Điện Lực Phong Điền: Thông Tin Liên Hệ Mới Nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm thông tin về Điện lực Phong Điền? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ và chi tiết nhất mọi thông tin cần thiết, từ địa chỉ, số điện thoại, website, email, giờ làm việc cho đến các dịch vụ đa dạng mà Điện lực Phong Điền cung cấp. Không chỉ vậy, bạn còn được hướng dẫn chi tiết cách thanh toán tiền điện, đăng ký sử dụng điện, và tìm hiểu về những nỗ lực của Điện lực Phong Điền trong công tác tuyên truyền. Hãy cùng khám phá để nắm rõ mọi thông tin hữu ích, giúp bạn sử dụng dịch vụ điện một cách an toàn, hiệu quả và tiết kiệm nhất!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Phong Điền

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Phong Điền

Là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế (PC Thừa Thiên Huế) – thành viên của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), Điện lực Phong Điền đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp điện năng ổn định và an toàn cho toàn bộ huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế.

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Phong Điền

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng:

• Cung cấp điện ổn định, liên tục: Điện lực Phong Điền cam kết cung cấp nguồn điện ổn định, liên tục 24/7 cho các hộ gia đình, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn. Việc đảm bảo nguồn điện ổn định giúp khách hàng an tâm trong sinh hoạt và sản xuất kinh doanh.
• Quản lý, vận hành hệ thống điện an toàn: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Điện lực Phong Điền thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống điện, đảm bảo vận hành an toàn, hiệu quả, giảm thiểu sự cố mất điện, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
• Lắp đặt công tơ điện, ký kết hợp đồng mua bán điện: Cung cấp dịch vụ lắp đặt công tơ điện mới, thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng mua bán điện nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện:

• Xử lý sự cố về điện nhanh chóng: Khi gặp sự cố về điện, khách hàng có thể liên hệ ngay với Điện lực Phong Điền qua hotline để được hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ nhanh chóng có mặt để khắc phục sự cố, đảm bảo an toàn và khôi phục nguồn điện trong thời gian ngắn nhất.
• Hỗ trợ thay đổi thông tin hợp đồng: Điện lực Phong Điền hỗ trợ khách hàng thực hiện các thay đổi liên quan đến hợp đồng mua bán điện như thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích sử dụng điện, nâng công suất sử dụng,…
• Hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, hiệu quả và tiết kiệm, góp phần giảm chi phí tiền điện hàng tháng.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:

• Tư vấn lựa chọn gói dịch vụ phù hợp: Đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, am hiểu sẽ giúp khách hàng lựa chọn gói dịch vụ điện phù hợp với nhu cầu sử dụng, tối ưu hóa chi phí.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại: Điện lực Phong Điền luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, thỏa đáng qua các kênh như tổng đài, email, website, hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch.
• Cung cấp thông tin về hóa đơn tiền điện: Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin về hóa đơn tiền điện, lịch ghi chỉ số công tơ, thanh toán tiền điện qua nhiều kênh khác nhau như ứng dụng EVNCPC CSKH, website, quầy thu hộ,…

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng:

• Phát triển lưới điện thông minh: Điện lực Phong Điền đang từng bước hiện đại hóa lưới điện, ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới xây dựng lưới điện thông minh, tự động hóa.
• Tư vấn, lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái: Hỗ trợ khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, giúp tiết kiệm chi phí tiền điện, bảo vệ môi trường và góp phần phát triển năng lượng tái tạo.
• Cung cấp các dịch vụ gia tăng khác: Ngoài các dịch vụ chính, Điện lực Phong Điền còn cung cấp các dịch vụ gia tăng khác như: Dịch vụ cho thuê pin dự phòng, dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng hệ thống điện,… nhằm mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và trải nghiệm tốt nhất.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Phong Điền

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Đây là phương thức nhanh chóng và tiện lợi, bạn có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi. Điện lực Phong Điền hỗ trợ thanh toán qua nhiều kênh:

• Qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking/Internet Banking): Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều cung cấp dịch vụ thanh toán tiền điện trực tuyến qua ứng dụng di động hoặc website của ngân hàng. Bạn chỉ cần đăng nhập, chọn mục “Thanh toán hóa đơn” -> “Tiền điện” và nhập mã khách hàng (có trên hóa đơn tiền điện) để thực hiện thanh toán.
• Qua ví điện tử: Các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay,… đều cho phép thanh toán tiền điện. Ưu điểm là thường xuyên có chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hấp dẫn.
• Qua website của EVN: Bạn có thể truy cập website của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) tại địa chỉ https://cskh.cpc.vn/ và làm theo hướng dẫn để thanh toán.
• Qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia: Thanh toán tiền điện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/ giúp bạn tiết kiệm thời gian và thao tác đơn giản.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Hình thức thanh toán trực tiếp phù hợp với những khách hàng không quen sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến.

• Tại quầy giao dịch của Điện lực Phong Điền: Bạn có thể đến trực tiếp các điểm thu tiền điện của Điện lực Phong Điền để thanh toán. Hãy mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng cho nhân viên thu ngân. Giờ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
• Tại các điểm thu hộ: Điện lực Phong Điền liên kết với nhiều điểm thu hộ như các cửa hàng tiện lợi, bưu điện, siêu thị,… Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các điểm thu hộ gần nhà để thanh toán tiền điện.
• Qua nhân viên thu ngân lưu động: Điện lực Phong Điền sẽ có nhân viên đến thu tiền điện tại nhà theo lịch cố định. Đây là hình thức truyền thống, tuy nhiên bạn cần lưu ý thời gian thu để tránh bị lỡ.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Đây là giải pháp tối ưu, giúp bạn không lo quên đóng tiền điện hàng tháng.

• Đăng ký tại ngân hàng: Bạn có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng mà bạn mở tài khoản. Mỗi tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của bạn để thanh toán tiền điện cho Điện lực Phong Điền.
• Thủ tục đơn giản: Bạn chỉ cần cung cấp mã khách hàng và ký vào mẫu đăng ký trích nợ tự động của ngân hàng.
• An tâm, tiện lợi: Không cần phải nhớ ngày thanh toán, không lo bị cắt điện do quên đóng tiền. Bạn nên đăng ký dịch vụ này tại các ngân hàng uy tín, bảo mật cao.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Phong Điền

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Phong Điền

Giấy tờ tùy thân:

• Cá nhân: Cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD)/Hộ chiếu còn hiệu lực của người đứng tên đăng ký sử dụng điện.
• Tổ chức/Doanh nghiệp: Cung cấp bản sao Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy phép đầu tư hoặc Quyết định thành lập và CCCD/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật. 

Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa điểm dùng điện:

• Trường hợp chủ sở hữu: Cung cấp bản sao Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (Sổ đỏ/Sổ hồng).
• Trường hợp không phải chủ sở hữu: Cung cấp bản sao Hợp đồng thuê nhà, Hợp đồng thuê đất có công chứng hoặc Giấy ủy quyền sử dụng điện hợp pháp.

Giấy đề nghị mua điện:

• Theo mẫu của Điện lực Phong Điền, bạn có thể lấy mẫu này trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc tải xuống từ website của Điện lực (nếu có). Điền đầy đủ và chính xác các thông tin yêu cầu trong mẫu.
  * Trường hợp mua điện mục đích ngoài sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh, dịch vụ,…):

Cần cung cấp thêm bản sao Giấy phép kinh doanh hoặc tài liệu liên quan thể hiện rõ mục đích sử dụng điện.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Phong Điền

• Thời gian tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: Điện lực Phong Điền sẽ tiến hành kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ ngay khi tiếp nhận.
• Thời gian khảo sát kỹ thuật: Sau khi hồ sơ hợp lệ, trong vòng 03 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ), nhân viên điện lực sẽ đến địa điểm đăng ký để khảo sát kỹ thuật, xác định vị trí lắp đặt công tơ, đường dây dẫn điện,…
• Thời gian ký kết hợp đồng và cấp điện: Nếu điều kiện kỹ thuật đáp ứng, trong vòng 03 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) tiếp theo, Điện lực Phong Điền sẽ tiến hành ký kết hợp đồng mua bán điện và cấp điện cho khách hàng.
• Tổng thời gian giải quyết: Thông thường, toàn bộ quá trình đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Phong Điền sẽ hoàn tất trong vòng không quá 07 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

V. Điện lực Phong Điền hướng dẫn sử dụng điện an toàn

Điện lực Phong Điền luôn dành sự quan tâm đặc biệt đến công tác an toàn điện trong nhân dân và đã tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao ý thức sử dụng điện an toàn trong cộng đồng. Theo Luật Điện lực, khách hàng mua điện có trách nhiệm đảm bảo về an toàn điện sau công tơ. Tuy nhiên, với trách nhiệm xã hội của đơn vị cung cấp điện, Điện lực Phong Điền luôn dành sự quan tâm đặc biệt đến công tác an toàn điện trong nhân dân và đã tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao ý thức sử dụng điện an toàn trong cộng đồng.

Hàng năm, Điện lực Phong Điền  đều triển khai khảo sát, tư vấn an toàn sử dụng điện cho các hộ gia đình, các nhà ở hộ gia đình kết hợp kinh doanh, sản xuất tại các khu vực có nguy cơ cháy nổ cao. Trong năm 2022, Điện lực Phong Điền đã tư vấn cho trên 3.100 hộ gia đình về “Cẩm nang sử dụng điện an toàn”. Qua khảo sát – tư vấn, Điện lực Phong Điền đã ghi nhận một số lỗi phổ biến như: Hệ thống điện trong nhà không đảm bảo an toàn, dây dẫn bị quá tải, bị bong tróc lớp cách điện dẫn đến nguy cơ gây chạm chập; Các mối nối không đúng kỹ thuật, không đảm bảo an toàn; Để thiết bị điện phát nhiệt gần vật dễ cháy nổ, không ngắt thiết bị điện khi không sử dụng…Điện lực Phong Điền đã tư vấn ngay cho người dân khắc phục các trường hợp mất an toàn trong sử dụng điện, đồng thời báo cáo với chính quyền địa phương để theo dõi kết quả khắc phục.

Trước dư luận lo ngại các bảng hiệu điện tử tiềm ẩn nhiều nguy cơ gây cháy, ông Trần Văn Tiếng – Giám đốc Điện lực Phong Điền phân tích “Các bảng quảng cáo thường đặt ngoài trời, trong quá trình sử dụng thiếu kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng. Hệ thống điện của bảng quảng cáo không lắp đặt thiết bị bảo vệ chống quá tải, chống ngắn mạch, chống giật. Các dây dẫn điện không được đặt trong ống bảo vệ; các mối nối không đúng kỹ thuật, không được bọc cách điện nên quá trình sử dụng lâu ngày các dây dẫn bị bong tróc lớp cách điện làm chạm chập rò điện gây sự cố, tai nạn”.

Để ngăn ngừa sự cố và bảo đảm an toàn sử dụng điện, ông Tiếng khuyến cáo người dân, doanh nghiệp cần thiết kế, thi công, lắp đặt hệ thống điện đúng quy định. Khi lắp đặt thêm thiết bị sử dụng điện phải kiểm tra khả năng mang tải của hệ thống điện, tránh bị quá tải; không sử dụng nhiều thiết bị điện trong cùng một ổ cắm điện; sử dụng vật tư, thiết bị điện có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đúng công năng; nên lắp thêm thiết bị bảo vệ chống quá tải, chống ngắn mạch (aptomat), thiết bị bảo vệ chống điện giật, chống rò điện.

Đối với các bảng hiệu, bảng quảng cáo phải được đơn vị có chức năng thiết kế, lắp đặt. Các thiết bị điện dùng cho quảng cáo phải là thiết điện sử dụng ngoài trời, có khả năng chịu được môi trường nắng nóng, ẩm ướt, đồng thời phải có hệ thống bảo vệ quá tải như aptomat, thiết bị chống giật. Các kết cấu kim loại của bảng quảng cáo cần được nối đất, thường xuyên kiểm tra hệ thống điện để phát hiện kịp thời các nguy cơ hư hỏng, rò điện gây chập gây cháy, gây tai nạn.

LỜI KẾT

Tổng đài CSKH 1900 0317 hoạt động liên tục 24/7, cung cấp thông tin chi tiết về số điện thoại liên hệ, địa chỉ, email, số fax, website và hotline. Với đội ngũ nhân viên CSKH chuyên nghiệp và tận tâm, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm mọi thông tin cần thiết. Hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ hiệu quả và kịp thời nhất.