Điện lực Phú Bình: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang sinh sống tại Phú Bình và cần hỗ trợ về điện? Điện lực Phú Bình sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn. Với quy trình đăng ký đơn giản, dịch vụ đa dạng và đội ngũ nhân viên tận tình, chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Từ việc giải đáp thắc mắc, hỗ trợ cấp điện mới đến các dịch vụ giá trị gia tăng, Điện lực Phú Bình luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Phú Bình 

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Phú Bình 

Bạn muốn đăng ký sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt (1 pha hoặc 3 pha) cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:

1. Đơn đăng ký mua điện: mẫu đơn này có sẵn tại các phòng giao dịch hoặc có thể tải về trên trang web của điện lực
2. CMND, CCCD hoặc hộ chiếu: bản sao rõ ràng hoặc bản scan, đảm bảo thông tin cá nhân đầy đủ
3. Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng nhà hợp pháp:
   • Nếu bạn là chủ nhà cần cung cấp một trong các giấy tờ sau: giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà (sổ đỏ hoặc sổ hồng), hợp đồng mua bán nhà có công chứng, quyết định phân nhà của cơ quan có thẩm quyền
   • Nếu bạn đang thuê nhà cần cung cấp: hợp đồng thuê nhà có công chứng và còn hiệu lực, giấy đồng ý cho phép sử dụng điện của chủ nhà.
   • Nếu bạn ở nhà trọ: cần có giấy đồng ý sử dụng điện từ chủ nhà trọ.

Thời gian giải quyết:

• Thủ tục đăng ký sẽ được hoàn tất trong vòng 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực của bạn.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Phú Bình

1. Giải đáp mọi thắc mắc của bạn

– Gọi tổng đài: đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua số điện thoại tổng đài
– Hỗ trợ trực tuyến: bạn có thể dễ dàng đặt câu hỏi và nhận phản hồi qua các ứng dụng hoặc trang web của chúng tôi
– Hướng dẫn chi tiết: chúng tôi sẽ giúp bạn tìm đến địa chỉ phòng giao dịch gần nhất để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp

2. Dịch vụ liên quan đến cấp điện

Cấp điện mới:

• Dành cho hộ gia đình: dù bạn ở nhà riêng hay căn hộ, chúng tôi sẽ hỗ trợ kết nối điện năng một cách nhanh chóng
• Dành cho doanh nghiệp: cung cấp điện cho các cơ sở sản xuất, kinh doanh với mức công suất phù hợp

Điều chỉnh công suất:

• Tăng/giảm công suất: khi nhu cầu sử dụng điện thay đổi, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều chỉnh công suất phù hợp
• Chia sẻ hoặc tách công tơ: nếu bạn muốn chia sẻ hoặc tách công tơ với hàng xóm, hãy liên hệ với chúng tôi

Các thủ tục khác:

• Chuyển đổi chủ hợp đồng: khi chuyển nhà hoặc bán nhà, chúng tôi sẽ hỗ trợ thủ tục đổi chủ hợp đồng
• Cập nhật thông tin cá nhân: cập nhật thông tin khách hàng, địa chỉ, số điện thoại để đảm bảo thông tin chính xác

3. Trong quá trình sử dụng điện

Khi gặp sự cố:

• Mất điện: chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý sự cố và khôi phục nguồn điện
• Công tơ hỏng: nhân viên của chúng tôi sẽ đến kiểm tra và thay thế công tơ nếu cần

Bạn muốn thay đổi:

• Di dời công tơ: nếu bạn muốn thay đổi vị trí lắp đặt công tơ, hãy liên hệ với chúng tôi
• Lựa chọn loại công tơ: chúng tôi sẽ tư vấn giúp bạn lựa chọn loại công tơ phù hợp

4. Dịch vụ giá trị gia tăng

– Tiết kiệm điện: chúng tôi cung cấp các giải pháp giúp bạn sử dụng điện hiệu quả hơn như lắp đặt hệ thống điện mặt trời
– Thiết kế và thi công hệ thống điện: từ thiết kế đến thi công, luôn cam kết đảm bảo hệ thống điện của bạn hoạt động ổn định và an toàn, tiết kiệm
– Dịch vụ bảo trì và sửa chữa: chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ và sửa chữa các thiết bị điện khi cần

Điện lực Phú Bình Thái Nguyên luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Điện lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317. Đội ngũ nhân viên của Điện lực Phú Bình luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.