Điện lực Nghi Sơn cung cấp thêm các dịch vụ khác theo yêu cầu và quy định.

• Thi công, lắp đặt, sửa chữa hệ thống điện sau công tơ: Công ty cung cấp dịch vụ thi công, lắp đặt mới, cải tạo, sửa chữa hệ thống điện sau công tơ. Khách hàng có nhu cầu sẽ được tư vấn và báo giá cụ thể.
• Cho thuê, thử nghiệm thiết bị điện: Đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê, thử nghiệm thiết bị điện chuyên ngành (theo khả năng đáp ứng). Dịch vụ này phục vụ cho các nhu cầu đặc thù của khách hàng.
• Tư vấn thiết kế hệ thống điện: Điện lực Nghi Sơn hỗ trợ tư vấn thiết kế hệ thống điện cho công trình xây dựng mới hoặc cải tạo. Dịch vụ này đảm bảo tính an toàn, hiệu quả và tuân thủ quy định ngành điện.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Nghi Sơn

1. Thanh toán tiền điện trực tiếp tại quầy thu liên kết

Đây là phương thức thanh toán truyền thống, khách hàng nộp tiền mặt tại các điểm giao dịch.

• Tại Phòng Giao dịch Khách hàng Điện lực Nghi Sơn: Khách hàng có thể đến thanh toán trực tiếp tại các Phòng Giao dịch Khách hàng trên địa bàn thị xã Nghi Sơn. Thời gian làm việc từ Thứ 2 tới Thứ 6 hàng tuần theo giờ hành chính.
• Tại điểm thu hộ của đối tác: Điện lực Nghi Sơn ủy quyền cho các đối tác như Bưu điện, cửa hàng Viettel, ngân hàng liên kết… thực hiện thu hộ. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các điểm thu hộ này trên khắp địa bàn thị xã.

2. Thanh toán qua ngân hàng

Đây là hình thức thanh toán hiện đại, an toàn, được khuyến khích sử dụng.

• Trích nợ tự động: Khách hàng đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng để thanh toán tiền điện hàng tháng. Ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng theo hóa đơn của Điện lực Nghi Sơn.
• Chuyển khoản: Khách hàng chủ động chuyển khoản tiền điện vào tài khoản của Điện lực Nghi Sơn qua Internet Banking/Mobile Banking. Thông tin tài khoản thụ hưởng được in trên Giấy biên nhận thanh toán và website cskh.npc.com.vn.
• Ủy nhiệm chi: Doanh nghiệp, tổ chức có thể sử dụng hình thức ủy nhiệm chi tại ngân hàng để thanh toán hóa đơn tiền điện. Đây là hình thức phù hợp cho các đơn vị có nhu cầu thanh toán định kỳ.
• Thanh toán tại quầy giao dịch ngân hàng: Khách hàng có thể nộp tiền mặt hoặc thực hiện giao dịch thanh toán tại quầy của các ngân hàng liên kết. Danh sách các ngân hàng liên kết được cập nhật trên website của Công ty Điện lực Nghi Sơn.

3. Thanh toán qua kênh trung gian

Điện lực Nghi Sơn hợp tác với các tổ chức trung gian thanh toán uy tín, mang đến nhiều lựa chọn tiện lợi.

• Thanh toán qua ví điện tử: Khách hàng có thể sử dụng các ví điện tử như: Momo, ZaloPay, Viettel Pay, VNPay, Shopee Pay… để thanh toán. Việc thanh toán qua ví điện tử được thực hiện nhanh chóng, đơn giản trên điện thoại di động.
• Thanh toán qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia: Khách hàng có thể truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn) để thanh toán tiền điện trực tuyến nhanh chóng. Đây là kênh thanh toán chính thống, an toàn, bảo mật thông tin.
• Thanh toán qua ứng dụng CSKH EVNNPC: Ứng dụng CSKH EVNNPC trên điện thoại di động cho phép khách hàng thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp nhiều tiện ích khác như tra cứu thông tin sử dụng điện, nhận thông báo…

V. Điện lực Nghi Sơn hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Hướng dẫn sử dụng thiết bị điện an toàn

An toàn điện luôn là ưu tiên hàng đầu trong công tác cung cấp và sử dụng điện. Điện lực Nghi Sơn chú trọng tuyên truyền các biện pháp an toàn, phòng ngừa tai nạn điện, cụ thể:

