Điện lực Thành phố Phúc Yên: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ về các dịch vụ điện tại Điện lực Thành phố Phúc Yên nhưng chưa biết liên hệ với ai, bài viết này sẽ giúp bạn. Chúng tôi đã tổng hợp những thông tin quan trọng về Điện lực Phúc Yên cùng các tiện ích mà tổng đài chăm sóc khách hàng mang lại. Hãy khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây để tìm hiểu cách thức liên hệ và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi một cách thuận tiện nhất!

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Thành phố Phúc Yên

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Thành phố Phúc Yên

Để đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Thành phố Phúc Yên, yêu cầu khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định. Dưới đây là danh sách các giấy tờ cần thiết để tiến hành thủ tục:

1. Hồ sơ đăng ký sử dụng điện sinh hoạt

Khách hàng có nhu cầu lắp đặt điện sinh hoạt (01 pha, 03 pha) cần chuẩn bị các giấy tờ như sau:

Đơn đăng ký mua điện: Điền thông tin chính xác theo mẫu đơn được cung cấp bởi Công ty Điện lực Phúc Yên

Giấy tờ tùy thân: Bản sao hợp lệ của Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu

Giấy tờ xác minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng nơi đăng ký sử dụng điện, bao gồm:

• Sổ hộ khẩu hoặc Giấy xác nhận tạm trú tại địa điểm lắp đặt điện
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng đất hoặc quyết định cấp nhà
• Hợp đồng mua bán, chuyển nhượng nhà đất có hiệu lực pháp lý
• Hợp đồng thuê nhà hoặc thuê địa điểm có thời hạn từ 01 năm trở lên, được chủ sở hữu đồng ý
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại vị trí có nhà ở hoặc đang xây dựng
• Hợp đồng ủy quyền quản lý, sử dụng nhà hoặc đất.

2. Thời gian xử lý hồ sơ

Điện lực Thành phố Phúc Yên cam kết xử lý hồ sơ đăng ký điện sinh hoạt trong thời gian như sau:

• Không quá 03 ngày làm việc: Đối với lắp đặt công tơ thông thường
• Không quá 07 ngày làm việc: Đối với lắp đặt công tơ 01 pha hoặc 03 pha có các yêu cầu bổ sung như dựng cột, hạ ngầm dây dẫn hoặc lắp đặt thiết bị đo đếm.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Thành phố Phúc Yên

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Thành phố Phúc Yên luôn nỗ lực mang đến những dịch vụ hỗ trợ toàn diện cho người dân. Dưới đây là một số dịch vụ khách hàng có thể sử dụng khi liên hệ tổng đài:

Tư vấn và cung cấp thông tin về điện: Khách hàng có thể hỏi về các vấn đề liên quan đến giá điện, chính sách ưu đãi, cũng như hướng dẫn sử dụng điện sao cho an toàn và tiết kiệm.

Hỗ trợ đăng ký cấp điện mới: Nếu khách hàng có nhu cầu lắp đặt điện mới hoặc thay đổi hợp đồng sử dụng điện, nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước và giúp khách hàng hoàn thành thủ tục một cách nhanh chóng.

Xử lý sự cố điện: Khi xảy ra sự cố như mất điện, điện yếu hoặc các vấn đề kỹ thuật khác, tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin và điều phối đội kỹ thuật đến khắc phục kịp thời, đảm bảo cuộc sống sinh hoạt của khách hàng không bị gián đoạn.

Tra cứu và thanh toán hóa đơn: Tổng đài hỗ trợ khách hàng kiểm tra tiền điện, công nợ, và cung cấp các phương thức thanh toán tiện lợi như chuyển khoản qua ngân hàng, thanh toán trực tuyến hoặc tại điểm giao dịch.

Tiếp nhận phản ánh và giải quyết khiếu nại: Mọi ý kiến phản hồi về chất lượng điện, dịch vụ hoặc bất kỳ vấn đề phát sinh nào sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng ghi nhận và xử lý nhanh chóng.

Cập nhật lịch cắt điện: Khách hàng có thể liên hệ để nhận thông tin về lịch cắt điện bảo trì, đảm bảo sự chuẩn bị chu đáo cho các hoạt động sinh hoạt hoặc kinh doanh của mình.

Từ giờ, bạn không cần lo lắng mỗi khi gặp sự cố điện vì đã có đội ngũ CSKH Điện lực Phúc Yên luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Chỉ cần gọi đến hotline 19000317, mọi thắc mắc về điện sẽ được giải đáp chi tiết và dễ hiểu. Dù là kiểm tra hóa đơn, báo cáo sự cố hay tư vấn an toàn, chúng tôi luôn tận tâm mang đến giải pháp nhanh chóng, giúp bạn yên tâm trong mọi tình huống. Hãy gọi ngay khi cần, vì sự an toàn và hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.