Điện Lực Phú Tân Cà Mau: Thông tin liên hệ và dịch vụ CSKH

Điện lực Phú Tân Cà Mau
Địa chỉ: Ấp Cái Đôi Nhỏ, Nguyễn Việt Khái, Huyện Phú Tân, Tỉnh Cà Mau

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Người dân tại huyện Phú Tân thường gặp phải những bất tiện trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến điện, như thanh toán hóa đơn hay thông báo sự cố, ảnh hưởng đến sinh hoạt và công việc hàng ngày. Nhằm cải thiện tình hình này, Điện lực Phú Tân Cà Mau đã triển khai hàng loạt dịch vụ hỗ trợ tiện lợi, bao gồm tra cứu lịch cúp điện, thanh toán hóa đơn trực tuyến, và báo cáo sự cố qua tổng đài chăm sóc khách hàng. Để hiểu rõ hơn về các tiện ích này và cách thức liên hệ, mời bạn tham khảo nội dung chi tiết bên dưới.

Mục lục bài viết

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Phú Tân

Điện lực huyện Phú Tân, trực thuộc Công ty Điện lực An Giang và Tổng công ty Điện lực Miền Nam, chịu trách nhiệm quản lý và cung cấp điện tại địa bàn huyện Phú Tân. Phạm vi hoạt động bao gồm 2 thị trấn là Phú Mỹ, Chợ Vàm và 16 xã như Bình Thạnh Đông, Hiệp Xương, Hòa Lạc, Long Hòa, Phú An, Phú Bình, Phú Hiệp, cùng các xã khác.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Ấp Cái Đôi Nhỏ, Nguyễn Việt Khái, Huyện Phú Tân, Tỉnh Cà Mau
Số điện thoại (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 01930290 2212 223
Website https://pccamau.evnspc.vn/
Email pccamau@evnspc.vn
Số Fax 02903836819
Thời gian làm việc 07:30 – 16:30 (T2 – T6)

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Phú Tân

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Điện lực Phú Tân cung cấp dịch vụ mua bán điện cho các đối tượng sau, đảm bảo đáp ứng nhu cầu đa dạng của cộng đồng:

  • Hộ gia đình: Các hộ gia đình có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt hàng ngày, bao gồm cả các hộ gia đình ở khu vực thành thị và nông thôn.
  • Cơ quan, tổ chức: Các cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị – xã hội, đơn vị sự nghiệp, trường học, bệnh viện có nhu cầu sử dụng điện cho hoạt động của đơn vị.
  • Doanh nghiệp, cơ sở sản xuất: Các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh thuộc mọi lĩnh vực, quy mô có nhu cầu sử dụng điện cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.
  • Các đối tượng khác: Các đối tượng khác có nhu cầu sử dụng điện và đáp ứng các điều kiện theo quy định của pháp luật và Điện lực Phú Tân, bao gồm cả các dự án đầu tư, các khu dân cư mới.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Phú Tân

Để quá trình đăng ký mua điện diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, Quý khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ sau, đảm bảo tính chính xác và hợp lệ:

a/ Giấy tờ tùy thân:

  • Đối với cá nhân: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (bản sao có công chứng hoặc bản gốc để đối chiếu).
  • Đối với tổ chức, doanh nghiệp: Quyết định thành lập hoặc giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (bản sao có công chứng), kèm theo giấy giới thiệu của người đại diện.

b/ Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng đất hoặc nhà ở:

  • Sổ đỏ/Sổ hồng hoặc giấy tờ tương đương (bản sao có công chứng), hoặc các giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp khác.
  • Hợp đồng mua bán nhà, thuê nhà (bản sao có công chứng), hoặc các giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp khác.

c/ Các giấy tờ khác (nếu có):

  • Giấy ủy quyền (nếu người nộp hồ sơ không phải là chủ sở hữu hoặc người đại diện hợp pháp).
  • Các giấy tờ liên quan đến mục đích sử dụng điện (ví dụ: giấy phép xây dựng, giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất).
  • Bản vẽ sơ đồ mặt bằng vị trí lắp đặt công tơ điện (nếu có).
  • Các giấy tờ khác theo yêu cầu cụ thể của Điện lực Phú Tân.

Lưu ý: Điện lực Phú Tân có thể yêu cầu bổ sung thêm các giấy tờ khác tùy theo từng trường hợp cụ thể. Quý khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Điện lực để được tư vấn chi tiết và đảm bảo chuẩn bị đầy đủ hồ sơ.

3. Quy trình đăng ký điện sinh hoạt của Điện lực Phú Tân

Quy trình đăng ký điện sinh hoạt tại Điện lực Phú Tân được thực hiện theo các bước sau, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả:

  1. Tư vấn và tiếp nhận hồ sơ: Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Điện lực Phú Tân để được tư vấn về thủ tục và hồ sơ cần thiết. Sau khi chuẩn bị đầy đủ, Quý khách hàng nộp hồ sơ tại quầy giao dịch của Điện lực.
  2. Kiểm tra và xác nhận hồ sơ: Điện lực Phú Tân tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ. Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc có sai sót, Điện lực sẽ thông báo để Quý khách hàng bổ sung hoặc điều chỉnh.
  3. Khảo sát thực tế: Điện lực Phú Tân sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến khảo sát thực tế tại địa điểm đăng ký sử dụng điện để xác định điều kiện lắp đặt công tơ, vị trí lắp đặt và các yêu cầu kỹ thuật khác.
  4. Lập phương án và ký hợp đồng: Sau khi khảo sát và xác định đủ điều kiện, Điện lực Phú Tân sẽ lập phương án lắp đặt công tơ và ký kết hợp đồng mua bán điện với Quý khách hàng.
  5. Lắp đặt công tơ và cấp điện: Điện lực Phú Tân sẽ tiến hành lắp đặt công tơ điện và cấp điện cho Quý khách hàng theo thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng.
  6. Nghiệm thu và bàn giao: Sau khi lắp đặt xong, Điện lực Phú Tân sẽ tiến hành nghiệm thu và bàn giao công tơ điện cho Quý khách hàng.
Xem thêm  Điện lực Tam Điệp: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Điện lực Phú Tân cam kết giải quyết hồ sơ đăng ký mua điện trong thời gian sớm nhất có thể, đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng. Thời gian để giải quyết hồ sơ cụ thể như sau:

  • Đối với hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Thời gian giải quyết hồ sơ không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.
  • Đối với hồ sơ cần bổ sung: Thời gian giải quyết hồ sơ sẽ được tính từ ngày Quý khách hàng bổ sung đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu.
  • Đối với các trường hợp đặc biệt: Thời gian giải quyết hồ sơ có thể kéo dài hơn, nhưng Điện lực Phú Tân sẽ thông báo cụ thể cho Quý khách hàng và đảm bảo giải quyết trong thời gian hợp lý.

Lưu ý: Thời gian giải quyết hồ sơ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế và khối lượng công việc của Điện lực Phú Tân. Quý khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Điện lực để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Phú Tân cung cấp

1. Dịch vụ cung cấp điện

Công ty Điện lực Phú Tân cung cấp điện cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng điện đa dạng:

  • Cung cấp điện sinh hoạt: Điện lực Phú Tân cung cấp điện cho các hộ gia đình, cá nhân sử dụng cho mục đích sinh hoạt hàng ngày, đảm bảo nguồn điện ổn định, an toàn và chất lượng.
  • Cung cấp điện sản xuất, kinh doanh: Điện lực Phú Tân cung cấp điện cho các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ sử dụng cho mục đích sản xuất, kinh doanh, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh tế của địa phương.
  • Cung cấp điện cho cơ quan, tổ chức: Điện lực Phú Tân cung cấp điện cho các tổ chức chính trị – xã hội, cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp sử dụng cho hoạt động của đơn vị, đảm bảo nguồn điện ổn định cho các hoạt động công vụ.
  • Cung cấp điện cho các mục đích khác: Điện lực Phú Tân cũng cung cấp điện cho các mục đích sử dụng khác theo quy định của pháp luật và nhu cầu của khách hàng, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng điện hợp pháp.

2. Dịch vụ liên quan đến công tơ điện

Công ty Điện lực Phú Tân cung cấp các dịch vụ liên quan đến công tơ điện, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc đo đếm điện năng:

  • Lắp đặt công tơ điện mới: Điện lực Phú Tân thực hiện lắp đặt công tơ điện mới cho khách hàng đăng ký sử dụng điện lần đầu hoặc có nhu cầu lắp đặt thêm công tơ, đảm bảo quy trình lắp đặt nhanh chóng, an toàn và đúng quy định.
  • Thay thế công tơ điện định kỳ: Điện lực Phú Tân thực hiện thay thế công tơ điện định kỳ theo quy định của ngành điện, đảm bảo công tơ hoạt động chính xác và tin cậy.
  • Kiểm định công tơ điện: Điện lực Phú Tân thực hiện kiểm định công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo quy định của ngành điện, đảm bảo tính chính xác của công tơ và quyền lợi của khách hàng.
  • Di dời công tơ điện: Điện lực Phú Tân thực hiện di dời công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng khi có nhu cầu thay đổi vị trí lắp đặt, đảm bảo quy trình di dời an toàn và đúng kỹ thuật.

3. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Công ty Điện lực Phú Tân luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cung cấp các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ tận tâm:

  • Tư vấn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm: Điện lực Phú Tân cung cấp các thông tin, hướng dẫn về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, giúp khách hàng giảm chi phí tiền điện và bảo vệ an toàn cho gia đình và cộng đồng.
  • Tư vấn về các thủ tục liên quan đến điện: Điện lực Phú Tân tư vấn về các thủ tục đăng ký mua điện, thay đổi thông tin hợp đồng, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc liên quan đến điện, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Hỗ trợ giải quyết sự cố điện: Điện lực Phú Tân tiếp nhận và xử lý các thông tin về sự cố điện, đảm bảo khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, giảm thiểu ảnh hưởng đến sinh hoạt và sản xuất của khách hàng.
  • Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến hóa đơn tiền điện: Điện lực Phú Tân giải đáp các thắc mắc về hóa đơn tiền điện, điều chỉnh sai sót (nếu có), và cung cấp các thông tin chi tiết về lịch sử sử dụng điện, đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong việc thanh toán tiền điện.
Xem thêm  Địa chỉ và số điện thoại Công ty Điện lực Sóc Trăng

4. Dịch vụ khác

Ngoài các dịch vụ trên, Công ty Điện lực Phú Tân còn cung cấp các dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng:

  • Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt điện mặt trời áp mái: Điện lực Phú Tân cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lắp đặt điện mặt trời áp mái, góp phần vào việc phát triển năng lượng tái tạo và bảo vệ môi trường.
  • Cung cấp các giải pháp tiết kiệm năng lượng: Điện lực Phú Tân cung cấp các giải pháp tiết kiệm năng lượng cho khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, giúp khách hàng giảm chi phí và nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng.
  • Các dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng: Điện lực Phú Tân luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi chức năng và nhiệm vụ của Công ty Điện lực Phú Tân.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Phú Tân

1. Thanh toán trực tiếp

Điện lực Phú Tân cung cấp các hình thức thanh toán trực tiếp, phù hợp với những khách hàng có nhu cầu giao dịch trực tiếp:

  • Thanh toán tại quầy giao dịch của Điện lực Phú Tân: Quý khách hàng có thể đến trực tiếp các quầy giao dịch của Điện lực Phú Tân trong giờ hành chính để thanh toán tiền điện bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng. Nhân viên của Điện lực sẽ hỗ trợ Quý khách hàng thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác.
  • Thanh toán tại các điểm thu hộ: Điện lực Phú Tân đã ủy quyền cho nhiều điểm thu hộ trên địa bàn để tạo điều kiện thuận lợi cho Quý khách hàng thanh toán tiền điện. Các điểm thu hộ này có thể là các cửa hàng tiện lợi, bưu điện, hoặc các đại lý thu hộ khác.

2. Thanh toán qua ngân hàng

Điện lực Phú Tân liên kết với nhiều ngân hàng để cung cấp các hình thức thanh toán qua ngân hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức của khách hàng:

  • Thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking: Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện một cách dễ dàng và nhanh chóng thông qua các ứng dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking của các ngân hàng liên kết với Điện lực Phú Tân. Quý khách hàng chỉ cần nhập mã khách hàng và số tiền cần thanh toán, giao dịch sẽ được thực hiện ngay lập tức.
  • Thanh toán tại quầy giao dịch của ngân hàng: Quý khách hàng có thể đến các quầy giao dịch của các ngân hàng đối tác của Điện lực Phú Tân để thanh toán tiền điện. Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ Quý khách hàng thực hiện giao dịch một cách thuận tiện.
  • Thanh toán qua ATM: Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua các máy ATM của các ngân hàng liên kết với Điện lực Phú Tân. Quý khách hàng chỉ cần có thẻ ngân hàng và thực hiện theo hướng dẫn trên máy ATM.

3. Thanh toán qua ví điện tử

Điện lực Phú Tân cũng hỗ trợ thanh toán tiền điện qua các ví điện tử phổ biến, mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng cho Quý khách hàng:

  • Thanh toán qua ví điện tử MoMo: Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua ứng dụng ví điện tử MoMo một cách dễ dàng và nhanh chóng. Quý khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví MoMo và thực hiện theo hướng dẫn trên ứng dụng.
  • Thanh toán qua ví điện tử ZaloPay: Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua ứng dụng ví điện tử ZaloPay một cách thuận tiện. Quý khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví ZaloPay và thực hiện theo hướng dẫn trên ứng dụng.
  • Thanh toán qua các ví điện tử khác: Điện lực Phú Tân có thể chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử khác, thông tin chi tiết sẽ được cập nhật trên website của Điện lực.

4. Thanh toán tự động

Điện lực Phú Tân cung cấp các hình thức thanh toán tự động, giúp Quý khách hàng không còn lo lắng về việc quên thanh toán tiền điện:

  • Thanh toán tự động qua ủy nhiệm chi: Quý khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy nhiệm chi để tự động thanh toán tiền điện hàng tháng từ tài khoản ngân hàng của mình.
  • Thanh toán tự động qua thẻ tín dụng: Quý khách hàng có thể đăng ký thanh toán tự động tiền điện hàng tháng qua thẻ tín dụng (nếu có).

V. Nguyên nhân và giải pháp khi bị Điện lực Phú Tân cắt điện?

1. Những nguyên nhân dẫn đến cắt điện

a/ Cắt điện theo kế hoạch

  • Bảo trì, sửa chữa lưới điện: Điện lực Phú Tân thường xuyên thực hiện công tác bảo trì, sửa chữa lưới điện định kỳ để đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng cung cấp điện. Việc này có thể đòi hỏi phải cắt điện tạm thời tại một số khu vực.
  • Xây dựng, cải tạo công trình điện: Khi triển khai các dự án xây dựng, cải tạo lưới điện mới hoặc mở rộng hệ thống, việc cắt điện là cần thiết để đảm bảo an toàn cho quá trình thi công.
  • Đấu nối, chuyển mạch: Các thao tác đấu nối, chuyển mạch trên lưới điện cũng có thể yêu cầu cắt điện tạm thời để đảm bảo an toàn và tính chính xác của công việc.
  • Kiểm tra, thí nghiệm định kỳ: Để đảm bảo các thiết bị điện hoạt động tốt, Điện lực Phú Tân có thể thực hiện cắt điện để kiểm tra, thí nghiệm định kỳ.

b/ Cắt điện sự cố

  • Sự cố do thiên tai: Các hiện tượng thiên tai như mưa bão, lũ lụt, sét đánh, gió giật có thể gây ra hư hỏng lưới điện, dẫn đến việc cắt điện để đảm bảo an toàn.
  • Sự cố do thiết bị: Hư hỏng các thiết bị điện như máy biến áp, đường dây, cầu dao, tủ điện cũng là nguyên nhân gây ra sự cố và dẫn đến cắt điện.
  • Sự cố do tác động bên ngoài: Các tác động từ bên ngoài như tai nạn giao thông, cây đổ vào đường dây, xâm phạm hành lang an toàn lưới điện, hoặc các hoạt động xây dựng không an toàn gần lưới điện cũng có thể gây ra sự cố và cắt điện.
  • Sự cố do quá tải: Quá tải cục bộ hoặc lan truyền trên lưới điện cũng có thể gây ra sự cố và dẫn đến cắt điện.
Xem thêm  Điện lực Trị An: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

c/ Cắt điện do vi phạm hợp đồng mua bán điện

  • Nợ tiền điện quá hạn: Khách hàng không thanh toán tiền điện quá thời hạn quy định sẽ bị cắt điện theo quy định của pháp luật và hợp đồng mua bán điện.
  • Sử dụng điện sai mục đích: Việc sử dụng điện không đúng mục đích đã đăng ký trong hợp đồng là vi phạm và có thể dẫn đến việc cắt điện.
  • Vi phạm các quy định về sử dụng điện: Các hành vi vi phạm quy định về sử dụng điện như trộm cắp điện, can thiệp vào công tơ điện, sử dụng thiết bị điện không an toàn sẽ bị xử lý theo quy định và có thể dẫn đến cắt điện.
  • Không thực hiện các nghĩa vụ khác theo hợp đồng: Các vi phạm khác liên quan đến các điều khoản trong hợp đồng mua bán điện cũng có thể dẫn đến việc cắt điện.