• Kiểm tra hệ thống điện trong nhà: Khuyến cáo khách hàng thường xuyên kiểm tra hệ thống điện trong nhà, kịp thời phát hiện và sửa chữa các hư hỏng. Việc kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ nên được thực hiện bởi thợ điện có chuyên môn.
• Sử dụng thiết bị điện chính hãng, chất lượng tốt: Hướng dẫn khách hàng lựa chọn và sử dụng các thiết bị điện có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đạt tiêu chuẩn chất lượng. Không sử dụng các thiết bị điện tự chế, không đảm bảo an toàn.
• Lắp đặt và sử dụng thiết bị đóng cắt, bảo vệ điện: Tuyên truyền về tầm quan trọng của việc lắp đặt cầu dao, aptomat, thiết bị chống rò điện (ELCB) để bảo vệ an toàn cho người và thiết bị. Hướng dẫn cách lắp đặt, sử dụng đúng kỹ thuật.
• Phòng tránh nguy cơ cháy nổ do điện: Cảnh báo các nguy cơ gây cháy nổ do sử dụng điện không đúng cách như: quá tải, chập mạch, sử dụng thiết bị điện hư hỏng… Hướng dẫn các biện pháp phòng ngừa và xử lý khi có sự cố cháy nổ xảy ra.
• An toàn khi sử dụng điện ngoài trời: Hướng dẫn các biện pháp đảm bảo an toàn khi sử dụng điện ngoài trời, đặc biệt trong mùa mưa bão. Nhấn mạnh nguy cơ tai nạn điện do dây điện đứt, rơi xuống đất, trụ điện ngã đổ…
• Hướng dẫn sơ cứu khi bị tai nạn điện: Trang bị kiến thức cơ bản về sơ cứu người bị điện giật cho khách hàng. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ngắt nguồn điện trước khi tiến hành sơ cứu.

2. Biện pháp sử dụng điện hiệu quả &  tiết kiệm 

Tiết kiệm điện không chỉ giúp giảm chi phí cho khách hàng mà còn góp phần bảo vệ tài nguyên, môi trường. Điện lực Nghi Sơn tập trung tuyên truyền các giải pháp tiết kiệm điện thiết thực sau:

• Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng: Nhắc nhở khách hàng hình thành thói quen tắt các thiết bị điện khi không sử dụng và rút phích cắm ra khỏi ổ điện để tránh tiêu hao điện năng ở chế độ chờ.
• Sử dụng thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng: Khuyến khích khách hàng ưu tiên lựa chọn & sử dụng các thiết bị điện có dán nhãn năng lượng, đặc biệt là các thiết bị có mức tiêu thụ điện cao như: điều hòa, tủ lạnh, máy giặt…
• Tận dụng ánh sáng và thông gió tự nhiên: Hướng dẫn khách hàng cách bố trí không gian sống, làm việc để tận dụng tối đa ánh sáng và thông gió tự nhiên, giảm thiểu việc sử dụng đèn chiếu sáng và điều hòa không khí.
• Sử dụng bóng đèn LED tiết kiệm điện: Tuyên truyền về lợi ích của việc thay thế bóng đèn sợi đốt, compact bằng bóng đèn LED. Đèn LED có hiệu suất chiếu sáng cao, tiết kiệm điện năng và tuổi thọ lâu dài.
• Vệ sinh, bảo dưỡng thiết bị điện định kỳ: Hướng dẫn khách hàng cách vệ sinh, bảo dưỡng các thiết bị điện định kỳ để đảm bảo thiết bị hoạt động hiệu quả, tiết kiệm điện năng. Ví dụ: vệ sinh quạt, điều hòa, tủ lạnh…
• Sử dụng điện hợp lý trong giờ cao điểm: Khuyến cáo khách hàng hạn chế sử dụng các thiết bị tiêu thụ điện lớn trong giờ cao điểm (từ 9h30 – 11h30 và 17h00 – 20h00 hàng ngày). Việc này góp phần giảm áp lực cho hệ thống điện, tránh quá tải.

3. Các hình thức tuyên truyền

Để các thông tin tuyên truyền đến được với đông đảo khách hàng, Điện lực Nghi Sơn triển khai đa dạng các hình thức tuyên truyền, bao gồm:

• Phối hợp với chính quyền địa phương: Tổ chức các buổi tuyên truyền trực tiếp tại các khu dân cư, thôn, xóm, lồng ghép vào các cuộc họp, hội nghị.
• Phát tờ rơi, cẩm nang hướng dẫn: Biên soạn và phát hành các ấn phẩm tuyên truyền với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, hình ảnh minh họa sinh động.
• Tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh: Phối hợp với đài truyền thanh địa phương để phát các thông điệp tuyên truyền về an toàn, tiết kiệm điện.
• Tuyên truyền trên website, ứng dụng CSKH EVNNPC: Cập nhật thường xuyên các thông tin, hướng dẫn về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm trên website cskh.npc.com.vn và ứng dụng CSKH EVNNPC.
• Tổ chức các cuộc thi, hội thi: Phát động các cuộc thi tìm hiểu về an toàn, tiết kiệm điện trong trường học, khu dân cư để nâng cao nhận thức cho cộng đồng.

Lời Kết

Tổng đài 1900 0317 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với mọi nhu cầu tìm kiếm thông tin. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng đầy đủ các thông tin cần thiết như số điện thoại, địa chỉ, website, email, fax cùng với tư vấn pháp lý. Với đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm và nhiệt tình, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao. Liên hệ ngay với tổng đài CSKH để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất!