Điện lực Thành phố Vị Thanh: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang sinh sống tại thành phố Vị Thanh và cần biết cách liên hệ nhanh chóng với Điện lực thành phố Vị Thanh để được hỗ trợ kịp thời về các vấn đề điện, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cần thiết. Từ địa chỉ, số hotline đến thủ tục đăng ký điện sinh hoạt và các dịch vụ tiện ích khác, tất cả sẽ giúp bạn tiếp cận và nhận hỗ trợ một cách thuận tiện nhất.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Vị Thanh

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Vị Thanh

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

Yêu cầu quý khách chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau

• Bản sao giấy tờ tùy thân: Thẻ Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn sử dụng
• Đơn đề nghị cấp điện: Mẫu đơn này có thể nhận tại văn phòng Điện lực Thành phố Vị Thanh hoặc liên hệ qua tổng đài để được hướng dẫn cụ thể
• Giấy tờ xác nhận quyền sử dụng địa điểm đăng ký: Bao gồm các giấy tờ như Sổ hộ khẩu, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Hợp đồng thuê nhà hoặc các giấy tờ tương đương khác.

Bước 2: Nộp hồ sơ đăng ký

Quý khách có thể nộp hồ sơ qua các kênh sau

• Nộp trực tiếp: Đến trực tiếp Điện lực Thành phố Vị Thanh trong giờ hành chính để nộp hồ sơ
• Gửi qua đường bưu điện: Gửi hồ sơ đến địa chỉ Công ty Điện lực Thành phố Vị Thanh
• Nộp hồ sơ trực tuyến: Quý khách có thể truy cập vào trang web của EVN để thực hiện đăng ký trực tuyến theo hướng dẫn chi tiết trên trang.

Bước 3: Thẩm định và xét duyệt hồ sơ khách hàng 

Sau khi nhận hồ sơ, Điện lực sẽ tiến hành kiểm tra, xem xét. Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận kèm theo lịch hẹn ký kết hợp đồng mua bán điện.

Bước 4: Ký hợp đồng và lắp đặt công tơ

Khi hoàn tất việc ký hợp đồng, đội ngũ kỹ thuật của Điện lực sẽ đến lắp đặt công tơ tại địa chỉ đăng ký, đảm bảo tiến độ và chất lượng cung cấp điện theo đúng thỏa thuận.

Bước 5: Hướng dẫn sử dụng điện an toàn

Sau khi hoàn thành lắp đặt, nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng điện an toàn, đồng thời cung cấp thêm các thông tin hữu ích về các dịch vụ hỗ trợ khác để quý khách an tâm trong quá trình sử dụng.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Vị Thanh

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Thành phố Vị Thanh mang đến nhiều dịch vụ tiện ích nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả:

1. Đăng ký lắp đặt điện mới: Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục lắp đặt điện mới cho hộ gia đình và các cơ sở kinh doanh, đảm bảo quá trình diễn ra thuận tiện, nhanh chóng.
2. Tư vấn về giá điện và hóa đơn: Cung cấp thông tin chi tiết về các mức giá điện hiện hành, giải đáp những thắc mắc liên quan đến hóa đơn hàng tháng và hỗ trợ tra cứu lịch sử sử dụng điện.
3. Xử lý sự cố về điện: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các trường hợp mất điện, sự cố chập cháy hay điện áp không ổn định, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời.
4. Thông báo lịch cắt điện: Cập nhật thông tin về lịch cắt điện bảo trì, sửa chữa và thông báo sớm khi có sự cố ngoài ý muốn để khách hàng chủ động trong sinh hoạt và công việc.
5. Tiếp nhận báo cáo mất điện: Khách hàng có thể báo cáo trực tiếp khi khu vực mất điện và Điện lực sẽ kiểm tra, khắc phục trong thời gian ngắn nhất để đảm bảo nguồn điện hoạt động ổn định.
6. Hướng dẫn thanh toán tiền điện: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn các phương thức thanh toán linh hoạt như qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử hoặc các kênh thanh toán trực tuyến.
7. Bảo trì và kiểm tra định kỳ: Đặt lịch kiểm tra định kỳ các đường dây điện trong khu vực nhằm đảm bảo an toàn, hạn chế tối đa các sự cố có thể xảy ra.

Điện lực Vị Thanh cam kết mang đến sự phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp cho mọi khách hàng. Chúng tôi không chỉ đảm bảo cung cấp nguồn điện ổn định, mà còn chú trọng đến việc lắng nghe và giải quyết kịp thời mọi yêu cầu, thắc mắc của người dân. Hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 19000317 bất cứ khi nào bạn cần, vì sự an toàn và tiện lợi của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.