2. Các giải pháp khi bị cắt điện

a/ Đối với cắt điện theo kế hoạch

  • Theo dõi thông báo: Quý khách hàng nên thường xuyên theo dõi các thông báo cắt điện theo kế hoạch trên website, ứng dụng của Điện lực Phú Tân hoặc các phương tiện thông tin đại chúng.
  • Chuẩn bị trước: Khi nhận được thông báo cắt điện theo kế hoạch, Quý khách hàng nên chủ động chuẩn bị các phương án dự phòng như sạc pin các thiết bị điện, chuẩn bị đèn pin, nến, nước uống, đồ ăn dự trữ và các vật dụng cần thiết khác.

b/ Đối với cắt điện sự cố

  • Báo ngay cho Điện lực: Khi gặp sự cố mất điện đột ngột, Quý khách hàng nên liên hệ ngay với Điện lực Phú Tân qua số điện thoại đường dây nóng để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
  • Đảm bảo an toàn: Quý khách hàng cần đảm bảo an toàn cho bản thân và gia đình, tránh tiếp xúc với các thiết bị điện bị hư hỏng hoặc các khu vực có nguy cơ mất an toàn.

c/ Đối với cắt điện do vi phạm hợp đồng

  • Thanh toán nợ tiền điện: Quý khách hàng cần thanh toán đầy đủ tiền điện quá hạn để được cấp điện trở lại.
  • Chấm dứt hành vi vi phạm: Quý khách hàng cần chấm dứt các hành vi vi phạm hợp đồng mua bán điện và thực hiện đúng các quy định về sử dụng điện.
  • Liên hệ Điện lực để được hướng dẫn: Quý khách hàng nên liên hệ với Điện lực Phú Tân để được hướng dẫn chi tiết về các thủ tục và điều kiện để được cấp điện trở lại.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Phú Tân

Câu hỏi 1: Điện lực Phú Tân có chính sách hỗ trợ nào cho các hộ nghèo và gia đình chính sách?

Trả lời: Điện lực Phú Tân luôn quan tâm và có các chính sách hỗ trợ cho các hộ nghèo và gia đình chính sách, bao gồm: miễn giảm tiền điện theo quy định của nhà nước, hỗ trợ lắp đặt công tơ điện, và tư vấn sử dụng điện tiết kiệm. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Điện lực để biết thêm chi tiết.

Câu hỏi 2: Tôi có thể thanh toán tiền điện bằng những hình thức nào tại Điện lực Phú Tân?

Trả lời: Điện lực Phú Tân hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt, bao gồm: thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch, thanh toán qua các ứng dụng ngân hàng (Internet Banking/Mobile Banking), thanh toán qua ví điện tử (Zalo Pay, MoMo), thanh toán tại các điểm thu hộ, và thanh toán tự động qua ủy nhiệm chi.

Câu hỏi 3: Cách thanh toán hóa đơn tiền điện qua Zalo Pay như thế nào?

Trả lời: Để thanh toán qua ZaloPay, mở ứng dụng Zalo Pay, chọn “Hóa đơn điện”, nhập mã khách hàng và kiểm tra thông tin. Sau đó, hãy chọn phương thức thanh toán và xác nhận. Hóa đơn sẽ được cập nhật sau vài phút. Liên hệ hỗ trợ nếu gặp lỗi.

Câu hỏi 4: Tôi muốn ngừng hợp đồng sử dụng điện, thủ tục thế nào?

Trả lời: Quý khách cần nộp yêu cầu ngừng hợp đồng tại quầy giao dịch hoặc qua ứng dụng CSKH. Cung cấp mã khách hàng, giấy tờ tùy thân và thanh toán các khoản nợ (nếu có). Điện lực sẽ tiến hành ngừng cung cấp điện theo yêu cầu.

Câu hỏi 5: Thời hạn thanh toán hóa đơn tiền điện là bao lâu?

Trả lời: Hóa đơn tiền điện cần được thanh toán trong vòng 15 ngày kể từ ngày phát hành. Nếu không thanh toán đúng hạn, Điện lực Phú Tân sẽ gửi nhắc nhở qua SMS hoặc email. Sau thời gian quy định, việc cung cấp điện có thể bị tạm ngừng và khách hàng chịu thêm phí khôi phục. Để tránh bất tiện, quý khách có thể cài đặt nhắc nhở thanh toán tự động qua ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.

Lời Kết

Tổng đài CSKH 1900 0317 là nơi cung cấp thông tin đáng tin cậy, từ số điện thoại liên hệ, địa chỉ, email, số fax, đến website và hotline khiếu nại. Với đội ngũ chuyên viên tận tâm và hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn, giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp giải pháp nhanh chóng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đạt hiệu quả cao nhất.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM